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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：东航各部门正职领导
授课形式：讲授+案例分析+答疑辅导
授课天数：5 天
课程背景| Course Background
随着数字化转型成为航空业的必答题，东航的数字化进程全面加速。然而，企业在转型中往往发现，如果没有高质量的数据支撑，再好的系统也无法发挥作用。正如国家层面指出的：“数据作为新型的生产要素，是数字化、网络化、智能化的基础”。 研究表明，高达80%的数字化转型最终以失败告终，其中一个核心原因就是数据存在严重的质量问题。如果输入的是劣质数据，得出的决策必然是错误的，即所谓的“垃圾进来，垃圾出去”（Garbage in, garbage out）。对于东方航空而言，顺应数字化转型，培养数据治理思维，构建高质量的数据集尤为重要。本课程专为东航领导层设计，通过航空业标杆案例，帮助高管看透数据价值，掌握高质量数据标准，引领企业数字化转型走向成功。
课程收益| Program Benefits
• 理解数据治理在航空业的战略价值，看清数据与数字化转型的底层关系；
• 掌握高质量数据集的评价标准，明确什么样的数据才能真正在业务中发挥作用；
• 通过标杆案例分析，理解优质数据如何赋能业务、降低成本、防范风险。
课程大纲| Course Outline
导入：数字化转型与数据治理的本质
• 数据是数字经济的基础，数据管理是数字化转型的前提
• 航空业数字化转型的核心挑战：不是缺乏技术，而是缺乏高质量数据
• 巧妇难为无米之炊：数据质量如何决定航空决策的成败
• 数据是具有独特属性的资产，其价值应该用经济术语来衡量
• “垃圾进来，垃圾出去”：劣质数据对业务决策的致命影响
• 有效的数据管理需要领 导 者承担责任并亲自挂帅
• 案例分析： 某大型航空公司系统全面宕机导致数千架商业航班停飞的惨痛代价
• 直观体验： 展示现成的“优质数据决策驾驶舱”与“劣质数据预警看板”，让领导直观感受数据治理前后的业务视觉差异
• 什么是高质量数据？满足业务消费者应用需求的数据
• 评价高质量数据的“核心维度”：完备性、唯 一性、及时性、有效性、准确性、一致性
• 从业务痛点出发，识别并聚焦对东航最具价值的“关键数据”
• 航空业标杆案例剖析1： 波音（Boeing）数字化转型——通过在发动机安装193个感应器构建“数字孪生”，提前预判故障，直接将运营成本降低25%
• 航空业标杆案例剖析2： 某航空公司乘客护照号码长度数据错误（有效性缺失），导致核验失败与乘客无法登机的业务事故
• 总结： 建立高质量数据标准，用数据赋能东航业务增长与精准决策
部分项目案例：
✎ 大数据应用与平台经济发展
→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告，项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。
→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。
→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供ERP/数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和通信服务体验。
✎ “智能+”与企业数字化转型
→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。
→ 2020年数据治理咨询：为四川省农业发展银行某分行提供数据治理咨询，对某业务部门数据管理的业务层、应用层、数据层搭建和数据标准、数据模型、数据结构的构建进行咨询辅导。
→ 2019年数字化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数字化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS方法对个经部门业务流程进行数字化解构与数字化优化建议，固化各岗位数字化能力项点。
→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）多个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。
→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。
→ 其他项目：基于大数据分析的干部管理智能分析研判系统研究、领导干部领导力培训培养模型设计与规划、智慧运营驾驶舱、运营商政企实战管理软件系统设计、组织机构调整、流程再造、任职资格体系设计、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管理胜任力模型词典与题库设计、培训需求研究、课程体系设计、课程开发等
部分授课案例：
序号
企业
课题
期数
1
山东港口集团
《智能加速——大模型驱动企业革新》
20期
2
山东省工信厅
《智能加速——AI驱动制造业转型》
12期
3
中国电信
《智能加速—用数智化思维打造现代AI融合业务流程》
11期
4
中国移动
《通信运营商“云改数转”下的数字化转型》
10期
5
莱佛士拉萨尔
《把握技术趋势 拥抱数字化转型─万物互联的智能大数据时代》
10期
6
银行
《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》
18期
7
中通服
《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》
7期
8
通信运营商
《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》
7期
9
论坛类
《智能加速——AI驱动变革》
20期
10
总裁班
《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》
10期
...
...
...
...
