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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 学院辅导员、招生办公室、就业指导处行政骨干及教师 • 对利用AI提升工作效率有强烈需求的其他行政部门人员
授课形式：• 核心方法：武侠式场景教学 + 跨部门实战工作坊 + 方案原型共创 • 教学工具： ◦ 真实高校场景案例库（含正面与反面案例） ◦ AI提示词设计画布（A1模板） ◦ 智能工作流架构图模板 ◦ 小组讨论与成果展示工具包（大白纸、彩笔、贴纸）
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在高校“数字校园”与“新质生产力”建设浪潮下，行政与学工队伍面临三重挑战：“事务性工作繁重，创新精力不足”——大量时间消耗在文案撰写、数据整理、方案规划上；“工具应用浅层化，价值转化困难”——虽接触过AI工具，但多停留在“玩具式”问答，无法解决复杂、专业的业务场景；“服务对象个性化，传统方法低效”——面对学生的职业规划、招生策略设计、就业质量提升等高度定制化需求，传统方法响应慢、覆盖面窄。核心困局在于：拥有“兵器”（AI工具），却缺少克敌制胜的“心法”与“战阵”（场景化工作流）。
本课程摒弃通用概念灌输，采用 “场景锚定-心法修炼-实战锻造-工作流部署” 的四阶闭环设计。以学院提出的 “职业发展规划、优质招生方案、提升就业率” 三大真实场景为战场，讲师将化身“总教头”，带领学员：
第 一，修炼将模糊业务需求转化为精准AI指令的 “提示工程心法” ；
第二，通过高强度、跨部门的 “场景化工作坊” ，现场产出可落地的AI辅助方案原型；
第三，掌握将单点AI应用升级为部门可持续 “智能工作流” 的架构方法。
全程贯穿“从业务痛点出发，到可执行方案落地”的实战逻辑。
参训学员与学院将获得三重长期价值：个人层面，掌握AI时代行政办公的核心竞争力，从“工具使用者”升级为“工作流程设计师”，大幅释放创造力与效率。部门层面，形成基于AI的标准化、高质量工作方法论（如招生方案生成模板、职业咨询SOP），提升服务响应速度与专业性。组织层面，为学院在“人工智能+教育”背景下，推动行政管理智能化、学生服务精准化沉淀首批种子人才与标杆实践案例。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握高阶提示词（Prompt）心法，能够针对“职业规划”、“方案撰写”、“数据分析”等复杂场景，设计出精准、高效、可复用的AI指令。
2. 理解AI智能体（Agent）工作流架构，学会将大语言模型（LLM）与具体业务逻辑结合，设计自动化、结构化的智能办公流程。
3. 现场共创产出三大场景初步解决方案，获得可直接用于后续工作的“招生方案生成框架”、“职业规划对话流程”及“就业数据分析与策略建议模板”。
4. 建立“AI赋能业务”的系统性思维，能够独立规划并推动本岗位或本部门的AI工具深化应用路径，实现工作效率与工作质量的跃迁。
课程大纲| Course Outline
课程导入：破冰启航 · 发布“江湖召集令”
• 破冰：从“保安的哲学三问”到“AI的高效四问”——重新定义你与AI的协作关系。
• 全景图：展示今日“江湖征途”：三大真实任务（职业规划、招生、就业）如何通过AI“心法”与“战阵”逐一攻克。
• 分组与战前动员：根据学员部门背景，混合编组为三个“任务攻坚小队”，分别领取核心攻关场景背景资料。
（解决“输入指令让AI自动生成路径”的核心方法论）
知识模块（心法）：
• 知识点一：超越基础问答——场景化提示词的三个层级（指令式、上下文式、思维链式）
• 知识点二：核心心法：“黄金圈法则”在提示词设计中的运用（Why-目标/角色， How-步骤/格式， What-输出/示例）
• 知识点三：提示词优化实战技巧：迭代、追问、对比、融合专家视角（如：如何让AI模拟“资深HR”或“顶 尖招生顾问”进行思考）
案例研讨（实战）：
• 案例名称：一份“平平无奇”与“惊艳四座”的招生文案Prompt对比剖析
• 案例背景：针对同一所民办高校，两组不同的指令如何导致AI产出质量的天壤之别。
• 关键挑战：识别并学会设计那些能激发AI深度思考与结构化输出的“魔法指令”。
沙盘演练/小组讨论（30分钟）：
• 演练主题：为“学生年度职业规划访谈”设计一份AI助理访谈提纲
• 演练目标：运用“黄金圈法则”，让小组成员共同设计一段能引导AI生成个性化、分阶段职业访谈问题的指令。
• 演练工具：提示词设计画布（A1纸）、彩色记号笔。
• 展示点评：各组展示设计成果，导师点评其角色设定、步骤分解与输出要求的合理性。
工具交付：
• 《高质量提示词设计自查清单》
• 《常用业务角色与任务指令模板库》（初版）
（核心实战环节，产出可落地的方案原型）
知识模块（战阵）：
• 知识点一：复杂任务分解术：如何将“设计招生方案”等宏大命题，拆解为AI可逐步协同完成的子任务链。
• 知识点二：AI智能体工作流初窥：介绍“规划-执行-校验-输出”的自动化工作流概念，为未来深化应用埋下种子。
沙盘演练/小组工作坊（90分钟高强度共创）：
• 演练主题：三大门派，各显神通——场景化方案攻坚赛
• 分组与任务：
◦ “知心阁”（辅导员组）：任务 - 设计一个基于AI的“学生个性化职业发展路径生成”对话流程。产出：一份分步引导的Prompt链及示例输出。
◦ “凌云堂”（招生办组）：任务 - 共创一个“民办高校优质招生方案生成器”框架。产出：包含市场分析、亮点挖掘、渠道策略、文案模板等模块的生成框架。
◦ “砺剑轩”（就业处组）：任务 - 策划一个“提升就业率的数据分析与策略建议”AI辅助流程。产出：从数据输入、到劣势分析、再到针对性策略建议的Prompt流程图。
• 演练流程：
◦ 阶段1：场景解读与痛点共识（15分钟）
◦ 阶段2：运用心法，设计核心指令与工作流（45分钟）
◦ 阶段3：成果整理与排练展示（30分钟）
• 成果展示与跨界点评（30分钟）：各“门派”派代表展示本组方案原型，其他组员与导师从“可行性、创新性、价值度”进行点评与提问。
工具交付：
• 《三大场景AI辅助工作流程草图》（课堂共创成果）
• 《小组共创成果汇编》
（解决“回去后怎么用”的问题，规划长期行动）
知识模块（部署）：
• 知识点一：个人AI效率体系搭建：如何将今日所学融入每日工作，构建个人知识库与指令库。
• 知识点二：团队协作与价值扩散：如何在部门内部分享、优化并标准化这些AI工作方法，形成组织智慧。
• 知识点三：避坑指南与安全合规：AI应用中的数据安全、隐私保护与内容审核红线。
案例研讨（实战）：
• 案例名称：大厂内部AI办公助手推广的“第 一公里”
• 案例背景：大厂如何通过一个“明星场景”的落地，点燃整个团队使用AI的热情。
• 关键挑战：找到你们部门的那个“高价值、可展示、易复制”的启动场景。
