海外商务决策力、连接力与防御力的AI重构

珀菲特顾问 | 刘宁老师

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讲师简介 / About the Program Leader

刘宁（大麦）老师

——跨文化认知+出海商务全链路实战专家

• IECL（澳大利亚最权威高管教练与领导力发展机构之一）高管教练认证

• JCCI海外经济室顾问

• Keidanren海外事务顾问

• JAPIT特聘行业专家

• 中日共通课题理解促进事业委员会特邀跨文化专家

• JNTO认定文旅专家

• 《中国青年报》海外版特邀撰稿人

• 曾任：体制内单位海外项目组核心成员（1995-2003）

• 曾任：SE集团（亚洲有线宽带服务商TOP4，全球纯软件远程办公系统TOP3）运营总监（2003-2019）、首席代表（2019至今）

个人简介

刘宁老师拥有30余年企业管理运营与培训咨询经验，其中：

授课风格

• 逻辑清晰：结构化知识体系，将复杂概念转化为易于理解的内容

• 聚焦实战：坚持实战导向，通过真实案例和情景模拟，确保学以致用

• 问题导向：预判企业痛点，以痛点问题解决为核心目标

• 故事叙事：富有激情，课堂轻松活跃，用“故事叙事”方法感染学员

• 互动性强：通过提问、案例分析、小组讨论、游戏、模拟、竞赛等方式激发参与

• 工具化：擅长将复杂理论转化为实用工具，即学即用，效果显著

• 25年担任企业高层领导、决策项目组核心成员，深度参与战略决策与项目群管理

• 12年+跨文化管理与出海运营经验，管理过国内外资、合资及海外分支团队，统筹多国籍、多文化背景团队协同工作

• 20年+培训管理经验，主导课程体系研发、讲师团队建设及培训项目交付管理

刘老师长期担任企业头部负责人、市场运营及销售总监、首席代表、项目组核心成员等管理岗位，具备从0到1搭建国内与海外分支及合作伙伴网络、推动跨文化组织融合、管理数千万级以上商务项目的实战能力。

他本人曾在全球11个经济区域（约76个国家）工作与生活，亲身经历从0到1搭建海外运营公司的全过程，因此他的课程具有全链路特点——不是只讲出海某个环节，而是涵盖战略、商务、跨文化、团队、风险、本地化等完整闭环。

凭借在众多国 家 级经济商业协会的深厚服务经验，刘老师涉足行业极为广泛，除极个别特殊行业外几乎都有深入接触。服务企业类型覆盖中资出海企业、在华外资企业以及纯海外本地企业，培训与咨询双线并行。累计交付近30+海内外商务项目，项目总金额超10亿元，管理或影响的团队规模累计超过3000人，培训场次超400场，培训总人数近15000人。

实战经验

1、海外项目群管理与商务考察体系搭建

任职：体制内单位海外项目组核心成员（1995-2003）

统筹入境/出境商务考察、在华外企商务旅行、文旅开发等多条产品线的全周期管理，协调产品、市场、运营等多部门资源。从0到1开发海外商务考察、企业游学、专业交流等项目63个，实现同类产品价值年均增长15%，服务客户4.5万人次。成功交付全球青年企业家协会大中国区系列活动、在华外商商会系列考察、中企海外商务考察及会谈等多个大型综合性项目，合同总金额超3亿元。

2、海外运营体系搭建与跨区域团队管理

任职：SE集团运营总监（2003-2019）

• 管理体系搭建：主导公司在拉丁美洲、中东、非洲、亚洲（东亚/东南亚）、北美、欧洲（含澳新）、中亚、独联体等11大核心经济圈的海外分支与合作伙伴网络建设，成功开设或签约76家境外机构/合作方。

• 团队管理：直接负责海外业务推广、远程办公集群市场、企业出海咨询及文旅新业务团队，管理跨时区、跨文化、跨语言的专业人员团队600余人（90%+为外籍员工），建立远程协作与绩效考核机制。其中超过15年的一线海外管理经验，覆盖从初创团队搭建到成熟期跨区域管控的全过程。

