业务流AI化方案工作坊

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
业务流AI化方案工作坊
参加对象
AI 应用零散,希望从个人提效升级到流程级应用的团队业务负责人、业务骨干、产品、运营、客服、市场、职能团队需要先找场景、定方向,再决定是否做 Demo 的企业希望用工作坊方式共创 AI 试点方案的管理团队
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

这是一门面向业务团队的 AI 场景发现与方案设计工作坊。课程重点不是现场搭建 Demo,而是帮助企业从真实业务流程中找到最值得 AI 化的机会点,判断哪些场景应该先做、哪些暂时不做,并输出一版可推进、可评估、可进入后续验证的 AI 应用方案。

它适合企业从“大家都在零散用 AI”升级到“围绕关键流程设计 AI 试点”的阶段。

客户常见痛点

大家都在谈 AI,但不知道本部门该从哪个流程切入

AI 场景很多,却缺少统一筛选标准

想做智能体或工作流,但业务需求还没讲清楚

业务和技术之间语言不一致,方案很难推进

缺少从流程到机会点、再到方案草图的共创方法

试点太大、太泛,无法进入 2-4 周验证

课程收益 COURSE BENEFITS

建立从个人提效到业务流 AI 化的认知框架

把模糊业务痛点转成可观察的问题,并定位到一条边界闭合的 L3 主干流程

还原一条真实业务流程

识别流程中的 AI 机会点

用优化、重构、掀翻三种路径判断 AI 介入方式

基于 AI 武器库匹配合适的解决方案路径

输出一版可推进的 AI 化方案草图

明确后续 Demo/MVP 验证方向

课程大纲 COURSE OUTLINE

模块1|企业 AI 落地的点线面体模型

点:个人和岗位提效

线:业务流程 AI 化

面:跨部门协同与知识 / 数据流动

体:AI 原生组织方向

为什么本工作坊重点聚焦“线”:把个人能力沉淀成可复制流程能力

常见误区:只买工具不改流程,只做 Demo 不看经营指标

课堂产出:企业当前 AI 应用阶段判断。

模块2|从业务问题到业务流程:四步定位法

明确问题:把“效率低、协同差、资料乱”等感受改写为可观察、可验证的业务事实

定位完整流程:从问题反推端到端流程,明确起点、终点、上游、下游和要交付的业务结果

画出流程边界:聚焦 L3 主干流程,梳理 5-8 个关键活动及其角色、系统或资料、输入与输出

识别关键问题节点:找出耗时、出错、等待、重复和经验依赖节点,并区分 AI 可辅助、需补资料数据、必须人工确认三类边界

课堂练习:

每组从一个真实业务问题出发,完成一张《L3 业务流程定位卡》

讲师校验问题是否具体、流程是否闭环、活动颗粒度是否合适

课堂产出:业务问题定义、L3 流程定位卡与关键节点清单。

模块3|业务流 AI 化方法论

一切始于流程还原:流程图 + SOP

识别高重复、高耗时、高经验依赖、高不确定性节点

三条 AI 化路径:

优化:不改主流程,AI 做外挂式增强

重构:以 AI 为中心重新设计流程

掀翻:用 AI 创造新的交付方式

评估维度:商业价值、技术可行性、数据准备、风险、组织影响

课堂练习:

每组选定一个关键子流程,画出当前流程图

模块4|AI 武器库与场景匹配

大模型、提示词、智能体、工作流、知识库、RPA、多维表格、Skills 的能力边界

不同技术适合解决什么问题

AI 不等于数据获取,数据、权限、接口、RPA 是不同问题

先流程后工具,避免为了工具找场景

课堂产出:每个机会点初步匹配适合的 AI 能力类型。

模块5|AI解决方案匹配:从机会点到方案路径

基于 AI 武器库判断每个机会点适合哪类解决方案

判断哪些适合提示词模板,哪些适合知识库、工作流、RPA、智能体或 Skill

明确数据、权限、工具、人员分工等前置条件

避免为了工具找场景,也避免把所有问题都误判为智能体问题

课堂练习:

为 3-5 个 AI 机会点匹配初步解决方案路径

标注哪些方案适合先验证,哪些需要先补数据、流程或权限

模块6|工作坊共创:从业务问题到 AI 应用方案

共创步骤:

将模糊痛点改写为可观察、可验证的业务问题

定位问题所属的端到端流程,明确起点、终点和业务结果

画出 L3 主干流程的 5-8 个关键活动,标注角色、资料、输入和输出

标注慢、错、等待、重复、依赖经验和协同成本高的节点

找出 3-5 个 AI 机会点,并区分 AI 辅助、资料数据准备和人工确认边界

用优化 / 重构 / 掀翻分类

用价值、可行性、数据、风险、组织条件做优先级判断

设计 AI 化方案草图并明确后续验证路径

方案草图字段:

