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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者、数字化转型负责人以及业务骨干。
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在AI技术爆发式迭代的今天，企业智能化转型正面临关键瓶颈：传统规则型AI系统难以应对复杂决策场景，单一模型调用无法实现闭环业务处理，而人力构建决策流程的成本正以每年200%的速度增长。麦肯锡最新报告显示，83%的企业AI项目卡在"演示级应用"阶段，67%的决策模型因缺乏自主进化能力在3个月内失效，智能体技术已成为区分"玩具AI"与"生产力AI"的核心分水岭。
当前AI决策系统普遍陷入三大困局：
1、开发断层：算法工程师精通模型调参却不懂业务逻辑，业务专家熟悉流程但无法参与智能体开发，导致90%的决策需求停留在PPT方案阶段；
2、能力割裂：大语言模型虽具备推理能力，但缺乏记忆存储、工具调用、环境感知等关键模块，如同"拥有博士大脑却长着婴儿四肢"；
3、进化停滞：静态训练数据与动态业务需求严重脱节，超60%的决策模型上线后无法自主适应市场变化。
本课程独创"认知构建→决策引擎→环境交互→进化闭环"的四阶培养体系，通过智能体构建实操，手把手让学员掌握将大模型转化为具备：
ü 实时环境感知的"数字神经"
ü 多工具协同的"决策中枢"
ü 持续进化的"学习机体"
真正实现从"大模型工具使用"到"自主决策智能"的范式革命。
课程收益| Program Benefits
1、掌握大模型核心原理：理解大模型的发展历史，大模型的技术原理及国内外主流大模型区别及优势。
2、精通提示词工程：掌握结构化Prompt设计方法，包括角色设定、多步推理、示例引导等技巧，显著提升生成内容的相关性与准确性。提示词对于智能体的作用。
3、驾驭Coze与Dify平台：熟练使用两大低代码平台，实现智能体的快速搭建与部署，涵盖对话设计、插件调用、工作流编排等核心功能。
4、实战多场景智能体开发：
小红书爆款文案生成：结合热点分析与用户画像，自动产出高互动文案
天气预报助手：集成实时API，提供个性化天气提醒与出行建议
汇率大师：提供不同时间不同国家的汇率
行业知识库问答：通过RAG技术实现专业知识的精准检索与生成
5、实现私有化部署：掌握DeepSeek本地化部署流程，完成数据安全管控、多格
课程大纲| Course Outline
导入：如何看待DeepSeek，都用了哪些大模型工具？
一、从大模型到DeepSeek——智能时代的核心引擎
三大基础要素：算力、模型、数据
主要产出形式：文本、图像、音频、视频、程序代码、3D模型
二、人工智能技术解析
1. 大规模语言模型（LLM）
2. 多模态能力：跨媒介内容生成与转换+文本与视觉信息的联合处理
3. 两阶段训练机制：预训练+微调
4. 关键技术分支
1）自然语言处理（NLP）
2）计算机视觉（CV）
3）强化学习（RL）
4）专家知识系统
三、AIGC技术演进
发展阶段里程碑（2010年前）→深度学习期（2012-2017）→大模型时代（2018至今）：
四、主流大模型全景
1. 国际代表性模型
1）GPT-4/4o（OpenAI）
特点：全能型选手、职场应用优化、完善的开发生态
2）Claude3（Anthropic）
特点：超长文本处理、合规性设计、逻辑推理强化
3）Gemini（Google）
特点：多模态协同、实时网络检索、高性价比方案
4）Llama3（Meta）
特点：开源可修改、编程能力突出、轻量级部署
2. 国内领先模型
1）DeepSeek
特点：顶尖推理能力、开源经济方案、思维过程可视化
2）豆包（字节）
特点：娱乐化交互、多模态支持、价格优势
3）Kimi
特点：超长文本处理、多模态推理、高效架构
4）通义千问（阿里）
特点：多语言支持、企业服务整合、开源影响力
5）文心一言（百度）
特点：中文理解优化、本地化服务、合规保障
6）智谱清言
特点：逻辑推理强化、开源模型支持
