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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
当前,AI公文写作已不再是“能不能用”的问题,而是“能不能用好、用稳、用出效率”的问题。许多员工早已开始尝试用AI辅助写作,但在实际工作中普遍面临三类进阶困境:
• 一是“效率没真提上来”。提示词靠感觉、生成靠运气,反复修改的时间加起来比自己写还长,AI看似省了开头的时间,却耗在了后期的纠偏和重写上……
• 二是“质量靠不住”。AI生成的稿子要么空话套话多、要么脱离单位实际,缺乏融入真实工作流程的写作方法和质量把控手段,导致产出能用但不好用……
• 三是“能力没沉淀下来”。个人用得好不代表组织用得好,缺乏将个人经验转化为团队共享能力、将AI能力嵌入组织工作流的有效路径……
本课程从“已经在用”的起点出发,聚焦“提效”与“合规”两个核心维度,帮助学员从“能用AI”迈向“善用AI”。课程将AI写作深度融入从素材收集到定稿交付的完整工作流,引入智能体实现高频写作任务的自动化,引入知识库实现单位行文风格和规范的数字化沉淀。课程最后设置综合实战成果展示环节,学员须结合自身岗位实际,现场完成一篇高质量公文、一个智能体或一个知识库的搭建,并在小组PK中展示其可直接投入岗位使用的实战成果,确保培训效果可量化、可评估、可带走,能够看到明确的办公效率提升。
• 掌握高效提示词技巧,摆脱反复修改的低效拉锯,单篇公文起草效率成倍提升
• 打通从素材收集、框架搭建、初稿生成到人工定稿的四步流程,让AI深度融入个人工作流
• 严守安全合规三条红线,建立四步质检流程,确保AI写作的质量
• 独立搭建公文写作智能体,将重复性、标准化的写作任务交给AI自动完成
• 构建贴合单位行文习惯的专属知识库,让AI从泛泛而谈走向专而精,持续积累部门数字资产
• 通过真实场景的案例分析与实操练习,确保所学方法立即可用于实际工作
• 现场产出可直接投入岗位使用的实战成果,培训效果可量化、可评估、可带走
备注:课程具体讲解案例、工具实操深度及课堂练习内容,均可根据贵司的具体需求、资源条件及课前调研结果进行定制化调整,以确保培训成果能直接赋能实际工作。
一、AI公文写作的核心原则与提示词技巧
1. AI公文写作的底层逻辑与能力边界
• AI时代公文写作的变与不变
• AI的能力边界
• 人主机辅协助原则
1. 高效提示词技巧
• 常见提示词的误区
• 结构化任务法:运用“背景-任务-目标-输出”框架
• 迭代式提问法:通过追问与细化,持续优化结果
实操练习:如何撰写高质量的提示词
1. AI工具选择策略
• 主流AI公文写作工具对比
• 工具选型决策逻辑
• 国央企常见公文写作工具组合策略
1. 安全红线与合规使用
• 国央企AI写作的三条红线
• AI内容合规四步质检法
• 个人AI合规使用习惯
二、AI赋能公文写作全流程与高频文种实战(可根据实际情况指定3个高频文种)
1. AI辅助公文写作四步流程
• 素材收集与整理
• 框架搭建与提纲生成
• 初稿构思与生成
• 人工审核与润色定稿
1. AI赋能通知写作
• 通知的要素清单法
• AI生成通知的提示词模板与操作演示
• AI辅助通知可执行性检查,从收文者视角确认事项明确、责任清晰、节点具体
实操练习:根据给定场景用AI快速生成一份格式规范要素齐全的通知
1. AI赋能总结报告写作
• 金字塔原理搭建总结框架
• AI辅助提炼工作亮点和优化小标题
• AI辅助从零散数据中提取成绩数据并进行可视化呈现
实操练习:根据给定要求和场景,用AI撰写1份工作总结
1. AI赋能领导讲话稿写作
• 讲话稿的四维意图解码法
• AI辅助生成有高度接地气的讲话稿
• AI风格模仿训练,上传领导历史讲话让AI学习风格后按风格生成
