在数字化浪潮的推动下，营销领域正经历从经验驱动到数据驱动的根本性变革。传统营销依赖人工决策与创意生产，效率低、成本高且难以精准触达用户；客户数据散落在Excel、邮件、聊天记录中，找数据像大海捞针；各表格各自独立，改一个要手动改N个；反复传文件，版本混乱，沟通成本高。

AI技术的崛起为营销带来了颠覆性创新——通过大数据分析、生成式内容生产（AIGC）和智能决策工具，企业能够实现千人千面的个性化营销、实时优化广告投放策略，并构建高效的客户关系管理体系。而WorkBuddy作为新一代AI办公助手，与飞书多维表格深度融合，能够实现数据实时联动、团队协同高效、流程自动化，彻底解决营销数据管理痛点。

本课程专为营销岗位量身打造，从WorkBuddy营销应用到飞书多维表格实战，构建"WorkBuddy提效率，飞书保落地"的完整闭环，帮助营销人员全面提升工作效率，真正实现AI赋能营销全链路。

1. 掌握AI驱动的营销方法论，理解数据驱动转型的核心路径，掌握生成式AI在文案、视觉素材、广告策略中的实战应用；

2. 学会用WorkBuddy搭建六大营销应用场景：营销策略助手、市场调研助手、销售管理助手、客户分析助手、客户沟通助手、新媒体营销助手；

3. 掌握结构化提问与5S提示词设计技巧，高效调用WorkBuddy解决复杂营销问题；

4. 学会搭建企业专属营销知识库，提升数据分析与报告输出的专业性与准确性；

5. 精通飞书多维表格全流程操作，从基础字段视图到高级联动、自动化，搭建营销数据管理系统；

6. 掌握WorkBuddy+飞书融合应用，实现营销客户管理、项目管理、活动管理等场景化落地；

课程特色

理论+互动+实践+辅导，学员看见学习成果，做到知行合一

WorkBuddy六大营销应用+飞书多维表格，AI工具+协同工具双赋能

营销专属场景，全部案例贴合营销岗位实际工作

冲关模式—每一课都有实践，确保学员学到做到

第 一天：WorkBuddy赋能营销全链路——打造你的六大营销应用

第 一讲 WorkBuddy给营销带来的变化

一、AI赋能营销的背景

1. 从经验驱动到数据驱动

2. 生成式AI（AIGC）的兴起

1. AIGC定义：文本/图像/音频/视频生成

1. 应用场景：智能内容生产、实时广告策略优化

1. 工具对比：WorkBuddy vs 通义/文心一言

二、营销AI助手与国产AI崛起

1. WorkBuddy六大营销应用角色定义

1. 一号应用：WorkBuddy营销策略助手

1. 二号应用：WorkBuddy市场调研助手

1. 三号应用：WorkBuddy销售管理助手

1. 四号应用：WorkBuddy客户分析助手

1. 五号应用：WorkBuddy客户沟通助手

1. 六号应用：WorkBuddy新媒体营销助手

1. 国产AI技术突破

1. WorkBuddy的技术优势（大模型能力、多轮对话、文档理解等）

1. 国产AI对比国际模型的竞争力

三、AI工具的核心能力与营销提示词设计

1. AI交互核心能力

1. 结构化指令（背景+任务+格式）

1. 案例：AI生成错误回答的改进方法（上下文补充、问题细化）

1. 提示词库与指令设计

1. 代码改写/生成、角色扮演、内容分类、文案大纲生成

1. 5S指令法

1. Specific 选场景要具体

1. Sample 用类比找案例

1. Specialize 抓特点写细节

1. Steps 分步骤提需求

1. Structure 搭框架造模型

现场实践：用5S法写出第 一个营销专属WorkBuddy提示词

第二讲 创建一号+二号应用：WorkBuddy营销策略助手+市场调研助手

一、WorkBuddy赋能的营销策略

1. 个性化营销

1. 用户行为与消费习惯分析（ERP/社交媒体/竞品数据）

1. 实战案例：个性化推荐引擎

1. 精准广告投放

1. 实时竞价优化、动态创意生成

1. 效果提升：成本降低65%，转化率优化35%

1. 客户关系管理（CRM）优化

1. 客户画像系统（标签）

1. 潜在客户识别与智能跟进

二、创建一号应用：WorkBuddy营销策略助手

