腾讯WorkBuddy实战训练营：功能详解与经验技能萃取

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业数字化转型负责人、各部门核心骨干（无需专业编程基础，适合企业全员普及与专项岗位深化）

授课形式：学员自带笔记本电脑（支持Windows/macOS系统），提前下载WorkBuddy客户端（讲师将提供专属下载链接与安装指南），手机也可操作；讲师讲授+功能演示+同步实操+分组演练+成果路演

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

当前数字经济浪潮席卷全球，AI技术已成为企业降本增效、提升核心竞争力的关键引擎，企业数字化转型进入深水区，从“被动适配”向“主动创新”加速转变。但调研数据显示，超70%的企业在数字化转型过程中陷入效率瓶颈，多数企业仍依赖传统办公模式，员工近40%的工作时间被文件整理、数据录入、批量操作等重复性工作占用，不仅消耗大量人力成本，更制约核心业务的推进；同时，跨部门协同繁琐、多系统数据孤岛突出、远程办公衔接不畅、AI工具落地能力不足等问题普遍存在，严重影响企业数字化转型的步伐与成效。

与此同时，AI Agent技术快速迭代，OpenClaw开源生态日趋成熟，为企业自动化转型提供了全新路径。腾讯WorkBuddy作为腾讯电脑管家重磅推出、基于OpenClaw框架打造的企业级AI助手，凭借微信直联、本地部署、开箱即用、安全可控等核心优势，可精准破解企业上述痛点，无需专业编程基础，即可快速实现远程操控、任务自动化、多场景协同等功能，适配各行业、各岗位的实际需求。

本课程采用2天进阶式设计：第一天聚焦WorkBuddy功能详解，帮助学员全面掌握产品核心功能、部署配置与应用场景；第二天聚焦工作经验萃取与技能制作，指导学员把日常工作中的重复性经验固化为个人工作技能包，再组合成部门业务流程技能，实现“会学、会用、会造、会分享”的能力闭环，将工具价值真正转化为业务效益。

课程收益| Program Benefits

全面掌握腾讯WorkBuddy核心功能与配置方法，能独立完成安装、绑定、个性化设置与日常操作。

学会结合企业业务场景设计方案，用AI替代重复工作，降低运营成本、提升工作效率。

掌握经验萃取方法论，能从日常工作中提炼可复用经验，形成个人经验资产。

掌握Skill技能制作方法，独立创建个人工作技能包，并组合搭建部门业务流程技能。

了解WorkBuddy安全机制与运维要点，规避使用风险，保障企业数据安全。

课程成果：每人产出2-3个个人工作技能包，每个部门产出1个业务流程技能包，可直接投入日常使用。

课程大纲| Course Outline

第一天：WorkBuddy功能详解

第一讲：认知WorkBuddy——AI效率革命与产品定位

一、AI浪潮下企业效率革命与WorkBuddy定位

1.企业数字化转型痛点分析：重复工作占用人力、远程办公效率低下、多系统协同繁琐、数据安全难以保障等核心问题

2.AI Agent发展趋势：从聊天机器人到自主执行助手，OpenClaw开源生态与企业级应用价值

3.腾讯WorkBuddy核心定位：基于OpenClaw开源框架打造的本地化AI Agent助手，“微信直联、本地部署、开箱即用”的核心优势

4.WorkBuddy与同类产品（Dify Agent/Copilot/AutoGPT）差异对比：多IM集成、安全防护、技能生态等独特价值

二、WorkBuddy核心认知——产品解析与企业适配场景

1.产品溯源：腾讯电脑管家出品，基于OpenClaw框架的本地化部署优势，马化腾点赞推荐的AI效率工具

2.核心特性深度解读：微信直联远程操控、本地部署隐私保护、开箱即用零配置、5000+技能生态、多模型支持（Kimi/Minimax/GLM等）、持续记忆学习

3.企业六大核心适配场景详解（结合真实案例）：

远程办公场景：出差/居家时微信远程操控电脑、处理文件、修改报表、发送邮件

日常效率场景：重复任务自动化、桌面整理、日程提醒、批量文件处理

内容创作场景：素材搜集、文案润色、批量归档、远程管理创作文件

开发技术场景：项目初始化、代码提交、脚本执行、自动化部署

电商/运营场景：数据监控、报表自动生成、批量操作、店铺运营辅助

运维场景：设备监控、告警推送、日志整理、故障排查辅助

4.不同岗位适配指南：管理者、行政、运营、开发、运维等岗位的核心使用场景

课程实操：讲师现场演示WorkBuddy核心功能全景，学员直观感受六大场景的真实效果

第二讲：WorkBuddy快速部署与基础配置

一、从零到一完成安装与配置

1.前置环境检查：Windows/macOS适配要求，客户端下载与安装（3分钟快速安装演示）

2.账号注册与绑定：微信扫码绑定流程，微信/QQ/飞书/钉钉多IM平台接入配置

3.基础设置优化：界面导航（主面板、技能中心、设置界面、任务历史记录）、个性化配置（AI模型切换、权限设置、消息通知管理）、“龙虾像素工作室”可视化设置与任务执行状态实时监控

