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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者/部门负责人、一线业务骨干
授课形式：理论模型+商业案例拆解+现场实操演练 （现场用WorkBuddy搭建个人工作台（即学即搭即复盘））
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当前AI大模型与智能Agent技术高速发展，职场AI应用已从简单问答工具，升级为企业提效赋能的数字化核心手段。但目前多数企业和职场人员的AI应用仍存在明显落地短板，仅停留在碎片化试用、浅层化体验层面，未搭建标准化、可复用的AI工作体系，无法真正赋能业务。
落地过程中普遍存在三大痛点：一是认知混乱，学员对Prompt、RAG、Agent等核心概念认知模糊，盲目追逐各类AI工具，却无法解决真实工作问题；二是使用低效，多数人将AI当作搜索引擎，依靠模糊指令作业，不会拆解任务、规范指令，导致AI产出内容空泛，难以转化为生产力；三是不成体系，AI应用仅为单点零散操作，未嵌入常态化业务流程，无法实现规模化、自动化提效。
本课程秉持“重实操、轻理论”原则，以“从学工具到建系统”为核心，精准解决企业AI落地难题。课程依托AI应用能力金字塔模型与“拆-写-嵌”三步法，帮助学员纠正认知误区，掌握AI工作底层逻辑。围绕文档处理、数据分析、设计创作、新媒体运营、知识管理等六大高频职场场景开展实战教学，配套可复用提示词模板与AI工作台搭建实操，帮助学员摆脱工具依赖，把零散AI用法固化为标准化工作体系，助力员工高效履职、企业实现AI系统化、常态化业务赋能。
课程收益| Program Benefits
1. 建立系统化AI认知，精准匹配应用能力：掌握AI能力金字塔五层模型，清晰区分Prompt、Skill、Workflow、RAG、Agent的层级与适用场景，破除概念混乱、盲目选工具的误区，建立按需复用的AI应用思维。
2. 掌握通用落地方法论，标准化处理工作任务：熟练运用核心“拆-写-嵌”三步法，掌握复杂任务拆解、精准指令撰写、AI流程嵌入业务的标准步骤，告别低效、无效的AI使用方式。
3. 精通六大职场场景实操，实现岗位高效提效：掌握文档处理、数据分析、PPT制作、视觉设计、新媒体创作、知识管理六大高频场景AI实操方法，复用配套提示词模板，快速落地职场提效。
4. 掌握AI工作台搭建，固化自动化工作体系：熟练掌握WorkBuddy工作台搭建流程，可自主完成角色配置、技能挂载、私有知识库搭建与自动化任务设置，将零散AI用法固化为常态化、可落地的数字工作体系。
课程大纲| Course Outline
板块一：认知破局·搭建AI落地底层思维体系
第 一讲：趋势纠偏——洞悉2026职场AI落地新形态
一、2026年AI发展现状速览
1. AIAgent元年——AI从“问答工具”进化为“自主执行数字员工”
2. 国产大模型能力对齐——选对场景比选最强模型更重要
3. 职场AI应用现状——多数企业停留在“试用”而非“落地”
二、思维转变——重点是思路不是工具
1. 三个常见误区
误区一：将AI当搜索引擎，模糊宽泛提问
避坑：先拆分任务、界定范围，杜绝一站式笼统提问
误区二：盲目追逐新工具，只学不用
避坑：工具可替换，落地思维与方法才是核心，优先适配业务场景
误区三：追求万 能提示词，一套话术适配所有场景
避坑：场景化定制指令，一类任务一套专属模板
2. 正确思维：落地的三个标准
1）清晰的SOP
2）明确的产出格式
3）可验证的结果
第二讲：体系通览——AI五层能力金字塔模型精准解读
一、Prompt（提示词）——最基础，人与AI的沟通指令
