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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当前市场竞争激烈的环境下，许多企业的营销部门每天都面临着海量数据的采集、整理与分析工作。营销人员常常需要手动从不同渠道汇总数据、制作报表，再依赖有限的经验进行问题判断与策略调整。实际工作中，不少企业存在数据更新不及时、异常难以及时捕捉、人工分析效率低下等问题；例如，某企业每天需要耗费大量时间整理社交媒体数据，却因数据异常未被及时发现，导致营销策略调整滞后，进而影响整体转化率和市场反馈。这些问题不仅加重了营销团队的工作负担，也直接拖慢了企业对市场动态的反应速度。
以下是在营销工作场景中，是否应用AI会产生的差异。
|
营销工作场景 |
使用 AI的优势 |
不使用 AI的局限性 |
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营销内容创作 |
自动生成高质量、创意丰富的文案 快速响应热点及市场趋势 保持风格一致且支持多语言 |
依赖人工创作，耗时长 创意更新速度较慢 内容多样性与一致性难以保障 |
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社交媒体营销与互动 |
自动生成并调度社媒文案 实时分析用户反馈，调整内容策略 智能回复评论、私信等互动 |
手动发布和监控工作量大 用户互动响应速度较慢 个性化程度受限 |
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个性化营销 |
根据用户数据快速生成定制化内容 精准触达目标用户群 动态调整营销信息提升转化率 |
人工数据分析及内容定制效率低 难以实现实时个性化 用户体验同质化明显 |
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市场调研 与数据分析 |
快速处理海量数据，生成洞察报告 实时监测市场趋势与竞争动态 提供预测性分析建议 |
数据处理依赖传统工具，周期长 人工统计易出错 反应速度难以满足实时需求 |
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广告创意 与设计 |
自动生成创意广告语及视觉概念 快速试验多种创意方案（A/B 测试） 降低创意开发成本 |
创意构思受限于人工思维 试错与调整周期较长 投入资源和成本较高 |
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客户服务 与支持 |
智能客服（聊天机器人）提供7x4小时服务 快速回复常见问题，减轻人工负担 提升用户满意度 |
人工客服响应有限，服务时效性差 成本较高，易受人力波动影响 服务一致性难以保障 |
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营销策略规划 |
自动汇总竞争对手及市场数据 生成数据驱动的策略建议 实现精准高效的策略调整 |
依赖人工调研，周期长且容易遗漏关键信息 策略调整不够灵活 数据洞察能力有限 |
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品牌声誉管理 |
实时监测社交媒体与舆情动态 快速生成公关应对方案 主动预防并及时应对品牌危机 |
舆情监测依赖传统手段，反应滞后 危机预防和处理不够及时 品牌形象修复周期较长 |
本课程正是在这一背景下应运而生，通过系统讲解 deepseek、kimi 等 AI 工具的实际应用，帮助营销业务人员实现数据自动化处理、快速定位营销瓶颈及制定数据驱动的营销策略。课程将聚焦具体业务场景，从数据导入、清洗到异常检测和报告解读，详细拆解每一个操作步骤，直击企业营销过程中因数据处理不当导致的痛点。学员将通过案例演示和分组实战，掌握如何利用 AI 工具快速筛查数据异常，进而提升整体决策效率与营销效果，降低运营成本并实现精准营销。
课程收益| Program Benefits