终 极问答与行动计划（15分钟）：
• 互动：学员提出最终关切的具体业务场景，导师现场进行Prompt设计示范。
• 交付个人版《AI办公效能提升行动计划》模板，引导学员现场填写下周即可执行的一项改变。
七、课程总结与行动计划
• 知识图谱回顾：快速串联从“心法”到“战阵”再到“部署”的全链路。
• 成果嘉许：展示并表彰各“门派”在实战工作坊中产出的优秀方案原型。
• 从课堂到岗位：
◦ 立即行动（1周内）：每人选择今日一个场景，优化一个工作流程，并产出第 一版成果。
◦ 分享扩散（1月内）：在部门内部进行一次微分享，尝试建立一个小型“AI办公实践社群”。
◦ 迭代升级（长期）：关注AI智能体（Agent）技术发展，探索将单点Prompt升级为自动化工作流。
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战，通过将技术原理与实际生活中的例子相结合，使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事（大多出自武侠小说），增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学，在实验环节不拘泥于教材，灵活调整，帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程，满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础：科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程（大数据方向）硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造：大企专业技术支持 ▨
曾任：华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持（接入网）
曾任：腾云忆想（腾讯云）科技有限公司 | 售前架构师
曾任：北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持（大数据）
曾任：北京泰策科技（东方通）有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出：国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1）政务：曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】，累计促成数千万金额订单签约与中标；
2）金融：曾参于某国有商业银行信创项目改造，并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目，将银行150多套系统进行详细规划设计，完成业务运维初期规划，为未来智能运维实践打下基础；
3）高校：参于多家国内重点高校的大数据及人工智能，校企共建项目规划设计，绘制相应总体架构文件，引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践；
▨ 沉淀赋能：知识沉淀&行业影响 ▨
1）发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文；
2）参于制定应急部省两级数据治理总体规划，打通“横向到边，纵向到底”五维数据管道
3）曾任华 为ICT大赛华北区评委，带队获全国技术对抗赛金奖，培养金牌讲师3名；
4）搭建“高校-企业”联合实训平台，指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇，其中3篇获IEEE通信会议优秀论文；
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验，服务政企、银行、运营商客户，具备良好的关键路径拆解和项目推动能力，可独立进行数据产品规划设计，完成项目全程管理，擅长从技术架构到商业价值的转化，是“技术里懂业务，业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出：头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验，在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践：
01-某央企直属企业信创高并发解决方案（百万级）：总体扩容方案，架构设计；
02-某省应急信息化总体项目（千万级）：项目预算拆分，功能及软硬件架构拆解分配；
03-数梦工场科技投标方案（百万级）：数据治理项目总规设计方案；
04-某省智慧校园项目（千万级）：四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地；
——▉政务/高校/大企技术保障：高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化：
→拥有保障大规模数字化基础设施（网络、云、数据中心）超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力，并能系统性提升运维效率：
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】，完成日均10TB流量监控及异常流量预警，支撑零重大事故目标达成；
☛参与【清华百年校庆话务保障】，快速定位UA5000设备主备切换故障，通过抓包分析优化信令流程，故障恢复时效缩短60%；
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】，通过协议分析定位核心网信令异常，实现4小时恢复服务，客户满意度达100%；
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】，拆解过亿预算模块，腾讯云产品占比达85%；
☛构建【政务云灾备沙盘系统】，演示3次即促成千万级订单签约；
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】，中标冬奥森林防火项目，千万级项目；
☛开发【行业级Demo工厂】，年产出演示系统47套，客户转化率提升35%；
——▉技术赋能培训：方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验，提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式，实现知识资产沉淀与团队能力跃迁，推动行业最 佳实践落地：
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》，在华 为SUPPORT平台发布，下载量超5000次；开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化，故障率下降40%；
