Karen资深顾问
Tim资深顾问
珀菲特培训小程序1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
AI+智能体构建一人多岗多能的高效组织
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
AI工具层出不穷，多数管理者仍停留在"聊天问答"的浅层使用阶段，无法将AI真正转化为生产力。与此同时，国产智能体平台快速迭代，正在将AI从"对话工具"升级为"数字员工"——一人多岗多能不再是理论构想，而是正在发生的组织变革。本课程从人机协同的组织进化出发，系统解析龙虾前沿应用、WorkBuddy+IMA的场景落地、扣子智能体搭建实战，帮助中层管理者、业务骨干与HR实现从"手动驱动业务"到"智能体驱动业务"的跨越式升级，构建一人多岗多能的高效组织。
1. 个人技能：掌握龙虾、IMA、扣子三大智能体平台的核心能力与场景适配，学会部署数字员工矩阵与搭建专业智能体
2. 工作效率：从"手动驱动业务"到"智能体驱动业务"，实现1小时人机协作产出大于8小时手工劳作的效能跨越
【授课学员】：面向中层管理者、业务骨干、HR等需要AI赋能的群体，兼顾认知升级与实操落地
【授课时长】：2天（6小时/天）12小时沉浸式学习，理论讲解与实操演练各占50%，配套工具清单与提示词词典
模块一：组织冗余人效低下，人机如何协同？——人机协同组织进化与组织精益瘦身
1-1 AI大趋势认知与组织进化方向
痛点：组织架构冗余人效低下，传统降本增效方法见效慢
痛点：不清楚哪些岗位该由AI替代哪些必须保留，人机分工缺乏科学依据
AI方案：AI不是工具迭代而是工作范式革命，从机械型组织到生态型组织的六大转变
从"管人"到"管人+管数字员工"——管理者多了一类新"下属"，数字员工7×24在线、可即时复制
从"依赖个人能力"到"能力可复制"——销冠离职不再导致业绩暴跌，方法已封装在Skill里
1-2 三高一低岗位与任务识别方法
AI方案：用"三高一低"模型精准识别岗位与任务属性，科学规划人机协同分工
三高一低模型：高创造性、高复杂性、高情感性任务由人主导；低重复性任务由AI接管
岗位风险识别与分类：核心岗位保留强化、非核心岗位AI替代或一人多岗
任务拆解与AI适配：将岗位任务拆解为可标准化子任务，逐一评估AI替代可行性
1-3 组织精益"瘦身"与架构优化
要点：聚焦组织效能提升，通过全方位组织盘点诊断架构冗余问题，依托精益管理原则优化组织架构，搭建高效协同的组织运行体系
组织架构盘点：横向诊断+纵向诊断，发现组织冗余——严控管理层级、推行"大部制"、使用跨职能团队、建立增效部门
组织精益四原则：减少设立后台部门、人员少于7人的部门合并、设立并赋权协调机制或非正式组织、逐步砍掉后台人员
【互动】分组讨论：用"三高一低"模型+精益四原则，诊断本部门1-2个可优化的组织冗余点
模块二：AI只会聊天、用不出生产力？——龙虾前沿应用与三大平台全景解析
2-1 管理者的AI认知误区与跃迁
痛点：多数管理者把AI当搜索引擎和聊天机器人，问完即走无法沉淀
痛点：一个AI打天下，不懂不同场景该用不同平台
AI方案：从"对话工具"到"数字员工"认知跃迁，掌握国产智能体平台全景
2-2 龙虾平台前沿介绍
龙虾前世今生：小龙虾→WorkBuddy→QClaw的演进路径与定位变化
龙虾工作原理：大模型+Skill+数字员工矩阵的核心引擎架构
龙虾使用方法：部署选型、渠道接入、技能安装的基础操作流程
国产龙虾生态：各大厂国产化龙虾适配优势与场景布局
2-3 三大国产智能体平台全景对比
龙虾系WorkBuddy（大模型+Skill+数字员工矩阵）：擅长营销、设计、创意等发散性多角色协作场景
IMA（大模型+知识库+Skill）：擅长研发、法务、培训等知识深度要求高的场景
扣子（大模型+工作流+知识库）：擅长财务审核、质检、审批等流程标准化场景
平台选型核心原则：不是"哪个更好"，而是"哪个更合适"
【互动】现场投票：说出你最想用AI解决的1个工作痛点，讲师现场给出平台选型建议
模块三：团队任务靠人盯、AI回答不专业？——WorkBuddy+IMA应用落地与场景实战
3-1 WorkBuddy六大能力全场景实战——一句话指令，AI自主完成工作闭环
文档处理能力：批量读写、格式转换、内容提取
【实操】上传3份PDF合同，WorkBuddy自动提取关键条款、生成合同对比台账
数据处理能力：Excel清洗、多表汇总、可视化图表
