AI时代下的品牌升级与消费者洞察

珀菲特顾问 | 刘海敏老师

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讲师简介 / About the Program Leader

刘海敏老师品牌战略营销与运营落地实战专家

授课风格：

▶实战导向：18年一线品牌操盘经验，所讲即所做，拒绝理论空谈，每一个方法论都有真实案例与数据支撑

▶全链路视角：从战略定位到营销落地，从单店模型到全国连锁，从国内市场到全球化布局，打通品牌营销全链路

▶跨行业融合：横跨快消、汽车、航空、通讯、医美、连锁零售等多行业实战经验，能将不同行业最 佳实践跨界迁移

▶消费者洞察：结合高级心理咨询师专业背景，深入Z世代与新消费群体消费心理，精准触达用户心智

18年品牌战略定位与营销全链路实战经验

曾任：苗邦美业（苗医生集团）丨品牌总监

曾任：某大型汽车集团丨新车上市板块营销科长

曾任：奥美（外企-国际头部4A广告公司）丨客户总监

中国移动、中国电信增值业务市场推广负责人

泸溪河、苗医生集团等连锁品牌营销负责人

一汽集团、北汽集团、江淮集团新车上市品牌定位营销推广负责人

擅长领域：品牌战略定位、市场分析与渠道搭建、品牌创新IP打造、消费者洞察分析、中企出海全球化战略布局与人才管理、中企出海品牌营销与渠道落地、用户运营、线上线下渠道增长、政企大客户运营等；

核心实战案例：

——曾主导超10个头部品牌战略升级与全球化营销项目，横跨快消、汽车、航空、通讯、医药等多领域，累计提升品牌曝光量超300%——

【01】本土大消费连锁品牌规模化增长与渠道扩张：曾操盘泸溪河从80家到500+家全国连锁扩张，门店年复合增长率45%，营收从4.3亿增至18.1亿。

【02】品牌战略定位与年轻化升级：中国移动动感地带+中国电信天翼-覆盖全国3757所高校，秋季新生市场渗透率达89.22%，构建校园品牌全链路营销方法论。

【03】品牌IP打造与跨界营销破圈：助推OVV借势《三十而已》线下翻倍、线上翻10倍，前三季度增长50%、四季度增长90%。

实战经验

刘海敏老师完整经历品牌营销三次重大变革——从央视标王到百度竞价，率先完成“广而告之”到“精准获客”的范式迁移；深度布局微博微信小红书抖音，以内容种草+KOL矩阵重塑品牌信任关系；助力中国制造向中国品牌跃迁，品牌出海全面破局。始终引领潮头，精准把握从大众消费到品质消费、再到Z世代新消费的群体心理变迁，持续定义品牌增长新范式。

品牌战略定位与年轻化升级——从顶层设计到心智占领

1）中国移动·动感地带品牌年轻化战略升级项目-深度服务中国移动（5年）动感地带品牌，完整经历该品牌从“品牌1.0（文化符号）→2.0（移动互联网）→3.0（会员生态）”的全生命周期迭代。

——曾深度参与“动感向前冲”“寝室文化节”等全国性校园营销战役，覆盖全国3757所高校，秋季新生渗透率89.22%。同年支撑品牌启动“移动互联超有型”战略，参与第二届“MM百万青年创业计划”，推动品牌从单一“年轻通信品牌”向“移动互联校园型生活”升级。2012-2015年参与NBA中国赛官方票务合作等体育/娱乐跨界项目，将品牌内涵从“我的地盘听我的”延伸至年轻潮流生活方式，将套餐销售升级为“文化载体+体验互动+品牌归属”的整合营销模式。

成果：覆盖全国3757所高校，秋季新生市场渗透率89.22%，构建从战略定位到校园渠道落地、从活动策划到用户运营的全链路实战方法论。

2）中国电信·天翼校园品牌建设工程-深度服务中国电信（3年）天翼品牌，主导品牌年轻化战略升级。

——曾参与“Young or never（年轻活出样）”品牌主张全国落地，支撑“寻找fei Young校园大使”全国选拔及校园演唱会等大型活动，构建“校园机型+团购促销+话费补贴+校园大使”四位一体校园营销体系。

成果：精准锁定年轻群体心智，通过差异化定位与场景化营销成功重塑品牌年轻化形象，实现用户规模指数级增长，大幅提升品牌忠诚度与活跃度，为后续服务更多元化行业头部客户提供可复制的成功范式。

连锁品牌规模化增长与渠道扩张——从单店模型到全国网络

1）泸溪河全国连锁扩张

——参与泸溪河从2019年80家门店到2023年459家、2024年超500家的全国连锁扩张全过程，支撑其门店年复合增长率45%、营收从4.3亿增至18.1亿的规模跃迁。2022年参与华与华品牌识别系统升级，推动品牌视觉与消费体验全面焕新。

成果：门店数从80家增至500+家，门店年复合增长率45%，营收从4.3亿跃升至18.1亿，完成从区域品牌到全国连锁的战略跃迁。

2）苗医生连锁体系升级

——参与苗医生从2018年400家到2019年500+门店的连锁体系升级，支撑其覆盖31省300+城市的行业第 一梯队建设，深度参与品牌势能三维构建，打造“明星代言+品牌升级+科研背书”品牌增长飞轮。

