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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
随着生成式人工智能技术呈“涌现式”爆发,保险行业正经历从“规模驱动”向“科技与数据双轮驱动”的深刻变革。在激烈的市场竞争与客户需求日益个性化的今天,传统管理模式与业务运营流程面临效率瓶颈与创新压力。作为公司核心运营部门(人力、企划、办公室)的中坚力量,各位干部手握大量业务数据与工作场景,却常感“有数据用不好,有工具不会用”,难以将前沿的AI技术有效转化为本部门的提质增效与创新动能。2024年起实施的“数据资产入表”政策,更从财务角度明确了企业数据资源的资产属性,如何盘活、用好在手数据,并通过AI赋能使其增值,已成为管理者必须掌握的核心能力。
为此,我们专门设计了本次“AI思维与场景赋能”实战工作坊。课程以“思维升级-工具掌握-场景实战”为逻辑主线,首先革新管理者对AI的认知,建立“AI是副驾而非司机”的协同思维;然后,以业界领 先的智能体框架OpenClaw为核心工具,手把手教学,实现“从零到一”的实操突破;最后,聚焦人力资源、企业策划、办公室行政三大核心职能的典型痛点场景,通过高仿真的小组工作坊,引导学员共创可立即带回、付诸实施的AI解决方案。我们坚持“721法则”,以70%的实战演练为核心,确保学员“带着问题来,拿着方案走”。
本课程的长期价值在于,它不仅是一次技能培训,更是一次管理思维的升级。学员将获得将AI深度融入日常管理、驱动业务创新的关键能力。从个人层面,这将极大提升决策效率、创新质量与工作价值感;从组织层面,这能加速公司各职能部门的数字化转型进程,将数据与AI从“成本中心”转化为“价值中心”,最终助力公司在“AI+数据要素”的新赛道中构筑核心竞争优势,享受技术变革与政策扶持的双重红利。
课程收益| Program Benefits
1. 建立AI协同思维:理解AI技术的本质与边界,从“取代人力”的焦虑转向“人机协同”的增效思维,能精准判断AI的应用场景与价值。
2. 掌握核心工具OpenClaw:能独立使用OpenClaw智能体框架,完成复杂指令设计、知识库构建与专属智能体创建,解决工作中的具体问题。
3. 设计人力AI赋能方案:能针对招聘、培训、员工服务等场景,设计并输出至少1套基于AI的提效或优化方案(如:智能JD生成与初筛、个性化培训内容生成)。
4. 设计企划AI赋能方案:能在市场分析、文案创作、活动策划等场景中,应用AI工具提升工作质量与响应速度,产出如“爆款文案生成工作流”等实用方案。
5. 设计行政办公AI赋能方案:掌握利用AI优化会议管理、公文写作、信息整理与汇报呈现的流程与方法,显著提升行政支撑部门的效率与规范性。
6. 制定个人与部门AI赋能行动计划:运用“531行动计划表”,将所学转化为可落地、可追踪的后续行动,驱动部门内部的知识传承与变革。
课程大纲| Course Outline
课程导入
• 破冰活动:AI印象接龙——你对AI最 大的一个误解与一个期待
• 学习公约共创:建立“空杯心态、积极贡献、安全实践”的研讨规则
• 课程全景图:发布“AI赋能管理者”的1天学习地图与核心交付物
• 痛点墙搭建:每位学员写下1个本部门最希望用AI解决的“头疼”问题
• 学习小组组建:按“人力、企划、办公室”跨地域混合分组,明确组长、记录员、演讲者等角色
• 知识模块:
◦ 知识点一:AI发展前沿与“智能副驾”思维。解析大模型、智能体(Agent)发展趋势,树立“AI是超级助理”的协同工作观。
◦ 知识点二:AI赋能的“不可能三角”与适用边界。明确当前AI在创意、逻辑、合规性上的优势与局限,避免应用踩坑。
◦ 知识点三:管理者AI能力模型。解读“场景洞察-指令工程-评估优化”三大核心能力,定位自身学习目标。
• 案例研讨:
◦ 案例名称:某保险集团“AI+培训”转型案例
◦ 案例背景:该集团利用AI将海量保险条款、经典案例转化为互动式学习剧本,新人上岗培训周期缩短40%。
◦ 讨论问题:1. 这个案例中,AI主要替代、增强、创造了哪些价值?2. 这个模式在我们公司复用的最 大障碍和机会是什么?
