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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：讲师讲授 + 现场实操 + 案例演示 + 互动练习 + 小组共创
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前，AI技术正从概念验证走向深度应用，越来越多的企业开始引入AI工具以提升组织效能。然而，一个普遍困境正在浮现——「知道AI有用，但不会真的用起来」。在日常工作中，大量员工仍然依靠传统方式处理文档撰写、数据整理、信息检索和任务协调，重复性劳动占用了大量精力，而AI工具要么被束之高阁，要么停留在浅层的「聊天机器人」使用阶段，远未释放其真正的生产力价值。这种「有工具、缺方法」的状态，已成为企业数字化转型中的关键瓶颈。
本课程为企业全员量身打造，以WorkBuddy智能办公助手为核心工具，围绕「日常办公提效」「团队协同作战」「项目开发支持」三大实战场景，通过「认知导入→场景实操→团队协作→习惯养成」的系统化教学设计，帮助学员从零基础快速跨越到熟练应用，不仅学会「让AI替你干活」的具体方法，更建立起「人机协同」的工作新思维，实现个人效能与团队效率的双重跃升。
课程收益| Program Benefits
1、理解AI办公的核心逻辑与人机协同的工作范式，建立与AI高效对话的思维框架
2、掌握WorkBuddy在文档写作、数据分析、文件管理、日程排布等日常办公场景中的实操方法
3、学会利用WorkBuddy进行团队知识共享、任务协同与信息流转，实现团队级效率提升
4、具备使用WorkBuddy完成基础代码编写、调试与部署的能力，打通非技术人员的项目开发路径
5、输出个人AI办公习惯养成计划，推动从「课上学会」到「岗位用好」的持续转化
授课对象：企业全员（不限岗位与层级）
课程大纲| Course Outline
第 一讲：认知篇——AI时代的人机协同新范式
（一）重新定义办公：AI同事的时代
1. 从工具到伙伴：AI办公的三次跨越
1）指令时代——关键词搜索与固定流程，人找功能
2）对话时代——自然语言交互，AI理解意图
3）协同时代——AI主动参与决策、执行与复盘
2. AI能做什么、不能做什么：建立正确的期望
1）AI的强项——信息检索、内容生成、数据分析、流程自动化
2）AI的边界——判断力、创造力、责任归属仍需人类把控
3）核心原则——AI是「副驾驶」，不是「自动驾驶」
（二）WorkBuddy核心能力全景
1. 四大核心能力模块
1）智能对话——自然语言理解、多轮对话、上下文记忆
2）内容创作——文档、报告、大纲、邮件的全类型生成
3）数据分析——表格处理、数据洞察、图表可视化
4）任务执行——文件操作、代码编程、系统指令、云端部署
2. 能力边界与安全机制
1）本地文件访问与云端协同的权限模型
2）对外操作确认机制——发消息、发邮件前的安全确认
3）数据隐私保护基本原则
（三）对话式办公的底层逻辑：与AI高效沟通
1. 好问题才能得到好答案
1）背景先行——告诉AI「我是谁、我要什么、为什么」
2）目标明确——输出期望（格式、字数、风格、深度）
3）迭代优化——追问、修正、细化，而非一次到位
2. 你的第 一个WorkBuddy对话
1）开箱实操——创建对话、发送第 一条指令
2）体验不同——同一任务用不同提问方式，对比结果差异
3）即时反馈——小组内分享第 一条对话的惊喜与困惑
第二讲：日常办公提效篇——让WorkBuddy替你干活
（一）文档与写作：从大纲到全文，一键生成
1. 会议纪要——录音/要点变结构化文档
1）操作路径——上传录音或口述要点→AI整理→人工校对
2）实战演练——用一段会议录音生成正式纪要
2. 工作汇报——周报、月报、项目总结
1）模板驱动——给AI一个结构框架，批量填入内容
2）实操——用本周实际工作内容，生成一份结构化周报
3. 培训方案与课程大纲——专业内容的快速产出
1）四步法——确认需求→生成框架→输出完整版→格式精调
2）演示——3分钟产出1份1天培训课程大纲
（二）数据与报表：让AI成为你的数据分析师
1. 表格处理——Excel数据自动读取与分析
1）一键读取——上传表格，AI自动解析结构与内容
2）智能分析——数据趋势、异常值、对比分析
3）实操——导入一份销售数据表，让AI完成分析并给出建议
2. 图表与可视化——从数据到洞察的快速转化
1）描述即生成——用文字描述图表需求，AI自动生成
2）报告整合——将分析结论与图表合成为完整报告
（三）文件与信息管理：智能搜索、整理与归档
1. 跨文件夹智能检索
1）模糊匹配——不用记精确文件名，描述内容即可找到文件
2）多源搜索——桌面、下载、文档、微信缓存全覆盖
2. 信息提取与汇总
1）多文件交叉提取——同时读取多个文件，汇总关键信息
2）实操——搜索一周内所有相关工作文件，提取核心要点
3. 文件格式转换与整理
1）跨格式读写——Word↔PDF↔Excel↔Markdown无缝切换