二、常见部署问题解答

客户端闪退、绑定失败、多平台接入异常等解决方案

课程实操：每位学员独立完成安装、绑定与基础设置，讲师现场排查安装问题（如客户端兼容、绑定失败等）

第三讲：核心功能实操——基础指令与日常效率应用

一、自然语言指令基础

1.指令编写技巧：清晰、具体、明确，一次说清任务目标

2.避免歧义指令的坑：模糊表述、多任务混杂等常见误区

二、基础功能实操（每人同步演练）

1.文件管理：微信指令查找文件、分类归档、批量重命名、提取文档关键内容

2.远程操控：微信发送指令打开软件、修改文档、调取文件并传输至手机

3.日常提醒：日程设置、天气推送、穿搭建议、出行提示的自定义配置

4.简单自动化：定时清理重复文件、桌面整理、每日报表初步汇总

三、“SKILL”技能使用

近20个预设常用任务（发票归档、热点抓取等）的快速调用

课程实操：分组练习：模拟企业日常场景（如行政整理文件、运营批量处理素材），完成基础指令实操，讲师点评指导

第四讲：进阶功能详解与多场景实战

教学目标：掌握技能生态、文档处理、浏览器自动化、邮件自动化等进阶能力，完成岗位场景实战任务

时间占比：理论讲解40% ｜实操演练60%

一、进阶功能详解

1.技能生态应用：ClawHub社区5000+技能调用，100+内置技能分类筛选与使用

2.文档处理进阶：PDF/Word/Excel深度处理（提取数据、生成摘要、修改格式）

3.浏览器自动化：自动打开网页、抓取信息、填写表单、监控网页内容变化

4.邮件与通讯自动化：自动回复邮件、批量发送邮件、群聊消息总结

二、多场景实战演练

场景1：行政岗——批量整理员工档案、自动生成考勤汇总表

场景2：运营岗——批量生成社交媒体文案、抓取行业热点并汇总

场景3：开发岗——简单脚本执行、项目文件批量备份

课程实操：实操答疑：针对学员演练中的问题，现场演示解决方案，优化指令执行效果

三、当日复盘与作业布置

教学目标：巩固当日所学，回顾“认识、部署、接入、个性化、装技能、选模型、保安全”要点，解答个性化问题

【练习】：记录本岗位3个高频重复性工作任务，为第二天经验萃取与技能制作做准备

第二天：工作经验萃取与工作技能制作

第一讲：经验萃取方法论——从日常工作到可复用资产

教学目标：掌握经验萃取四步法，能识别岗位高频重复任务并拆解为可操作的流程

时间占比：理论讲解60% ｜实操演练40%

一、什么是经验萃取

1.从“会做”到“能教”：经验萃取的本质与价值

2.显性经验与隐性经验的区别，AI时代为什么更需要萃取

二、经验萃取四步法

1.盘点：列出岗位高频重复任务清单（按频率、耗时、价值三维度排序）

2.拆解：将任务拆解为标准操作步骤（SOP）

3.提炼：识别判断规则、异常处理与决策要点

4.固化：用自然语言描述成可执行的指令模板

三、案例示范

案例：从“发票整理”到“发票归档技能”——完整演示经验萃取全过程

课程实操：每位学员盘点个人岗位Top3高频任务，输出《经验萃取清单》

第二讲：个人工作技能包制作实战

教学目标：独立完成2-3个个人工作技能包的创建与测试调用

时间占比：理论讲解20% ｜实操演练80%

一、Skill技能制作原理

1.技能广场：近20个预设技能与100+内置技能的分类筛选与调用

2.用自然语言创造新技能：技能名称、触发词、执行步骤、输出要求四要素

二、技能制作实操（每人同步演练）

1.技能命名与描述规范

2.编写执行步骤与判断规则

3.测试调用与迭代优化

课程实操：将《经验萃取清单》中的任务逐一转化为技能并测试通过

成果：每人完成2-3个个人工作技能包，现场调用验证

