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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
这是一门面向业务团队的 AI 场景发现与方案设计工作坊。课程重点不是现场搭建 Demo,而是帮助企业从真实业务流程中找到最值得 AI 化的机会点,判断哪些场景应该先做、哪些暂时不做,并输出一版可推进、可评估、可进入后续验证的 AI 应用方案。
它适合企业从“大家都在零散用 AI”升级到“围绕关键流程设计 AI 试点”的阶段。
客户常见痛点
大家都在谈 AI,但不知道本部门该从哪个流程切入
AI 场景很多,却缺少统一筛选标准
想做智能体或工作流,但业务需求还没讲清楚
业务和技术之间语言不一致,方案很难推进
缺少从流程到机会点、再到方案草图的共创方法
试点太大、太泛,无法进入 2-4 周验证
建立从个人提效到业务流 AI 化的认知框架
把模糊业务痛点转成可观察的问题,并定位到一条边界闭合的 L3 主干流程
还原一条真实业务流程
识别流程中的 AI 机会点
用优化、重构、掀翻三种路径判断 AI 介入方式
基于 AI 武器库匹配合适的解决方案路径
输出一版可推进的 AI 化方案草图
明确后续 Demo/MVP 验证方向
模块1|企业 AI 落地的点线面体模型
点:个人和岗位提效
线:业务流程 AI 化
面:跨部门协同与知识 / 数据流动
体:AI 原生组织方向
为什么本工作坊重点聚焦“线”:把个人能力沉淀成可复制流程能力
常见误区:只买工具不改流程,只做 Demo 不看经营指标
课堂产出:企业当前 AI 应用阶段判断。
模块2|从业务问题到业务流程:四步定位法
明确问题:把“效率低、协同差、资料乱”等感受改写为可观察、可验证的业务事实
定位完整流程:从问题反推端到端流程,明确起点、终点、上游、下游和要交付的业务结果
画出流程边界:聚焦 L3 主干流程,梳理 5-8 个关键活动及其角色、系统或资料、输入与输出
识别关键问题节点:找出耗时、出错、等待、重复和经验依赖节点,并区分 AI 可辅助、需补资料数据、必须人工确认三类边界
课堂练习:
每组从一个真实业务问题出发,完成一张《L3 业务流程定位卡》
讲师校验问题是否具体、流程是否闭环、活动颗粒度是否合适
课堂产出:业务问题定义、L3 流程定位卡与关键节点清单。
模块3|业务流 AI 化方法论
一切始于流程还原:流程图 + SOP
识别高重复、高耗时、高经验依赖、高不确定性节点
三条 AI 化路径:
优化:不改主流程,AI 做外挂式增强
重构:以 AI 为中心重新设计流程
掀翻:用 AI 创造新的交付方式
评估维度:商业价值、技术可行性、数据准备、风险、组织影响
课堂练习:
每组选定一个关键子流程,画出当前流程图
模块4|AI 武器库与场景匹配
大模型、提示词、智能体、工作流、知识库、RPA、多维表格、Skills 的能力边界
不同技术适合解决什么问题
AI 不等于数据获取,数据、权限、接口、RPA 是不同问题
先流程后工具,避免为了工具找场景
课堂产出:每个机会点初步匹配适合的 AI 能力类型。
模块5|AI解决方案匹配:从机会点到方案路径
基于 AI 武器库判断每个机会点适合哪类解决方案
判断哪些适合提示词模板,哪些适合知识库、工作流、RPA、智能体或 Skill
明确数据、权限、工具、人员分工等前置条件
避免为了工具找场景,也避免把所有问题都误判为智能体问题
课堂练习:
为 3-5 个 AI 机会点匹配初步解决方案路径
标注哪些方案适合先验证,哪些需要先补数据、流程或权限
模块6|工作坊共创:从业务问题到 AI 应用方案
共创步骤:
将模糊痛点改写为可观察、可验证的业务问题
定位问题所属的端到端流程,明确起点、终点和业务结果
画出 L3 主干流程的 5-8 个关键活动,标注角色、资料、输入和输出
标注慢、错、等待、重复、依赖经验和协同成本高的节点
找出 3-5 个 AI 机会点,并区分 AI 辅助、资料数据准备和人工确认边界
用优化 / 重构 / 掀翻分类
用价值、可行性、数据、风险、组织条件做优先级判断