2）批量处理——一键完成多文件格式统一
（四）日程与任务：AI驱动的个人效率管理
1. 三时段任务流——捕获→排程→复盘
1）快速捕获——口述任务，AI自动创建飞书待办并排入日历
2）早间看板——每日08:00自动推送当日待办与冲突提醒
3）晚间收尾——24:00完成情况汇总与善后建议
2. 邮件处理——智能阅读、回复与归档
1）快速浏览——AI提取未读邮件核心内容
2）辅助回复——草拟回信、管理附件
：讲师讲授 + 现场实操 + 案例演示 + 互动练习
第三讲：团队协作与项目开发篇——放大你的生产力
（一）团队协作：知识共享、任务协同与信息流转
1. 知识库建设与共享
1）团队知识沉淀——将散落的文档、经验、流程录入知识库
2）智能检索——新人入职/跨部门协作时快速找到所需知识
3）实操——创建一个团队知识空间并上传常用文档
2. 任务协同——从分配到交付的闭环
1）任务创建与分配——自然语言下任务，自动同步给团队成员
2）进度追踪——多项目并行时的状态一览
3）信息流转——任务状态变更自动通知相关方
3. 飞书生态联动
1）日历同步——AI自动规避冲突，智能推荐时段
2）文档协同——腾讯文档/飞书文档在线协作与AI辅助
3）会议管理——会前准备、会中记录、会后跟进全流程
（二）项目开发基础：代码编写、调试与部署
1. AI辅助编程入门
1）零基础也能写的代码——描述需求，AI生成可运行脚本
2）调试与迭代——AI帮你读报错、给修复方案
3）实操——用一句话生成一个自动化报表脚本
2. 网页与工具快速搭建
1）从想法到网页——描述页面需求，AI生成完整HTML页面
2）一键部署——生成可分享的云端链接
3）实操——5分钟搭建一个团队信息看板
3. 自动化工作流
1）定时任务——日报推送、数据抓取、状态监控的自动化
2）触发器联动——当A事件发生时，自动执行B操作
（三）高级功能实战：Skills、自动化与Connectors
1. Skills——给WorkBuddy装专业「外挂」
1）什么是Skills——可复用的专业工作流模块
2）常用Skills实战——课程大纲生成、公众号文章排版、PPT制作
3）创建你的第 一个Skill——将重复性工作封装为专属技能
2. Automations——让AI替你定时工作
1）每日自动化——日报生成、待办推送的设置方法
2）事件驱动——收到新邮件/新任务时自动触发处理
3. Connectors——连接你的工作生态
1）已连接的平台——飞书、QQ邮箱、腾讯文档、乐享知识库
2）扩展能力——如何接入更多工作工具
：讲师讲授 + 现场实操 + 案例演示 + 小组共创
第四讲：落地转化篇——把AI变成你的工作习惯
（一）场景匹配：找到你的高频AI使用场景
1. 角色场景化分析
1）梳理你的日常工作——哪些是重复性高、规则明确的
2）优先级排序——投入1小时学AI，哪件事能省你最多时间
3）实操——每人列出自己TOP5的AI可替代任务
2. 场景分型与对应方案
1）文档型岗位——写作、翻译、摘要、报告
2）管理型岗位——决策支持、信息汇总、任务统筹
3）技术型岗位——代码编写、调试诊断、部署上线
4）通用场景——邮件、日程、搜索、学习
（二）提问艺术：好问题才能得到好答案
1. 六大提问框架
1）角色定位——「你是XX专家，请帮我……」
2）背景注入——「我目前的情况是……，需要解决的问题是……」
3）格式约束——「请用表格/大纲/邮件格式输出」
4）深度控制——「浅显解释」「深入分析」「给具体操作步骤」
5）示例引导——给一个期望的示例让AI对齐风格
6）迭代追问——「再详细一点」「换一个角度」「用更简单的话说」
2. 常见提问误区与纠正
1）太笼统——「帮我写个方案」→「帮我写一个针对新员工的入职培训方案」
2）缺背景——「分析一下数据」→「这是Q2销售数据，请分析各区域增长率差异」
3）一次问太多——拆分为多个子任务，逐个击破
3. 提问实战工作坊
1）各小组用优化后的提问方式，重新完成上午的任务
2）分享前后结果差异，提炼最 佳实践
（三）行动规划：21天AI办公习惯养成计划
1. 制定个人AI使用计划
1）设定目标——21天后，你希望用AI替代哪些日常操作
2）每日清单——每天至少用WorkBuddy完成3件事
3）打卡机制——设置每日自动化提醒与进度追踪
2. 团队协同推进
1）建立团队AI使用群——分享技巧、互帮互助
2）定期复盘——每周团队分享一个AI提效案例
3）持续进化——关注WorkBuddy功能更新，不断扩展能力边界
3. 课程总结与行动计划发布
1）各组展示21天AI习惯养成计划
2）讲师点评与资源支持（答疑群、FAQ文档、进阶课程路径）
3）一句话结业宣言——「从明天起，我要用WorkBuddy做……」
：讲师讲授 + 小组共创 + 行动规划 + 成果展示
讲师背景| Introduction to lecturers
明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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