ü 掌握 deepseek/kimi 工具的核心功能，实现营销数据自动化处理与异常检测。
ü 熟练运用 AI 驱动的营销数据分析方法，提升数据洞察力和决策效率，效率提升可达40%以上。
ü 学会根据实时数据，优化营销策略并实现闭环管理。
ü 获得基于案例实战的营销问题定位技巧，快速发现并解决营销瓶颈。
课程大纲| Course Outline
一、为什么 AIGC 是营销内容创作的未来？
1、 AIGC 如何解决传统内容创作的痛点？
Ø 依赖人工创作的效率瓶颈
Ø 创意更新速度与市场需求的差距
Ø 内容多样性与一致性的挑战
2、 AIGC 在内容创作中的核心优势
Ø 自动生成高质量、创意丰富的文案
Ø 快速响应热点与市场趋势
3、 多语言支持与风格一致性
Ø 案例分析：AIGC 在品牌营销中的成功应用
Ø 某品牌如何通过 AIGC 提升内容效率
Ø AIGC 在多语言营销中的实际效果
二、 传统社媒营销的局限性
1、 手动发布与监控的工作负担
Ø 用户互动响应速度的瓶颈
Ø 个性化互动的实现难度
2、 AIGC 在社媒营销中的应用场景
Ø 自动生成并调度社媒文案
Ø 实时分析用户反馈并调整策略
Ø 智能回复评论与私信
3、 实战演练：如何利用 AIGC 提升社媒互动率？
Ø 工具演示：AIGC 社媒管理平台
Ø 案例分享：某品牌如何通过 AIGC 提升用户参与度
三、 AIGC 如何实现个性化营销的精准触达？
1、 传统个性化营销的挑战
Ø 人工数据分析与内容定制的效率问题
Ø 实时个性化的实现难度
Ø 用户体验的同质化现象
2、 AIGC 在个性化营销中的优势
Ø 根据用户数据快速生成定制化内容
Ø 精准触达目标用户群
Ø 动态调整营销信息以提升转化率
3、 工具与模型：AIGC 个性化营销的核心技术
Ø 用户画像与行为分析模型
Ø AIGC 内容生成引擎的工作原理
Ø 案例：某电商平台如何通过 AIGC 提升转化率
四、 如何利用 AIGC 优化市场调研与数据分析？
1、 传统市场调研的局限性
Ø 数据处理周期长，反应速度慢
Ø 人工统计的准确性问题
Ø 难以满足实时数据需求
2、 AIGC 在市场调研中的应用场景
Ø 快速处理海量数据并生成洞察报告
Ø 实时监测市场趋势与竞争动态
Ø 提供预测性分析建议
3、 实战演练：如何利用 AIGC 进行高效市场调研？
Ø 工具演示：AIGC 数据分析平台
Ø 案例分享：某品牌如何通过 AIGC 优化市场策略
五、 AIGC 如何重塑广告创意与设计流程？
1、 传统广告创意的局限性
Ø 创意构思受限于人工思维
Ø 试错与调整周期较长
Ø 创意开发成本高
2、 AIGC 在广告创意中的核心优势
Ø 自动生成创意广告语及视觉概念
Ø 快速试验多种创意方案（A/B 测试）
Ø 降低创意开发成本
3、 案例分析：AIGC 在广告创意中的成功应用
Ø 某品牌如何通过 AIGC 提升广告效果
Ø AIGC 在视觉设计中的实际应用
六、 如何通过 AIGC 提升客户服务与支持效率？
1、 传统客户服务的局限性
Ø 人工客服响应有限，服务时效性差
Ø 成本高，易受人力波动影响
Ø 服务一致性难以保障
2、 AIGC 在客户服务中的应用场景
Ø 智能客服（聊天机器人）提供 7x4 小时服务
Ø 快速回复常见问题，减轻人工负担
Ø 提升用户满意度
3、 实战演练：如何利用 AIGC 优化客户服务流程？
Ø 工具演示：AIGC 智能客服平台
Ø 案例分享：某品牌如何通过 AIGC 提升客户满意度
七、 AIGC 如何助力营销策略规划与品牌声誉管理？
1、 传统营销策略规划的局限性
Ø 依赖人工调研，周期长且易遗漏关键信息
Ø 策略调整不够灵活
Ø 数据洞察能力有限
2、 AIGC 在营销策略规划中的应用场景
Ø 自动汇总竞争对手及市场数据
Ø 生成数据驱动的策略建议
Ø 实现精准高效的策略调整
3、 AIGC 在品牌声誉管理中的优势
Ø 实时监测社交媒体与舆情动态
Ø 快速生成公关应对方案
Ø 主动预防并及时应对品牌危机
4、4 案例分析：AIGC 在品牌声誉管理中的成功应用
Ø 某品牌如何通过 AIGC 应对舆情危机
Ø AIGC 在品牌形象修复中的实际效果
八、如何将所学知识落地，并推动工作效率的持续提升？