设计 AI 化方案草图并明确后续验证路径
方案草图字段:
字段
要回答的问题
业务问题
谁在什么场景遇到什么问题,造成什么业务影响
流程名称
本次选择哪条具体流程
流程边界
从什么事件开始,到交付什么业务结果结束
主干活动
5-8 个关键活动及其角色、资料、输入和输出
当前痛点
现在慢在哪里、错在哪里、卡在哪里
AI机会点
哪些节点适合 AI 介入
AI化路径
优化、重构还是掀翻
技术方向
大模型、知识库、工作流、RPA、智能体、Skills 等
数据准备
需要哪些资料、样本、SOP、表格
验证方式
后续如何做 Demo 或 MVP
模块7|方案路演与后续推进建议
小组展示 AI 化方案草图
讲师点评:是否具体、是否可验证、是否击中业务问题
明确哪些方案适合进入 Demo,哪些需要先补数据和流程
输出后续试点建议
交付产出
业务流程图
业务问题定义与 L3 业务流程定位卡
关键活动与问题节点清单
AI 机会点清单
AI 解决方案路径草图
AI 化方案草图
后续 Demo/MVP 验证方向
可定制方向
可围绕客户真实流程定制,如销售线索跟进、客服处理、内容生产、经营分析、培训管理、内部知识流转、运营协同等。

| 讲师简介 / About the Program Leader |
董俊豪老师
——AI赋能与应用陪跑专家
Ø 现任:一念星球(专注企业AI落地应用)CEO
Ø 曾任:Meta(原Facebook世界500强)高级软件工程师
Ø 用友集团YonSuite AI应用顾问
Ø 康奈尔大学计算机硕士(常青藤联盟校)
Ø 混沌学园AI教练
Ø 累计AI赋能服务130余家企业和院校
擅长领域:企业AI战略规划与落地专家,深谙AI技术与商业融合之道
【个人简介】
董老师拥有多年计算机与AI领域工作经验,曾在知名外企Meta(原Facebook)担任高级软件工程师,负责用户导航项目,后于全球最大法律行业SaaS服务商Intapp(外企)担任架构师,历经初创至上市,展现卓越技术与管理能力。回国后,成功创办线下文娱品牌回声空间(民企),拥有20余家门店。
2023年二次创业,创立一念星球(民企),一念星球专注于生成式AI在企业的落地应用,通过"认知对齐+能力提升+落地实战"的方法,帮助企业将AI技术融入业务,实现降本增效,推动业务增长。公司提供培训、咨询、深度陪跑和应用开发等全方位服务。已累计服务了130+企业,覆盖各个领域,涵盖上市公司到快速发展的中小企业,包括企业SaaS服务龙头企业用友、渣打银行、创新教育企业混沌学园、跨境电商亿级卖家棠联科技、年销售额数十亿的彩妆全渠道品牌适合、运动健康品牌动境、区域头部酒馆品牌哈夫等。开展AI相关培训讲座150余场,培训人数50000+,培训满意度98%+。
【实战经验】
Ø 某新消费零售品牌内容营销AI咨询+落地深度陪跑——内容生产效率提升200%,AI辅助的创意内容占比提升至40%。
董老师在某新消费零售品牌面对行业竞争加剧和内容生产瓶颈时,采取了AI咨询与落地深度陪跑的解决方案。随后在抖音、小红书等平台,从0到1搭建了AI内容营销SOP,并开发了一系列工作流及智能体工具,包括短视频文案提取、爆款短视频脚本生成、小红书爆款笔记分析、直播话术优化等。这些举措显著提升了内容生产效率,达到了200%的增长。AI辅助的创意内容占比也提升至40%,使得产品内容传播效果大幅提升,品牌认知度显著增强。从而取得了显著的业绩增长和品牌提升。
Ø 某实体连锁品牌共创落地新媒体运营和策划团队AI提效——单月营业额增长3倍,新媒体运营平均提效300%。
董老师为北京/杭州最大线下文娱空间连锁品牌设计了AI提效方案,解决了行业内卷、内容产出不足及人力限制等痛点。通过自动投流与数据分析,ROI提升30%;小红书账号矩阵实现3人运营60+账号,内容高效产出;AI辅助设计提升宣发效率,方案策划智能体节省50%时间,AI客服机器人提升订单转化率和客户粘性。这些举措使品牌单月营业额增长3倍,新媒体运营提效300%,实现了业务快速增长和市场拓展。
Ø 某头部讲师经纪公司主导实施AI应用解决档案共创坊项目——团队效率提升30%。
