培训项目:2020年第三期营销军师项目《战略客户的开发与模拟演练》

发布人:管理员  发布日期:2020-04-11  浏览数:187

项目背景

PROJECT BACKGROUND

自改革开放以来,市场涌现出一大批砥砺奋进、锐意创新的企业,百花齐放。经过四十年的群雄角逐,市
场竞争高度激烈,如何抓住关键客户,成就霸主地位?如何保住现有业绩,和关键客户结成战略联盟,开
发并赢得可持续的商机?如何既关注短期发展,又兼顾长期的可持续性?
关键客户管理系列课程旨在帮助充满挑战和机遇的企业再铸辉煌。学习主题跨越三个时空:
过去:价值开发,寻关键客户之道
现在:规划商机,图可持续之发展
未来:战略同盟,运筹于帷幄之中
本课程为系列课程第一阶段,将为你构筑全新商业视野,一起沉静下来以多维度视角重新审视你和关键客
户的关系是否牢不可破?

目标人群

THE OBJECT OF CULTIVATION

市场营销总监

人才培养的重点和难点

THE FOCAL POINT AND DIFFICULT POINT OF PERSONNEL TRAINING

战略层面:
1.谁是我们的关键客户(关键客户的选择标准是什么?)
2.我们和关键客户的战略关系(如何提高战略关系层级?)
3.关键客户真正期待的是什么(我们如何帮助关键客户?)
4.关键客户经理创造什么价值(客户如何定义价值?)
5.销售理念进化带来的启示(关键客户的销售方式?)
6.关键客户经理的知识能力和素质(提升能力的维度?)
7.优秀关键客户经理的最 佳实践(成功的实践模型?)
策略层面:
1.如何和客户的价值互动(最 佳实践模型)
2.购买和销售的策略平衡(客户如何购买)
3.策略性的路线图和技巧(方向节点技巧)
4.策略性的客户探索技巧(洞察客户业务)
5.策略性的客户联盟技巧(如何内外联盟)
6.策略性的客户定位技巧(如何影响客户)
7.策略性的差异化技巧(如何获得客户偏好)
执行层面:
1.分析客户的外部驱动(PESTELCC);
2.分析客户的业务目标(目标和配套措施);
3.分析客户的内部挑战(挑战和根本原因);
4.内部团队的联盟模式(如何沟通和配合);
5.客户组织的层级分析(不同层级的关注);
6.客户决策团队的分析(决策关系和重点);
7.双方团队的系统对接(如何联盟客户团队);
8.早期定位和后期定位(不同阶段如何影响客户);
9.获得差异化的策略分析(如何获得竞争优势)

项目回顾

Program Review

讲师风采 / Photo of lecturer


问答互动 / Q & A interaction


角色扮演 / Role-play


授课短视频回顾

A short video review of the lecture

客户说

Customer Satisfaction Evaluation

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