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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 企业全员（特别适合非技术背景员工）：各部门业务骨干、项目经理、产品经理、运营、市场、销售、行政、人力资源等。 • 团队管理者：部门总监、经理，希望借助AI提升团队效能的管理者。 • 数字化转型办公室成员、信息部对口业务人员。
授课形式：• 核心方法：四阶收益式工作坊（认知→理解→应用→迁移）。 • 教学工具： ◦ AI应用场景扑克牌（用于激发讨论） ◦ A0/A1讨论海报纸、彩色记号笔 ◦ “AI需求-场景-工具”匹配画布 ◦ “531”个人行动计划表 ◦ 真实企业案例沙盘
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
在“AI+”浪潮与国家大力发展新质生产力的战略背景下，人工智能已从前沿技术演变为企业的基础生产力工具。然而，众多企业面临“有工具，不会用；有数据，用不好”的困局：员工面对层出不穷的AI工具感到无所适从，个人工作效率未得到本质提升；业务数据散落各处，无法通过AI转化为决策洞见；团队协作模式陈旧，无法享受智能会议、智能协同带来的红利。这不仅造成企业资源浪费，更在数据资产入表（2024年1月1日实施）的时代背景下，错失了将日常业务数据转化为企业核心资产、提升财务报表价值的重大机遇。
本课程专为xxx客户的需求定制，旨在系统化解决上述痛点。课程设计严格遵循“721”学习法则与“四阶收益式教学法”，逻辑清晰：
第 一天，聚焦“个人提效”，系统教学员掌握文档处理、图文音视频生成等高频AI工具，解决“会不会用”的问题；
第二天，深入“数据分析与智能协作”，赋能学员利用AI洞察数据、优化会议与协作流程，解决“能不能用好”的问题；
第三天，升华“综合应用与战略规划”，引导学员将AI能力融入业务流程，规划部门级乃至企业级的AI落地路线图，并关联DCMM（数据管理能力成熟度）等政策，解决“如何创造业务价值”的问题。
学员通过本课程，将完成从“AI小白”到“AI熟练工”乃至“部门AI推动者”的蜕变。个人将获得显著的效率提升与核心竞争力。于企业而言，这不仅是一次全员技能升级，更是推动数据文化建立、盘活数据资源、迈向“AI+数据要素”双轮驱动数字化转型的关键一步。系统的AI能力建设，将为后续申报DCMM、CMMM等认证获得政府补贴、实现数据资源合规入表增值，奠定坚实的人才与能力基础。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握五大核心AI应用场景（文档、创作、数据、会议、综合）的主流工具与方法论，能够独立完成相关工作任务，实现个人工作效率倍增。
2. 理解AIGC（如图文生成）、智能数据Agent、AI工作流的基本原理与合规边界，提升在工作中安全、高效、创新地应用AI的能力。
3. 获得一套完整的“AI赋能业务”工具箱与实战模板，可直接应用于营销内容创作、数据分析报告、会议纪要与知识管理等具体工作场景。
4. 学会设计并优化基于AI的部门工作流程，能够牵头小型AI赋能项目，推动团队协作模式的智能化升级。
5. 制定个人与团队的“AI赋能531行动计划”，明确未来3个月的AI实践路径与预期成果，确保学习效果落地。
课程大纲| Course Outline
课程导入
• 破冰活动：AI猜猜看——用一幅AI生成的图片介绍自己
• 学习公约共创：建立积极、开放、实践的学习场域
• 课程全景图发布：展示3天从“工具”到“流程”再到“战略”的学习旅程
• 痛点墙共创：学员匿名写下“工作中最想用AI解决却不知如何下手的难题”
• 学习小组组建：跨部门分组，确定组长、记录员、发言人等角色
• 知识模块：
◦ 知识点一：大模型如何理解与生成文本？——以“文心一言”为例解析RAG（检索增强生成）技术
◦ 知识点二：飞书/钉钉/企微的AI原生思维：不只是工具，而是智能协作操作系统
◦ 知识点三：AIGC原理初探：从“扩散模型”看AI生图的逻辑与合规红线（版权、隐私）
• 案例研讨：
◦ 案例名称：某制造业企业利用“飞书+文心一言”实现技术文档智能管理与问答
◦ 案例背景：海量PDF技术手册查询低效，新员工培训周期长。
◦ 讨论问题：1. 该案例成功的关键步骤是什么？2. 如何确保AI回答的准确性？3. 此模式可复制到我们公司的哪些文档场景？
• 小组讨论：设计你的“AI办公助手”流程
◦ 讨论目标：针对本组一个高频文档/创作任务，设计一个融合至少2款AI工具的工作流程。
◦ 讨论时间：40分钟
◦ 讨论工具：扑克牌（激发场景灵感）+ A1海报纸（绘制流程图）
◦ 产出要求：一张清晰的“任务-痛点-AI工具-新流程-预期收益”流程图。
◦ 展示方式：每组5分钟上台演示新工作流程。
• 知识模块：
◦ 知识点一：AI视频生成“三步法”：脚本→分镜→生成与优化
◦ 知识点二：AI生图Prompt（提示词）工程：从“说人话”到“说AI懂的话”
◦ 知识点三：生成式AI的“数据燃料”：高质量数据集建设与数据资产价值初显
• 案例研讨：
◦ 案例名称：某零售品牌利用AIGC快速生成百套社交媒体营销素材
◦ 案例背景：电商大促期间，需快速产出大量风格统一、卖点清晰的图文视频素材。
◦ 讨论问题：1. 如何用AI保证品牌视觉风格的统一性？
2. 从业务数据（如热销商品）到营销素材，AI如何加速此流程？
• 小组讨论：“十分钟制作一个产品宣传短片”实战工作坊
◦ 讨论目标：给定一个虚拟产品，小组协作，快速完成AI生成宣传短片的全流程策划。
◦ 讨论时间：50分钟（含15分钟实际上机操作）
◦ 讨论工具：AI生图/视频工具试用账号、策划画布
◦ 产出要求：一份包含产品卖点、AI生成脚本、分镜描述及最终成品展示的策划案。