在某头部讲师经纪公司,董老师主导实施了AI应用解决方案共创坊项目,针对匹配难、新业务员能力弱及创新慢等痛点,定制了涵盖客户开发、沟通话术辅助、产品卖点提炼、课纲优化、需求挖掘、活动策划、项目研发、宣传设计及热点监控等十个业务场景的智能体。AI技术引入后,团队效率提升30%,有效解决了匹配问题,加速了新品开发与推广,为公司带来显著业绩增长。
Ø 某知名外资银行主导实施AI落地定制内训营与AI办公提效SOP项目——整体工作效率提升40%。
在某知名外资银行,董老师针对复杂流程、繁重文档处理及团队技能差异等问题,主导实施了AI落地定制内训营与AI办公提效SOP项目。通过专项培训提升了员工办公软件技能及数据分析能力,并搭建了自动化检索、智能会议记录、AI报告撰写、多语言翻译、思维导图生成及语音识别等SOP,显著提升了员工日常办公技能,整体效率提高40%,解决了效能不足及协作低效问题,增强了银行竞争力。
【培训经验】
Ø《AI落地应用认知课》——超过30场专业培训,累计培训人数超过3500人,培训满意度98%。
该课程在北京、杭州、长沙、郑州、深圳等多个城市成功举办超过30场专业培训,累计培训人数超过3500人。作为企业实现从AI想法到实际落地的必修课,课程内容全面覆盖技术篇与组织篇,深度解析AI技术原理与应用场景,并分享服务130余家企业AI落地的实战经验。通过本课程,学员建立了全面的AI认知,理清了业务场景,掌握了实操方法论,并熟悉了AI落地过程中组织面临的挑战及应对策略。该课程广受好评,满意度超98%,已成为企业推进AI应用不可或缺的重要资源。
Ø《企业AI战略课》——10期线下训练营与10期内训课程,共计20场活动,培训人数超过1000人,总时长接近700小时。
通过10期线下训练营与10期内训课程,学员深入学习掌握了AI商业机会地图,洞察行业趋势,抢占先机,透视AI能力边界,精准解析并匹配实际应用场景。此外,学员还学习了AI效能提升的实战方法论,结合企业实际情况,制定科学有效的AI战略规划和行动方案。该课程以其深度和实用性,赢得了广泛赞誉,受益学员超1000人。
Ø《提示工程及商业应用》——10线下训练营+15期内训,25场,培训人数1300+,培训时长900小时。
通过参与10场线下训练营与15期内训课程(总计25场活动),历经超过900小时的深入学习,学员们全面且深刻地掌握了AI的能力边界,并成功习得与AI高效沟通的核心策略。在此期间,课程不仅传授了理论知识,更侧重于实践指导,帮助学员精准锁定那些具备高投资回报率(ROI)的业务场景。此外,课程还着重于引导学员如何设计并落地针对特定业务场景的AI解决方案,从而显著推动企业的运营效率与效益实现双重飞跃。
【授课风格】
知行合一:注重理论与实践相结合,从多个角度诠释AI技术及其商业应用。
浅入深出:善于用通俗易懂的语言解释复杂的技术概念,并能够基于自身丰富的实战经验,为学员提供大量真实、有效的案例,帮助企业快速找到与AI的结合点。
实战导向:基于深厚的技术背景和丰富的创业经历,他深刻理解一线业务流程、组织复杂度和企业AI落地可能遇到的阻力,能够从需求侧视角出发,设计切实可行的AI落地流程和方法,让企业个人和组织以轻松的方式拥抱AI、应用AI,最终实现业务的真正转型和增长。
| 培训课程 / Training courses |
《企业AI战略课》品牌课
《AI落地应用认知课(技术篇+组织篇)》品牌课
《提示工程及商业应用》品牌课
《AI智能体商业应用课》
《AI赋能高效办公课程》
《AI赋能市场营销10倍提效课程》
《企业培训与人才发展的AI必修课》
《AI如何融入业务-从生产工具到企业流程重塑》
《企业AI落地实战方法论 》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
用友、渣打银行、阿里巴巴集团、钉钉、AKF、棠联科技、浙江华腾、哈夫酒馆、混沌学园、中央美术学院等
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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