实操练习:根据给定场景用AI生成1篇讲话稿并现场模拟领导讲话环节
三、公文写作智能体的搭建与应用
1. 认识AI智能体
• 大模型与智能体的区别
• 智能体在公文写作中的应用
• 公文写作场景下哪些工作适合交给智能体,哪些必须人工把控
1. 主流智能体搭建平台介绍
• 智能体搭建平台的核心功能、操作界面和入门路径
• 智能体搭建的核心要素
1. 智能体搭建与配置实操
• 搭建公文写作智能体,设定人设角色和回复逻辑
• 配置智能体的工作流,包括输入解析、模板匹配、文稿生成和格式输出
• 为智能体挂载知识库,上传单位公文模板和制度文件让智能体按标准生成文稿
• 智能体的测试与调试方法,针对输出偏差进行提示词和工作流优化
• 智能体的发布与日常使用
实操练习:跟随讲师步骤搭建1个公文写作智能体并用智能体完成1篇公文写作
1. 智能体的持续训练、迭代与安全
• 智能体上线后的效果评估方法
• 根据使用反馈持续优化人设和工作流
• 智能体权限设置与数据隔离
• 智能体输出内容的人工复核要求与底线把控
四、专属公文写作知识库的构建与应用
1. 为什么通用AI总是写不到点子上
• 通用AI掌握的是公域知识,缺乏企业专属私域知识,回答大而全但不专而精
• 通用AI不了解单位的行文习惯、领导风格、常用术语和制度规范
• 从通用AI到专属AI的关键跨越在于构建企业知识库
1. 公文写作知识库的核心价值与能力
• 知识库让AI拥有企业专属大脑,基于内部知识生成内容而非泛泛而谈
• 多格式知识摄入,支持文档、网页、图片等多种格式的自动解析和索引
• 精准知识检索,基于语义理解进行跨文档关联查询,检索结果可溯源
• 知识调用与生成,基于知识库内容生成专业回答并自动引用来源
1. 公文写作知识库的搭建与操作
• 知识库搭建前的准备工作,梳理部门知识资产清单
• 确定知识库内容范围,包括历年优秀公文、制度文件、领导讲话等
• 明确知识边界,哪些内容可以入知识库、哪些内容因保密要求不能入知识库
• 现场演示知识库的创建流程,上传文档、自动解析、索引生成
• 为知识库设置标签和分类,便于精准调用
实操练习:现场搭建1个公文写作知识库
1. 基于知识库进行精准的公文写作
• 基于知识库生成通知、总结、讲话稿等公文
• 对比演示,通用AI生成的稿子与挂载知识库后AI生成的稿子质量差异
实操练习:基于自己搭建的公文写作知识库生成一份贴合单位行文习惯的公文
1. 知识库的日常维护与更新
• 知识库内容的定期更新机制,确保政策和制度及时同步
• 知识库质量的持续优化,淘汰过时内容、补充优秀新稿
• 多部门协作共建知识库,避免信息孤岛
1. 国央企知识库建设的安全合规要点
• 知识库内容的分级分类管理
• 涉密资料与公开资料的严格物理隔离
• 知识库访问权限的精细化设置
五、综合实战: AI公文写作成果展示与评比
1. 实战任务:学员从以下三项中任选一项,结合自身岗位实际,现场完成实战任务
• 任务一:用AI辅助完成1份本人岗位实际需要的公文
• 任务二:搭建1个本人日常工作场景中可实际使用的智能体
• 任务三:围绕本人所在部门的知识资产,搭建1个最小化知识库
1. 成果打磨:课程中所学的方法和工具完整应用于实战任务,注重人机协作各环节的实操体验
• 将课堂所学转化为自身岗位中可持续使用的工作方法,而非一次性练习
• 讲师巡回指导,针对学员实际操作中的问题进行个性化答疑
1. 小组PK与点评
• 小组内部互评,每小组推选1至2个优秀成果进入全班展示
• 各小组代表展示实战成果,说明使用的工具方法和实现效果,并分享在实际岗位中应用的设想
• 讲师从实用性、规范性和创新性三个维度进行点评打分
• 全体学员投票评选优秀成果
• 讲师总结,从课堂练习到岗位应用的关键要点
总结、复盘与答疑
1. 核心知识点回顾:重点回顾课程核心方法、技巧及注意事项
2. 学员答疑:针对学员实际工作中遇到的真实痛点与难点,进行解答