◦ 展示方式：现场播放或展示生成的短片/关键画面，并讲解策划思路。
• 知识模块：
◦ 知识点一：从报表到洞察：智能数据Agent如何降低分析门槛？
◦ 知识点二：数据分析闭环：问题定义→数据获取→AI分析→可视化呈现→决策反馈
◦ 知识点三：关联政策：高质量业务数据是AI分析的基础，也是DCMM认证与数据资产入表的核心对象。
• 案例研讨：
◦ 案例名称：某销售团队利用智能Agent自动生成周报与市场趋势预警
◦ 案例背景：销售经理疲于手工整理周报，无法及时从数据中发现潜在风险与机会。
◦ 讨论问题：1. 数据Agent需要接入哪些数据源？
2. 如何让Agent的预警机制更精准？
3. 这个应用对销售管理流程有何改变？
• 小组讨论：为本部门设计一个“数据驾驶舱”看板
◦ 讨论目标：梳理本部门核心业务指标，设计一个可由AI数据Agent驱动的可视化看板。
◦ 讨论时间：45分钟
◦ 讨论工具：数据指标扑克牌、看板布局海报纸
◦ 产出要求：一张清晰的看板设计图，包含核心指标、数据来源、更新频率及预期管理动作。
◦ 展示方式：每组5分钟讲解看板设计逻辑与管理价值。
• 知识模块：
◦ 知识点一：会议AI助手核心功能拆解：语音转写、要点提炼、任务提取、知识沉淀
◦ 知识点二：从“会议记录”到“企业知识库”：构建可检索、可复用的对话数据资产
◦ 知识点三：智能协作的边界：效率提升与人际沟通温度的平衡。
• 案例研讨：
◦ 案例名称：某互联网公司利用“会议AI助手”将项目评审会效率提升40%
◦ 案例背景：跨部门项目评审会冗长，结论分散，会后跟进困难。
◦ 讨论问题：1. AI在会前、会中、会后分别能发挥什么作用？2. 如何让AI总结的会议纪要和待办事项更准确？
• 小组讨论：重构一场低效会议
◦ 讨论目标：选取一个本组公认的低效会议场景，运用AI工具对其进行流程再造。
◦ 讨论时间：40分钟
◦ 讨论工具：会议流程画布、AI会议工具功能清单
◦ 产出要求：一份新版《XX会议AI赋能操作手册》，包含会前准备、会中引导、会后跟进的全新SOP。
◦ 展示方式：角色扮演，模拟演示新会议流程的一个环节。
• 知识模块：
◦ 知识点一：DeepSeek/豆包/OpenClaw等综合型AI助手横向评测与选型指南
◦ 知识点二：构建个人AI工作流：以“一个营销活动策划”为例，串联多个AI工具
◦ 知识点三：企业级AI应用展望：从“工具普及”到“流程再造”，初步接触AI Agent（智能体）概念。
• 实战工作坊：“AI流水线”设计挑战赛
◦ 任务目标：各小组抽取一个复杂业务任务（如“新产品上市推广方案”、“季度经营分析报告”），设计一个融合至少3种AI工具的自动化或半自动化解决方案。
◦ 工作坊流程：
▪ 任务拆解（15分钟）：将大任务拆解为具体、可被AI执行的子步骤。
▪ 工具匹配（20分钟）：为每个子步骤匹配最合适的AI工具，并说明理由。
▪ 流程绘制与测试（40分钟）：绘制完整工作流图，并尝试关键环节。
▪ 路演与评审（每组8分钟）：展示工作流，阐述其效率提升与创新点。
• 知识模块：
◦ 知识点一：回顾与升华：三天所学如何对应企业数字化转型的“技术-流程-文化”三层模型？
◦ 知识点二：制定你的“AI赋能531行动计划”：5个立即要做的改变、3个本周内启动的项目、1个季度内达成的目标。
◦ 知识点三：关联政策与战略：员工的AI能力是企业获取DCMM认证、实现数据资产化的底层支撑；探讨“AI+制造/零售/金融”在本企业的可能性。
• 终 极成果展示与评选：
◦ 各小组整合三天成果，展示本组最引以为傲的“AI赋能业务解决方案”。
◦ 评委团（可由讲师和学员代表组成）从“创新性、实用性、可行性、展示效果”四个维度评分。
◦ 颁发“最 佳AI应用创新奖”等奖项。
• 个人行动计划制定：
◦ 每位学员在“531行动计划表”上，写下具体、可衡量、有时限的行动承诺。
课程总结与闭幕
• 知识地图回顾：全体学员共同回顾三天课程的知识要点与技能树。
• 学习资源包发放：提供课程PPT、工具清单、Prompt模板、政策资料汇编等。
• 开放问答与交流：冰洋老师与学员自由交流，解答后续实践中的疑惑。
• 结业合影与反馈收集：颁发结业证书，合影留念，并收集课程反馈，为持续优化提供输入。
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战，通过将技术原理与实际生活中的例子相结合，使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事（大多出自武侠小说），增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学，在实验环节不拘泥于教材，灵活调整，帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程，满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础：科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程（大数据方向）硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造：大企专业技术支持 ▨
曾任：华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持（接入网）
曾任：腾云忆想（腾讯云）科技有限公司 | 售前架构师
曾任：北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持（大数据）