主讲课程：
• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI企业级应用
• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公应用
• 《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》
• 《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》
• 《企业数据治理实务》
• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型发展趋势下的变革》
• 《企业智能变革——AI干法》
• 《基于数据资产和AI的数字化场景设计工作坊》
授课风格：
实战演练，深入浅出：将干货内容用课程训练，加深对知识的理解与吸收。
风趣幽默，互动充分：将授课变成一件有意思的事情，让学员学会乐于其中。
逻辑严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并通过讲解大量真实案例化繁为简，学习不枯燥。
部分服务客户：
政府机关：山东工信厅、丽江工信局、湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管理局、江苏省工业和信息化厅……
移动通讯：上海电信、苏州移动、新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信、中移在线……
能源行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力、国能电力工程管理公司、中海油、国家管网……
制造行业：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心、江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……
金融行业：四川建行、四川农业发展银行、中信银行、浦发银行、西藏投资、内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融、国网汇通金财、东莞光大产业投资有限公司……
传媒影视：中央电视台、江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台、四川传媒学院……
烟草：四川中烟、湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草、江西中烟……
其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA、中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政、德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源、明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小企业、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司、华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链数据科技、默克投资（中国）有限公司、柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善信息科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司、北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团、京投科技、葛洲坝供应链数字军团、绵阳经开区、澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日、百度爱采购、长江经济研究院、……
部分授课照片：
广州佳途科技
《数据分析与应用》
平顶山烟草
《数据思维》
八达岭奥特莱斯
《追根溯源，精准分析—赋能业务的数据分析与应用》
雷沃重工
《追根溯源，精准分析—数据思维在工作管理中的应用》
珠海纳思达
《追根溯源，精准分析—数据思维在工作管理中的应用》
宁波三生
《追根溯源，精准分析—数据思维在工作管理中的应用》
昆明数字经济论坛
《人工智能的现状与未来》
淮南电信中高层
《人工智能的发展及应用》
苏州飞利浦研发
《ChatGPT在技术工作中的应用》
葛洲坝数字化军团
《数字化转型工作坊》
四川交通集团
《交通数字化转型》
重庆建投
《数字化转型的关键》
青岛成发
《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》
丽水烟草
《数字化转型创新工作坊》
锦江绿道
《文旅数字化转型》
“数字经济推动企业高质量发展”高峰论坛
《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》
山西商会数字经济论坛
《数字化转型关键》
金华供电
《工具与数据管理》
中车株机
《追根溯源，精准决策—数据思维和数据分析在管理中的应用》
四川农业发展银行
《区块链原理及应用》
湖南制造行业
《向标杆学习，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》
美的集团
《数据思维培养及PowerBI数据分析实战》
新疆电信
《数据驱动的互联网》
新疆电信
《擅用数据与工具管理》
四川电力
《系统思维与有效决策》
洛阳机车公司
《数字化项目管理》
四川电力
《数据与工具在管理中的应用》
温州电力
《数据分析与数据营销》
“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班
《营销数字化转型创新工作坊》
绵阳公开课
《制造业数字化转型》
讲师背景| Introduction to lecturers
魏凌睿老师 AI与数字化运营实战专家
授课风格
实战演练，深入浅出：将干货内容用课程训练，加深对知识的理解与吸收。
风趣幽默，互动充分：将授课变成一件有意思的事情，让学员学会乐于其中。
逻辑严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并通过讲解大量真实案例化繁为简，学习不枯燥。
15年IT/数字化实战经验+10年数字化顾问（咨询）/培训经验
电子科技大学计算机/国际贸易双学士、计算机应用技术硕士
PhD in Technology & Operations Management
——技术与运营管理方向博士
国际数据管理协会DAMA中国会员
多所国内外高校MBA校外导师/EMBA讲师
IEEE /ACM / CCF会员
曾任：华 为技术有限公司（世界500强）|研发工程师/解决方案经理
曾任：诺 基 亚通信（世界500强）|技术支持专家/项目经理
曾任：索贝数码（广播电视行业领军企业）|信息化/数字化系统项目设计经理
曾任：中通服 规划设计院 |咨询设计师
擅长领域：数字化转型、人工智能、大数据和区块链等新技术、项目管理/敏捷管理、数据思维/数据分析
➯ 高质量的专业服务：近5年年均授课天数高达120+天，每年为国家电力、中国电信、中国移动等数十个国企提供培训咨询服务，培训学员30000+人次，学员满意率达95%以上
➯ 高含金量的职业认证：国际数据管理师CDMP/数据治理知识体系指南DGBOK认证导师/PMP项目管理师/高级通信工程师/企业架构师
主讲课程
• 《DeepSeek驱动的智能时代》
• 《智能加速——AI驱动业务革新》-DeepSeek-AI企业级应用
• 《智能加速——AI驱动增效提质》-DeepSeek-AIGC办公应用
• 《智能加速：AI驱动业务革新—DeepSeek等大模型发展趋势下的变革》
• 《AI大模型技术趋势及应用》
• 《新质生产力下的“BASIC6"计划》
• 《智能加速一AI驱动工作效率》
• 《AI如何改变中小企业战略布局》
• 《AI人工智能技术在电商领域的应用》
• 《AI人工智能技术在工作中的应用》
• 《AI人工智能在人力资源的应用及煤炭业应用》
• 《大数据AI+时代下通信企业的变革与应对》
• 《新质生产力:AI驱动的办公效率革命》
• 《智能金融引擎:AI在银行业务革新中的实践与应用》
• 《基于数据资产和AI的数字化场景设计工作坊》
• 《AI人工智能技术和数字化在工作生活中的应用及影响》
