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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在数字经济蓬勃发展的当下，银行业身处激烈竞争的浪潮之中，亟需突破传统管理模式的束缚，实现管理效率的飞跃与服务模式的革新。DeepSeek 作为人工智能领域的前沿技术，正以其强大的功能和无限的潜力，为银行业管理开辟崭新的发展路径。本次课程精心筹备，旨在助力北京银行某一级分行的管理层深入了解 DeepSeek，熟练掌握其在银行管理工作中的具体应用，从而推动分行在数字化转型的道路上稳健前行。
课程收益| Program Benefits
1. 深度剖析 DeepSeek 技术，精准洞察其在银行业蕴含的巨大应用潜力。
2. 系统学习并熟练掌握 DeepSeek 赋能银行管理工作的实操技巧与方法。
3. 从战略高度为银行管理创新出谋划策，显著提升银行在行业内的竞争力。
课程大纲| Course Outline
1. 第一节：人工智能发展历程与 DeepSeek 的诞生
1. 梳理人工智能从萌芽到蓬勃发展的关键阶段，洞悉其发展脉络。
2. 解析 DeepSeek 诞生的时代背景与技术契机，探寻其起源。
3. 对比分析 DeepSeek 与其他 AI 技术的差异，明确其独特优势。
1. 第二节：DeepSeek 的核心技术原理
4. 深入浅出地讲解自然语言处理基础，夯实技术理解根基。
5. 拆解 DeepSeek 的算法架构，揭示其运行机制。
6. 阐述模型训练与优化机制，了解如何提升模型性能。
1. 第三节：DeepSeek 的技术优势与特点
7. 解读 DeepSeek 高效的语言理解能力，在实际应用中的表现。
8. 分析其强大的学习与推理能力，对业务的助力。
9. 探讨其灵活的应用拓展性，适应不同场景的能力。
案例分析：以 “字节跳动利用 DeepSeek 优化内部办公流程” 为例，详细阐述 DeepSeek 如何通过高效的任务处理与流程自动化，大幅提升办公效率，减少人力成本，展现其在复杂业务场景中的卓越表现。
1. 第一节：内容生成领域的应用
10. 展示智能文案撰写在金融产品推广、营销活动策划中的应用。
11. 讲解报告自动生成如何助力银行内部报告、数据分析报告的高效产出。
12. 阐述创意内容辅助创作在金融创意宣传、品牌故事构建方面的作用。
1. 第二节：智能客服与交互领域的应用
13. 分析银行智能客服系统搭建的关键要点与 DeepSeek 的技术支撑。
14. 探究客户意图精准识别技术，如何提升客户服务质量。
15. 研讨多渠道交互协同，实现客户服务的无缝对接。
1. 第三节：数据分析与预测领域的应用
16. 说明海量数据快速分析在银行大数据处理中的重要性与应用。
17. 解读风险预测模型构建，如何有效防范金融风险。
18. 分析市场趋势精准研判，为银行战略决策提供依据。
案例分析：“招商银行利用 DeepSeek 优化客户服务”，分享招商银行借助 DeepSeek 实现智能客服的快速响应与精准服务，通过数据分析优化客户服务流程，提升客户满意度与忠诚度的成功经验。
1. 第一节：风险管理中的应用
19. 阐述信用风险评估优化，如何更精准地评估客户信用状况。
20. 讲解市场风险实时监测，及时捕捉市场波动，规避风险。
21. 介绍操作风险预警机制，提前发现潜在操作风险隐患。
1. 第二节：客户关系管理中的应用
22. 说明客户画像精准描绘，如何实现客户的精细化管理。
23. 讲解个性化服务推荐，满足客户多样化需求。
24. 探讨客户流失预警与挽回，如何维护客户关系。
1. 第三节：内部运营管理中的应用
25. 分析流程自动化与效率提升，减少繁琐人工操作。
26. 讲解人力资源合理配置，基于数据实现人才优化布局。
27. 阐述财务管理智能化，提升财务决策的科学性。
案例分析：“平安银行借助 DeepSeek 完善风险管理体系”，讲述平安银行运用 DeepSeek 建立全面风险管理体系，通过实时风险监测与精准评估，有效降低风险损失，保障银行稳健运营的实践案例。
1. 第一节：新兴技术融合趋势
28. 探讨与区块链技术结合，在金融安全、数据共享方面的创新应用。
29. 分析量子计算与 DeepSeek 的协同，对复杂金融计算的突破。
30. 展望物联网在银行业的智能应用拓展，如智能网点建设。
1. 第二节：业务模式创新展望
31. 畅想智能化金融产品创新，满足客户个性化金融需求。
32. 阐述开放银行生态构建，实现资源共享与合作共赢。