• 经营成果：保持公司海外业务收益年均增长18%，稳定维护大客户企业82家（其中上市公司58家，集团型企业11家）。

3、海外产品中国本地化及代表处全面管理

任职：SE集团北京代表处首席代表（2019至今）

• 作为代表处最 高管理者，负责中国区战略制定、产品本地化全流程管理、团队组建与运营、市场推广等全方位工作。

• 组建并管理多国籍（中日欧美等）外籍顾问及本地专业人员团队，积累了丰富的跨文化组织管理与冲突协调实战经验。

• 主导“免费试用装终身制”“分包包装”“24小时在线技术支持”等本土化策略，超额完成付费用户年增长15%的目标，稳定付费客户超过1.5万家。

【培训经验（部分深度合作案例）】

• 中石油——《海外工程项目商务管理与风险管控》《国际商务谈判》多次复购，学员评分9.5+，内容被多个项目采纳为SOP。

为集团及多个海外项目部主讲《海外工程项目商务管理与风险管控》、《国际商务谈判》等课程。课程内容紧贴一线实际，提供可直接复用的合同风险审查清单与谈判话术，多次复购，学员评分稳定在9.8+。课程中的风险管控框架被中亚、中东等地区多个项目直接采纳为标准操作程序（SOP）。

• 中海油——工程外派员工跨文化行前培训（6国别），培训课程连续复购，学员评分满意度达98%。

连续多年为其工程外派员工提供覆盖6个国别的跨文化行前培训，独创“国别文化速画像+关键场景应对卡”教学模块，帮助外派团队实现软着陆，培训课程连续复购，满意度达98%。因效果突出，后续成功拓展《跨文化商务软实力》、《AI三力协同》等进阶课程，形成从“走出去”到“融进去”的完整赋能链条。

• 中交集团——《跨文化商务礼仪与沟通实战》（中东专题），课评在9.8分左右该课程被纳入中东区域新员工必修课，成为外派人员的“生存手册”。

针对中东区域项目部痛点，开发专题课程，聚焦当地商务礼仪、宗教禁忌、沟通风格与决策习惯。学员评价“讲的全是我们每天遇到的问题”，内容直击日常协作摩擦与谈判误区。课评在9.8分左右，该课程被纳入中东区域新员工必修课，成为外派人员的“生存手册”。

• 中国邮政——《国际货运与海外仓销售实战》，课评率在9.8分以上。

为其国际业务团队主讲《国际货运与海外仓销售实战》，采用“案例复盘+角色扮演+客户话术打磨”的实战教学模式。课后反馈积极，尤其是海外仓团队将课程中的客户开发与维护方法直接应用于业务，签约转化率提升效果显著，得到业务部门高度认可。课评率在9.8分以上。

• 山东港口——《轻资产出海业务实操系列》，首次引入“真实海外项目全流程模拟”的教学模式成为项目的首创，复购率高，课评率高。

为其海外拓展团队定制《轻资产出海业务实操系列》课程，首次引入“真实海外项目全流程模拟”的教学模式，让学员在课堂上经历从市场研判、商务谈判到运营落地的完整决策链路。课均分为9.6分以上，企业负责人评价课程“帮我们少走了一年弯路”，多个方法论被直接纳入内部海外项目操作手册。

• 航空工业集团——《跨文化协作系列》（北美/欧洲中东/非洲/东南亚），课程评率多场培训从未低于9.5，多场返聘。

针对北美、欧洲、中东、非洲、东南亚四大核心区域的业务特点，开发系列跨文化协作课程。独创的“技术沟通翻译转化模板”“驻外团队文化适应自检表”等工具，因实用性强、上手快，被航空工业多个驻外项目部直接采用，成为跨区域团队协同的标准化配置。

• 工业富联——《全球化转型》，客户评分满意度达到9.9的历史最 高分。

为其管理层主讲《全球化转型》课程，系统梳理从本土制造到全球布局的战略框架与组织能力要求，帮助管理者突破“工厂思维”局限，建立全球化视野下的资源配置、团队协作与风险管控逻辑。课程被纳入其全球化人才梯队培养的核心模块。