1. 给AI的自然语言指令
2. 所有AI任务的起点，需求只需Prompt层
3. AI不理解“潜台词”，需要把背景、任务、格式说清楚
二、Skill（技能/插件）——给AI装“外挂”
1. 单一能力封装（如代码执行、表格处理、联网搜索）
2. Prompt不够用时，需要AI调用外部能力
3. 纯对话AI“动不了手”，Skill让它具备执行特定动作的能力
三、Workflow（工作流）——多步骤串联
1. 多个步骤/多个AI调用串成自动化流程
2. 任务有多个环节、需要条件分支或顺序执行
3. 单次对话解决不了一整个业务流，需要编排
四、RAG（检索增强生成）——让AI用你的数据
1. 私有文档向量化
2. 基于内部资料、知识库回答问题
3. RAG弥补“幻觉”和“知识截止”
五、Agent（智能体）——自主感知-决策-执行
1. 拆解任务、调用工具、多步执行
2. 复杂多步骤任务
3. 自主闭环
第三讲：方法落地——“拆-写-嵌”通用AI任务执行方法论
一、拆——把大需求拆成最小任务单元
案例：帮我写一份竞品分析报告
1）搜集3个竞品官网信息
2）提取各自定价策略
3）对比优劣势
4）形成表格
二、写——为每个单元写能拿到结果的提示词
黄金公式：角色+背景+任务+约束+输出格式
原则：交付物一定要明确格式（参考WorkBuddy指令优化原则）
三、嵌——把AI环节嵌回工作流，选对工具
实战演练：快速上手体验
——用“拆-写-嵌”处理一个微任务
练习：AI使用现状自诊+"拆-写-嵌"初体验
板块二：场景实战——六大高频职场AI提效落地实操（实战演练）
场景一：文档写作与处理
需求1：会议纪要→待办清单自动提取
场景描述：一场1小时会议后，快速从录音转写/笔记中提取结论、行动项、责任人、截止时间
需求2：周报/月报/工作汇报一键生成
场景描述：把零散工作记录整理成结构化的周期性汇报，含数据、进展、下一步
需求3：公文/商务邮件/专业通知撰写
场景描述：写一份措辞准确、格式规范、符合场景语感的公文或对外邮件
场景二：数据分析与报表
需求1：业务数据异常诊断与归因
场景描述：给一份季度业务数据表，AI找出异常指标、分析可能原因、给出行动建议
需求2：多Excel表合并与清洗
场景描述：把分散在多个文件/多个Sheet的数据合并、去重、规整成一张总表
需求3：数据可视化图表生成与解读
场景描述：根据数据自动推荐合适的图表类型并生成可视化，附解读文字
场景三：PPT/课件/汇报材料制作
需求1：从主题/文档一键生成PPT
场景描述：输入标题或粘贴Word/Markdown，AI生成结构完整的演示初稿
需求2：已有内容智能排版美化
场景描述：内容已写好但太丑，一键换肤、统一字体配色、自动对齐
需求3：演讲配图生成与匹配
场景描述：为每页生成或匹配合适的封面图、概念图、内页配图
场景四：图片生成与设计素材
需求1：公众号/小红书封面图生成
场景描述：根据文章标题生成高点击率的封面，含标题文字区、风格化背景
需求2：产品图/电商素材生成
场景描述：生成商品场景图、卖点图，替代部分实拍
需求3：插画/概念图/品牌视觉
场景描述：生成文章配图、品牌概念图、活动主视觉
场景五：内容创作与新媒体运营
需求1：小红书/公众号文案批量生成
场景描述：根据产品/话题批量生成有冲击力标题+正文，风格贴近平台
需求2：选题策划与内容日历
场景描述：基于行业生成一周/一月选题计划，含发布节奏与角度
需求3：多平台内容改编分发
场景描述：同一内容改编为小红书/公众号/短视频脚本等不同形态
场景六：知识管理与内部问答
需求1：企业/个人知识库搭建与RAG问答
场景描述：上传PDF/Word/Markdown，AI基于这些资料精准问答
需求2：合同/政策文件智能检索
