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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
AI已经走过了“对话时代”,正在迈入“执行时代”。过去我们用AI问问题,现在我们可以让AI替我们干活——而且是持续地、有体系地、越来越懂我们地干活。这就是“AI数字分身”的真正价值。
然而,面对AIGC工具(ChatGPT、DeepSeek、Kimi等)和Agent平台(WorkBuddy、Coze、Traework、千问办公等)的丰富选择,企业和个人普遍面临三大困惑:各类工具到底有什么区别?该选哪个?怎么用才能真正提升效率?
本课程以腾讯云WorkBuddy为实践平台,结合ima知识库作为知识底座,在系统对比AIGC工具与Agent平台的基础上,围绕"工具选型→认知重塑→分身孵化→知识赋能→进化升级→深度实战→部署落地"完整链路,带领学员从零开始打造属于自己的AI数字分身。这个分身不仅是工具,更是一个了解你的工作习惯、掌握你的业务知识、能自主规划并执行任务的"数字同事"。
课程特色:
1. 对比AIGC工具与Agent平台的本质区别,以及WorkBuddy与Coze、Traework、千问办公等竞品的差异,让学员"知其然更知其所以然"地选择WorkBuddy
2. 不是泛泛教"怎么用AI",而是聚焦"怎么养一个替你干活的AI"——帮你从被动使用转向主动培育
3. 从人设配置→知识库武装→技能注入→安全管控→实战交付,完整走通"数字分身"的打造全流程
4. 引入ima知识库作为分身的"知识底座",让AI从"通用应届生"过渡到"熟悉你所有资料的资深同事"
5. 实战演练覆盖行政、销售、人力、财务、管理五大职能场景,每位学员都能找到与自己岗位直接相关的实操案例
6. 提示词工程进阶,让学员不仅会搭建分身,更会精准指挥分身
7. 多Agent协作与综合实战挑战,从"单点任务"升级到"体系化工作流"
8. 从操作入门到职场全场景实战到部署落地,手把手搭建属于自己的AI Agent办公体系
课程收益| Program Benefits
1. 建立AIGC与Agent的清晰认知框架,能够准确判断不同场景该用什么工具
2. 一套可复用的AI智能体办公方法论:从认知到实操的完整体系,不是零散技巧
3. N个开箱即用的办公技能:学完直接带走,立刻用在工作中
4. 自主定制技能的能力:遇到新场景,自己就能造新技能
5. 一个已绑定专属知识库的AI数字分身:不再是通用AI,而是懂你业务的专属助手
6. 一套个人知识库搭建与维护方法:让分身随着使用越来越懂你
7. 掌握提示词精炼术,让AI精准理解你的意图,输出质量提升3-5倍
课程大纲| Course Outline
1. 第 一天:认知重塑与分身孵化
2. 开篇:AIGC与Agent——两个时代的分水岭
3. AIGC工具盘点与能力边界
1. 国内主流AIGC工具介绍:DeepSeek、Kimi、通义千问、智谱GLM等
2. AIGC核心能力:文本生成、图片生成、代码辅助、内容改写、翻译摘要
3. AIGC的能力边界:一问一答、无持久记忆、无工具调用、无法自主执行多步骤任务
4. AI能力边界认知图——哪些活交给AIGC工具,哪些活必须交给Agent
第 一讲:智能体工具横评——为什么选择WorkBuddy
【目标】系统盘点主流智能体平台,多维度对比分析,建立工具选型决策框架,理解WorkBuddy的差异化优势。
1. 主流智能体平台全景盘点
1) Coze(扣子):字节跳动零代码Bot搭建平台,插件生态丰富,支持多渠道分发,但闭源、数据在云端、复杂办公场景能力有限