33. 分析跨境金融服务优化，助力银行国际化发展。
1. 第三节：战略布局与应对策略
34. 研讨银行数字化转型战略调整，适应未来金融发展趋势。
35. 强调人才培养与团队建设，打造适应数字化时代的人才队伍。
36. 探究合作与生态构建策略，拓展银行发展空间。
案例分析：“工商银行对未来金融科技布局规划”，借鉴工商银行在金融科技领域的前瞻性布局，展示如何通过战略规划、技术创新与生态合作，引领银行业未来发展方向。
本次课程全方位、多层次地介绍了 DeepSeek 技术，从其技术原理、应用领域到在银行业管理中的实践与未来展望。通过理论与实际相结合的讲解方式，搭配丰富的案例分析与实操指导，期望学员能够全面掌握 DeepSeek 赋能银行管理的方法与策略，为北京银行某一级分行的数字化转型与创新发展注入强大动力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
讲师背景| Introduction to lecturers
郑科老师 宏观经济与投融资专家
20年深耕金融领域
——高视野：全球视角看问题
【哈佛大学和斯坦福大学联合MPA/MBA、同济大学本硕】
哈佛大学肯尼迪政治学院梅森高级研究员
斯坦福大学商学院斯隆学者
【曾任世界银行集团（国际三大金融机构之一）特约研究员】
专项研究项目：中美竞争合作和21世纪世界经济发展新格局
——深资历：持多项专业证书
美国注册金融分析师CFA、高级经济师
一级建造师、注册咨询工程师，英国皇家特许建造师MCIOB、房地产估价师
——强实战：业内知名职业经理人
曾任：万科香港置地（世界500强） | 总经理
曾任：上海鑫侨高置业有限公司 | 总经理
曾任：国家开发银行上海市分行 | 高级信贷总监（副处级）
曾任：上海北外滩集团 | 执行总经理（上海市长直聘）
曾任：上海世博局 | 高级经理
曾任：Zenity Ventures美国硅谷房地产私募基金 | 执行董事MD
任多所知名高校MBA实践教授：中欧国际工商学院、上海交通大学、上海高级金融学院、同济大学经管学院、里昂商学院等MBA高校实践教授
擅长领域：宏观经济分析、银行战略与发展、金融科技、投融资、金融风险管理、不良资产清收、行长培养等
《银行业发展趋势分析与破局》《股权投资基金全流程》《新业态:数字金融转型》《金融科技实务课》《创业融资实务课》《战略经济学公开课》《ESG投资实践》《房地产开发投资实战》
郑老师以国际视角纵览当代金融形势，以国内外的金融科技公司为例，带我们认识了金融并指出了数字化转型的核心。他从人工智能、数据和技术、平台战略等方面作了外延拓展，指出未来金融和科技将更好融合的大趋势。让在场学员对金融科技有了更深入的了解，对未来的发展模式有了更深刻的思考，
——上海对外经贸大学 党委宣传部
郑老师通过启发思路引出“创新观”，带领学员了解“Leadership in a VUCA World”。同时，郑老师指出全球金融科技业务模式呈现多样化和规范化，金融科技企业若希望在科创板上市，科技属性定要强等观点。一次别开生面而又富有经验和专业度的课程，让我们对金融科技领域又有了新的认知。
——上海外国语大学国际工商管理学院 MBA学员
特别喜欢郑老师课程中丰富的案例！我们经常对于许多新概念新方法的理解非常的困难，但是在郑老师的课程中，他引入了有趣又厉害的案例，不仅帮我们更地气的理解概念方案，更是带我们看到了不一样的银行发展，每次上郑老师的课，都能不断启发我们对于银行发展的想法，每次都是收获满满。
——华为上海公司 吴总
参加了郑科老师的《优秀分支行行长的炼成》课程，感受颇深。老师传授的经验和方法非常实用，对提升行长能力有很大的指导作用。课程注重实践案例分析，让我们在实际情境中学习，郑老师的博学和务实让我们对课程内容充满信心。
——HSBC金科 郁总
郑科老师的《数字金融实务课》太精彩了！课程主题紧跟时代潮流，讲解了数字金融的最新发展和应用。老师以全球化视角和丰富的案例，让我们深刻认识到数字金融的重要性。课程兼具理论性和实践性，使我们收获满满。
——交银创新资本 孙总
听了郑科老师的《金融风险管理实务》课程，受益匪浅。老师通过实际案例深入剖析风险管理的要点，课程内容丰富实用。郑老师授课风格生动，让我们轻松理解复杂的概念，拓宽了我们的金融视野，对我们的工作有很大的帮助。
——万丈资本 总经理 路先生
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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