3. 持续精进建议:推荐权威学习资源、日常积累方法和工具

| 讲师简介 / About the Program Leader |
方柳老师
政企公文与 AI 高效写作实战专家
授课风格
定制化强:每一堂课都是“量身定制”
每一次交付均基于企业行业属性、学员岗位构成与真实工作痛点设计课件。课前通过调研访谈精准锚定需求,确保课程内容与学员实际场景高度咬合。
互动性高:让学员在“做”中真正学会
将案例分析、互动游戏、小组讨论、情景模拟、实操练习等方式灵活组合,每一个环节都指向一个目的:帮学员解决真实工作难题。
聚焦实战:以真实工作流程为底盘
所有工具、方法均以学员的真实工作流程为融合基点,确保课堂所学与工作场景无缝对接。不讲空洞理论,只教能用上的。
成果导向:带着成品走出课堂
每个核心知识点都配有实操环节,学员现场练习、现场应用、现场产出。练完即评、评完即改、改完即定,在反复迭代中完成从“知道”到“做到”的跨越。学员带走的不仅是方法,更是可直接用于工作的成果。
亲和力强:让学习在轻松中自然发生凭借教育心理学专业功底与多年多元文化授课经验,天然具备敏锐的共情力与临场洞察力,善于捕捉学员的表情与反应,随时调整节奏。授课风格亲切自然、娓娓道来,营造“敢问、敢练、敢错”的安全课堂氛围,让学员在松弛专注中完成从认知到行动的转变。
• 曾任:安佑生物科技集团股份有限公司(国家重点龙头企业&国家企业技术中心)企宣兼培训负责人
• 曾任:江苏省某政府办公室(长江口旅游度假区)办公室综合管理
• 曾任:湖北省某地级市事业单位副科级干部
• 达摩院高级人工智能训练师
• 微软&领英生成式AI职业认证
• 人民邮电出版社《培训师养成手册》独立文稿整理人
• 人社部能建中心心理健康咨询认证
• 耶鲁大学情绪智力中心情绪管理课程认证
• 美国心理学会(APA)焦虑与相关障碍课程认证
• 《内在成长—职场人必修的情绪管理课程》认证讲师
• 湖南师范大学(211+双一流)丨教育硕士丨英语专业八级
个人简介
方柳老师是政企公文与 AI 高效写作实战派专家,深耕行业13年,凭借政府机关、国央企、民企、外企多场景实战经验,为15000 +学员提供培训,课程交付平均满意度98%,某国企因效果显著连续返聘4次,是政企单位高度认可的“能落地、出成果”的专业导师。
在公文/材料写作课题领域,累计撰写各类公文500万字以上,主导多项重大文书项目:曾以核心成员身份参与负责湖北黄冈大别山世界地质公园申报,精准匹配国际评审标准,助力项目成功获批;曾帮助3位科技人才梳理项目申报资料,助力成功获批江苏省科技创新创业领军人才项目;同时开发《逻辑清晰,表达有力——结构化思维助力高效公文写作》《AI公文写作进阶实战:用智能体和知识库重构写作效率》《如何出彩出众写好工作汇报》等20余门核心课程,为大唐集团、中核404、中车四方、雄安交投、济南能源、三新电网、环发集团、城发集团等众多国央企量身定制培训,帮助学员公文规范率提升60%、返工率下降45%,切实解决“写得慢、不规范、不出彩”痛点。
【实战/培训经验】
1、公文写作与国际级项目申报&落地——湖北黄冈大别山世界地质公园创建项目
方老师2016-2018年作为项目组核心成员负责联合国教科文组织世界地质公园申报工作,撰写材料共80万字,包含通知、请示、工作汇报、工作总结、调研报告等30余篇、领导发言稿20余篇,精准契合国际评审标准,助力项目成功获批(全球第37家、湖北省第2家)。负责官方微信和中英文官方网站的策划运营,因方老师撰写的宣传稿多次被黄冈市自然资源和城乡建设局官网转发,在2017年市局年度绩效考核中为单位赢得1分关键加分(直接贡献考核排名),凸显传播实效性。在国际平台GNN NEWSLETTER 发表全英文科普文章1篇,带动园区国际搜索量增长200%;翻译地质科普读物5本,推动知识跨界传播。
2、公文写作与政务讲解接待——江苏省某政府办公室(长江口旅游度假区)