1．关键知识点如何回顾与内化？
Ø 内容：重点回顾自动内容生成、智能客户画像等关键技术。
Ø 教学方式：图文总结、学员笔记分享及现场回顾讨论
2．实操经验与问题解决策略汇总
Ø 内容：总结学员在实操环节中遇到的问题及解决思路。
Ø 教学方式：现场互动、分组汇报及专家点评
讲师背景| Introduction to lecturers
王长乐老师
——企业AI提效与落地应用实战专家
Ø 百度文心一言繁星讲师（文心一言认证AI讲师）
Ø 混沌学园（TOP级在线商学知识app）AI研习社AI教练
Ø 混沌创商院（TOP级线下战略训练营）企业战略创新教练
Ø 雀巢中国AI提效特聘辅导顾问
Ø 中国国航AI智慧营销特聘讲师
Ø 工信部认证人工智能高级应用人才
Ø 深圳人工智能学院特聘AI讲师
Ø 中国传媒大学 工商管理硕士
【个人简介】
王长乐老师拥有丰富的企业级AI转型的项目实施与培训经验。作为AI教练，先后为雀巢中国提供AI办公提效辅导，为中国国航提供AI智慧营销培训。他结合企业AI落地应用的最佳实践，及个人在实际AI应用经验总结出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系统指导企业AI落地应用及核心人员的AI能力提升。累计进行20多场AI落地咨询，培训企业创始人及核心高管2000多人，好评率98%以上。
【实战经历】
1、【AI赋能客服提效】小吊梨汤餐饮集团中后台工作流程优化AI技术提升，实现中台客服反馈周期缩短56%，一线部门满意率从85%提升到95%。
2024年服务小吊梨汤餐饮集团期间，企业中台面临服务资源紧张，反馈周期长，一线部门满意率低的问题。造成这个问题的原因有公司员工流动性大，企业规章管理规则多，业务流程复杂；员工劳动规章制度咨询、新员工培训考核、物流采购核销等工作占用大量中台人力资源。对于这类重复性简单脑力工作内容，恰恰是AI的优势所在。
通过配置AI客服智能体完成高频内部咨询反馈工作，实现内部员工咨询24小时10秒内回复。通过企业内部岗位知识库搭建，进行信息隔离保证企业信息安全。经过三个月的落地运行，实现中台反馈周期缩短56%，一线部门满意率从85%提升到95% 。
2、【AI赋能新媒体内容创作】——北京实讯科技公司小红书和视频号团队内容创作AI营销内容创作，制作成本降低36%，品质相同的内容创作量增长129% 。
北京实讯科技公司面临新媒体内容创作效率低，成本高，效果差的问题。经过企业调研分析发现，表象问题是团队沟通效率低，需求不明确，返工率高，底层原因是员工工作能力参差不齐、工作状态不稳定、工作认知不统一，对内容创作产生巨大影响。
通过COZE（AI自动化程序）可以替换选题、文字生成、图片生成等人员工作。通过RBTI法，AI辅助内部评审人员效率提升。经过4个月的工作流程逐步优化，部门人数下降30%，制作成本降低36%，品质相同的内容创作量增长129% 。
3、【AI赋能办公提效】——上海支涵科技公司标书制作效率提升260%，标书质量从80%提升到96%
上海支涵科技公司面临标书制作周期长，企业需求针对性差，投标参与数量少的问题。标书是通过人力进行搜索、下载、写标书、上传标书等工作。对于人员的专业度要求高，造成招聘难度大。需要注意力集中度高，造成人员很难长时间工作。
王老师在通过详细工作流程分析后，发现很多的标书内容是标准化的，只有部分内容需要根据企业要求进行针对性调整。通过培训员工掌握AI赋能电子文档高效处理的工作方法，使标书制作效率提升260%，标书质量从80%提升到96% 。
【培训经验】
1、与百度文心一言合作开发AI应用课—课程播放16973次，5分（满分）好评率96%
2023年AI快速进入职场人视野，但是很多人却不知道如何应用。
为了更好的帮助职场人快速掌握AI应用就技术，更好的适应AI时代的职场需求，百度文心一言计划制作系列AIGC课程。文心一言团队为此从全国1000多名讲师进行筛选，最终有8位老师成为合作课程开发老师。王老师以优秀的授课能力和丰富的AI应用经验，获得文心一言团队的高度认可。
根据职场人高频应用AI场景，王老师研发课程《职场人的第一节人工智能课》。课程播放16973次，收藏2685个，5分（满分）好评率96%。