场景描述：从大量合同或政策文件中快速定位条款、对比差异
需求3：新员工培训/客户话术回复材料自动生成
场景描述：基于公司知识库自动生成岗前培训大纲与测验或客户问答AI模拟回复
板块三：系统闭环——专属AI数字员工工作台搭建（WorkBuddy）
第 一讲：体系升级——从工具试用到AI自动化系统搭建
1. 从“用AI聊天”到“用AI干活”——WorkBuddy的定位
2. WorkBuddy四大核心能力（对应金字塔各层）
1）自然语言操控系统（文件批量处理）→对应Skill层
2）无限扩展技能生态（Skills插件）→对应Skill/Workflow层
3）私有化知识库（RAG）→对应RAG层
4）多Agent并行+微信远程控制+定时自动化→对应Agent层
第二讲：实操搭建——四步法定制专属职场数字员工
第 一步：角色边界定义
——用系统级指令约束AI职责范围
练习：为自己的高频场景写一句角色定义
第二步：核心技能挂载
——在技能库勾选对应API/插件（如文件处理、表格分析、PPT生成）
第三步：私有知识库映射
——上传与该职能对应的内部资产（操作手册/SOP/产品文档）
——自动解析、拆分、向量化存储
第四步：端点发布与调度
——绑定到企微群/桌面守护进程/云端API
——设置定时任务
现场搭建实战
1. 选择自己最痛的一个场景（从本课六大场景中任选）
2. 按四步法配置一个数字员工
1）写角色定义
2）挂载1-2个技能
3）接入知识库（上传1份资料）
4）设置1个定时/触发任务
现场跑通：给数字员工下发一个真实任务，验证执行
讲师背景| Introduction to lecturers
张悦老师IP打造与新媒体营销实战专家
授课风格：
实战落地型：全部内容源自自身操盘项目，配套可直接复用SOP工具，听完就能落地。
跨界复合型：兼具实体门店、企业IP、商业摄影、AI内容多重经验，适配多行业。
互动实训型：摒弃单向讲课，采用实景拍摄、分组创作、赛事展映创新模式。
结果导向型：不只讲拍视频做账号，全程紧扣品牌曝光、私域沉淀、业绩转化等核心目标。
广告学科班出身+商业导演
6年新媒体营销实战经验
4年IP全案打造实战经验
央视百亿曝光项目主创拍摄者
海马体万级私域体系搭建者
公众号《产业运营——启示录》单条阅读量破万
财经类MCN机构直播运营操盘，培养主播近百人
曾任：海马体集团丨大师店店长
曾任：第壹象限武汉文化传播有限公司丨品牌总监
曾任：合肥速量维新文化科技有限公司丨运营总监
擅长领域：企业/个人IP 打造、全域新媒体运营、AI内容生产、商业人像摄影、短视频营销、品牌事件营销等
——张悦老师的四大企业实战标签——
标签词一：全域获客变现闭环——海马体3城5平台全域运营，私域破万人，区域第 一
标签词二：高管IP全链路操盘——为金融、企业服务、生物医药、教育等多行业企业家高管从0到1打造个人IP
标签词三：跨界资源整合破圈——联合抖音、京东、美团策划“湖北谢谢你”话题播放破亿
标签词四：赛事化培训实战闭环——建行全省首创电影节培训+数百名员工SOP化培训
——张悦老师的专业栏目（导演）操盘——
原创纪实栏目操盘：独立打造《职影人像》视频栏目，全权负责定位、脚本策划、人物专访拍摄与全平台运营（专访人物涵盖：车评人白鹤、相声大师徐永刚、书画艺术家陈汉生、企业家刘小英、民族服饰设计师黄治斌、非遗古琴师陈宜外、咖啡师兔子（视频播放量累计超十万））
实战经验：
实战一：海马体大师店——3城连锁运营×全域新媒体营销闭环
——从线上引流到线下成交，用数据打通实体门店增长全链路
事件：曾任职海马体集团高端品牌“海马体大师”，负责武汉、成都、上海三地门店运营与新媒体全渠道搭建，兼任首席培训讲师。统筹小红书、抖音、大众点评、私域及本地社群运营，搭建标准化内容产出流程；输出服务、销售话术、客诉处理 SOP，统一多城服务标准；完成到店客户企业微信沉淀，搭建分层私域流量池；搭建新人、服务、销售转化、新媒体专项分层培训体系。