2) TraeWork( TRAE SOLO):字节跳动推出的企业级 AI 原生工作台,核心理念不再局限于编程,而是将任务执行能力扩展到泛办公场景
3) 千问办公(QwenWork):阿里2026年8月推出的企业级Agent,整合三款产品,桌面端+云端+企业协同,处于公测阶段
4) WPS AI:办公文档处理强,但智能体能力弱,无法多Agent协同
1. AIGC工具 vs Agent平台:核心维度对比
1) 交互逻辑:一问一答被动回复 vs 目标驱动自主分步执行
2) 文件操作:仅上传读取 vs 自动新建、批量修改本地多文件
3) 工具调用:需手动指令 vs 自主判断何时调用工具
4) 纠错能力:输出即结束 vs 执行后自动自检、修复、迭代
5) 记忆能力:仅当前会话 vs 跨会话持久记忆、越来越懂你
1. WorkBuddy的六大核心优势
1) 桌面端原生智能体:直接操作本地文件,不是云端聊天工具,能读写、整理、批量处理你电脑上的文件
2) 零代码门槛:非技术人员3分钟上手搭建智能体,"对话即编程"
3) ima知识库原生集成:知识底座+执行器一体化,让分身具备专业知识
4) 多Agent并行协作:不同角色分身可同时工作、协同完成复杂任务
5) 微信远程控制:手机在微信/企微发指令,电脑端自动执行回传,真正的全天候
6) 企业级安全:工作空间隔离、Ask/Plan/Craft三模式权限管理、腾讯云安全背书
1. 第二讲:认知觉醒——为什么你需要一个AI数字分身
2. 【目标】打破对AI的固有认知,建立"AI数字分身"的全新思维框架,理解从"用AI聊天"到"养AI干活"的根本区别。
1. AI的进化三部曲:对话→执行→分身
1) 第 一阶段:AI助手——能回答但不能干活
2) 第二阶段:AI智能体——能思考又能执行
3) 第三阶段:AI数字分身——持续学习、越来越懂你
4) 核心思考:未来职场竞争力在哪里?
1. 什么是"AI数字分身"
1) 数字分身的定义
2) 数字分身的三大核心特征
3) 与普通AI工具的本质区别
1. WorkBuddy为什么最适合做数字分身
1) 零门槛上手:非技术人员也能玩的AI原生桌面工作台
2) 多Agent并行:不同角色可以同时协作完成复杂任务
3) 安全可控:工作空间隔离、多模式权限管理、企业级安全认证
4) 生态可扩展:技能市场 + 自主开发,从"拿来用"到"自己造"
5) 微信远程控制:手机指挥电脑干活,真正的全天候
1. 分身的"五维能力模型"
1) 角色定位 —— 他是谁?什么身份?什么说话风格?
2) 知识储备 —— 他知道什么?
3) 技能体系 —— 他能干什么?
4) 安全边界 —— 他不能干什么?
5) 进化机制 —— 他怎么成长?
第三讲:亲手孵化——打造你的第 一个AI数字分身
【目标】从零开始,亲手完成数字分身的配置全流程,让每个学员拥有一个专属的AI工作助理。
1. 环境准备与初始化
1) 打开WorkBuddy,完成基础账号设置与个性化配置
2) 熟悉工作台界面:任务发布区、执行记录区、文件管理区
3) 设置默认工作空间:将AI"关在笼子里干活"的第 一道安全闸
1. 给分身一个"灵魂"——角色人设配置
1) 角色人设的核心要素:身份定位、知识背景、行为规则、语言风格
2) 实操一:为你的分身设定"人设
3) 实操二:撰写行为规则
4) 实操三:注入初始知识
1. 安全配置与工作规范
1) 工作空间管理
2) 工作模式选择
3) 敏感数据处理规范
4) 实操:在角色规则中写入数据安全要求
1. 牛刀小试——交付第 一个任务
1) 任务一:"帮我整理本周的工作重点,输出一份结构化的待办清单"
2) 任务二:"基于我刚刚上传的【项目资料】,帮我写一份项目进展简报"
第四讲:知识赋能——用ima知识库武装你的数字分身