【实操】上传月度销售Excel原始数据，WorkBuddy自动清洗→汇总→生成同比分析图表→输出分析报告
内容创作能力：方案、文案、汇报、调研报告生成
【实操】给出预算和目标人群两个信息，WorkBuddy直接产出两套可修改的完整活动执行方案
系统操作能力：文件整理、批量重命名、归档管理
【实操】WorkBuddy整理桌面散乱文件，按项目/日期自动分类归档到对应文件夹
PPT制作能力：一键生成结构化汇报PPT
【实操】将一份文字方案发给WorkBuddy，自动生成完整PPT（含标题、目录、内容页、图表页与排版美化）
3-2 WorkBuddy进阶能力解锁——专家中心、技能生态、多模型调度与远程操控
专家中心：一人调用多角色AI团队并行处理
AI方案：WorkBuddy内置上百个职场数字专家角色（运营专家、数据分析专家、文案策划、财务统计、人事招聘等），一键切换专业能力，一人即可调用多角色AI团队
【实操】分别调用"数据分析专家"和"文案策划专家"完成同一项目的数据分析和文案撰写任务
多模型自由调度：不同任务选最优模型
多端远程操控：手机发指令，电脑自动干活
3-3 IMA知识库与智能助手深度应用
痛点：通用AI掌握公域知识，缺乏企业专属私域知识，回答大而全不专而精
痛点：组织知识碎片化分散在不同文档和人员脑中，无法有效调用
AI方案：用IMA知识库让AI拥有企业专属"大脑"，从通用AI升级为专属AI
IMA知识库三大能力：多格式知识摄入（Word/PDF/Excel/网页/图片自动解析索引）、精准知识检索（语义理解智能检索）、知识调用与生成（基于知识库生成专业回答可溯源）
IMA智能助手核心架构：大模型+知识库+Skill的组合威力
知识+技能协同：先从知识库获取专业知识，再用Skill按规范执行
IMA vs 龙虾场景化选型：知识密集型场景用IMA，创意发散型场景用龙虾
【实操】搭建一个部门专属IMA知识库，完成知识检索与智能问答练习
3-4 SKILL的开发和调用
调用SKILL：通过SKILL平台直接添加调用成熟的SKILL，助力工作任务提升质量
开发SKILL：把自己的工作经验写成SKILL，封装起来；让组织中高手的工作经验可以被龙虾1秒钟学会
【实操】开发一个个人专属的SKILL，封装并发布
模块四：业务流程靠人盯、执行偏差大？——扣子智能体搭建与业务场景实战
4-1 SOP落地困境与工作流破局
痛点：SOP执行偏差大，不同人执行同一流程结果差异巨大
痛点：流程靠人盯效率低，无法实时追踪执行进度和结果
AI方案：用扣子工作流将SOP标准化规模化执行，消除人为偏差
从"人执行SOP"到"AI执行工作流"的跨越：按预设逻辑精准执行，零偏差可追溯
扣子平台核心模块：提示词工程、RAG知识库、低代码开发、插件与工作流
4-2 扣子工作流开发实战五步法
步骤①：拆解业务流程，标注输入输出与条件分支
步骤②：设计工作流架构，配置节点模型与提示词
步骤③：配置知识库调用，确保AI回答基于企业专属知识
步骤④：测试与调优，用真实业务数据验证输出质量
步骤⑤：发布与部署，一键发布给团队成员
扣子工作流核心节点：开始/结束节点、大模型节点、变量节点、选择器节点、意图识别节点
4-3 基于SOP的业务智能体迭代设计
要点：依托已搭建的岗位标准化流程，拆解业务环节、识别可自动化场景，针对性设计适配岗位需求的专用智能体，实现重复性、标准化工作AI替代
工作任务SOP切分段落，识别可以用智能体替代的工作任务流
构建标准化程度高的工作任务智能体——流程固定、输入输出明确的任务优先AI化
构建重复工作频次高的工作任务智能体——高频重复操作是AI替代的最 佳切入点
构建知识型工作任务的智能体——知识检索、规则判断、模板生成类任务由AI高效完成
【互动】学员选取本部门1个SOP流程，现场拆解并标注可智能体替代的任务节点
4-4 四大通用业务场景智能体搭建实操
搭建①：标书撰写智能体——自动识别标书关键需求，提取核心要点清单，生成响应框架
搭建②：简历筛选智能体——简历解析→条件匹配→评分排序→面试邀约全流程自动化
搭建③：合同审核智能体——对合同进行初审与复审，风险点标注与修改建议，生成审核报告
搭建④：营销文案智能体——基于产品知识库，一键生成多平台适配文案
【实操】选择1个业务场景，用扣子搭建对应智能体工作流原型
4-5 营销业务专项智能体实战搭建
要点：结合营销全业务链路，依托部门SOP梳理成果，定制化搭建营销场景专属智能体，实现业务全流程智能化赋能，提升营销工作整体效能