成果：门店从400家增至500+，覆盖31省300+城市，稳居行业第 一梯队，通过明星代言、品牌升级、诺贝尔得主科研背书三维构建品牌势能壁垒。

品牌IP打造与跨界营销破圈——从流量获取到心智占领

1）OVV（海澜之家旗下轻奢女装）品牌破圈战役

——参与OVV品牌破圈战役，支撑其借势《三十而已》实现线下翻倍、线上翻10倍、前三季度增长50%、四季度增长90%的爆发式增长。之后借势《爱情而已》实现连续破圈；2024年参与孙俪代言项目及一线城市门店布局+二三线城市中高端商场拓展的全渠道扩张战略。

成果：《三十而已》合作期间线下翻倍、线上翻10倍，前三季度增长50%、四季度增长90%；通过两次热播剧IP植入实现品牌连续破圈，完成全渠道扩张布局。

2）动感地带×NBA中国赛跨界营销

——参与动感地带借力NBA中国赛官方票务合作等体育/娱乐跨界项目，将品牌内涵从“我的地盘听我的”延伸至年轻潮流生活方式。通过“文化载体+体验互动+品牌归属”的整合营销模式，将单纯通信套餐销售升级为年轻群体生活方式体验，实现品牌内涵的全面升维。

成果：品牌跨界曝光大幅提升，累计提升品牌曝光量超300%，成功将通信品牌升级为年轻潮流生活方式品牌。

新能源汽车品牌渠道变革——从0到1的线上运营体系

新能源汽车头部品牌线上渠道体系搭建

——参与新能源汽车头部品牌线上渠道从0到1体系搭建，支撑品牌在2021-2023年行业渠道变革期（比亚迪3543家/理想467家/蔚来447家）建立适应直营模式的线上运营体系，搭建涵盖线上获客、用户运营、数字化营销的完整链路。

成果：从0到1搭建线上渠道运营体系，适配行业直营模式转型，帮助品牌在渠道变革期建立高效线上运营能力。

部分授课案例：

序号	企业名称	主讲课程	期数
1	某大型汽车集团	《破局与增长：品牌出海战略定位与避坑指南》	6
2	某大型零食连锁品牌	《AI时代企业营销管理全链路升级》	5
3	思妍丽美业连锁	《品牌第二增长曲线：人格化IP与情绪价值设计》	5
4	某茶饮连锁品牌	《单店盈利模型的海外复制与本地化重构》	3
5	北京稻花香	从战略到货架：连锁品牌全链路运营落地的终 极闭环	2
6	一汽集团	出海的第 一性原理：人才驱动的全球化增长	2

培训课程 / Training courses

主讲课程：

《AI时代企业营销管理全链路升级》

《AI时代下的品牌升级与消费者洞察》

《破局与增长：品牌出海战略定位与避坑指南》

《品牌第二增长曲线：情绪价值IP化落地与增量变现》

《连锁出海：单店盈利模型的海外复制与本地化重构》

《连锁品牌精细化运营：全域提效与可复制盈利体系搭建》

《人才驱动全球化增长：中国企业出海人才与组织破局实战》

部分授课照片：

某大型汽车集团 《AI时代下的品牌升级与消费者洞察》	某大型汽车集团 《品牌全链路运营落地》
苗医生集团 《单店盈利模型的海外复制与本地化重构》	泸溪河 《连锁品牌全链路运营落地的终 极闭环》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户：

中国移动（江苏公司）、中国电信（江苏公司）、南方航空、海南航空、一汽集团、北汽集团、江淮集团、中粮集团、维达集团、广药集团、泸溪河、苗医生、海澜之家、OVV、新能源汽车头部理想汽车、比亚迪海洋网品牌等

部分学员授课评价：

听过很多品牌战略课程，大多讲概念，刘海敏老师不一样。结合中国移动、中国电信的大型年轻化营销项目，拆解Z世代用户的心智打法，有完整项目数据、实操步骤，帮我们理清了品牌做年轻化IP营销容易踩的坑，解决了我们“只涨曝光，不转化业绩”的老难题。

——江苏移动新渠道负责人张经理

非常难得见到既懂整车新车上市传播，又懂实体连锁品牌运营的老师。刘老师结合北汽、江淮新车上市以及新能源直营渠道搭建的实战经验，跳出汽车行业固有思维，给到我们市场部很多跨界营销新思路，对于新品上市全链路工作有很强的参考价值。

——一汽集团新能源事业部科长张科长

之前总觉得品牌战略是大企业才玩的东西，离中小企业很远。刘老师善于把宏大的品牌定位拆解成中小企业可执行的落地动作，结合OVV服饰破圈等真实案例，讲清楚品牌怎么借势内容、IP实现增长，课程干货密度很高，笔记记了满满十几页。

——三彩生活女装南区渠道总监李总监

当下很多老师讲品牌出海大多停留在概念层面，刘海敏老师拆解蜜雪冰城、霸王茶姬出海真实案例，从海外市场合规、本土化营销、私域渠道搭建多个维度剖析连锁出海的痛点，帮我们规避很多出海的潜在风险，为我们布局海外市场提供非常务实的决策参考。

——某茶饮连锁品牌海外招商负责人钱总

刘老师完整还原品牌全生命周期迭代的全过程，从0‑1品牌搭建，到1‑N规模化复制，再到全球化布局，完整还原项目从策略构思到落地拿到结果的完整路径。高级心理咨询师的背景加持，从消费者人性角度解读营销逻辑，刷新了我对品牌营销的认知，对日常岗位工作有很强指导意义。

——某茶饮连锁品牌运营负责人吕总