• 《基于战略分析模型利用AI工具进行商业数据分析》
部分授课案例：
[魏凌睿老师]9月给江苏某工程建设公司讲《AI技能提升》课程圆满结束
[魏凌睿老师]9月给东风汽车集团讲《AI大模型技术趋势及应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]9月给中国电信上海公司讲《AI人工智能技术在会计领域的应用和展望》课程圆满结束
[魏凌睿老师]9月给四川平安普惠讲《智能金融引擎-AI驱动企业变革》课程圆满结束
[魏凌睿老师]9月给重庆某人力公司讲《AI新技术新领域对人力资源服务行业的影响》课程圆满结束
[魏凌睿老师]8月给四川建行讲《智能金融引擎:AI在银行业务革新中的实践与应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]8月在潍坊公开课上讲《AI数字化转型》课程圆满结束
[魏凌睿老师]8月苏州某央企子公司讲《AI人工智能技术在工作中的应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]8月线上给深圳某船务公司讲《新质生产力:AI驱动的办公效率革》课程圆满结束
[魏凌睿老师]8月给西藏银行讲《AI人工智能技术在工作中的应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]7月为某海运集装箱运输有限公司讲《智能加速一Al驱动业务革新》课程圆满结束
[魏凌睿老师]7月在广西北海讲《智能加速一Al驱动业务革新》课程圆满结束
[魏凌睿老师]7给重庆两江假日酒店讲《新质生产力:AI驱动的办公效率革命》课程圆满结束
[魏凌睿老师]7月给湛江工信局讲《智能加速--AI驱动制造业革新》课程圆满结束
[魏凌睿老师]6月给四川传媒学院讲《新质生产力:AI驱动的教育革命》课程圆满结束
[魏凌睿老师]6月给湛江工信局讲《智能加速--AI 驱动制造业革新》课程圆满结束
[魏凌睿老师]6月在济宁公开课上讲《AI如何改变中小企业战略布局》课程圆满结束
[魏凌睿老师]5月在石家庄公开课上讲《科技革命下的数字化转型》课程圆满结束
[魏凌睿老师]5月北京科技公司讲《基于数据资产和AI的数字化场景设计工作坊》课程圆满结束
[魏凌睿老师]5月在河南公开课上讲《如何抓住AI，是其使用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]4月给山东雷沃重工集团讲《AI辅助的数据分析处理实务》课程圆满结束
[魏凌睿老师]4月给山东雷沃重工集团讲《AI辅助的数据分析处理实务》课程圆满结束
[魏凌睿老师]4月给哈尔滨红博会展公司讲《人工智能现状趋势及应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]4月给中国烟草重庆公司讲《数字化和AI技术在烟草中的应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]3月给中国烟草重庆公司讲《人工智能发展趋势及应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]3月给中国邮政佛山分公司讲《ChatGPT智能分析与保险营销》课程圆满结束
[魏凌睿老师]3月给宁波海伯集团讲《AI人工智能技术在工作中的应用》课程圆满结束
[魏凌睿老师]3月在重庆给长安汽车公司讲《人工智能对人力资源管理的影响》课程圆满结束
[魏凌睿老师]3月给中国电信淮南公司讲《AI人工智能发展趋势及应用》课程圆满结束部分项目案例：
✎ 大数据应用与平台经济发展
→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告,项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。
→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。
→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供ERP/数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和通信服务体验。
✎ “智能+”与企业数字化转型
→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。
→ 2020年数据治理咨询：为四川省农业发展银行某分行提供数据治理咨询，对某业务部门数据管理的业务层、应用层、数据层搭建和数据标准、数据模型、数据结构的构建进行咨询辅导。
→ 2019年数字化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数字化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS方法对个经部门业务流程进行数字化解构与数字化优化建议，固化各岗位数字化能力项点。
→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）多个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。
→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。
……
部分服务客户（培训和咨询）：
政府机关：山东工信厅、丽江工信局、湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管理局、江苏省工业和信息化厅……
移动通讯：上海电信、苏州移动、新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信、中移在线……
能源行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力、国能电力工程管理公司、中海油、国家管网……
制造行业：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心、江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……
金融行业：四川建行、四川农业发展银行、中信银行、浦发银行、西藏投资、内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融、国网汇通金财、东莞光大产业投资有限公司……
传媒影视：中央电视台、江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台、四川传媒学院……
烟草：四川中烟、湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草、江西中烟……
其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA、中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政、德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源、明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小企业、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司、华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链数据科技、默克投资（中国）有限公司、柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善信息科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司、北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团、京投科技、葛洲坝供应链数字军团、绵阳经开区、澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日、百度爱采购、长江经济研究院、……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
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