• 徐工集团——《跨文化商务礼仪实战》《海外团队的积极氛围建设》，连续复购，学员满意度98%。

连续为其海外业务团队主讲《跨文化商务礼仪实战》《海外团队的积极氛围建设》等课程，聚焦一线真实管理场景与跨文化协作痛点。海外区域总经理评价课程“解决了我们最头疼的问题”，因内容务实、即学即用，已实现连续复购。

• 三一重能——《六大海外经济区域跨文化识别通讲》，满意度99%。课程被正式纳入三一重能海外新员工必修课。

为其全球业务团队开发覆盖六大海外经济区域的跨文化识别通讲课程，系统梳理各区域的文化底色、商业习惯与管理雷区。课程被正式纳入三一重能海外新员工必修课，成为外派人员行前标准培训内容，有效降低了跨文化适应成本。

• 中国小商品城集团——《出海全链路系列课程》。

为其平台商户量身打造覆盖选品、物流、支付、营销、售后等出海全链路的实战课程，累计覆盖商户500余家。课程内容以“接地气、能落地”著称，大量小商户表示“听完课就知道下一步该怎么干”，被商户自发称为“出海必修课”。

• 苏美达集团——国际化人才项目系列课程，满意度98%。

连续多年为其国际化人才项目交付系列课程，覆盖跨文化沟通、海外商务实战、国际化团队管理等核心模块，形成从新员工到高潜骨干的完整培养链条。客户评价该系列课程已成为其“国际化人才体系的标配”，持续采购。

• 深能环保——《轻资产出海》，课后企业调整了海外项目风险评估框架，学员满意度95%以上。

为其海外业务团队主讲《轻资产出海》课程，聚焦技术输出型企业的海外项目风险识别与商业模式设计。课程中提供的风险评估工具与案例方法论，被客户在课后直接用于调整自身海外项目的风险评估框架，实现了“培训即微咨询”的实效价值。

• 华钢集团——《海外市场开发与运营实践》（刚果金专题），返聘3场，覆盖学超200人，课程返聘率超90%，满意度稳定在95%。

针对其非洲刚果金项目的特殊市场环境，定制开发海外市场开发与运营实践课程。课后，企业根据课程中提供的方法论，系统调整了当地团队的沟通机制与项目管理流程，项目运营效率得到显著提升，课程内容被纳入其非洲区域管理手册。

• 云旅投——《文旅出海投资战略》，学员满意度95%。被纳入“十五五”国际化人才培养计划。

为其集团及文旅板块管理层主讲《文旅出海投资战略》课程，从目的地选择、投资模式到风险防控进行系统讲授，帮助团队建立国际化投资的系统思维。课程因其战略高度与实操价值的双重价值，被正式纳入企业“十五五”国际化人才培养计划。

• 康明斯（美资）——《跨文化沟通》（泰国专题）机构连续复购

针对其在泰国的业务场景，聚焦中-泰-美三方团队的协作痛点，定制开发跨文化沟通专题课程。课程有效提升了中籍、泰籍、美籍员工之间的协作效率，获得客户高度认可。该课程模式后被成功复制推广至康明斯在东南亚其他国别的项目中，合作机构实现连续复购。

• 松下（日资）——《跨文化融合》，返聘3场，课后综评9.7+。被评为松下中区年度优秀培训项目。刘老师被评为松下中国区年度优秀培训师。

为其在华管理层及中日协作团队主讲《跨文化融合》课程，系统解决日资企业在华的跨文化管理难题，涵盖决策风格差异、沟通效率优化、信任建立机制等核心议题。课程因显著改善中日团队的协作效能，被评选为松下中国区年度优秀培训项目。

【理论体系】

《海外商务的实践与启示》《打造“文化参数”+“技术参数”双引擎企业成长模型》《跨文化冲突透镜原理解析》《如他所是·非我所想——人格天赋在企业管理中的实践运用》《创造学》《创造教育的实践与思考》等著作、论文构成刘宁老师培训课程的理论基础。特别强调：所有课程都融入了创新理念与技法、人格天赋识别与运用。基础理论+创新、运营方法+人格定位、实战案例分析+解决方案实施演练，构成课程体系的三个维度。