【目标】掌握ima知识库的搭建与维护方法,完成WorkBuddy与ima知识库的原生集成与协同应用,让分身从“通用AI”过渡到“懂你业务的专属AI”。
1. 为什么分身需要“知识库”
1) 痛点对比:没有知识库的AI = 应届生,有知识库AI = 熟悉你所有资料的资深同事
2) 五维能力模型回顾:“知识储备”是分身“越来越懂你”的核心引擎
3) 从“通用AI”到“专属AI”的关键跃迁:知识库是这个跃迁的桥梁
2. 认识ima知识库——你的云端私人图书馆
1) ima产品定位:会思考的知识库,搜读写一体的AI工作台
2) 核心能力:多格式文件解析、基于知识库的智能问答、AI写作、知识广场
3) 三种知识库形态:个人知识库 / 团队知识库 / 知识广场公共内容
4) 微信生态联动:公众号文章、微信文件一键入库
3. 搭建你的专属知识库
1) 创建个人知识库,上传工作文档(PDF/Word/PPT/Excel等)
2) 多渠道知识采集:本地文件 / 网页内容 / 公众号文章 / 微信文件
3) 知识库标签管理与智能分类
4) 基于知识库的精准问答:回答支持原文溯源,让每个结论都有据可查
4. WorkBuddy × ima:知识底座 + 执行器
1) 两者关系:ima知识库 = 知识底座,WorkBuddy = 执行器
2) 原生集成:资料库→ima知识库→一键授权绑定
3) 在WorkBuddy对话中引用知识库内容
4) 知识闭环:收集→执行→回传,让分身持续进化
5. 实操:让分身基于你的知识库完成专业任务
1) 实操一:上传部门制度文档,让分身基于制度回答具体业务问题
2) 实操二:将WorkBuddy产出的成果回传ima知识库,形成知识积累
3) 实操三:创建团队共享知识库,让多人的分身共用一个“大脑”
第二天:进化升级与深度实战
第五讲:进化升级——为分身注入超能力
【目标】掌握WorkBuddy技能体系,从"安装即用"到"自己创造",让数字分身拥有专属超能力。
1. 技能:让分身变强大的"超能力包"
1) 什么是技能?为什么技能是分身的灵魂?
2) 技能生态全景:WorkBuddy内置技能 + 技能市场 + 自制技能
3) 效率对比:同样的任务——手动一步步操作 vs 一键技能执行
4) 职场高频技能推荐:文档处理、数据处理、信息搜集、邮件撰写、PPT生成
1. 拿来即用:安装并应用职场必备技能
1) 实操一:浏览技能市场,找到适合自己的高频技能
2) 实操二:一键安装技能,配置个性化参数
3) 实操三:测试技能效果——用安装的技能处理一份真实工作文件
1. 零基础创建你的第 一个专属技能
1) 明确需求:选择一个你工作中最痛的重复性任务
2) 编写技能指令:用自然语言描述→谁来干、干什么、怎么干、输出什么
3) 配置参数与测试:反复调优直到输出符合预期
1. 技能组合:用"技能矩阵"解决复杂任务
1) 单一技能不够用?用技能组合拳解决复杂场景
2) 案例演练:"自动生成部门周报"技能组合——数据汇总 + 图表生成 + 分析报告
第六讲:提示词工程进阶——让分身精准理解你的意图
【目标】掌握提示词设计核心方法,让AI精准理解你的意图,从"随口问"升级为"精准指令"
1. 提示词三原则:让AI从"听不懂"到"秒懂你"
1) 角色设定:告诉AI"你是谁",让它进入专业模式
2) 任务拆解:把复杂需求拆成AI可执行的步骤
3) 格式约束:指定输出结构,让结果直接可用
1. CPSS精炼术:一个公式搞定所有提问
1) C(Context/情境):背景是什么?你是谁?数据从哪来?
2) P(Problem/问题):具体要解决什么?有哪些约束?
3) S(Solution/方案):你希望AI怎么做?分几步?输出什么格式?
4) S(Summary/总结):需要额外补充什么?有哪些风险要提示?
