第一讲：观AI销售大局
一、纵览AI在销售工作中的魅力
1. 销售工作链路全局分析和AI赋能
2. 国际国内AI销售应用现状分析
3. AI销售工具的分类展示与价值对比
二、AI（DeepSeek）概述与能力分析
1. AI人工智能的解析，DeepSeek的阐释
2. AI发展简史：洞悉AI的前世今生
3. DeepSeek等AI工具在销售工作中的实用价值分析
三、DeepSeek等主流AI工具赋能销售增长
1. DeepSeek：销售方案设计、营销内容创作、销售逻辑推理
2. 文心一言：营销创意文案设计、多模态处理
3. 讯飞星火：精准洞察客户、智能客服辅助
4. 通义千问：销售工作效率提升、电商类营销内容创作
5. 豆包：销售知识储备与答疑解惑、销售数据分析与策略支持
实操演练：体验DeepSeek在销售工作中的应用
第二讲：用提示词驱动DeepSeek赋能销售
一、AI提示词分析
1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用
2. 调教AI的秘诀：AI提示词
3. 五维提示词操作法
1）背景：交待销售工作相关背景信息
2）角色：说明需要AI扮演的特定角色
3）目标：文案、话术、策略、方案
4）结果：形式、风格、场景、字数
5）示例：方案示例、话术示例
4. 常见的AI提示词使用误区
二、AI（DeepSeek R1）提示词操作方法
1. 把握提示词操作原则，让DeepSeek更懂你
2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同
3. DeepSeek R1提示词技巧
提示词技巧1：角色设置的使用条件
案例：无效与有效的情况对比
提示词技巧2：结果限定依然有效
案例：无结果限定与有结果限定对比
提示词技巧3：背景描述要重视
案例：销售总结方案案例
提示词技巧4：示例的应用条件分析
案例：小红书文案与调研报告对比
实操演练：尝试用提示词操作方法驱动DeepSeek解决职场问题
三、AI初体验：DeepSeek驱动销售思维导图、流程图设计
1. 销售工作中高频的图形处理工作
2. 图形处理的基本操作流程
3. 用DeepSeek驱动销售策略思维导图的设计
第一步：用DeepSeek生成Markdown格式内容
第二步：将Markdown内容先保存为txt格式，再改为md格式
第三步：在Xmind中打开【文件】，点击【导入】，选【Markdown】导入文件
实操演练：使用AI/DeepSeek制作销售思维导图
4. 用DeepSeek驱动大客户销售流程图的设计
第一步：用DeepSeek生成相应的流程内容，以mermaid格式输出
第二步：进入开发工具站draw.io，点击+，选择【高级】，点击mermaid，将内容粘贴上去
实操演练：使用AI/DeepSeek制作销售流程图
第三讲：DeepSeek打造销售工具库
前述：销售工具细分类型探讨
一、DeepSeek生成客户洞察类工具
1. 用AI设计精准的客户画像
1）梳理精准客户的基本信息
2）用专业级客户画像AI提示词驱动AI生成精准客户画像图表
2. 制作客户行业知识库
1）明确重点客户行业及销售工作中要用到的行业知识
2）提取常用行业知识类型并用AI生成知识库表
3. 建立客户需求及解决方案库
1）将客户常见需求与公司产品/服务投喂给AI
2）用AI根据“需求-解决方案”的形式输出解决方案库
实操演练：用AI工具构建客户洞察类工具
二、DeepSeek制造销售话术工具库
1. 建立销售邀约话术库
1）对不同的邀约场景进行分类梳理
2）用AI基于不同邀约场景、邀约对象设计邀约话术
2. 建立销售开场白话术库
1）明确不同销售场景（客户情况）
2）针对客户本人、客户公司情况的不同开场白设计
3. 建立产品推荐话术库
1）准备公司介绍资料、产品基本资料，投喂给AI
2）准备想要参考/模仿的话术模板（如有，则提供）
3）采用提示词驱动AI生成系列话术
案例导入：遇到客户沟通障碍的时候，如何用AI帮忙出谋划策？
实操演练：用AI工具构建沟通辅助类工具
三、DeepSeek设计营销内容库
1. 营销展示PPT的制作
1）使用AI做PPT的质量问题
2）AI制作PPT的正确流程
3）AI生成PPT大纲
4）AI生成PPT正文内容
5）AI生成可正式使用的PPT
实操演练：用AI工具制作营销展示PPT
2. 营销图片/海报的制作
1）用AI辅助设计AI绘图提示词
2）精选/优化AI绘图提示词，并导入AI工具即梦输出图片
3）下载图片，选择AI工具创客贴的【图片转设计】功能，对图片进行二次优化
实操演练：用AI工具构建营销内容库
四、销售工具库的知识沉淀与调用
1. ima知识库的分析说明
2. ima知识库的操作方法分析
1）个人知识库的搭建：将以上销售工具库进行汇总收集
2）ima个人笔记的使用，以及知识沉淀
五、DeepSeek创造IP营销工具
1. 为什么要打造个人IP？
2. AI规划IP定位与个人品牌故事
3. AI设计个人IP新媒体矩阵内容：短视频、公众号文章等
案例导入：销售高手是如何用AI打造个人IP？
演练：用AI工具构建个人IP营销工具
第四讲：AI（DeepSeek）助力解除客户抗拒
一、理解客户对你的抗拒
1. 客户为什么对你有抗拒？
2. 抗拒的三大类型
1）信任类抗拒：没有和客户建立足够的信任
2）资金类抗拒：客户资金预算不够、购买力不够
3）犹豫类抗拒：客户心存顾虑，采购不够迫切，想要货比三家......
3. 难以处理好客户抗拒的三大问题
1）思维认知问题：没有理解客户抗拒这种现象的本质
2）心态问题：害怕遇到抗拒、害怕面对冲突、不好意思追问客户
3）方法技能问题：没有解决客户抗拒问题的专业方法和技能
互动交流：客户通常是怎样拒绝你的，以及你是怎样处理的？
二、AI（DeepSeek）处理客户抗拒问题的操作方法
1. 信任类抗拒处理方法：关系不到位、对品质质疑、对服务有顾虑
2. 资金类抗拒处理方法：预算问题、比价问题
3. 犹豫类抗拒处理方法：不着急买、想再对比一下
实操演练：用AI工具设计解除客户抗拒的策略
第五讲：AI智能体——构建你的销售机器人
一、认识神奇的AI智能体（AI Agent）
1. AI智能体的初步认识
2. 智能体分类：普通智能体（prompt）、工作流智能体
3. 智能体的特点
二、AI智能体制造方法
1. 普通智能体制造技巧
1）根据智能体要完成的任务来梳理工作思路
2）采用专业提示词格式设定智能体的角色、技能与产出效果
案例演示：零代码打造个性化AI智能体
2. 工作流智能体构建技巧
1）梳理智能体需要完成的任务的工作思路
2）绘制基本的工作流程草图
3）利用智能体开发平台搭建工作流智能体
案例演示：结合工作流打造销售智能体
三、制作AI销售智能体
1. 客户分析智能体：生成客户分析报告
2. 销售策略智能体：输出个性化销售策略
3. 销售话术智能体：舌灿莲花的沟通达人
4. 销售谈判陪练智能体：陪你演练销售谈判能力
工具：扣子智能体/文心智能体
实操演练：制造自己的AI销售智能体
课程总结：AI/DeepSeek在销售工作中的应用场景分析
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