2、雀巢公司中国大健康AI提效训练营-满分好评率99%，学完即能应用占比95%
雀巢公司在大力推进企业员工AI应用落地，期待通过AI赋能提升员工办公效率。
王老师是雀巢公司AI应用培训专家库成员，为雀巢公司提供AI课程培训服务。针对雀巢中国大健康团队的具体业务需求，进行针对性下线训练营培训。主要内容涵盖AI基础知识认知、AI提示词设计、AI办公提效、AI科普内容生成、AI智能体搭建。
整体参训学员满分好评率99%，学完即能应用占比95%。
3、中国音乐学院硕博研究生《人工智能综合应用实践授课》
中国音乐学院为在读硕博研究生开设人工智能综合应用实践课。王老师作为AI应用授课专家，为学员提供《AI写作课》和《AI效率提升课》两门前沿应用课程。通过RBTI法高效实用AI，提高个人工作效率的技能。课程得到了学校管理层及师生的高度评价，并被收录为中国音乐学院的学生研习课程。
4、《AI提效内训营》-累计126场，返聘26期，课程好评率高达97.6%
面对企业期望员工更好认知AI技术，更好应用AI技术进行降本增效的落地应用问题，王老师设计了AI提效内训营。通过RBTI方法论和AI落地应用金三角模型，帮助参训学员掌握AI思维，熟练使用AI技术解决工作问题，提升个人和组织的工作效率。
培训足迹已遍布互联网科技、食品饮料、房地产、零售、汽车制造、连锁餐饮以及航空等多个行业的知名企业。累计为百度、蒙牛、龙湖地产、三胖蛋、阿尔特汽车、COMMUNE、中国国航等企业提供企业战略及AI应用培训，累计126场，累计培训人数5000+，返聘26期，课程好评率高达97.6%。
【理论体系】
【RBTI】在教授AI应用的过程中，通过引入结构化逻辑来简化提示词的书写过程，从而大幅提升提示词的精确度和有效性。这一方法不仅降低了学员在编写提示词时遇到的技术门槛，还帮助他们更轻松地理解和掌握AI工具的最佳实践，最终实现更佳的AI应用效果。在AI应用训练中，学员满意度始终在96%以上。
【AI落地金三角】为了帮助企业更有效地将人工智能（AI）技术融入日常运营和管理决策中，我开发了一套独特的“AI落地应用金三角模型”。该模型通过结合AI优势、业务场景需求以及员工意愿度三个核心要素，构建了一个全面而系统的框架，旨在为企业创始人和部门主管提供一个清晰的指南，助力更好地推动AI在企业内部的应用，从而获得“1+1大于2”的协同效应。
【愿景使命】
做AI时代的摆渡人，帮助个人和企业进化成AI时代的超级个体和智能型企业。
【授课风格】
情景式教学：现场使用客户的真实场景问题进行AI应用演练。教授AI的工具解决方案，让学员现场体验应用，现场就能掌握，现场有获得感。
陷阱式教学：给学员的演练提示词中加入“错误成分”，当学员测试结果出错后，再带领学员探寻问题所在。通过“常见问题”的发现，加深学员对操作注意事项的关注和记忆。
类比式教学：通过类比思维，将陌生、枯燥的知识点和学员熟悉的已知知识进行关联讲解。通过举例子，让学员秒懂，快速掌握AI相关技术知识。
AI基础知识类课程
《AI赋能的办公流程效能革新 》
《AI驱动的公文写作效能优化》
《AI驱动的企业视觉营销效能升级》
《AI引领的绘画效能革新》
《AI助力人力资源效率提升》
AI场景化课程
《AI PPT：高效PPT生成及美化》
《AI绘画：高效海报生成及美化》
《AI视频：所想即所见》
《AI公文写作》
《AI赋能职场沟通》
《AI赋能产品打造》
AI赋能岗位课程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧财务》
《AI智慧供应链》
《AI智慧办公应用》
《AI赋能产品经理》
AI赋能行业课程
《中小企业AI应用案例课》
《AI赋能素质教育行业》
高校类：中国音乐学院、中国传媒大学、燕山大学
医疗类：承葛医药、雀巢中国大健康
互联网IT类：百度、字节跳动（飞书）
制造业：IAT汽车设计研究院、中国航天科工集团
服务业：中国国际航空公司、凤凰传达教育科技
农业： 三胖蛋、蒙清农业科技
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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