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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
PUBLIC COURSE
学员背景| Course Background
参加对象:企业内部员工、中基层管理者、销售人员、以及经常需要与人沟通的岗位
课程费用:2980元/人(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)
授课天数:1天
授课形式:公开课 在线报名
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1500门公开课,1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!
课程背景| Course Background
你的身边总会有这样的人……
脾气火爆、说话直接、喜欢怼人、性子比较急,稍微多说几句就会被Ta打断……
说话慢条斯理、做事思前想后、问Ta午饭吃什么,回答总是“随便,听你的”……
天生的自来熟,跟陌生人都能聊的特别嗨,超级自信,朋友很多,但也有点话唠……
有时显得有点孤僻,做事一板一眼,喜欢自己钻研,但总给人感觉有点距离……
其实每个人都有自己的行为风格,这个世界也因为有着形形色色的人而丰富多元。人和人是不一样的,这个道理大家都懂,可是人们往往不理解、也很难接受那些自己不喜欢的风格,在日常沟通、团队管理、向上管理、跨部门协作等很多场景中,都经常因为不了解自己和他人的行为风格而出现矛盾甚至是冲突。
而本节课程将围绕全球应用最广的工具之一“DISC”来帮助大家厘清四种行为风格的特点,确定自己的行为风格、辨识他人,同时调整自己与其沟通的方式,提升自身影响力。从而提升与客户和同事的沟通效率、助力管理者提升领导力。
课程收益| Program Benefits
• 了解DISC的起源及现状
• 掌握DISC四种风格的特点
• 通过测试判定自我四种行为风格分布
• 掌握判定他人显性行为风格的方法
• 尝试通过调整自我的风格实现对不同行为风格进行沟通
• 掌握DISC在实际工作中如何应用
课程大纲| Course Outline
第一单元:学习DISC的意义
1. 小组分享:组内按规定句式做自我介绍
2. 视频:老罗只要中杯
3. 从实际挑战分析“认识”与“了解”的差异
4. 学习DISC的三个层面的意义
• 识别:了解自己和他人的风格
• 管理:管理和调整自己的行为风格
• 影响:发挥优势,影响他人
第二单元:DISC行为风格解析
1. DISC基本概念介绍
2. DISC理论研究的两个基础
• 行为倾向
• 坐标对比
3. D-指挥者行为风格解析
• D型风格的典型特点
• D型风格的典型代表人物
• 视频研讨:主人公的哪些细节体现了D的特质?
4. I-指挥者行为风格解析
• I型风格的典型特点
• I型风格的典型代表人物
• 视频研讨:主人公的哪些细节体现了I的特质?
5. S-指挥者行为风格解析
• S型风格的典型特点
• S型风格的典型代表人物
• 视频研讨:主人公的哪些细节体现了S的特质?
6. C-指挥者行为风格解析
• C型风格的典型特点
• C型风格的典型代表人物
• 视频研讨:主人公的哪些细节体现了C的特质?
7. 学员分享:自己或身边的人行为风格分析
8. 典型团队中的DISC—三国团队与携程四君子
9. 现场测试:DISC行为风格个人测试及报告解读
10.分组讨论:D、I、S、C特点及优劣势分析
11.DISC风格特点掌握程度测试检验
第三单元:DISC在实际工作中的应用
1. 小组讨论:DISC在沟通中的应用
• 如何与D、I、S、C不同风格的领导更好的沟通
• 如何与D、I、S、C不同风格的下属更好的沟通
• 如何与D、I、S、C不同风格的客户更好的沟通
2. 小组讨论:DISC在团队管理/人际沟通/业务管理中的应用
• 如何调整自己的领导风格
• 如何为D、I、S、C不同风格的下属设定目标
• 如何更好的激励D、I、S、C不同风格的下属
• 如何与不同风格的人更融洽的沟通协作
• 如何与不同风格的客户更高效的沟通
(问题的设置可结合学员的实际岗位进行定制化)
3. DISC的应用原则
讲师背景| Introduction to lecturers
讲师介绍/Lecturer
世界500强中国电商巨头阿里巴巴人员与组织发展专家
战略陪伴:
根据阿里战略循环圈,从共同看见-战略生成-共同行动-业务结果反馈,在每一个阶段中与业务方协同作战、 相互补位,助力业务目标的达成,助力业务团队业绩持续增长30%以上,并取得年度业绩全国第一的成绩,个人绩效达到优秀水平,个人获得阿里集团年度股权激励;
组织保障:
根据 BU 及大区业务战略需要,协同 HRG(政委)和 OC(组织文化)一同为大区业务提供必要的组织保障,例如组织架构调整、核心人员流动、岗位设置、人才结构调整、汇报关系梳理、 KPI 调整等,三次获得团队最佳项目负责人荣誉;
人才发展:
负责大区人才梯队建设、 人才蓄水池储备、 及关键岗位能力提升。
擅长领域:
擅长内训师能力提升、新任管理者管理技能提升、阿里巴巴企业文化建设等课程
核心课程:
《阿里巴巴的文化驱动内核》
《阿里巴巴中供铁军管理三板斧》
《DISC-知己知彼的行为风格》
《卓越商务演讲呈现》
《师范儿十足-内训师授课技巧提升训练营》
《四元八步课程开发》
《企业微课设计与开发》
《卓越团队建设》
《员工辅导与激励》
《开启领导力之门—新任管理者角色认知》
授课风格:
秉承“非干货不讲”的原则,特别注重方法工具的讲授,避免空谈大道理,贴合企业实际需求和训后应用。且授课风格沉稳,逻辑性强,互动性强,擅长教学活动设计,注重以学员为中心,娓娓道来之中不乏激情与风趣。
服务客户:
国家电网、国家核电、南方电网、中粮集团、中国电力投资集团、中车集团、大唐集团、特变电工、中化集团、中广核集团、阿里巴巴集团、联想集团、龙湖集团、伊利集团、文思海辉、宜信、中国福利彩票发行管理中心、广东中烟、四川宏华集团、赛晶集团、北京华胜天成、宁夏天地奔牛集团等。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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