字段

要回答的问题

业务问题

谁在什么场景遇到什么问题,造成什么业务影响

流程名称

本次选择哪条具体流程

流程边界

从什么事件开始,到交付什么业务结果结束

主干活动

5-8 个关键活动及其角色、资料、输入和输出

当前痛点

现在慢在哪里、错在哪里、卡在哪里

AI机会点

哪些节点适合 AI 介入

AI化路径

优化、重构还是掀翻

技术方向

大模型、知识库、工作流、RPA、智能体、Skills 等

数据准备

需要哪些资料、样本、SOP、表格

验证方式

后续如何做 Demo 或 MVP

模块7|方案路演与后续推进建议

小组展示 AI 化方案草图

讲师点评:是否具体、是否可验证、是否击中业务问题

明确哪些方案适合进入 Demo,哪些需要先补数据和流程

输出后续试点建议

交付产出

业务流程图

业务问题定义与 L3 业务流程定位卡

关键活动与问题节点清单

AI 机会点清单

AI 解决方案路径草图

AI 化方案草图

后续 Demo/MVP 验证方向

可定制方向

可围绕客户真实流程定制,如销售线索跟进、客服处理、内容生产、经营分析、培训管理、内部知识流转、运营协同等。

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
董俊豪老师

珀菲特顾问 | 董俊豪老师

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讲师简介 / About the Program Leader

董俊豪老师
  ——AI赋能与应用陪跑专家

Ø 现任:一念星球(专注企业AI落地应用)CEO

Ø 曾任:Meta(原Facebook世界500强)高级软件工程师

Ø 曾任:全球最大法律行业SaaS服务商Intapp(行业领先软件解决方案提供商)架构师

Ø 用友集团YonSuite AI应用顾问

Ø 康奈尔大学计算机硕士(常青藤联盟校)

Ø 混沌学园AI教练

Ø 累计AI赋能服务130余家企业和院校

 

擅长领域:企业AI战略规划与落地专家,深谙AI技术与商业融合之道

【个人简介】

董老师拥有多年计算机与AI领域工作经验,曾在知名外企Meta(原Facebook)担任高级软件工程师,负责用户导航项目,后于全球最大法律行业SaaS服务商Intapp(外企)担任架构师,历经初创至上市,展现卓越技术与管理能力。回国后,成功创办线下文娱品牌回声空间(民企),拥有20余家门店。

2023年二次创业,创立一念星球(民企),一念星球专注于生成式AI在企业的落地应用,通过"认知对齐+能力提升+落地实战"的方法,帮助企业将AI技术融入业务,实现降本增效,推动业务增长。公司提供培训、咨询、深度陪跑和应用开发等全方位服务。已累计服务了130+企业,覆盖各个领域,涵盖上市公司到快速发展的中小企业,包括企业SaaS服务龙头企业用友、渣打银行、创新教育企业混沌学园、跨境电商亿级卖家棠联科技、年销售额数十亿的彩妆全渠道品牌适合、运动健康品牌动境、区域头部酒馆品牌哈夫等。开展AI相关培训讲座150余场,培训人数50000+,培训满意度98%+。
【实战经验】

Ø 某新消费零售品牌内容营销AI咨询+落地深度陪跑——内容生产效率提升200%,AI辅助的创意内容占比提升至40%。
    董老师在某新消费零售品牌面对行业竞争加剧和内容生产瓶颈时,采取了AI咨询与落地深度陪跑的解决方案。随后在抖音、小红书等平台,从0到1搭建了AI内容营销SOP,并开发了一系列工作流及智能体工具,包括短视频文案提取、爆款短视频脚本生成、小红书爆款笔记分析、直播话术优化等。这些举措显著提升了内容生产效率,达到了200%的增长。AI辅助的创意内容占比也提升至40%,使得产品内容传播效果大幅提升,品牌认知度显著增强。从而取得了显著的业绩增长和品牌提升。

Ø 某实体连锁品牌共创落地新媒体运营和策划团队AI提效——单月营业额增长3倍,新媒体运营平均提效300%。
    董老师为北京/杭州最大线下文娱空间连锁品牌设计了AI提效方案,解决了行业内卷、内容产出不足及人力限制等痛点。通过自动投流与数据分析,ROI提升30%;小红书账号矩阵实现3人运营60+账号,内容高效产出;AI辅助设计提升宣发效率,方案策划智能体节省50%时间,AI客服机器人提升订单转化率和客户粘性。这些举措使品牌单月营业额增长3倍,新媒体运营提效300%,实现了业务快速增长和市场拓展。