搭建一个完整的客服助手：帮你耐心解决客户咨询
搭建一个海报助手：添加二维码+个人照片+信息后自动生成海报
搭建一个营销活动策划助手：提供背景资料和客户要求，自动生成活动策划方案
【实操】学员选择1个营销场景，用扣子完整搭建专属智能体并现场演示
课程总结与行动计划
知识回顾
回顾两天核心知识点：人机协同组织进化路径→三大平台选型→WorkBuddy/IMA/SKILL落地→扣子智能体搭建→业务场景实战
便签仪式
每位学员在便签上写下"我下周要用AI替代的第一个工作任务"，贴在小组看板上，拍照留存
三个月行动计划：
第1周：完成三高一低岗位评估，识别出本部门1-2个可AI替代的任务，安装并配置WorkBuddy/龙虾平台
第1月：完成首个人机协同流程上线（如文档处理或数据分析），搭建1个部门专属IMA知识库，开发并封装1个个人专属SKILL
第2月：用扣子搭建2个业务场景智能体（从4-4或4-5中选型），完成SOP拆解与智能体替代分析，上线首轮业务智能体
第3月：完成组织精益瘦身诊断报告，搭建部门数字员工矩阵（3个以上智能体协同），输出《部门AI化转型总结报告》
珀菲特顾问 | 张娜老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
张娜老师
—招聘面试与人才盘点实战专家
Ø 曾任：联想集团（世界500强）中国区服务组织人力资源高级管理岗位
Ø 曾任：杭州趣链科技集团（区块链独角兽企业）特种事业部人力资源总监
Ø 曾任：中国供销集团社员网（互联网农业领域先驱企业）人力资源总监
Ø 中国OD100人（GMF国际管理联合会）
Ø GRC OD红带导师、PTOD认证导师、ISODC认证导师
Ø 世界咖啡认证培训师
【个人简介】
张娜老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借二十余年的人力资源管理实战经验（其中3年科技独角兽企业、5年世界500强、5年互联网企业、7年创业公司），结合理论学习和业务实践，在人才管理、HRBP、OD方向均取得显著工作成绩。
在人才管理领域的多年深耕，赋能企业在处于不同行业、不同发展周期、不同外部市场经济环境的情况下，快速解决企业人才供应的痛点，为组织绩效的达成保驾护航。在多年带领HR团队解决企业的招聘问题时，从业务全局战略需求出发，沉淀并总结了一套方法论—如何用业务思维解决招聘痛点问题，成为行业构建企业招聘竞争力体系引领者；为不同发展阶段企业构建人才供应链体系，赋能企业快速发展上台阶。
在组织发展领域从组织诊断和文化变革入手，赋能企业成功二次创业、团队文化升级、组织变革等项目实施。
共计交付人才管理项目30余个，组织发展项目20余个，培训总人次5000余人。
【实战经验】
1.体系建设能力——打造高绩效人才招聘竞争力体系
张娜老师在联想集团任职期间，担任中国区服务组织高级人力资源管理岗位，负责千人规模的CALL CENTER团队招聘工作。在任职期间，带领HR团队满足业务对于招聘的即时供给需求，同时聚焦人才的高质量招聘，为业务组织打造了一套《高绩效人才招聘竞争力体系》，在集团业务战略转型的关键时期起到了重要的保驾护航作用，提升招聘到岗率100%，提升高绩效人才入职率从5%到40%。
2.人才管理能力——打造人才供应链体系
张娜老师在中国供销集团下属的互联网农业企业任职期间，担任公司人力资源总监岗位，首要任务是解决公司的规模快速扩张对于人才需求的痛点问题，由于行业的特殊性和企业发展阶段的特殊性，对农业专业人才和TO G类营销人才的需求非常迫切，关乎于业务的成功。张娜老师牵头组织公司高管、核心业务负责人和中层管理者，研讨和共创人才规划、人才盘点、人才培养、人才供应整个人才供应链闭环流程和关键举措，将战略、业务、人才三个体系打通落地，提升关键岗位人才在岗率达到100%，支撑业务目标达成120%。
3.赋能组织能力——从0-1构建冠军企业文化并落地
张娜老师在区块链独角兽企业任职期间，担任特种事业部人力资源总监岗位，本着科技创新、产品创新、组织创新的核心理念，为业务开疆扩土做好组织发展和人才保障的工作。在组织发展工作中赋能核心团队共创企业文化价值观，构建冠军文化基因，树立区块链行业标杆企业文化，赋能核心团队挑战高目标，最终用1年的时间在全军十四五的项目竞标中成为唯一一家胜出的民营企业。通过冠军文化的建设和落地运营，最终与企业战略和绩效目标达成挂钩，充分证明了组织发展的核心价值：突破业绩、解决问题、成就不凡。
【培训经验】