曾任：北京泰策科技（东方通）有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出：国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1）政务：曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】，累计促成数千万金额订单签约与中标；
2）金融：曾参于某国有商业银行信创项目改造，并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目，将银行150多套系统进行详细规划设计，完成业务运维初期规划，为未来智能运维实践打下基础；
3）高校：参于多家国内重点高校的大数据及人工智能，校企共建项目规划设计，绘制相应总体架构文件，引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践；
▨ 沉淀赋能：知识沉淀&行业影响 ▨
1）发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文；
2）参于制定应急部省两级数据治理总体规划，打通“横向到边，纵向到底”五维数据管道
3）曾任华 为ICT大赛华北区评委，带队获全国技术对抗赛金奖，培养金牌讲师3名；
4）搭建“高校-企业”联合实训平台，指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇，其中3篇获IEEE通信会议优秀论文；
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验，服务政企、银行、运营商客户，具备良好的关键路径拆解和项目推动能力，可独立进行数据产品规划设计，完成项目全程管理，擅长从技术架构到商业价值的转化，是“技术里懂业务，业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出：头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验，在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践：
01-某央企直属企业信创高并发解决方案（百万级）：总体扩容方案，架构设计；
02-某省应急信息化总体项目（千万级）：项目预算拆分，功能及软硬件架构拆解分配；
03-数梦工场科技投标方案（百万级）：数据治理项目总规设计方案；
04-某省智慧校园项目（千万级）：四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地；
——▉政务/高校/大企技术保障：高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化：
→拥有保障大规模数字化基础设施（网络、云、数据中心）超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力，并能系统性提升运维效率：
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】，完成日均10TB流量监控及异常流量预警，支撑零重大事故目标达成；
☛参与【清华百年校庆话务保障】，快速定位UA5000设备主备切换故障，通过抓包分析优化信令流程，故障恢复时效缩短60%；
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】，通过协议分析定位核心网信令异常，实现4小时恢复服务，客户满意度达100%；
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】，拆解过亿预算模块，腾讯云产品占比达85%；
☛构建【政务云灾备沙盘系统】，演示3次即促成千万级订单签约；
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】，中标冬奥森林防火项目，千万级项目；
☛开发【行业级Demo工厂】，年产出演示系统47套，客户转化率提升35%；
——▉技术赋能培训：方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验，提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式，实现知识资产沉淀与团队能力跃迁，推动行业最 佳实践落地：
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》，在华 为SUPPORT平台发布，下载量超5000次；开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化，故障率下降40%；
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能，覆盖GPON/10G PON全场景运维（年均培训200+人次），输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件，客户认证通过率提升至95%；设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式，完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯，方案落地效率提升40%；
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板，2022年复用率达70%；开发解决方案“一指禅”知识库，沉淀327个场景案例，售前效率提升40%；