• 小组讨论:绘制我们的“AI赋能机会地图”
◦ 讨论目标:基于课前“痛点墙”,以小组为单位,分类梳理出人力、企划、办公室三大领域最 优先的3-5个AI赋能机会点。
◦ 讨论时间:20分钟
◦ 讨论工具:数字化转型扑克牌(用于激发场景)、A1海报纸
◦ 产出要求:以“领域-场景-当前痛点-预期AI价值”为格式,进行可视化呈现。
◦ 展示方式:每组2分钟快闪分享核心发现。
• 知识模块:
◦ 知识点一:OpenClaw是什么?—— 智能体框架核心功能演示。对比普通ChatGPT,展示其在复杂任务分解、专属知识调用、工作流自动化上的优势。
◦ 知识点二:指令工程(Prompt)精髓。学习“背景-角色-任务-要求-输出”结构化指令法,现场修改一份模糊需求,对比输出效果。
◦ 知识点三:三步创建你的第 一个工作智能体。以“保险条款解读助手”为例,完成知识库上传、指令设定、测试调试全流程。
• 实战演练:
◦ 任务:创建你的部门专属“智能问答”小助手
◦ 操作:每位学员在OpenClaw平台,以本部门一份真实制度文件(如《考勤管理办法》、《品牌使用规范》)为知识库,创建一个可回答相关问题的智能体。
◦ 交付:现场两两互换测试,评估回答的准确性与实用性。
• 工具交付:《OpenClaw核心操作指南V1.0》与《高质量指令模板库(人力/企划/行政篇)》。
• 知识模块:
◦ 知识点一:AI+招聘:从“关键词筛选”到“人才画像匹配”。演示如何用AI分析岗位成功要素,一键生成高质量JD与初步面试问题库。
◦ 知识点二:AI+培训:个性化学习路径与内容生成。演示如何将通用课程快速转化为针对不同地域、不同层级员工的定制化学习材料。
◦ 知识点三:AI+员工服务:打造7x24小时智能员工助手。设计可回答薪酬福利、休假制度、办公流程等问题的智能客服。
• 案例研讨:
◦ 案例名称:国内头部寿险公司AI面试官与入职引导员实践
◦ 案例背景:该公司在校园招聘中引入AI初面,并利用数字人为新人提供沉浸式公司文化培训与流程指引。
• 小组讨论:“招聘JD优化与AI初筛”工作坊
◦ 讨论目标:为“青岛分公司银保渠道经理”这一岗位,设计一套从AI生成JD到AI辅助简历初筛的完整方案。
◦ 讨论时间:30分钟
◦ 讨论工具:岗位说明书、OpenClaw实操平台、A0海报纸
◦ 产出要求:海报需呈现:1. 优化后的AI生成版JD;2. 简历初筛的5个核心AI评判维度与权重;3. 预期效率提升数据。
◦ 展示方式:每组5分钟上台演讲,接受其他组(模拟业务部门)的质询。
• 知识模块:
◦ 知识点一:AI+市场洞察:快速生成竞品分析报告与舆情摘要。演示如何用AI快速处理多份行业报告,提炼核心观点。
◦ 知识点二:AI+内容创造:从“文案焦虑”到“创意激发”。实战演练:为一款新产品命名、撰写社交媒体推文、生成宣传海报文案。
◦ 知识点三:AI+活动策划:高效生成活动方案与执行清单。演示如何基于简单主题,快速产出活动流程、物料清单与应急预案框架。
• 案例研讨:
◦ 案例名称:某保险公司“AI短视频工厂”赋能代理人
◦ 案例背景:该公司为代理人提供AI工具,输入产品要点即可自动生成不同风格、针对不同客群的短视频脚本与分镜,助力线上展业。
• 小组讨论:“AI爆款文案生成器”工作坊
◦ 讨论目标:针对公司即将推出的“少儿年金保险”产品,共创一套基于AI的标准化文案生成流程,以应对不同渠道(公众号、抖音、朋友圈)的需求。
◦ 讨论时间:30分钟
◦ 讨论工具:产品资料卡、OpenClaw、A0海报纸
◦ 产出要求:海报需呈现:1. 针对三个渠道的AI指令模板;2. 一份生成的示范文案;3. 内容审核与人工优化的关键检查点。
◦ 展示方式:每组5分钟呈现,评选“最 佳创意文案”。
• 知识模块:
◦ 知识点一:AI+会议管理:从纪要整理到决议追踪。演示如何用AI自动生成会议纪要、提炼待办事项,并关联知识库形成会议档案。
◦ 知识点二:AI+公文写作:快速起草通知、报告、工作总结。通过“指令工程”训练AI理解公司公文风格,快速产出高质量草稿。
◦ 知识点三:AI+信息整合:快速阅读与综合汇报。演示如何让AI快速阅读多份文件,生成摘要、对比表格或PPT大纲。
• 实战演练:
◦ 任务:“一次经营分析会的AI全流程赋能”
◦ 操作:各小组基于一份模拟的会议录音(文字稿)和杂乱的数据表格,使用OpenClaw完成:1. 会议纪要生成;2. 核心数据可视化建议;3. 下一步行动计划草案。
◦ 交付:对比传统工作方式,计算时间节省比例。
课程总结与行动启航
• 知识地图回顾:全体学员共同完成“AI赋能管理者”知识树张贴。
• 小组成果“画廊巡展”与最 佳方案评选颁奖。
• 个人行动计划制定:每位学员填写《AI赋能“531”行动计划表》
◦ 5个课程中的核心收获
◦ 3件回到岗位后一周内可以开始做的事情
◦ 1个一个月内要达成的具体成果
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战,通过将技术原理与实际生活中的例子相结合,使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事(大多出自武侠小说),增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学,在实验环节不拘泥于教材,灵活调整,帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程,满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础:科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程(大数据方向)硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造:大企专业技术支持 ▨
曾任:华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持(接入网)
曾任:腾云忆想(腾讯云)科技有限公司 | 售前架构师
曾任:北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持(大数据)
曾任:北京泰策科技(东方通)有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出:国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1)政务:曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】,累计促成数千万金额订单签约与中标;
2)金融:曾参于某国有商业银行信创项目改造,并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目,将银行150多套系统进行详细规划设计,完成业务运维初期规划,为未来智能运维实践打下基础;
3)高校:参于多家国内重点高校的大数据及人工智能,校企共建项目规划设计,绘制相应总体架构文件,引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践;
▨ 沉淀赋能:知识沉淀&行业影响 ▨
1)发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文;
2)参于制定应急部省两级数据治理总体规划,打通“横向到边,纵向到底”五维数据管道
3)曾任华 为ICT大赛华北区评委,带队获全国技术对抗赛金奖,培养金牌讲师3名;
4)搭建“高校-企业”联合实训平台,指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇,其中3篇获IEEE通信会议优秀论文;
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验,服务政企、银行、运营商客户,具备良好的关键路径拆解和项目推动能力,可独立进行数据产品规划设计,完成项目全程管理,擅长从技术架构到商业价值的转化,是“技术里懂业务,业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出:头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验,在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践:
01-某央企直属企业信创高并发解决方案(百万级):总体扩容方案,架构设计;
02-某省应急信息化总体项目(千万级):项目预算拆分,功能及软硬件架构拆解分配;
03-数梦工场科技投标方案(百万级):数据治理项目总规设计方案;
04-某省智慧校园项目(千万级):四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地;