成果：武汉门店业绩获大师店区域第 一、NPS第 一、摄影/化妆/后期技术分均第 一，客户私域破万人，累计完成数百名一线员工系统化培训，培养出店长、全国督导、组长若干，沉淀整套可跨城市复制的实体门店运营SOP。
实战二：央视新闻“我的同乡英雄”——百亿曝光现象级项目
——深入武汉一线，用镜头记录4.2万名白衣战士的逆行故事
事件：2020年初武汉突发公共卫生事件，全国330多支医疗队、4.2万名医护人员驰援湖北。央视新闻推出融媒体特别策划#我的同乡英雄#，张悦作为主创拍摄者，关键时刻深入武汉一线。为各省援鄂医疗队队员拍摄专属肖像，完成从策划沟通、现场拍摄到后期交付全流程，记录各省援鄂白衣战士逆行故事。
成果：这个项目发布在微博获百亿曝光，线下15座城市2万张大屏展播，同时获央视新闻采访报道
实战三：“湖北谢谢你”抖音话题——破亿播放跨界联合营销
——整合抖音、京东、美团、饿了么多赛道头部资源，线上线下双向赋能
事件：联合抖音、京东、美团、饿了么等多家头部企业，联合策划#湖北谢谢你#抖音爆款公益话题项目，开展跨界联合营销，同步打通线下宣发渠道，线上舆论热度与线下实景宣传双向赋能，构建了立体化、多维度品牌公益传播体系。
成果：抖音话题播放量突破亿级
实战四：湖北省建设银行全省新媒体赋能——首创赛事化培训模式
——从理论到实操到展映，打通"学-练-创-赛"闭环
事件：主导湖北省建设银行全省系统性新媒体专项培训，针对金融行业传播痛点定制专属教学体系，突破传统单向授课局限，设计户外实景实操创作教学环节，首创“陆水湖学员电影节”创新培训形式，集中展映、评比学员原创宣传短片，构建“理论学习→实景拍摄→成片创作→赛事展映”闭环培训新模式。
成果：形成整套金融行业新媒体实操教学与赛事化培训方案
部分授课案例：
| 序号 | 企业名称 | 主讲课程 | 期数 |
| 1 | 湖北省建设银行 | 《短视频运营与全员IP打造实战课》 | 10+期 |
| 2 | 蔚来汽车 | 《商业人像&产品实拍实战》 《高管个人IP定位、短视频内容策划与全域运营》 | 10+期 |
| 3 | OPPO | 《门店新媒体内容标准化产出SOP搭建》 《商业人像、产品光影摄影实战》 《线下门店全员短视频获客、私域流量运营》 | 8+期 |
| 4 | 雷克萨斯 | 《门店新媒体内容标准化产出SOP搭建》 《线下门店全员短视频获客、私域流量运营》 | 6+期 |
| 5 | 合肥市武汉大学创新技术研究院 | 《产业园区企业创始人IP打造》 《中小企业新媒体营销落地》 | 6+期 |
| 6 | 大智无界·空中小镇 | 《创业者个人IP商业模式设计》 《短视频低成本获客体系搭建》 | 5+期 |
| 7 | 公开课/沙龙 | 《个人IP定位与商业模式设计：找准你的千万级赛道》 《MCN机构级账号矩阵搭建与运营策略》 《高知人群短视频表达力：讲话变现实战》 《企业家/高管个人IP：全平台内容运营与私域转化闭环》 | 25+期 |
主讲课程：
《从0到1——企业直播实战营》
《单品打爆——短视频成交运营实战营》
《引爆线索——精准获客型短视频全域运营》
《从0到1打造企业IP——以信任为核心的商业增长系统》
《从“学工具”到“建系统”——AI落地六大工作场景提效实操》
《摄影与摄像基础入门——从“学技术”到“练表达”的实战训练营》
部分授课照片：
| 合肥市武汉大学创新技术研究院 《从0到1打造企业IP——以信任为核心的商业增长系统》 | 楚蔚堂新能源汽车有限公司 《从0到1——企业直播实战营》 |
