随着数字化转型成为企业的必答题，企业数字化进程全面加速，面对产品、研发、财务、人力、销售、维护各个环节铺面而来的数据，我们应该如何高效分析处理，如何提升我们的工作效率，适应企业数字化转型的趋势，这是企业必须面对的状况。对于企业而言，顺应数字化转型，培养数据思维尤为重要。掌握系统思维+以模型思维为基础的指标体系+问题分析解决进行数据分析决策的方法，即是本课程要讨论的主要内容。

同时，AI技术得到了快速发展，并在许多领域得到了广泛应用。利用AI工具进行数据分析和辅助决策已经成为了数据分析领域发展的趋势。

本课程聚焦于数据思维和数据分析，并利用AI工具对商业数据进行实战分析演练，通过本课程的学习，学员将掌握数据思维以及AI在数据处理领域的使用，极大提高工作效率和效能。

• 掌握一套数字化转型下的数据思维应用方法；

• 掌握面向问题分析解决的数据分析的体系/步骤方法；

• 掌握AI辅助的数据探索和可视化方法。

一、 全脑思维——工作坊逻辑第1步

二、 数据的模型思维

三、 模型思维的运用——费米估算

案例/练习： 如何建立模型判断盈亏；如何通过营销估算各运营板块业务量

四、 什么是数据

五、 数据分析处理的目标

六、 数据分析的流程

七、 度量指标的选择及应用——工作坊逻辑第2步

1. 均值VS中位数VS众数及使用

2. 全距/四分位数的使用

3. 百分位数与箱线图的使用

4. 标准差和正态分布的使用

案例/练习： 1、如何进行调查与分析  2、如何抓住问题/场景的数据关键？

一、 什么是指标

二、 指标体系的点线面体

三、 指标体系的构建

1. 业务场景关键元素分类

2. 业务过程追踪

3. 业务逻辑关系梳理

4. 通过比较形成标准

一、 北极星指标的确定方法

案例/练习： 结合自身业务形成指标体系并锁定北极星指标

一、 基于指标体系收集数据的关键——工作坊逻辑第4步

二、 问题分析——分解问题/数据

1. 思维导图工具背后的思维运用

2. 思维导图运用的BOIS

3. 思维导图变形之逻辑树运用

4. 拆解的MECE原则及相应方法

5. 用户旅程分析的应用——透过北极星指标挖掘问题——工作坊逻辑第5步

6. 画像的应用——问题场景中的对象分析——工作坊逻辑第6步

案例/练习： 结合自身业务分析业务流程锁定问题点

一、 问题分析解决方法及数字化解决手段挖掘

1、 鱼骨图和5why模型的应用

2、 问题分析解决系统图的应用

1) 四种方法

— 数据的分类

— 数据的对比

— 数据的假设

— 数据的相关性分析

1) 重要工具的使用

— 加权矩阵图

— 决策树

1、 传统手段向数字化手段的转换——工作坊逻辑第7步

2、 利用数字化场景画布进行数字化场景设计——工作坊逻辑第8步

其余案例：1、如何解读周报  2、寻找真正的责任人  3、辛普森悖论  4、候选人选择的决策

小练习：如何利用思维导图/逻辑树分析建模形成业务提升方案？

如何对客户进行画像？

如何利用用户旅程进行产品提升？

思考：优秀员工如何选用统计指标进行评价

一、 数据可视化探索——工作坊逻辑第9步

1. 数据可视化探索的四大基本方向

2. 数据可视化探索的基本图形

3. 数据分析报告的关键点

4. 数据可视化的指向性表达

5. 数据可视化的陷阱

一、 AI工具应用的关键点

1. 与AI沟通的四种能力

2. AIGC与思维链

3. 与AI沟通的万 能模板

4. 与AI沟通的关键点

——AI提示词策略

——AI提示词心法 ——AI提示词万 能框架

——AI提示词的“21条”框架

1. 基于AI的数据分析方法

案例分析：各种可视化案例

问题分析解决成果输出简单示例

魏凌睿老师  “数字化”规划&实施&运营实战专家

14年IT/数字化实战经验+ 10年数字化顾问（咨询）/培训经验

电子科技大学计算机/国际贸易双学士、计算机应用技术硕士

PhD in Technology & Operations Management技术与运营管理博士（在读）

国际数据管理协会DAMA中国会员

IEEE /ACM / CCF会员

曾任：华 为技术有限公司（世界500强）| 研发工程师/解决方案经理

曾任：诺 基 亚通信（世界500强）| 技术支持专家/项目经理

曾任：索贝数码（广播电视行业领军企业）| 信息化/数字化系统项目设计经理

曾任：中通服 规划设计院 | 咨询设计师

擅长领域：数字化转型、人工智能、大数据和区块链等新技术、项目管理/敏捷管理、数据思维/数据分析

➯ 高质量的专业服务：近5年年均授课天数高达120+天，每年为国家电力、中国电信、中国移动等数十个国企、民企和外企提供培训咨询服务，培训学员30000+人次，学员满意率达95%以上

➯ 高含金量的职业认证：国际数据管理师CDMP/ CDGA/数据治理知识体系指南DGBOK认证导师/PMP项目管理师/高级通信工程师/企业架构师

实战经验：

魏老师拥有14年信息与通信行业的一线实战经历，对企业的数字化转型、AI应用、IT信息化、专业数据管理、数据分析和应用、通信/信息化产品技术方案都有深厚的理论基础，曾为中国电信、中国移动等通信运营商，中央电视台、四川电视台等省市级电视台和Verizon、Orange France等国外知名企业提供数字化支持服务，对全球数字化发展方向和先进技术动向有精准把握。