方老师在江苏省某政府办公室任职期间,作为度假区的“笔杆子”负责度假区各类重要公文、汇报材料、工作总结及领导重要讲话稿的撰写工作。全年撰写各类公文材料共70+篇(含请示、汇报材料、调研报告、领导讲话稿等),材料采用率达100%,获领导批示表扬5次。负责30+场各级政府领导接待讲解,覆盖省部级领导5人次。
3、企宣&培训——安佑生物科技集团股份有限公司
方老师2019-2021年任职于安佑生物科技集团股份有限公司,担任主编并成功策划、编撰了具有里程碑意义的《安佑20年纪念专辑》,梳理了50余万字企业史料,收录了30多位集团高管和基层员工访谈,通过系统梳理企业精神遗产,员工文化认同度调研得分提升28%,显著增强品牌文化厚度。同时,统筹集团内刊(图文/视频双版本)、官方网站和微信运营,负责CSR报告全流程制作、内刊阅读量提升50%,官方文章阅读量提升30%,企业搜索量提升25%,极大提升了企业对内对外的品牌价值推广实效。
方老师作为企业培训负责人兼金牌培训师,优化了整个集团从基层员工到高层总裁班的培训体系,完善了线上培训系统和课程,并作为内训师主讲新员工入职培训和员工技能提升课程,覆盖全集团70多家分子公司员工,平均满意度高达98%,其中多期课程获100%满分好评,学员反馈“课程实用性强,对工作帮助显著”。
4、公文写作系列培训——聚焦实战需求,赋能政企文书效能提升
方老师独立研发《逻辑清晰,表达有力——结构化思维助力高效公文写作》,《AI公文写作进阶实战:用智能体和知识库重构写作效率》,《如何出彩出众写好工作汇报》等核心课程,为大唐集团、中核404、中车四方、济南能源、雄安交投、三新电网、环发集团、城发集团等众多国央企量身定制培训方案。针对不同客户的场景化需求,通过“理论讲解+方法/工具赋能+案例拆解+现场实操”的模式,帮助学员快速掌握公文写作的底层逻辑。例如,在为环发集团交付《如何把握关键写好通知请示》课程后,学员提交的公文规范率提升60%,返工率下降45%,促成后续3次复购。
5、论文和技术材料写作——助推技术成果的价值转化
方老师曾帮助3位科技人才梳理项目申报资料,通过精准提炼技术亮点与创新价值,将复杂的专业技术转化为符合评审标准的竞争优势陈述,最终助力3位科技人才全部成功获批江苏省科技创新创业领军人才项目。针对企业技术人员,量身定制《技术材料写作能力提升》课程,聚焦项目立项申请材料、科技奖项申报材料、科技论文和专利申请文件这四类材料写作技巧提升,帮助学员掌握了将技术成果转化为商业语言与评审语言的核心能力,显著提升了项目中标率与成果显示度。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
政企公文专项·规范与技巧
《如何快速到位提升公文素养》
《如何把握关键写好通知请示》(返聘4次)
《如何出彩出众写好工作汇报》
《如何领会意图写好领导讲话稿》
《凸显价值,高效呈现——工作总结与汇报技巧》
《精准规范高效——公文格式规范与写作技巧提升》
《逻辑清晰,表达有力——结构化思维助力高效公文写作》(品牌课)
《精准解读・规范撰写・严审细核——党政公文处理能力提升培训©》(版权课)
《展现价值,赢得认可——精准提炼亮点,打造出彩工作总结©》(版权课)
AI提效·工具赋能
《AI公文写作进阶实战:用智能体和知识库重构写作效率》(品牌课)
《能做会写——AI赋能工作汇报与年终总结》
《公文和论文写作能力提升与AI提效》
《AI赋能企业宣传实战》
技术人才·科技材料专项
《技术材料写作能力提升——助推技术成果的价值转化》(品牌课)
《从技术到价值——科技型企业商务材料写作能力提升》
宣传企宣·传播专项
《简讯和新闻稿写作技巧》
《微信公众号策划、选题与写作技巧》
《从策划到审稿——企业内刊全链条实战能力提升》(品牌课)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务客户