| 蔚来汽车 《个人IP的定位与策划》 | 公开课 《引爆线索——获客型短视频全域运营实战营》 |
| OPPO 《摄影与摄像——从“学技术”到“练表达”的实战训练营》 | 国药动保 《宣传摄影技能培训》 |
| 建设银行湖北省分行（一期） 《引爆线索——获客型短视频全域运营实战营》 | 建设银行湖北省分行（二期） 《引爆线索——获客型短视频全域运营实战营》 |
部分服务过的客户：
金融行业：中国建设银行湖北省分行、中国银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、湖北国翼投资管理有限公司、中化高新投资管理（湖北）有限公司等；
汽车行业：蔚来汽车科技（安徽）、特斯拉、雷克萨斯汽车销售服务有限公司等
科技数码制造行业：OPPO、天喻信息产业股份有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司等
零售、珠宝、商业文旅连锁行业：海马体、仟吉食品有限公司、佛罗伦萨小镇（上海名品奥特莱斯）、通灵珠宝股份有限公司等；
互联网&本地生活平台：安居客、抖音、京东、美团、饿了么等；
官方媒体、政务单位、产业平台：中央广播电视总台新闻中心、武汉市经济和信息化局、合肥市武汉大学创新技术研究院、楚凤就业创业服务平台等；
部分学员评价：
张老师的课完全避开了市面上通用的短视频套路，专门结合金融行业合规要求拆解内容创作逻辑。独创的实景拍摄 + 学员短片评比模式特别实用，课堂上我们分组完成了支行宣传短视频脚本和成片，学到把枯燥的信贷、理财知识转化成大众看得懂的口播话术和小故事，还带回一套可直接在全行复用的新媒体培训 SOP，回去落地后网点短视频播放量直接提升一倍。
——建行某分行武书记
之前团队只会单纯拍车辆素材，不会打造高管、车主 IP。听完张老师的 IP 定位课程，理清了车企人设差异化打造思路，学会用统一商业视觉规范拍摄高管出镜内容，课堂现场完成账号全年内容选题规划，落地后车主社群活跃度明显上涨，短视频私信咨询购车线索每月新增几十条，真正实现内容引流。
——蔚来湖北车友会会长
作为连锁烘焙品牌，我们一直头疼门店员工不会拍短视频、内容杂乱无标准。张老师带来连锁门店新媒体标准化生产流程，手把手教我们搭建门店私域分层运营体系，7 天新人师徒带教方案直接拿来用，现在每家门店都能稳定产出统一风格宣传内容，门店到店复购率有明显提升，不用再单独高薪聘请新媒体专员。
——精益眼镜店经理
以往做政务宣传只会写公文，短视频死板没流量。张老师细致讲解国企内容创新边界与合规技巧，教我们轻量化改造政务题材，同时分享完整政务摄影机位、构图标准。课后我们落地单位内部全员 IP 计划，普通员工出镜分享工作日常，多条宣传视频突破本地流量，宣传工作不再枯燥单一。
——国药集团党建项目负责人
一直想做个人 IP 但不知道怎么结合实业业务，害怕只会涨粉不能变现。张老师从商业模式、账号矩阵、AI 批量做内容全流程拆解，现场用 AI 工具快速生成多条行业干货脚本，重点讲解公域粉丝沉淀企业微信的转化链路。现在我每周稳定产出短视频，不少客户通过短视频主动上门洽谈合作。
——AISUN·无界OPC社区
早年参加张老师的门店运营专项培训，完整学习多城市门店线上线下闭环运营方法，包括客户投诉标准化处理、线上团购线下转化技巧。按照课程搭建门店万人私域社群，分层运营老客户设计裂变活动，我负责的门店连续多个季度拿下区域业绩、NPS 双第 一，培训学到的员工分层带教体系也帮门店大幅降低新人流失率。
——海马体门店店长
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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