擅长领域

• 制造业出海（工程机械、家电、电子、汽车零部件）

• 能源与基建（新能源、电力、石油化工、海外EPC工程）

• 医疗健康（医疗器械、医药出海、海外临床试验协作）

• 跨文化管理与团队融合（中外合资企业、海外项目部、多国籍员工管理

• 出海商务全链路（市场进入、属地化运营、商务谈判、风险防控）

培训课程 / Training courses

主讲课程

一、出海商务营销实战（中高层）

《元素适配——中国元素的跨国变现方案》（复购率高）

《文化筑基·风险破局——出海商务人员跨文化适应与安全守护力提升》

《客户透视——使用人格地图分析法精准降本》（复购率高）

《流量狙击战——TK矩阵3.0取代千万级展会》

《“五真”原则留住王 牌外派》

《破壁出海丨国际精英海外商务实战》

《创新思维营销术一骑绝尘》（复购率高）

《品牌基建——树立国际形象的品牌攻坚》

《精准销售·深度沟通：打造行业销售新标杆》

《从“数据罗盘”到“文化心镜”的海外营销升维》

《高端制造业场景下的销售体系构建与风险管控》

《破局与增长：新零售战略赋能实战——数字时代全链路解决方案》（复购率高）

二、国别/区域市场深度实战

《东南亚市场破局之道：解码文化基因，引爆增长红利》

《从“文化鸿沟”到“战略桥梁”——东亚市场跨文化认知与营销解码》

《非洲市场破局之道：解码文化基因，引爆增长红利》

《破解拉丁美洲商业密码：从文化解码到市场破局》

《从“水土不服”到“如鱼得水”——欧美市场文化解码与营销破局》

《解码中东：从文化深水区到市场制高点》（复购率高）

《一国一策·中企出海商务》系列课程（已上线18各国家）（复购率高）

三、跨文化管理实用课程（中高层）

《从“总部代理人”到“文化混血儿”的蜕变》（复购率高）

《跨文化管理核心能力锻造工坊》

《耻感文化+义理——日式精益管理的价值核心》（复购率高）

《破壁前行：东南亚、中亚、中东跨文化商务赋能》（复购率高）

《跨文化协同进化与可持续发展》（复购率高）

《如他所是·六大经济圈文化解码》（复购率高）

《全球市场新态势下的跨文化觉醒》

《中日跨文化协同实战指南——打造“技术”+“文化”双参数驱动引擎》（复购率高）

四、出海商务策略与战略分析（高层）

《出海商务政策与行业发展前景解读》

《“变中求和”：中国智慧下的跨文化战略调适解决方案》

《企业出海风向标：一带一路政策引导下的目的地筛选方案》（复购率高）

《跨文化研究的质性方法与企业运用》

《国际商务谈判策略+实用技巧》（复购率高）

《全球棋局：地缘政治、文化心智与战略选择

——企业出海宏观趋势解码与高层战略制定》（复购率高）

五、AI助力出海商务（中高层）

《AI对企业海外商务的深刻影响》

《AI在跨文化管理团队建设方面的实践运用》

《AI思维在出海商务中的实际运用》

《AI驱动的跨文化决策支持系统》

《AI重构决策力、连接力与防御力》（复购率高）

六、出海商务实用技巧（中高层）

《国际视野下的跨文化沟通管理》

《国际商务礼仪与中国元素的巧妙结合》（复购率高）

《跨文化商务谈判策略》（复购率高）

《出海商务销售实用技巧》

《中国管理模式的本土化融入》（复购率高）

《出海商务时间管理的“时差”分析》（复购率高）

《制造业出海——技能本地化与产教融合》

【部分咨询案例】

客户公司	咨询内容	成果
丰田自动车（2016-2017）	市场准入与渠道建设	25岁以下潜在客户互动量提升210%
海尔集团（2018-2019）	本地化信任建立	冰箱市占率升至第三
博西加点（2017-2018）	标准统一与设计师渠道	中国销量增长135%
迈瑞医疗（2023-2024）	巴西本地化生产策略	首年订单1200万美金+
力拓集团（2019-2020）	供应商ESR审计体系搭建	规避供应链合规风险
中粮集团（2024-2025）	跨境劳工与物流整合	单吨物流成本降低40%

