AI—智能体驱动银行业务新范式

珀菲特顾问 | 李瑾岚老师

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讲师简介 / About the Program Leader

李瑾岚老师

• ——AI+TTT落地实战培训专家

• 曾任：字节跳动（互联网行业 龙头企业）集团|培训负责人

• 曾任：国内某头部城商行（金融行业）|培训经理

• 国家工信部/阿里达摩院人工智能训练师

• 中国移动通信提示词设计师

• 《AI第 一课》版权课程首批认证讲师

• 企业培训师（高级）

• 内训师培养「金师工程」特聘顾问

• 电信科学技术第 一研究所特邀讲师

• 往届中国好讲师大赛直播评委导师

• 往届全国直播培训大赛评委导师

• 国家电网、中国邮政、中国移动、华润集团等世界500强/国央企特聘讲师，长期为其提供定制化培训与体系搭建服务

• 擅长领域：AI+TTT内训师培养、内训师体系搭建、课程开发与授课技能提升、AI办公实战

个人简介

李老师拥有多年企业培训与管理经验，长期深耕于人工智能应用+内训师培养融合领域。她带领团队开发可复制、可推广的精品培训课程，累计完成120+场内训师体系搭建、近百场AI赋能实战培训，服务学员3500+人，课程平均好评率98%+。

授课风格

以终为始：聚焦培训后的实际应用，注重学员在真实环境中的表现与成果转化。

强化实践：推行“学习-练习-实践-考核”教学法，以真实案例加深理解与运用，且案例贴合业务、工具即拿即用。

亲和风趣：学员体验为核心，课程设计确保高频互动与高参与度，课堂氛围轻松愉悦、沉浸式学习不枯燥。

高速迭代：每周更新AI技术应用内容，保持课程在行业中的领 先性与前沿性。

李老师将人工智能技术与TTT教学实践深度融合，创新打造自主学习、协作学习、AI辅助学习等模式，结合游戏化学习、适应性学习系统、混合现实与虚拟现实教学等策略，使学习过程更加高效、有趣、个性化且落地。多年来为银行、金融保险、电信、能源、制造生产、互联网等世界500强、国央企提供定制化培训与体系搭建服务，助力企业搭建内训师体系，完善培训制度落地，、批量培养高产能兼职内训师，全面提升组织培训效能。

实战经验

1、国、央企内训师培养体系搭建与课程开发——累计辅导120余场，培养内训师3500+人，好评率达98%以上

带领学员以“课程开发+授课呈现+课堂互动”三位一体教学法，帮助学员从0到1的实现课程开发到课堂呈现，学员授课通过率达92%，项目整体好评率98%，其中60%以上学员后续被企业聘为兼职内训师。

2、字节跳动集团培训体系合作项目——协助搭建培训师试讲评审机制，跨部门资源复用率提升30%

为字节跳动集团搭建实施《线下培训执行流程》等制度，至今仍在使用当中，推动团队之间高效协作，累计培训关键人才1000余人。

3、金融行业内训师队伍建设项目——服务10余家金融机构，培养内训师300余名，培训覆盖率提升至95%

累计培养优秀内训师3000余名，涵盖新员工培训、内训师选拔、课程开发等多个维度，帮助银行实现新员工培训周期缩短30%，获得学员好评99%。

4、某研究所AI赋能办公实战培训——学员当场掌握率85%，返聘30期，好评率98%

作为特邀AI讲师，为某些研究所近2000余名科研与行政人员开展AI工具实操培训，现场带领学员拆解豆包、ChatGPT、千问等主流AI工具，采用“培训+实操+当场演示”模式，学员当场掌握率达85%，培训后90%以上学员能在日常工作中独立使用AI辅助完成报告撰写、数据分析、PPT制作等任务，学员好评率98%。

5、其他行业AI+TTT融合教学创新项目——课程开发周期缩短至2—4天，课件制作效率提升50%以上

将人工智能基础与应用深度融入TTT内训师教学实践，帮助内训师利用AI工具将课程开发周期从平均7天缩短至2—4天，课件制作效率提升50%以上。该项目已在近50场培训中落地，累计培养AI赋能型内训师400余人，课程开发成果被企业直接用于业务培训，应用转化率超80%。

【培训经历】

1.AI赋能办公实战培训——覆盖2000+人，返聘30期

为科研院所、银行、电信、能源等单位提供《AI第 一课》《AI职场增效》等课程，手把手教学AI工具实操，当场掌握率85%，90%+学员可落地应用，被多家单位列为长期合作课程。

2.TTT内训师全模块培训——120+场，3500+学员

聚焦四步成师、师课合一体系，提供授课技能、课程设计、微课开发等全模块训练，学员通过率92%，60%+成为企业兼职内训师，服务国央企、金融、互联网等多行业头部客户。

3.金融行业定制化培训——10+机构，300+内训师

为银行、保险提供AI+内训师双赋能定制培训，实现新员工周期缩短30%、培训覆盖率95%，学员好评率99%，被多家金融机构列为年度指定讲师。

【理论体系】

以【AI提效+TTT固本+成果落地】为核心，构建三位一体可复制培养模型：

• 内训师能力闭环：课程开发+授课呈现+课堂互动，0基础快速成师

• AI全流程赋能：豆包/ChatGPT/千问/DeepSeek工具实操，大幅提升课件与授课效率

• 企业落地保障：配套模板、工具包等，帮助企业落地培训制度、批量培养优秀内训师

体系融合自主学习、AI辅助、游戏化、混合式教学等策略，”学—练—践—考”四步闭环，确保课程可复制、内训可量产、成果可转化。

【愿景使命】

以TTT体系成就专业讲师，以AI技术赋能企业培训，持续深耕AI与内训师体系建设领域，用可落地、可复制、可迭代的实战课程，赋能千家企业、培养万名内训师，帮助企业高效落地培训制度、批量培养高产能内训师，让AI真正服务职场、让培训真正创造价值，助力企业与人才双向成长、持续进阶。