1. 多轮迭代工作流:从"一次写好"到"越聊越准"
1) 提问→校验→深化→输出的四步工作流
2) 如何根据AI的输出结果追问优化
1. 实操演练
1) 实操一:用CPSS重写一个你日常工作的高频提示词
2) 实操二:对比"普通提问"和"CPSS提问"的输出差异
第七讲:五大职能实战演练——让分身替你搞定一天的工作
【目标】覆盖职场五大职能场景,实战检验数字分身的真实战斗力
1. 场景一:行政事务自动化
1) 痛点:会议纪要整理耗时、文件归档混乱、流程指引重复解答
2) 实战任务一:上传一段会议录音/文字稿,生成结构化会议纪要
3) 实战任务二:批量处理10份文件——格式转换 + 重命名 + 分类归档
4) 实战任务三:搭建行政流程智能体,自动回答报销/审批/用印等常见问题
1. 场景二:销售与客户管理自动化
1) 痛点:客户跟进记录混乱、竞品信息搜集耗时、周报数据手工汇总
2) 实战任务一:上传客户信息表,让分身生成分层跟进策略+话术建议
3) 实战任务二:让分身自动搜集竞品信息,输出结构化对比报告
4) 实战任务三:自动生成销售周报(含数据汇总+文字分析+图表)
1. 场景三:人力资源办公自动化
1) 痛点:简历筛选量大、员工FAQ重复解答、培训材料编写耗时
2) 实战任务一:上传一批简历,让分身按岗位要求自动筛选并评分
3) 实战任务二:搭建HR常见问题智能体,基于制度文档自动回答员工咨询
4) 实战任务三:基于知识库自动生成新员工入职培训文档
1. 场景四:财务数据处理自动化
1) 痛点:多月份Excel数据合并、财务报表分析、制度条款查询
2) 实战任务一:上传多个月份的Excel财务数据,让分身自动合并并生成月度分析报告
3) 实战任务二:上传一份财报PDF,自动提取关键指标并生成趋势分析
4) 实战任务三:基于财务制度知识库搭建问答智能体,自动回答费用报销标准等问题
1. 场景五:管理与决策支持自动化
1) 痛点:经营数据汇总耗时、项目进度跟踪靠人工、跨部门协调信息分散
2) 实战任务一:让分身汇总多个项目的进度数据,生成经营分析报告(含异常归因+风险预警)
3) 实战任务二:搭建项目管家智能体,自动跟踪关键节点并推送延期预警
4) 实战任务三:让分身基于历史数据和管理框架生成决策建议备忘录
第八讲:多Agent协作与工作流搭建
【目标】从单兵作战升级到团队协作,掌握多Agent协同与工作流设计方法
1. 从"单点任务"到"体系化运作":如何设计你的AI Agent办公矩阵
1) 框架一:按工作类型分配分身角色矩阵(行政事务/数据分析/文档写作/项目管理)
2) 框架二:标准化工作流设计——把重复性工作变成"一键启动"
3) 框架三:定时任务设置——让分身每天自动完成常规工作
1. 多Agent协作实战场景
1) 场景一:新项目启动——信息搜集分身整理资料 + 文档分身生成方案 + 数据分身建立台账
2) 场景二:周报自动化——数据汇总分身收集数据 + 分析分身生成洞察 + 报告分身输出周报
3) 场景三:客户全流程——获客分身搜集线索 + 答疑分身回应咨询 + 跟进分身推送提醒
1. 微信远程控制与跨端协同
1) 手机微信/企微发指令,电脑端WorkBuddy自动执行
2) 定时任务设置:每日早报推送、定时数据汇总、定期报告生成
3) 实操:用手机微信远程指挥你的分身完成一个任务
1.
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3.