——▉政务/高校/大企技术保障:高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化:
→拥有保障大规模数字化基础设施(网络、云、数据中心)超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力,并能系统性提升运维效率:
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】,完成日均10TB流量监控及异常流量预警,支撑零重大事故目标达成;
☛参与【清华百年校庆话务保障】,快速定位UA5000设备主备切换故障,通过抓包分析优化信令流程,故障恢复时效缩短60%;
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】,通过协议分析定位核心网信令异常,实现4小时恢复服务,客户满意度达100%;
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】,拆解过亿预算模块,腾讯云产品占比达85%;
☛构建【政务云灾备沙盘系统】,演示3次即促成千万级订单签约;
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】,中标冬奥森林防火项目,千万级项目;
☛开发【行业级Demo工厂】,年产出演示系统47套,客户转化率提升35%;
——▉技术赋能培训:方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验,提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式,实现知识资产沉淀与团队能力跃迁,推动行业最 佳实践落地:
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》,在华 为SUPPORT平台发布,下载量超5000次;开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化,故障率下降40%;
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能,覆盖GPON/10G PON全场景运维(年均培训200+人次),输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件,客户认证通过率提升至95%;设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式,完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯,方案落地效率提升40%;
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板,2022年复用率达70%;开发解决方案“一指禅”知识库,沉淀327个场景案例,售前效率提升40%;
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程,结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘,助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验:
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 (某国有大银行) | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现,并预留出后期扩容至500并发的预留容量,主导输出合理扩容方案,绘制数据架构图,同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构,项目顺利落地,为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 (某互联网银行) | 为改变多系统第三方开发运维的现状,需要对全部100+系统进行性能测试并优化,实行POC 实施部署,同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具,银行150多套系统的运维监控落地,开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务:智慧应急相关项目(政务数字化转型) | 参与部省两级数据表治理任务书编制,整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构,从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目,千万级项目 |
| 4 | 数据治理,数据中台相关项目 (某政务数字化转型项目) | 前期对接客户需要,引导确认数据侧的具体功能要求,并依超相关数据安全要求输出相关产品能力,打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作,入围两个省级数据治理项目,并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目(政务产品打造) | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查,需通过信息化手段开发相关Demo平台;负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块,并梳理相灾普重点,展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具,方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚:数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程:从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型:破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府:国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业:核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时,针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然,学会使用AI写作还不够,更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤,让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用,真的是让我受益匪浅。最后,当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时,我的眼睛都亮了!原来,AI写作不仅能帮我作出高质量的内容,还能助我在自媒体领域实见变现,比如在公众号,小红书等的变现,这简直就是锦上添花啊!
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地,实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术,在学习的过程中不单单能够加深理解,也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中,更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用,紧扣行业脉搏,案例丰富详实。教学设计逻辑清晰,环节紧凑,有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出,表达生动形象,富有感染力,充分调动了学习热情。整体课程价值高,学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用,紧扣“从分析到决策”目标,案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰,层层递进,结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致,讲解深入浅出,互动性强,有效激发学员思考与参与热情,大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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