国央企与公共机构:大唐集团、中核404、中车四方、中建六局、招商船舶、中信银行、雄安交投、济南能源、德达集团、城发集团、环发集团、上海原水、上海易统、三新电网、供电局、武汉新芯、昆山杜克大学、上海纽约大学、太仓镇洋幼儿园、太仓陆渡街道、金娄江企业运营、中国美国商会、上海美国商会、中国欧盟商会、中国瑞典商会、德国中心、工程师协会、欧商协会
世界500强及跨国企业巨头:英特尔、波音、空客、联合利华、辉瑞、拜耳(中国)、杜邦中国、联邦快递集团、百时美施贵宝中国、洲际酒店集团、达索系统、艾默生、特灵、欧安诺、芬欧汇川
高端制造业:通快、斯堪尼亚、克恩-里伯斯、慕贝尔、赫斯可液压、美国佩卡中国有限公司上海代表处、博纳、苏州奥智智能设备、科纳普自动化系统、优耐特、特罗克斯、斯德拉马机械、美国斯得工具公司上海代表处、爱达福乐检测技术、固瑞特、苏州超日、允能科技、欧颂智能科技、豪孚迪集团、科医国际贸易、华益美生物科技、卓能电子、北尔电子、益技欧、滨特尔水处理、巴克曼实验室化工(上海)有限公司、洞察时空
消费品与商业服务:约翰·威利父子公司、后浪出版、全棉时代、西昊智能家具、汇洁集团、酷骑智能自行车、貝拉米有機食品、艾恩姆集团、康宝电器、足迹鞋业、荷乐士、蜜尔滋食品、未蓝母婴、笙木之源、林芃家庭用品、浙江金裁服饰、凯声文化传媒、精灵文化传播、江苏三米贸易、凯赫特沃、苏州现代货箱码头、苏州陆钢、连通(杭州)技术服务有限公司、美国国际旅行社
部分学员评价
方老师太专业了,懂企业需求、懂员工痛点、懂方法技巧,培训内容高度契合我们企业的实际情况、极具指导性和实用性!
——某国企总经理助理
方老师的课程内容完全贴合实际职场环境,案例真实不空洞,学完第二天就能用上!方老师总结的‘6C原则’‘5步高效汇报技巧’,直接解决了我的卡点,尤其是AI助力工作汇报内容搭建的方法,让工作效率直接翻倍。
——某国企行政部经理
方老师拆解的3个核心方法,让我从‘写不完的废话’到快速提炼重点,终于搞懂了如何‘简洁又准确’地表达!
——某事业单位科员
方老师的培训理论与互动结合,小组练习设计得非常巧妙,每组案例都是真实职场场景,在角色扮演中当场实践。穿插的实操练习节奏也刚刚好,且练完立刻能得到反馈,这种深度参与感帮我快速又高效地掌握了知识和方法。
——某商会培训负责人
非常喜欢方老师的授课风格,语言简洁有逻辑,句句都有重点,并且很好懂。耐心有亲和力,总能敏锐地发现我们的疑问点,用恰到好处的提问引导我们思考,全程没有任何灌输,而是被方老师带着一起探索,一起解决问题,让人特别舒服,收获也超级大。
——某生产制造业班组长
【精彩瞬间】
| 30+国央企 《AI赋能公文写作》公开课 | 大唐集团 《AI赋能政研材料写作》 |
| 上海易统 《AI赋能文书写作》 | 北京某服务业 《高效公文写作能力提升》 |
| 中核404 《技术材料写作能力提升》 | 上海原水 《信息写作赋能培训项目》 |
| 洞察时空 《科技型企业商务材料写作能力提升》 | 三新电网 《电力行业公文写作》 |
【视频链接】
《高效公文写作能力提升》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6c7751915145403697406689528/v.f1453242.mp4
《从“事务处理者”到“价值创造者”:文秘工作价值重塑与效能提升》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4e67bae05145403703279582730/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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