讲师背景| Introduction to lecturers
王小伟老师 Office软件应用实战专家
10年Excel培训实践经验
曾任:北广基业(天津)有限责任公司丨经理
曾任:某财务咨询培训机构丨总裁助理
曾任:某大型财务咨询机构丨网络事业部经理
→著作:《Excel2003-2010数据透视表从入门到精通》
→录制《Excel高效应用训练营》,近2万多名财务人员进行点播学习
→为全国近1000多家汽车4S店提供《汽车4S店可视化分析图表制作》等系列课程培训
→为江苏中材科技/扬州大洋造船等2000多家企业提供Excel方面公开课程培训和咨询服务
王小伟老师从事Office软件研究及培训应用10多年,对Office办公软件在企业职场中的应用有着较深的研究和独特的认识,尤其是在企业财务、会计、销售、人力等职场中的应用。并为中国重汽/日立电梯/秋田微电子/华能宝城/招商银行西宁分行/中国邮政重庆分公司/工商银行重庆金融学院/山东润华集团/北京泰德制药/无锡江南电览/中企通讯等数百家企业进行Office培训和应用方案解决咨询服务,获得学员高度评价,深得客户认可。
实战经验:
■2006年,为江苏中材科技、扬州大洋造船、江苏宝利沥青中山雅居乐地产、东莞市康达尔、广东星星制冷等2000多家企业提供了Excel方面的公开课程培训和咨询服务,期间与Excel培训导师韩小良老师合作撰写了《Excel数据透视表2003-2010从入门到精通》一书,同时为公司自行开发了服务学员的“会员管理系统”。
■2013年,规划并组织了“财务人”APP的开发运营,并为“财务人”APP提供课程支持,亲自录制了《Excel高效应用训练营》课程,该课程分为五大专题,共计4个多G视频82个,“财务人”APP内近2万多名财务人员对训练营课程进行了点播学习。
■2013-2016年期间为全国近1000多家汽车4S店(北京本通汽车销售服务有限公司/北京易汇资本/河北奥吉通集团/河南智通汽车销售服务公司/河南大行集团/山东淄博远方集团/山东润华汽车/镇江华荣利丰汽车销售服务公司/湖南华洋世纪汽车集团/广东俊诚汽车集团/厦门盈众汽车集团/福州吉诺汽车集团等汽车经销商服务公司)提供Excel数据处理与分析方面的培训,课程有:《汽车4S店如何利用Excel提高办公效率》《Excel在汽车4S店财务管理中的高效应用》《基于Excel的4S店精细化财务管理与分析模版制作》《放大表格看管理——汽车4S店可视化分析图表制作》,并为河南大行集团、山东润华集团等经销商集团设计《单车返利核算分析系统》《4S店经营指标分析模版》《车辆库存核算系统》《售后保险查询系统》、《售后营业收入统计分析系统》
■2016年,曾在北广基业(天津)有限责任公司对销售数据进行收集、整理、分析,实现可预测、可指导。在此期间设计了《销售数据动态跟踪系统》与《销售收入滚动预测分析模版》,给公司精细化管理提供了有力的数据支撑,同时为公司增强了在同行业的竟争力。大数据时代企业需要精细化管理,就需要数据,而数据是企业的无形资产,同时也是企业核心竟争力的基础。
授课案例:
中国重汽集团《Excel&PPT在企业管理职场中的高效应用》培训5期
中国烟草贵州分公司《Excel高效数据汇总分析》培训4期
日立电梯成都分公司《大数据时代Excel高效数据分析与决策》2天
中国邮政重庆分公司《轻松玩转Power BI 商业智能分析》3天
中国邮政荷泽分公司《Office在职场中的高效应用》培训3期
广发银行广州分行《PPT高效制作与呈现训练营》2天
中国工商银行重庆分行《Office在职场中的高效应用》培训2期
招商银行西宁分行《让工作飞起来——Excel高效管理表格设计与应用》 1天
西藏银行拉萨支行《让工作飞起来——Excel高效管理表格设计与应用》1天
江苏银行培训中心《基于Excel的高效数据汇总分析》1天
上海华能宝城《Excel&PPT在企业管理职场中的高效应用》3天