第三讲：部门业务流程技能搭建与工作流编排

一、从个人技能到部门技能

1.部门业务流程梳理：识别跨岗位协作节点与重复环节

2.多技能组合编排：自动下载财报→提取关键数据→生成报告→发送邮件

二、部门业务技能封装

1.关键词触发设计：一句话唤醒整条业务流程

2.定时任务与监控配置：每日定时执行、异常告警

3.技能分享与组织沉淀：成员间互用、版本迭代

课程实操：分组实操：以部门为单位搭建业务流程技能包，验证“一句话触发”闭环

成果：各部门完成1个部门业务技能包

第四讲：技能分享与成果路演

1.个人技能路演：每位学员展示1个代表技能（触发演示+效果展示）

2.部门技能路演：各组展示部门业务流程技能

3.互评与优化：讲师点评、学员互评，现场迭代技能

成果：形成《部门技能资产清单》，技能可直接投入日常使用

课程总结与落地规划

1.两天课程要点回顾：认识、部署、接入、个性化、装技能、选模型、保安全、做规划

2.落地行动规划：个人技能库持续建设、部门业务技能路线图

3.安全使用规范与持续学习资源推荐

4.自由提问，解答疑惑

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|杨勇老师

讲师简介 / About the Program Leader

杨勇老师职场效能剧本杀实训专家

擅长领域：剧本杀培训、创新式游戏化培训、高效人际沟通、压力情绪管理、职业素养修炼、思维创新

12年大型企业职场效能提升实战经验

高级创新引导师

AMAC高级企业培训师

AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师

国际版权课《跳出职场7个陷阱™》首批认证讲师

曾任：安利（中国）日用品有限公司丨（职业发展板块）培训负责人

曾任：汤臣倍健(药业)有限公司丨大区商学院培训负责人

持多项思维领域专业认证：结构化思维©、东尼博赞©思维导图、左圆右方创新思维©

近100家企业职场效能课程特邀授课讲师：国贸控股、国网电力、中建三局、厦门建发、万科集团、平安银行、泉州银行、太平洋保险、泰康保险、比亚迪、西门子等企业，累计授课超300+场

擅长领域：结构化思维、思维导图、创新思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、高效沟通、目标管理等

实战经验：

杨勇老师多年来专注于职场思维训练，将“企业效能+思维技术”进行了高度融合，打造企业培训体系，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，为企业打造可持续创新发展的职场人才培训方案：

→曾为针对安利（中国）日用品有限公司的营销团队定制【营销技能创新培训方案】，从产品的定位分析→卖点塑造→团队创新技能→市场动销匹配等板块入手，结合思维创新的应用，主力解决营销团队沟通效率低下、销售技巧“固化”等痛点问题，全面提升营销团队的综合能力，促使企业销售额平均增长了20%以上，同时降低23%员工流失率，提高员工职场幸福力。

→曾根据汤臣倍健药业发展战略和年度经营目标，以创新思维技术中结构性分析问题+演绎推理的角度，提前布局战略方向，通过有针对性的创新型目标管理和计划，从0到1搭建“健康大讲堂”“千人营养天团”“超级管家班”“店长特训营”等活动，吸引近万名顾客参加，提升门店近50%的销售额，从而提高经销商进货和打款率（130%），有效提升了门店销售人员及城市经理的业务能力和综合素质和积极性，并以组合拳的形式，为市场打造更落地的培训计划和更有利的动销创新方案。

