在全球人工智能技术突飞猛进、大模型（如DeepSeek）重塑千行百业的当下，“人工智能+”已上升为国家战略。作为通信行业的国家队和数字基础设施的建设者，湖南联通在推进“算网融合”与数智化转型的过程中，正面临着从“连接驱动”向“智能驱动”跃升的关键节点。

本次培训专为市公司副处级以上领导干部量身定制。对于高管而言，AI绝不仅是IT部门的技术工具，而是事关企业经营效率、精准营销、网络运维降本以及客户体验重塑的“一把手工程”。同时，作为央企，如何在拥抱大模型能力的同时，确保海量用户数据与核心商业机密的绝 对安全，是管理层必须考量的战略底线。

本课程紧扣“入门认知、业务场景、隐私安全、战略布局”四大核心，用3小时高密度提炼AI大模型的本质，并引入当前前沿的“隐私优先”企业级AI网关/智能体框架——OpenClaw。通过深入浅出的战略讲授与标杆案例推演，帮助联通干部打破技术认知壁垒，建立“懂AI、敢用AI、安全管AI”的顶层思维。

• 战略认知对齐：透视DeepSeek等大模型背后的演进逻辑，深刻理解AI作为“新质生产力”对通信运营商的颠覆性价值。

• 解锁业务场景：跳出技术细节，从管理者视角掌握AI在联通“市场营销、网络运维、客户服务、综合行政”等板块的赋能路径。

• 破局安全瓶颈：通俗理解OpenClaw本地化AI框架的价值，掌握在“数据不出局”前提下构建企业专属AI的解决思路。

• 提升管理赋能：获得一套非技术高管可用的“AI业务场景识别与评估模型”，助力各级领导在分管领域内有效推进AI项目落地。

本模块旨在打破认知盲区，结合党校学习背景，将AI置于“新质生产力”的宏观视角下进行解读。

1. 新质生产力的核心引擎：生成式AI的爆发

◦ 从“判别式AI”到“生成式/推理式AI”的范式转移。

◦ DeepSeek现象启示录：极 致性价比与开源力量如何击穿企业应用门槛？

◦ 破除高管常见误区：AI不是搜索工具，而是“概率推理大脑”。

2. 通信运营商在AI时代的双重角色

◦ 修路者：智算中心、算力网络（联通的算网基础设施红利）。

◦ 淘金者：如何用AI反哺运营商自身的庞大业务体量？

3. 从大模型到智能体（Agent）：企业级AI的真正形态

◦ 为什么直接用大模型解决不了联通的具体业务问题？

◦ 智能体（大脑+记忆+工具调用）如何成为未来的“数字员工”。

本模块从联通高管的实际管理痛点出发，探讨AI在不同业务条线的落地可能。

1. AI赋能：精准营销与客户经营

◦ 从“广撒网”到“千人千面”：基于大模型理解用户通信行为与终端偏好，生成个性化营销话术与套餐推荐（案例：某省分公司5G套餐升迁AI外呼实战）。

◦ 营业厅数字人与超级智能客服：降低客诉率、提升首问解决率。

2. AI赋能：网络运维的“自动驾驶”

◦ 告警风暴的终结者：用AI进行跨域网络故障的根因分析与自动化排障建议。

◦ 基站能耗的智能优化：预测性调节与绿色低碳运营。

3. AI赋能：组织效能与政企解决方案

◦ 办公革命：公文撰写、经营数据报表大白话查询、会议纪要自动生成。

◦ 政企赋能：如何利用AI能力为政府、医疗、工业客户提供高附加值解决方案（从卖通道到卖“算网智”服务）。

4. 高管工具箱：业务场景评估矩阵

◦ 带领高管用“业务价值（ROI） vs 落地可行性（数据/合规）”二维矩阵，筛出本部门的“速赢（Quick Win）”AI项目。

本模块直击央企最关心的核心痛点：拥抱AI的同时如何确保数据不泄露？介绍入门级的本地化AI部署理念。

1. 公有云大模型的隐忧与央企的数据红线

◦ “喂”给公共大模型的联通经营数据去哪了？（解析API调用的安全隐患）。

◦ 既要大模型的“聪明”，又要数据的“安全”——本地化/私有化部署成为必然选择。

2. 破局利器：OpenClaw（龙虾）框架入门通识

◦ 什么是OpenClaw？（以通俗的大白话解释：一个懂联通业务的本地“调度中枢”和“安全网关”）。

◦ 原理解析（非技术版）：

▪ 外接大脑（接入开源强大模型如DeepSeek等进行私有部署）。

▪ 内置神经（OpenClaw负责调度联通内部的OSS/BSS系统接口）。

▪ 安全屏障（所有的客户敏感数据、通信记录在本地脱敏处理，不上传公网）。

3. OpenClaw场景演示

4. 研讨与总结：市公司高管的AI行动指南

◦ 战略定力：先胜而后战，数据治理（Data Ready）是AI应用（AI Ready）的前提。

◦ 组织进化：如何鼓励基层拥抱工具创新，构建容错的“小步快跑”创新机制。

部分项目案例：

✎ 大数据应用与平台经济发展

→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告，项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。

→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。

→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供ERP/数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和通信服务体验。