Ø 某头部讲师经纪公司主导实施AI应用解决档案共创坊项目——团队效率提升30%。

在某头部讲师经纪公司,董老师主导实施了AI应用解决方案共创坊项目,针对匹配难、新业务员能力弱及创新慢等痛点,定制了涵盖客户开发、沟通话术辅助、产品卖点提炼、课纲优化、需求挖掘、活动策划、项目研发、宣传设计及热点监控等十个业务场景的智能体。AI技术引入后,团队效率提升30%,有效解决了匹配问题,加速了新品开发与推广,为公司带来显著业绩增长。

Ø 某知名外资银行主导实施AI落地定制内训营与AI办公提效SOP项目——整体工作效率提升40%。

在某知名外资银行,董老师针对复杂流程、繁重文档处理及团队技能差异等问题,主导实施了AI落地定制内训营与AI办公提效SOP项目。通过专项培训提升了员工办公软件技能及数据分析能力,并搭建了自动化检索、智能会议记录、AI报告撰写、多语言翻译、思维导图生成及语音识别等SOP,显著提升了员工日常办公技能,整体效率提高40%,解决了效能不足及协作低效问题,增强了银行竞争力。
【培训经验】

Ø《AI落地应用认知课》——超过30场专业培训,累计培训人数超过3500人,培训满意度98%。

该课程在北京、杭州、长沙、郑州、深圳等多个城市成功举办超过30场专业培训,累计培训人数超过3500人。作为企业实现从AI想法到实际落地的必修课,课程内容全面覆盖技术篇与组织篇,深度解析AI技术原理与应用场景,并分享服务130余家企业AI落地的实战经验。通过本课程,学员建立了全面的AI认知,理清了业务场景,掌握了实操方法论,并熟悉了AI落地过程中组织面临的挑战及应对策略。该课程广受好评,满意度超98%,已成为企业推进AI应用不可或缺的重要资源。

Ø《企业AI战略课》——10期线下训练营与10期内训课程,共计20场活动,培训人数超过1000人,总时长接近700小时。
    通过10期线下训练营与10期内训课程,学员深入学习掌握了AI商业机会地图,洞察行业趋势,抢占先机,透视AI能力边界,精准解析并匹配实际应用场景。此外,学员还学习了AI效能提升的实战方法论,结合企业实际情况,制定科学有效的AI战略规划和行动方案。该课程以其深度和实用性,赢得了广泛赞誉,受益学员超1000人。

Ø《提示工程及商业应用》——10线下训练营+15期内训,25场,培训人数1300+,培训时长900小时。

通过参与10场线下训练营与15期内训课程(总计25场活动),历经超过900小时的深入学习,学员们全面且深刻地掌握了AI的能力边界,并成功习得与AI高效沟通的核心策略。在此期间,课程不仅传授了理论知识,更侧重于实践指导,帮助学员精准锁定那些具备高投资回报率(ROI)的业务场景。此外,课程还着重于引导学员如何设计并落地针对特定业务场景的AI解决方案,从而显著推动企业的运营效率与效益实现双重飞跃。

【授课风格】
知行合一:注重理论与实践相结合,从多个角度诠释AI技术及其商业应用。
浅入深出:善于用通俗易懂的语言解释复杂的技术概念,并能够基于自身丰富的实战经验,为学员提供大量真实、有效的案例,帮助企业快速找到与AI的结合点。
实战导向:基于深厚的技术背景和丰富的创业经历,他深刻理解一线业务流程、组织复杂度和企业AI落地可能遇到的阻力,能够从需求侧视角出发,设计切实可行的AI落地流程和方法,让企业个人和组织以轻松的方式拥抱AI、应用AI,最终实现业务的真正转型和增长。

培训课程 / Training courses

《企业AI战略课》品牌课

《AI落地应用认知课(技术篇+组织篇)》品牌课

《提示工程及商业应用》品牌课

《AI智能体商业应用课》

《AI赋能高效办公课程》

《AI赋能市场营销10倍提效课程》

《企业培训与人才发展的AI必修课》
《AI如何融入业务-从生产工具到企业流程重塑》

《企业AI落地实战方法论 》   

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

用友、渣打银行、阿里巴巴集团、钉钉、AKF、棠联科技、浙江华腾、哈夫酒馆、混沌学园、中央美术学院等

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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