第一讲：【智能助手】提示词工程——零代码构建智能体的核心技能
一、基础认知：智能体需要什么样的提示词？
1. 与普通Prompt的区别
普通提示词：单次问答（如“写一首诗”）
智能体提示词：多步决策（如“分析用户情绪→选择回答策略→调用知识库”）
2. 三大核心要素
角色身份：明确智能体的"人设"（客服/顾问/助手）
能力边界：定义可执行的操作（如“只能回答产品相关问题”）
交互规范：输出格式与限制（如“回答不超过3句，带编号列表”）
1. 角色设定模板
# 角色
你是一个[行业]领域的[职位]，擅长[核心技能]
## 目标
帮助用户完成[具体任务]
## 约束
- 必须遵守[规则]
- 禁止[行为]
2.多步任务拆解法
使用流程图语法引导思考：
用户提问 → 分类问题 → 调用对应工具 → 验证结果 → 生成回答
示例：跨境电商客服Agent
若问题含“退货”→调用订单插件 → 检测是否符合政策 → 是→生成退货码 / 否→解释原因
3. 工具调用指令设计
精准触发插件：
{{当需要天气数据时，调用‘WeatherAPI’}}
参数传递规范：
用户问“北京天气” → 提取“北京”作为location参数 → 传给API
4. 错误兜底策略
预设边界条件：
{{若检测到用户情绪愤怒}} → 转人工按钮+安抚话术
模糊问题处理：
{{无法理解提问}} → 列举可选问题类型引导用户
第二讲：大模型使用工具
一、大模型使用工具概述
1. 大模型使用工具是什么
2. 大模型使用工具的好处
二、大模型常用工具分类
1. 检索工具
2. 学习教育工具
3. 社交娱乐工具
4. 日常生活工具
5. 金融商业工具
三、大模型工具使用
1. 大模型工具的使用流程
2. 大模型使用工具的范式
第三讲：【智能中枢】Agent智能体——低代码构建专属智能体
一、什么是Agent智能体
1. 智能体的三个特性：记忆、工具、规划
——从“感知→决策→执行”的智能闭环
2. 关键技术模块
1）PromptEngineering：如何设计指令让Agent理解复杂需求
2）工具集成：连接外部工具的3种方式（API直连/中间件/自然语言交互）
3）记忆管理：短期记忆（会话上下文）vs长期记忆（知识库/数据库）
4）规划能力：分治规划
5）工作流程
3. 经典案例：360安全agent
融合LLM、记忆、工具与推理的智能体。
1）语言中枢处理多语种翻译、摘要与意图识别。
2）规划中枢自动编程、方案规划与目标拆解。
3）判断中枢信息抽取、逻辑推理与安全研判。
4）外设海量知识库与工具库为其赋能，实现高效安全决策与执行。
二、Agent智能体开发平台
1. CherryStudio
2. Coze扣子
3. Dify
三、手把手搭建Agent智能体
实例操作：通过Coze平台搭建智能体
一、搭建母婴助手智能体实例
——创建一个智能体
——编写提示词，定义智能体的基本人设
——工具使用：为智能体添加技能（搜索工具）
——调试智能体
二、小红书文案创作大师
——创建一个智能体
——编写提示词，定义智能体的基本人设
——调试智能体
三、汇率大师
——创建一个智能体
——编写提示词，定义智能体的基本人设
——工具使用：为智能体添加技能（搜索工具）
——调试智能体
四、天气和新闻咨询
——创建一个智能体
——编写提示词，定义智能体的基本人设
——工作流定义：意图识别 - 条件分支 - 天气插件/头条资讯插件 - 回复
——调试智能体
第四讲：【数据堡垒】DeepSeek私有云部署——筑牢企业知识安全防线
一、DeepSeek本地部署
1. 多服务集成
2. 数据隐私
3. 知识库集成
二、建立数据本地储存
——所有数据存储本地
——支持本地部署的模型调用
三、手把手搭建DeepSeek私有云部署
1. Ollama安装
2. DeepSeek下载
四、Dify平台DeepSeek私有云大模型创建智能体
实例操作：
一、健身知识小助手
——创建智能体，选择健身知识文件，导入知识库
——创建chatflow工作流
——编写提示词，定义智能体角色人设
——创建LLM模块，选择知识库
——运行智能体
二、健身训练计划生成