1. WorkBuddy角色设定与提示词模板

2. 营销策略生成实操

3. 营销方案优化与迭代

三、WorkBuddy市场调研

1. 市场趋势分析（行业数据、竞品分析、政策预测）

2. 客户画像与需求预测（情感分析、科技爱好者/价格敏感型标签）

四、创建二号应用：WorkBuddy市场调研助手

3. 市场调研WorkBuddy搭建

4. 竞品分析报告生成实操

5. 行业趋势洞察输出

现场实践：用WorkBuddy生成一份本行业竞品分析报告

第三讲 创建三号+四号应用：WorkBuddy销售管理助手+客户分析助手

一、销售管理智能化

1. 销售流程智能化（数据采集、智能分析）

2. 预测性分析：库存管理与客户需求预测

3. 销售漏斗智能分析与优化

二、创建三号应用：WorkBuddy销售管理助手

1. 销售管理WorkBuddy设定

2. 销售数据分析与预测实操

3. 销售策略优化建议生成

三、AI语音与数据工具

1. 语音转文字（会议记录、客户沟通转写）

2. 数据分析三板斧（可视化图表输出）

四、创建四号应用：WorkBuddy客户分析助手

1. 客户分析WorkBuddy搭建

2. 客户分层画像生成实操

3. 客户价值分析与精准营销策略

现场实践：导入销售数据，用WorkBuddy生成客户分层分析报告

第四讲 创建五号+六号应用：WorkBuddy客户沟通助手+新媒体营销助手

一、自建营销知识库

1. 搭建流程：数据整合→模板选择→内容审核

2. 效能对比：自建知识库专业术语准确率89% vs 62%

3. 营销活动/客户沟通话术/产品知识自动化输出

二、创建五号应用：WorkBuddy客户沟通助手

1. 客户沟通WorkBuddy设定

2. 营销文案生成（活动/话术/知识）

3. 客户异议处理话术生成

4. 邮件/私信自动回复模板

三、新媒体营销与内容创作

1. 批量生成获客内容（小红书图文、抖音短视频脚本）

2. 数字人技术：3D形象设计

3. 多平台内容适配与批量产出

四、创建六号应用：WorkBuddy新媒体营销助手

1. 新媒体营销WorkBuddy搭建

2. 短视频脚本批量生成实操

3. 多平台文案一键适配

现场实践：设计一款产品营销文案，用WorkBuddy生成3条不同平台的短视频脚本

第二天：WorkBuddy+飞书多维表格——营销数据管理与协同提效

第五讲 开篇导入+WorkBuddy辅助表格制作

一、开篇导入：WorkBuddy+飞书多维表格，解锁高效办公新方式

1. 日常营销数据管理之痛

1. 数据分散：信息散落在Excel、邮件、聊天记录……找数据像大海捞针

1. 联动性差：各表格各自独立，改一个要手动改N个

1. 协作低效：反复传文件，版本混乱，沟通成本高

1. 流程繁琐：手工填报、人工汇总、重复劳动、容易出错

1. 传统工具已不够用

1. 传统Excel：单机文件·无法多人实时协作·版本管理混乱

1. 简易管理工具：功能固化·无法自定义·形成数据孤岛

1. 飞书多维表格核心价值

1. 灵活适配多场景：客户管理、项目管理、活动管理、线索管理……一表多用

1. 数据实时联动：跨表关联，一处更新处处同步

1. 团队协同高效：多人实时编辑、权限可控、历史可追溯

1. WorkBuddy + 飞书多维表格 = 高效互补

1. WorkBuddy：辅助快速搭建、智能填表、数据分析、自动校验

1. 飞书多维表格：协同落地、实时联动、权限管理、自动化流程

1. = 1 + 1 > 2 WorkBuddy提效率，飞书保落地

二、WorkBuddy辅助表格制作·快速上手

1. WorkBuddy核心能力·免费高效

1. 对话式生成，免费高效

1. 长文本理解，适合复杂需求

1. 与飞书生态兼容

1. Prompt设计，告别无效试错

1. 角色：你是一个[具体角色]，擅长[具体能力]

1. 背景：[提供必要的上下文和数据]

1. 任务：请帮我[具体任务]，要求[具体标准]

1. 格式：请按以下格式输出：[格式模板]

1. 约束：注意：[限制条件/禁忌]

1. 示例：参考以下示例：[示例内容]