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能，覆盖GPON/10G PON全场景运维（年均培训200+人次），输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件，客户认证通过率提升至95%；设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式，完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯，方案落地效率提升40%；
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板，2022年复用率达70%；开发解决方案“一指禅”知识库，沉淀327个场景案例，售前效率提升40%；
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程，结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘，助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验：
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 （某国有大银行） | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现，并预留出后期扩容至500并发的预留容量，主导输出合理扩容方案，绘制数据架构图，同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构，项目顺利落地，为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 （某互联网银行） | 为改变多系统第三方开发运维的现状，需要对全部100+系统进行性能测试并优化，实行POC 实施部署，同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具，银行150多套系统的运维监控落地，开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务：智慧应急相关项目（政务数字化转型） | 参与部省两级数据表治理任务书编制，整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构，从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目，千万级项目 |
| 4 | 数据治理，数据中台相关项目 （某政务数字化转型项目） | 前期对接客户需要，引导确认数据侧的具体功能要求，并依超相关数据安全要求输出相关产品能力，打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作，入围两个省级数据治理项目，并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目（政务产品打造） | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查，需通过信息化手段开发相关Demo平台；负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块，并梳理相灾普重点，展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具，方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚：数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程：从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型：破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府：国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业：核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时，针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然，学会使用AI写作还不够，更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤，让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用，真的是让我受益匪浅。最后，当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时，我的眼睛都亮了!原来，AI写作不仅能帮我作出高质量的内容，还能助我在自媒体领域实见变现，比如在公众号，小红书等的变现，这简直就是锦上添花啊！
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地，实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术，在学习的过程中不单单能够加深理解，也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中，更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用，紧扣行业脉搏，案例丰富详实。教学设计逻辑清晰，环节紧凑，有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出，表达生动形象，富有感染力，充分调动了学习热情。整体课程价值高，学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用，紧扣“从分析到决策”目标，案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰，层层递进，结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致，讲解深入浅出，互动性强，有效激发学员思考与参与热情，大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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