魏老师也曾作为咨询项目经理为各类企业进行数字化咨询、企业管理咨询、营销咨询、行动学习咨询等，担任数字化中台建设、网络化营销改造、流程再造、项目管理、IT研发体系建设、绩效管理、胜任能力、人才培养开发和课程体系设计等项目的项目经理，在数字化、项目管理、营销、人力资源管理、胜任能力模型、人才开发和敏捷Scrum方面也具有丰富项目咨询及实施经验。

魏老师基于实战经验和咨询研究针对企业数字化转型构建了从顶层设计（理念认知）→中层应用（思维模型）→底层落地（工具方法）一套完备的理论和应用体系，能够从企业发展战略和运营需求出发，探寻决策支持赋能点，渐进强化运营支撑能力，通过数字化与智能化降本增效。

➪ 华 为技术-解决方案经理：负责电信运营商的数通/核心网/增值业务的需求场景分析和解决方案开发制定，优化提升数十家国内省级/市级运营商的网络建设和运营效率。

➪ 诺 基 亚-技术支持专家/项目经理：整理分析研发中心项目管理数据，构建了产品线多项目管理资源动态调配机制，响应速度和人效提升达25%，极大实现了研发中心的降本增效。

➪ 索贝数码-系统项目设计经理：设计重要电视台全台网、媒资网、新闻网、非编制作网的solution，管理并实施数十个IT化/数字化项目，加速推动电视台信息化/数字化转型。

部分项目案例：

✎ 大数据应用与平台经济发展

→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告，项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。

→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。

→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供ERP/数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和通信服务体验。

✎ “智能+”与企业数字化转型

→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。

→ 2020年数据治理咨询：为四川省农业发展银行某分行提供数据治理咨询，对某业务部门数据管理的业务层、应用层、数据层搭建和数据标准、数据模型、数据结构的构建进行咨询辅导。

→ 2019年数字化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数字化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS方法对个经部门业务流程进行数字化解构与数字化优化建议，固化各岗位数字化能力项点。

→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）多个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。

→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。

……

主讲课程：

1、《从连接到行动，从数治到数智——数字化转型关键》——数字化转型理念

2、《把握技术趋势，拥抱数字化转型——万物互联的智能时代》——数字化技术及转型理念

3、《数字化转型顶层规划设计工作坊》——数字化转型实战

4、《数字化转型场景设计工作坊》——数字化转型实战

5、《数字化项目管理》——数字化转型落地项目实战

6、《人工智能的现状与未来——AI及大模型在数字化中的应用》——数字化前沿工具

7、《追根溯源 精准分析——数据思维在工作管理中的应用》——数据思维和数据理念培养

8、《数据分析实战——基于Python/PowerBI/......》——数据分析工具实战

授课风格：

实战演练，深入浅出：将干货内容用课程训练，加深对知识的理解与吸收。

风趣幽默，互动充分：将授课变成一件有意思的事情，让学员学会乐于其中。

逻辑严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并通过讲解大量真实案例化繁为简，学习不枯燥。

部分服务客户：

移动通讯：华 为技术有限公司、苏州移动、新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信……

电力行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力……

制造行业：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心、中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART……

金融行业：四川农业发展银行、中信银行、西藏投资、内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融……

传媒影视：中央电视台、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台……

烟草行业：湖北中烟、四川中烟、湖南中烟、丽水烟草……

其他：莱佛士大学MBA/DBA、中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政、德阳邮政、眉山邮政、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小企业、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电、国网汇通金财、江苏省工业和信息化厅、中石油南京石油有限公司、东莞光大产业投资有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司、华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链数据科技、默克投资（中国）有限公司、柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善信息科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司、北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团、四川交通管理、京投科技、葛洲坝供应链数字军团、绵阳经开区……

部分授课照片：

广州佳途科技

《数据分析与应用》

平顶山烟草

《数据思维》

八达岭奥特莱斯

《追根溯源，精准分析—赋能业务的数据分析与应用》

雷沃重工

《追根溯源，精准分析—数据思维在工作管理中的应用》

珠海纳思达

《追根溯源，精准分析—数据思维在工作管理中的应用》

宁波三生

《追根溯源，精准分析—数据思维在工作管理中的应用》

昆明数字经济论坛

《人工智能的现状与未来》

淮南电信中高层

《人工智能的发展及应用》

苏州飞利浦研发

《ChatGPT在技术工作中的应用》

葛洲坝数字化军团

《数字化转型工作坊》

四川交通集团

《交通数字化转型》

重庆建投

《数字化转型的关键》

青岛成发

《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

丽水烟草

《数字化转型创新工作坊》

锦江绿道

《文旅数字化转型》

“数字经济推动企业高质量发展”高峰论坛

《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

山西商会数字经济论坛

《数字化转型关键》

金华供电

《工具与数据管理》

中车株机

《追根溯源，精准决策—数据思维和数据分析在管理中的应用》

四川农业发展银行

《区块链原理及应用》

湖南制造行业

《向标杆学习，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

美的集团

《数据思维培养及PowerBI数据分析实战》

新疆电信

《数据驱动的互联网》

新疆电信

《擅用数据与工具管理》

四川电力

《系统思维与有效决策》

洛阳机车公司

《数字化项目管理》

四川电力

《数据与工具在管理中的应用》

温州电力

《数据分析与数据营销》

“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

绵阳公开课

《制造业数字化转型》