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户（部分）

中资出海企业：中石油（2次复购）、中海油（2次复购）、三一重工、徐工集团（2次复购）、中国邮政、苏豪集团、山东港口（多次复购）、安踏集团、工业富联、美的集团、深能环保、焦点科技（2次复购）、名创优品、中免（1次复购）、李锦记集团、海尔中国、立讯精密、京东方（多次复购）、比亚迪、小米、华能集团、华钢集团（1次复购）、中国建筑、中铁建、中交集团、深能集团、中国航天、河南能才（1次复购）、大咖国际

在华外资企业：TK国际、北京电通、奔特利（多次复购）、万代（签约3年咨询服务）、软银北京（1次复购）、奥乐齐（北京）、亚马逊（日本）、tiktok（日本）、eBay（中国）、本田、丰田（2次复购）、天津丸红、耐特菲姆、康明斯

海外本地企业（纯外企）：日本旅游振兴机构（3次复购）、河上齿科集团（多次复购）、梵克雅宝、字节跳动（日本）、

嘉吉公司（1次复购）、大众汽车、YBM、戴尔科技、博西电器（多次复购）、Teva Pharmaceutical、卡特彼勒、小松制作所（1次复购）、力拓集团、迪奥、SABIC、三菱化学、海德堡印刷机械（2次复购）、大金工业、LG、宜家（2次复购）、拉法基豪瑞、万喜集团、JBS S.A.、伊藤忠商事（1次复购）、亚马逊、伊维尔德罗拉、巴斯夫（2次复购）、发那科、柯马、微软、达索系统

其他：清华大学建筑学院、北航、北京四中（等约150家教育机构多次复购）、中国旅游协会装备分会（3次复购）、广西北海市宣传部（签约3个文旅项目）、金融街控股（2次复购）、雅达环球（2次复购）、李锦记集团（2次复购）等

学员评价

刘老师的“海外供应链——物流与仓储”课程实用又生动，希望能继续跟进系列课程为海外市场拓宽提高成功几率。中国邮政学员

大麦老师对不同国家、不同文化的解读，让我们对工作过程中遇到的事情能知道基于什么文化背景所产生，也就知道如何解决。很愿意推荐给同事。三一重能学员

刘老师的课内容丰富，课上的实战演练和案例解析让我受到了很多启发，结合公司现状，又产生了新的想法和思路，及时对方案做出有效调整。河南能才学员

感谢刘先生的课程，让我们认识到在海外做生意必须要面对的文化差异问题。这些方法将有助于我们降低试错成本，顺利达成业绩目标。深能集团学员

【精彩瞬间】

李锦记 《中国元素在海外商务中的适用性》	康明斯 《泰国跨文化专题》
大咖国际 《跨部门沟通》	山东港口 《从港口专家到出海高手》
三一重能 《出海商务人员跨文化适应与安全守护力提升》	焦点科技 《卖向全球——宏观出海战略解读》
商学院 《制造业出海的三步走》	苏豪集团 《新零售——局点》
中石油成都 《破局出海：国际商务谈判与跨文化协同》	天津丸红 《中日跨文化沟通与跨文化团队管理》
蜜雪冰城旗下-大咖国际 班组长跨部门协同战训工作坊	山东港口（青岛） 破局出海

【视频链接】

数值赋能·全球领航——全球化运营与多元思维融合赋能训练营

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/05b53ef95145403726522353434/v.f1453242.mp4

破局出海：国际商务谈判与跨文化协同

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/9254285c5145403703745112586/v.f1453242.mp4

中日跨文化沟通与跨文化团队管理

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/92c1429b5145403703745173416/v.f1453242.mp4

破局出海-国际精英海外商务实战

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/44cc93f45145403702340518641/v.f1453242.mp4

从“救火队”到“齐步走”——班组长跨部门协同战训工作坊

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/637244745001834805923010293/v.f1453242.mp4