培训课程 / Training courses

主讲课程

内训师系列（已融入AI）：

《四步成师：内训师的授课技能提升》（爆款课程）

《四步成师：内训师的课程呈现与设计》（爆款课程）

《四步成师：内训师能力综合提升训练》（爆款课程）

《师课合一：手把手教你授课与表达》（经典课程）

《师课合一：手把手教你课程开发与设计》（经典课程）

《师课合一：手把手教你微课设计与录制》

《以微见著：高效微课开发与设计技巧》

AI办公系列：

《AI第 一课：职场降本增效的智能神器》

《AI助力职场：DeepSeek职场应用与智能体开发实战》（爆款课程）

《AI办公提效:用Al打通办公全流程，告别低效重复》

《AI赋能组织管理:基层管理者应用探索与实践》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

金融行业：浦发银行上海分行，浦发银行哈尔滨分行、吉林银行、银行（哈尔滨、沈阳分行）莱商银行、渤海银行、扬州农商行、泰州农商行、中信银行……

保险/基金公司：太平人寿（多次返聘）（安徽、江苏、河南）、泰康人寿（多次返聘）（合肥、郑州、苏州、广州）、平安保险（多次返聘）（合肥、昆明、郑州等）、大家保险（多次返聘）（总部、江苏、河南、湖南、陕西、山西）、中国人保、海港（洛阳）……

企事业单位：国家电网安徽分公司、安徽燃气公司、深燃公司投资调度中心、华美企业大学、送变电公司、邮政（多次返聘）（安徽、福建、贵州、广西、山东）、山东中烟、上海电信、安徽电信、安徽移动、广东通信服务中心、华润集团（多次返聘）、江苏呼叫中心、神剑科技、上海沙格国际医疗公司、新华教育集团、黄山百大、电信科学技术研究所等……

其他：科大讯飞、安建建材、安徽培训师协会、山东培训师协会、安徽投资公司、江苏呼叫中心……

学员评价

"学完就能用，第二天就用AI做出了领导点赞的季度报告"

扬州农商银行某支行对公客户经理

"把复杂的AI技术变成傻瓜式操作流程，这才是我们需要的培训"

盛京银行张老师

第 一次参加TTT培训，整体氛围轻松又充实，让人眼前一亮。特别喜欢李老师的授课风格，真诚、温暖又有感染力。课程里的互动环节设计得非常用心，无论是课程开发、内容填充、授课表达都新颖有趣、参与感极强。在沉浸式体验中收获知识、打开思路，这是以往学习中很少有的感受。由衷感谢李老师带来的精彩课程，收获满满、意犹未尽。

  ——山东省培训联合协会秘书长

李老师亲和力极强，授课逻辑清晰、层层递进，讲透讲师表达、控场互动、课程设计等核心技能，润物无声又极具启发性，方法实用、当场就能用。课程形式丰富多样，善用小组共创、现场演练、经验萃取等方式激发团队智慧，始终以学员为中心，充分尊重每个人的表达，鼓励多元观点碰撞。全程节奏畅快、沉浸感强，在同伴的分享与实战中，我对培训师思维与授课能力都有了极大提升，收获满满。

 ——安徽某投资公司培训总监

李老师是我遇到过最有亲和力、最有耐心的老师，对我们的学习成果极度负责，讲解通俗易懂，让每个人都能听得懂、学得会、用得上。经过4天高强度的TTT实战训练，我独立完成了一门完整课程的开发与设计，并在现场完成实战授课演练，老师逐一对每位学员进行一对一点评与指导。虽然过程紧张又充实，但收获巨大、成就感爆棚。无比期待李老师下次再来带来更多干货分享！

——新华教育市场部王校长

非常感谢李老师为我们上这样一趟生动的PPT制作课程，课程从企业员工当前的需求痛点出发，以PPT制作的思路、技巧方法、美化、输出等方面为重点，手把手的教会了我们PPT的制作技巧，我们企业员工真正学到了快捷实用的办公技巧，在干部职工中引起了较大的反响和共鸣，再次感谢李老师的辛苦付出！！！

——泰州农商银行内训师

此次培训最具价值的，是让我学会将AI技能与银行营销工作深度结合。我们可借助AI快速制作产品服务情景剧短视频，分析数据表格，这些技能不仅能大幅节约我们的时间成本，还能精准分析数据，后续我将持续深耕实践，不断探索AI技术在金融服务中的更多应用场景，努力将所学转化为解决实际工作问题的能力，为银行高质量发展注入新动能。希望还能有机会学习李老师的课

 ——扬州农商行某客户经理

【精彩瞬间】

保险行业 《内训师综合能力提升》	扬州农商行 《DeepSeek助力工作效能》
泰州农商行 《AI赋能课程开发》	某研究所 《AI赋能课程设计》
山培联 《驱动TTT培训师实战进化营》	某研究所 《AI赋能TTT培训》
新华教育 《AI助力精准工作提效》	扬州农商行 《AI助力精准工作提效》
盛京银行 《AI助力精准工作提效》	地产行业 《内训师综合能力提升培训》
莱商银行 《AI助力课件开发》	渤海银行 《内训师综合能力提升培训》
农商银行 《AI助力精准工作提效》	中国人民保险 《内训师综合能力提升培训》

【视频链接】《Deepseek职场应用与智能体开发实战》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/5f4045495145403727177749731/v.f1453242.mp4

课程开发-课程五定:

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/eb47225e5145403722692822074/v.f1453242.mp4

课程开发-搭建框架：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/3ad02beb5145403722693958427/v.f1453242.mp4