1. WorkBuddy一键生成表格框架

1. 自然语言描述需求 → WorkBuddy一键生成，无需手动设计

1. WorkBuddy数据处理能力·智能高效

1. 文本识别、图片/PDF提取

1. 格式校验、一键统计

1. 格式优化·适配飞书导入

1. 统一字段结构、零损耗导入、标准格式导出

三、实操任务

1. 用WorkBuddy生成1张营销基础表格（如：客户线索表/活动报名表）

2. 填入3-5条模拟数据，验证字段设计合理性

3. 统一字段名称、数据格式，确保规范整洁

4. 导出CSV，准备导入飞书

第六讲 飞书多维表格基础——从入门到熟练

一、认知建立：什么是多维表格

1. 多维表格 ≠ 普通表格

1. 每一列是一个「字段」：可自定义类型：文本、数字、日期、人员……

1. 每一行是一条「记录」：一条数据包含所有字段信息，完整独立

1. 支持多种视图：同一份数据，表格/看板/日历多视角查看

二、字段体系·灵活适配各类营销场景

1. 基础字段：文本·数字·日期·复选框

2. 选择字段：单选·多选

3. 人员字段

4. 高级字段：附件·评分·关联·公式·汇总·自动编号·创建时间·修改时间·创建人·修改人

三、视图体系·同一数据多视角

1. 表格视图：数据总览、批量编辑

2. 看板视图：按状态分组、拖拽流转

3. 日历视图：时间节点、活动排期

4. 甘特视图：项目进度、时间线

5. 画册视图：图片展示、产品陈列

四、基础操作全流程

1. 新建多维表格与导入数据

2. 字段添加与类型设置

3. 记录添加与编辑

4. 筛选、排序、分组

5. 视图创建与配置

五、营销场景实操：搭建客户线索管理表

1. 设计客户线索表字段（客户名称、联系人、电话、来源、状态、跟进人、跟进时间、意向等级）

2. 添加模拟数据

3. 创建看板视图：按线索状态分组（新线索/跟进中/已成交/已流失）

4. 创建日历视图：按跟进时间查看

现场实践：搭建完整的客户线索管理多维表格

第七讲 飞书多维表格高级——联动、协同与自动化

一、跨表关联·数据联动

1. 关联表字段设置

2. 双向关联与数据同步

3. 引用、查找、汇总字段

4. 营销场景应用：客户表+订单表+活动表三表联动

二、公式与函数·数据计算自动化

1. 常用公式：IF、SUM、COUNT、DATEDIF等

2. 营销场景：自动计算客户价值、跟进天数、成交转化率

3. 条件格式：数据高亮、状态预警

三、团队协同与权限管理

1. 多人实时协作编辑

2. 表格权限设置（可管理/可编辑/可查看）

3. 字段级权限控制

4. 评论与@提醒

5. 操作历史与版本回溯

四、自动化流程·解放双手

1. 自动化规则配置

2. 触发条件：记录创建/字段修改/到达指定时间

3. 执行动作：发送消息/更新记录/创建记录/发送邮件

4. 营销场景：新线索自动分配跟进人、到期自动提醒跟进、状态变更自动通知

五、营销场景实操：搭建营销活动管理系统

1. 活动表：活动名称、时间、负责人、预算、状态

2. 报名表：报名人、联系方式、报名时间、所属活动

3. 两表关联，自动统计各活动报名人数

4. 设置自动化：新报名自动发送确认消息

现场实践：搭建营销活动管理系统，配置自动化规则

第八讲 WorkBuddy+飞书融合应用+综合实战

一、WorkBuddy+飞书融合·场景化实战

1. WorkBuddy生成表格框架 → 导入飞书多维表格

2. WorkBuddy辅助数据分析 → 飞书可视化呈现

3. WorkBuddy生成营销文案 → 飞书表格批量管理

4. WorkBuddy智能问答 → 飞书知识库联动

二、营销核心场景落地

1. 场景一：客户全生命周期管理

1. 线索获取→跟进→成交→复购→流失全流程

1. WorkBuddy辅助客户画像分析与跟进策略

1. 场景二：营销项目管理

1. 项目任务拆解、进度跟踪、责任人分配

1. WorkBuddy辅助项目计划生成与风险预警

1. 场景三：营销内容库管理

1. 文案、图片、视频素材统一管理

1. WorkBuddy辅助内容生成与分类标签