——创建智能体，导入动作库
——创建chatflow工作流
——编写提示词，定义智能体角色人设
——创建LLM模块，选择动作库
——运行智能体
实例操作（课堂练习）：搭建行业内部应用手册培训资料
赠送：
1. 课程总结+答疑
2. 课程附赠：常用AI工具列表、现场课堂录屏视频、老师整理PPT制作素材
讲师背景| Introduction to lecturers
蒋志燕老师 AI应用实战专家
20年行业AI应用+数字化转型实战经验
——安防、客服、政企、司法多行业数字化实战背景——
曾任：深圳市北科瑞声科技股份有限公司丨AI产品&解决方案总监
曾任：中国移动集团（旗下）卓望数码技术有限公司丨高级产品经理
曾任：华为技术有限公司丨软件工程师
——多项认证的AI技术专家——
深圳市人工智能协会AIGC场景应用认证
国家高新AI技术专利持有人：《多模型训练方法、摘要分段方法、文本分段》、《分类模型训练方法、装置、计算机设备及存储介质》、《区域的监控处理方法、系统、设备及介质》、《文本相似度的计算方法及装置、存储介质、电子装置》、《一种数据访问处理方法、系统、设备及存储介质》、《语音识别方法、装置、电子设备及存储介质》……
——多项AI技术在企业的落地应用实操者——
1）擅长主流的AI工具包括DeepSeek、豆包、kimi、ChatGPT、WPS+AI、飞书+AI、CherryStudio、文心一言等；解决职场日常办公繁杂问题，改变职场效率提升的底层逻辑：从“人力执行”到“AI协作”，累计辅导学员2000+人，人均办公效率提升200%。
2）通过多项AI技术及传统软件架构结合，为国内多个行业（政府机构、国企及制造业民企等）制定数智化转型解决方案（AI技术包括且不限于NLP大模型自然语言理解、大数据分析专家系统、多模态AI视觉分析、AI语音识别及合成等）实现企业运营管理模式由传统模式往人机协同方向改变，效率提高100%。
擅长领域：AI本地化部署、AI系统架构设计及项目落地、AI职场办公、AI新媒体营销、AI知识库、企业智能体构建、0代码数智化提升、网络爬虫技术、企业数字化转型……
实战经验：
蒋老师具备产研复合型知识体系，横跨技术研发→项目管理→商业化落地的全链条实战经验。精通AIGC技术原理，与政府、国企及民营行业应用等垂直场景结合，主导过20+企业级AI解决方案设计及场景落地，助力企业的运营管理模式根本性改变，实现数智化升级，在降本增效的基础上极大地提升产品智能化价值。
■设计企业内部知识库，实现企业内部培训支持及外部业务服务的全面AI智能化。
01-主导广东省高速集团公司ETC业务知识库及对话机器人系统构建，应用于客户对外ETC客服的公众号、小程序、官网客服、电话坐席等平台，服务广东省1000万车主用户，机器人使用AI大模型技术智能识别客户咨询意图，检索知识库，给出业务答案，（系统是全国高速系统首个AI智能化服务项目，实现7*24小时不间断工作）提升工作效率100倍，节省客服人力300人，节省人力经费3000万元/年。
02-主导南方航空集团公司内训知识库构建，包括民航安全管理知识及人事管理流程知识等，应用于客户内部培训，系统使用本地化部署的DeepSeek大模型，导入客户文件资料，进行文件分段及向量化处理，自动识别咨询意图，给出内部知识库条款规定。系统实现7*24小时工作，提升工作效率100倍以上。
03-开发健身设备APP的知识库系统，通过网络爬虫技术抓取全球主流健身教材、运动医学文献及权威机构指南，构建百万级专业知识图谱，确保内容准确性与前沿性；搭载DeepSeekAI大模型处理引擎，支持多轮对话式问答（智能体），用户可通过语音或文字快速获取健身相关知识，将传统的硬件健身设备转变为软硬件结合的智能化设备及数字化平台。
■开发企业数智化业务系统，帮助数十家企业全面提升业务数智化水平
01-设计深圳市罗湖区第二人民医院智能外呼系统，完善社康预约提醒、患者出院后康复调研跟进等场景的电话外呼智能化全覆盖。通过AI多模态技术，结合客户业务流程和数据要求，实现全流程自动化客户沟通及数据保存，系统可日均处理数万通外呼任务，效率较传统人工提升300%以上。