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程，结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘，助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验：
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 （某国有大银行） | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现，并预留出后期扩容至500并发的预留容量，主导输出合理扩容方案，绘制数据架构图，同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构，项目顺利落地，为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 （某互联网银行） | 为改变多系统第三方开发运维的现状，需要对全部100+系统进行性能测试并优化，实行POC 实施部署，同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具，银行150多套系统的运维监控落地，开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务：智慧应急相关项目（政务数字化转型） | 参与部省两级数据表治理任务书编制，整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构，从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目，千万级项目 |
| 4 | 数据治理，数据中台相关项目 （某政务数字化转型项目） | 前期对接客户需要，引导确认数据侧的具体功能要求，并依超相关数据安全要求输出相关产品能力，打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作，入围两个省级数据治理项目，并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目（政务产品打造） | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查，需通过信息化手段开发相关Demo平台；负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块，并梳理相灾普重点，展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具，方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚：数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程：从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型：破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府：国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业：核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时，针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然，学会使用AI写作还不够，更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤，让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用，真的是让我受益匪浅。最后，当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时，我的眼睛都亮了!原来，AI写作不仅能帮我作出高质量的内容，还能助我在自媒体领域实见变现，比如在公众号，小红书等的变现，这简直就是锦上添花啊！
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地，实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术，在学习的过程中不单单能够加深理解，也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中，更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用，紧扣行业脉搏，案例丰富详实。教学设计逻辑清晰，环节紧凑，有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出，表达生动形象，富有感染力，充分调动了学习热情。整体课程价值高，学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用，紧扣“从分析到决策”目标，案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰，层层递进，结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致，讲解深入浅出，互动性强，有效激发学员思考与参与热情，大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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