授课风格：

——杨勇老师的课程采用“互动”+“案例”+“启发”三大学习形式，将所学知识应用于实际情境中。通过抽丝剥茧的方式还原问题的本质，看清事物的真相。

案例式与互动式结合：采用案例式教学，通过真实案例分析，帮助学员理解和掌握知识，同时强调互动式学习，鼓励学员参与讨论，增强课程的参与感和实践性。

理论与实践相结合：注重理论知识与实际情境相结合，通过案例分析和模拟操作，使学员能够将所学知识应用于实际工作中，帮助学员建立知识间的逻辑链条，形成完整的思维框架。

幽默风趣，生动形象：善于运用生动的比喻和形象的例子来解释抽象概念，使复杂理论变得易于理解，语言风格诙谐幽默，能够吸引学员的注意力，提升学习兴趣。

精准培训与高效管理：专注于职场思维训练领域，将管理能力与思维技术高度融合，提供精准的培训方案，优化管理效益。

培训课程 / Training courses

01-剧本杀类：

Ø 《职场局中局：新晋管理者的角色认知》

Ø 《职场局中局：核心员工的职业素养与阳光心态》

02-国际版权课程类：

Ø 国际版权课《跳出职场7个陷阱™》

03-情绪与压力管理：

Ø 《打造职场正能量——塑造阳光心态》

Ø 《情绪压力与管理》

Ø 《积极心理学——打造好心态》

04-沟通演讲汇报表达类：

Ø 《公众演讲与表达》

Ø 《职场沟通与表达》

Ø 《非暴力沟通——职场高情商沟通》

Ø 《高效演讲表达和工作汇报》

Ø 《结构性思维——想清楚、说明白》

05-逻辑思维类：

Ø 《逻辑思维与高效表达》

Ø 《思维导在职场中的运用》

Ø 《七步可解——问题分析与解决》

06-目标管理类：

Ø 《目标管理与计划》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

Ø 银行/保险/金融企业

平安银行、太平洋保险、泉州银行、泰康保险、福州农商银行、平安保险、交通银行合肥分行、厦门海峡投资等

Ø 互联网/能源/电力企业

小资科技、潜龙私董会、创空间传媒、价值星球、云上智合、驰宏光电、国网电力（福建）分公司、国网江西南昌分公司、浙江省人才发展集团、福建省高速集团、

Ø 家装企业

有家装饰、TATA木门、‌星艺装饰、菲林格尔、国广一叶、红星美凯龙等

Ø 制造企业

西门子、小天鹅、惠尔浦、创维集团、汤臣倍健、国珍健康、美莱医疗美容、辉瑞制药、和家健脑等

汽车企业、昆明中药、华润制药等

比亚迪（BYD）、吉利汽车、福耀集团、蔚来集团等

Ø 通信行业

福建广电集团、中国铁塔、

Ø 物业/酒店企业

厦门国贸控股、中建三局、厦门建发、万科集团、华住会、贵州习酒、国新酒业连锁、匠和风日料、盛世经典餐饮管理等

教育企业

福州大学、广州新励成教育有限公司、仰恩大学、福建职业技术学院、黎明职业技术学院

部分客户评价：

杨勇老师的课程非常实用，他通过案例式教学让我们能够将理论知识与实际工作相结合。他善于用生动的比喻和形象的例子来解释抽象的概念，使得复杂理论变得易于理解。课程中的互动环节也非常精彩，让我们有机会直接参与讨论和实践，增强了学习的参与感和效果。尤其是他幽默风趣的语言风格，让整个学习过程变得轻松愉快，深受我们喜欢。

——厦门国贸控股陈经理

杨老师的课程内容非常丰富，他不仅教授我们思维导图等思维工具，还结合实际案例，帮助我们建立知识间的逻辑链条，形成完整的思维框架。他的授课方式非常注重实践，通过模拟操作和案例分析，让我们能够将所学知识应用于实际情境中。课程中，他的思路清晰，风格活泼，幽默有趣，使得学习过程既高效又有趣。此外，他的课程还帮助我们提升了管理能力和思维技术，对我们的职场发展非常有帮助。

——比亚迪（BYD）周经理

这次课程和我之前上过的其他课程有很大的不同，杨老师以其深厚的专业知识为基础，将复杂的问题分析讲得深入浅出，而且每一个案例都是结合当下时势热点，非常有带入感，也极大地提高了我们的参与度和学习效果。他的每一个问题都在引导我们主动思考，激发创新思维和解决问题的能力。老师平时也学习心理学，把问题背后的需求一一洞悉，特别受用。在课上不知不觉时间就到了，真正体会到学习上瘾的感觉。

——太平洋保险刘经理

我非常喜欢的一位老师，年轻帅气且充满活力，课堂上简直就是满满的脱口秀大会，在欢声笑语中我们也感受到体验式课程的魅力，杨老师用他独有的人格魅力征服了在座的同学，原来好的培训不只是知道，更要悟到和做到，在课程知识的不断潜移默化中，知道了很多新知，慢慢找到开悟的感觉，接下来就是老师说的如何做到了，我相信，今天课程的结束更是人生起点的开始。

——辉瑞制药张HR副总裁

这次是第二次听杨老师的课程了，上一次是思维创新类，这次是情绪压力课，不同的课带来完全不同的视听感受，老师把情绪中的“小我”讲的非常到位，解决了我多年困扰的问题，一度因为焦虑而失眠，今天我可以说真正的放下了。时隔2年再次看到杨老师，亲切且专业，期待能够再次上您的课。

——玫琳凯（中国）shelly经理

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珀菲特顾问|杨勇老师

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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