1.人才梯队构建能力——中层领导力项目，培训500人，圆满交付
张娜老师担任供销集团集团社员网人力资源总监，打造中层领导力项目，培训了500人次以上的中层骨干管理者，聚焦企业中的关键少数岗位—中层领导者对于人才选用育留的体系化思维构建和实操工具的掌握。
2.招聘面试能力——金牌面试官认证项目，培训3500人，圆满交付
在联想集团中国区服务组织内10多个业务部门里推行招聘竞争力体系，高效支撑业务团队对于人才共给的需求，连续3年超期望值完成招聘目标，高绩效人才招聘率超过40%，培训金牌面试官1000余人次。
在中国供销集团社员网的业务快速扩张时期，通过用业务思维解决招聘问题，将招聘团队打造成为一个能打胜仗的“业务团队”，在三个月的时间内，将销售团队规模扩展5倍，培训金牌面试官500余人次。
在中国平安、软通动力、中建集团、北大青鸟等企业培训金牌面试官课程100余场，培训2000人次，顺利交付。
3.组织发展能力——组织诊断、文化构建项目，培训500人，圆满交付
以OD100人的身份，为奥林巴斯、中国平安、软通动力、头部汽车等多家企业的HR/业务团队进行组织诊断、赋能式领导力训练营、企业文化共创营项目，所有项目顺利交付，共计10余场次，培训500余人。
【理论体系】
【人才供应链体系——人才规划、人才盘点、人才培养、人才供给】以聚焦关键少数岗位为核心，围绕人才管理全流程一整套解决方案：从人才规划开始聚焦战略和组织关键能力的承接，将战略目标的实现落实到关键岗位和核心胜任能力上，通过灵活的人才盘点明确目标与人才现状之间的差距，通过3倍速人才培养体系和即时供给的人才招聘体系，保障人才供应链的高效运营，给组织贡献高绩效人才，最终实现战略目标。课程体系分为：人才盘点与梯队建设、用业务思维解决招聘问题，聚焦战略目标和业务结果，多场交付满意度100%。
【组织发展S理论体系——软OD+硬OD】以S理论为核心，通过蜕变总裁、赋能核心团队、文化先行、战略驱动、架构支撑、人才绽放、激励到位整个系统闭环变革，最终帮助企业实现：突破业绩、解决问题、成就不凡的核心价值。课程体系分为：组织诊断、企业文化共创、战略共创、组织设计、人才管理几个板块，成功交付满意度达到95%以上。
【愿景使命】
愿景：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平
使命：突破业绩，解决问题，成就不凡！
价值观：价值第一，爱心挑战，融合共赢！
【授课风格】
专业性强：凭借在世界500强企业学习的先进成熟的管理理念、大型业务体系规划设计能力、扎实的体系化思维能力、结构化思维能力，成为市场上招聘竞争力体系构建的引领者。
实用性强：凭借二十余年集团公司人力资源一号位的实战工作经验，在业务战略落地过程中经过实践检验过的体系框架、方法论和工具，成为管理实战的专家。
自有模型体系：凭借多年在一线招聘工作中的深耕，不断应对各种外部和内部环境变化给人才供应工作带来的挑战，沉淀并总结出了一套自创模型体系的招聘打法。
对症下药：找出问题根因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔。
亲和力强：氛围轻松，深入浅出，带动学员互动；通俗易懂，印象深刻，让学员愉快学习。
| 培训课程 / Training courses |
招聘面试类《降本增效—高绩效人才选配之道》
招聘面试类《精准招聘-社会招聘与校园招聘策略》
招聘面试类《招聘渠道分析与简历识别》
招聘面试类《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》
人才发展类《非人力资源经理的人力资源管理》
人才发展类《人才盘点与人才发展》
人才发展类《岗位胜任力模型》
人才发展类《传统HR转型HRBP-从支持走向管理》
人才发展类《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》
组织发展类《如何用企业文化赋能组织，团队和员工》
组织发展类《组织诊断与组织发展》
组织发展类《企业文化行为共识工作坊》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
科技类：联想集团中国区服务组织、联想教育科技有限公司、杭州趣链科技有限公司特种事业部、中国供销集团社员网
保险类：中国平安
教培类：卡巴机器人、剑桥国际教育、聚英咨询
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