✎ “智能+”与企业数字化转型

→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。

→ 2020年数据治理咨询：为四川省农业发展银行某分行提供数据治理咨询，对某业务部门数据管理的业务层、应用层、数据层搭建和数据标准、数据模型、数据结构的构建进行咨询辅导。

→ 2019年数字化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数字化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS方法对个经部门业务流程进行数字化解构与数字化优化建议，固化各岗位数字化能力项点。

→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）多个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。

→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。

→ 其他项目：基于大数据分析的干部管理智能分析研判系统研究、领导干部领导力培训培养模型设计与规划、智慧运营驾驶舱、运营商政企实战管理软件系统设计、组织机构调整、流程再造、任职资格体系设计、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管理胜任力模型词典与题库设计、培训需求研究、课程体系设计、课程开发等

部分授课案例：

序号

企业

课题

期数

1

山东港口集团

《智能加速——大模型驱动企业革新》

20期

2

山东省工信厅

《智能加速——AI驱动制造业转型》

12期

3

中国电信

《智能加速—用数智化思维打造现代AI融合业务流程》

11期

4

中国移动

《通信运营商“云改数转”下的数字化转型》

10期

5

莱佛士拉萨尔

《把握技术趋势 拥抱数字化转型─万物互联的智能大数据时代》

10期

6

银行

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

18期

7

中通服

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

7期

8

通信运营商

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

7期

9

论坛类

《智能加速——AI驱动变革》

20期

10

总裁班

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

10期

...

...

...

...

主讲课程：

• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI企业级应用

• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公应用

• 《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

• 《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

• 《企业数据治理实务》

• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型发展趋势下的变革》

• 《企业智能变革——AI干法》

• 《基于数据资产和AI的数字化场景设计工作坊》

授课风格：

实战演练，深入浅出：将干货内容用课程训练，加深对知识的理解与吸收。

风趣幽默，互动充分：将授课变成一件有意思的事情，让学员学会乐于其中。

逻辑严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并通过讲解大量真实案例化繁为简，学习不枯燥。

部分服务客户：

政府机关：山东工信厅、丽江工信局、湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管理局、江苏省工业和信息化厅……

移动通讯：上海电信、苏州移动、新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信、中移在线……

能源行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力、国能电力工程管理公司、中海油、国家管网……

制造行业：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心、江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……

金融行业：四川建行、四川农业发展银行、中信银行、浦发银行、西藏投资、内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融、国网汇通金财、东莞光大产业投资有限公司……

传媒影视：中央电视台、江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台、四川传媒学院……

烟草：四川中烟、湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草、江西中烟……

其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA、中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政、德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源、明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小企业、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司、华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链数据科技、默克投资（中国）有限公司、柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善信息科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司、北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团、京投科技、葛洲坝供应链数字军团、绵阳经开区、澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日、百度爱采购、长江经济研究院、……

部分授课照片：

“数字经济推动企业高质量发展”高峰论坛

《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

第三届百度

爱采购数智大会

昆明数字经济论坛

《人工智能的现状与未来》

山西商会数字经济论坛

《数字化转型关键》

苏州飞利浦研发

《ChatGPT在技术工作中的应用》

国能电力工程公司

《人工智能发展趋势及应用》

河南九域集团

《人工智能的现状及应用》

重庆长安

《AI对HR管理的影响》

湖北富邦科技

《智能加速—大模型引领的企业变革》

广东邮政企业简易保险

《人工智能发展趋势及应用》

锦江绿道

《文旅数字化转型》

伟创力电源

《智能加速——AI驱动业务革新》

中车株机

《追根溯源，精准决策—数据思维和数据分析在管理中的应用》

四川农业发展银行

《区块链原理及应用》

湖南制造行业

《向标杆学习，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

美的集团

《数据思维培养及PowerBI数据分析实战》

新疆电信

《数据驱动的互联网》

新疆电信

《擅用数据与工具管理》

四川电力

《系统思维与有效决策》

洛阳机车公司

《数字化项目管理》

重庆建投

《数字化转型的关键》

温州电力

《数据分析与数据营销》

“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

绵阳公开课

《制造业数字化转型》

葛洲坝数字化军团

《数字化转型工作坊》

西安交大和港理工合作总裁班

《数字化生态下的企业转型》

山东省港口《从连接到行动，从数治到数智-数字港口转型关键》

泰兴市人民政府《AI赋能生产型服务业》

四川电力

《系统思维与有效决策》

海伯集团

《AI人工智能技术在工作中的应用》

宁夏能源铝业《国家电投集团宁夏能源铝业》

青企动力科技《网络安全培训》

中车资阳机车《用数字化思维打造现代AI融合业务流程——从连接到行动，从数治到数智》

中国邮政集团《从数据到行动：精准解决营销难题》

中共宜昌高新技术产业《AI人工智能技术在工作中的应用》

公开课《人工智能（AI）发展与应用》

中国电力工程《行动学习-企业数智化应用场景落地工作坊》

上海电气《赋能业务的数据思维与应用》

“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

西安交大和港理工合作总裁班

《数字化生态下的企业转型》

长春公开课

《AIGC在企业中的应用》

山东工信厅

《工业数字化转型》