02-设计深圳市福田区社区无人图书馆音视频联动监控系统，通过合语音识别及视觉识别的AI核心技术，实现对无人图书馆环境的全场景智能监控，实现7*24小时监控，事件响应速度较传统监控系统提升80%。
03-设计无人驾驶挖掘机云端协同系统，系统搭载激光雷达、视觉摄像头等传感器构建环境感知网络，实时生成厘米级三维地图，结合AI强化学习模型实现挖掘路径规划与铲斗姿态精准控制，实现事故率降低85%。通过云端协同架构实现多设备集群调度，施工效率提升40%，误差控制在±3mm，年运营成本降低28万元。
■构建AI智能体驱动的内容生产引擎，突破传统自媒体时代下的内容传播瓶颈
01-为民宿博主进行AI内容自动化批量生产，根据民宿住宿环境、图片的描述生成宣传海报或小红书配图打造独特的视觉形象等。使用AIGC驱动的内容生产引擎，日均产出营销文案及海报200+份，效率提升10倍，采用该体系的民宿运营者平均ROI提升3.2倍，在小红书等平台的爆款率达27%（行业平均11%）。
02-为电商企业主产品介绍视频进行AI外语翻译，推向海外市场。使用AIGC技术提取原视频语音，进行语音识别、语音翻译、语音合成、口型对齐、双语字幕等处理，投放海外市场，视频制作效率提升80%，单条视频成本降低1000%
授课风格：
深入浅出：擅长将复杂的理论知识以生动、易懂的方式传授给学生，注重理论与实践相结合，理解技术的底层逻辑。
互动性强：课堂上注重与学生的互动，鼓励学生提问和参与讨论，营造一个积极学习的课堂环境，激发学生的学习兴趣和创造力。
实践导向：通过实际案例和项目实践，帮助学员掌握人工智能技术的落地应用，培养学员的动手能力和解决实际问题的能力。
《AIGC助力项目管理效率飙升》
《AIGC大模型赋能新媒体营销能力提升》
《AIGC工具定制数字人形象及3D视频制作》
《DeepSeek助力制造业数智化改造——产业再上新台阶》
《0代码构建专属知识库——DeepSeek打造内外服务智能化》
《AIGC大模型赋能职场——AI办公效率爆炸式提升》
《DeepSeek深度赋能——企业客户服务智能化打造（全案例解析）》
《深度洞察——企业智能体搭建》
部分授课评价：
老师对DeepSeek等工业大模型核心技术的讲解深入浅出，从多模态数据处理到领域知识增强，每一个知识点都结合实际案例分析，让我彻底理解了AI在制造业的运作逻辑。尤其是提示词设计环节，学到的七大准则和应用技巧，直接解决了我在设备数据查询和生产计划优化中的难题，现在和AI沟通效率提升了不止一倍，太实用了！
——广州华欣液压科技股份有限公司 韦总监
原本对AI在职场的应用还停留在模糊概念，上完这蒋老师的课程有种“拨开云雾见月明”的感觉！课程围绕文档处理、数据可视化等高频场景展开实操教学，我学会了用WPSAI和DeepSeek快速生成国标技术文档，还能对生产数据进行智能分析。特别是预测性维护案例的拆解，让我掌握了从技术实现到业务落地的全流程，回公司就能着手推动设备管理升级，收获远超预期！
——广东省龙华区安居房建设集团公司 胡主任
蒋老师的课程最让我受益的是"技术+场景"的深度融合。在AI健身应用板块，老师通过动作判断、语音交互和训练数据分析建议等真实案例，系统讲解了计算机视觉和语音算法的落地逻辑。通过现场拆解跑步机姿态检测，我不仅掌握了实时动作评分系统的设计方法，还学会了构建个性化语音反馈模型。这些技能能直接应用于智能健身设备的优化，帮助用户提升训练效果，也让我的AI落地能力有了质的飞跃。
——深圳市智乾坤科技有限公司 宋总
这是一门真正能帮助企业解决痛点的课程！老师对企业级AI部署与安全策略的讲解让我受益匪浅，从DeepSeek私有化部署的服务器配置，到数据安全规范和伦理边界的把控，每一个环节都给出了具体的操作指南和注意事项。现在我对搭建安全可靠的AI应用环境充满信心，也为公司后续的数字化转型找到了清晰的方向，干货满满！
——南方航空有限公司 倪总经理（培训部）
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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