广州机场管理集团《WPS OFFICE高效办公应用》2天
华北电力大学后续教育学院《Office在职场中的高效应用》2天
南宁中小企业服务中心《Excel高效管理表格设计与应用》1天
中国银行南昌分行《Office在职场中的高效应用》1天
国家电网汉中公司《Office在职场中的高效应用》2天
国家电网延安公司《Office在职场中的高效应用》1天
国家电网遵义公司《WPS Office在职场中的高效应用》1天
中国移动北京分公司《Excel高效数据汇总实用技能》1天
中国人民银行证信中心《Excel在财务管理中的应用》培训 5期
北京泰德制药股份有限公司《Excel高效办公实用技能与技巧》培训 4期
河北昌黎县财政局会计人员后续教育《财务人员必须掌握的Excel实用技能》培训 3期
山东润华集团《Excel高效数据汇总实用技能》培训 3期
武汉恒企会计网校《财务人员必须掌握的Excel实用技能》培训 2期
镇江华荣利丰汽车销售服务有限公司培训《Excel与PPT实用办公技能与技巧》1天
厦门盈众汽车销售有限公司培训《基于Excel的财务高效数据分析之道》1天
河北奥吉通经销商集团培训《财务人员如何通过Excel让工作效率培增》1天
北京国瑞兴业商业管理有限公司培训《Excel高效办公实用技能与技巧》1天
深圳粤豪珠宝有限公司培训《财务人员如何通过Excel让工作效率培增》2天
北京深迈瑞医疗电子技术研究院培训《Excel在财务管理中的应用》2天
舒泰神(北京)生物制药股份有限公司培训《利用Excel提高工作效率》2天
水利部长江水利委员会人才中心培训《Excel在职场中的高效应用》2天
中国新兴建设开发总公司培训《Excel高效办公实用技能与技巧》2天
北京阿尔特汽车技术有限公司培训《利用Excel提高工作效率》1天
中企网络通信技术有限公司培训《Excel在财务管理中的应用》1天
湖北民办高校管理协会培训《Excel与PPT实用技能与技巧》 1天
秦皇岛市行政审批局培训《Excel高效办公实用技能与技巧》1天
无锡江南电缆有限公司培训《利用Excel提高工作效率》1天
福州吉诺集团培训《巧用Excel工具玩转财务职场》1天
《玩转Office:打造职场高效办公战斗力》
《职场人士必修的PPT演示设计实战技巧》
《职场高效办公:Word排版技巧必学必会》
《职场高效办公:Excel数据管理与分析从入门到精通》
《Excel数据图表可视化分析与仪表板制作》
《Power BI在企业经营数据分析中的高效应用》
《用数据决策:构建企业智能化财务分析报表》
《提升财务桌面生产力:智能时代Excel高效应用实战技巧》
《AI助力智能办公:利用ChatGPT帮您打造职场自动化》
部分服务客户:
中国重汽、日立电梯成都公司、上海华能宝城、深圳秋田微电子、广州机场管理集团、国家电网汉中分公司、招商银行西宁支行、西藏银行拉萨支行、中国移动北京分公司、广发银行广州支行、中国邮政重庆分公司、中国银行南昌分行、工商银行重庆分行、中国邮政荷泽分公司、中国人民银行证信中心、洛阳中诚房地产开发公司、水利部长江水利委员会人才中心、深圳粤豪珠宝、无锡江南电缆、中国新兴建设开发总公司、北京阿尔特汽车技术有限公司、北京新光凯乐、北京舒泰神药业、北京泰德制药、北京深迈瑞医疗电子技术研究院、北京国瑞兴业商业管理有限公司、湖南兰天集团、山东润华集团、北京中企通讯、神舟实业总公司、郑州大行集团、武汉康顺集团、河北奥吉通经销商集团、福建吉诺集团、厦门盈众集团、北京易汇资本、常州久久灵会计服务公司、镇江华荣利丰汽车销售服务公司、秦皇岛市行政审批局、河南智通汽车销售服务公司、江苏中材科技、扬州大洋造船、武汉恒企会计网校、常州代理记账协会、湖北民办高校管理协会……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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