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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
Teacher Introduction
武汉大学工商管理硕士（MBA）
10年世界500强企业工作经历
六秒情商解锁情商教练
创问中国教练中心专业教练（全国最大的教练中心）
美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师
美国认证协会（ACI）注册国际生涯发展规划师
曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨运营中心总监
曾任：联邦快递（中国）有限公司上海分公司（世界500强）丨客户经理
■ 国际演讲俱乐部(Toastmaster)上海、武汉俱乐部主席、中国D85大区导师体系总负责人
■ 联想、美克美家、马士基、仁恒物业等企业长期特邀职场发展领域讲师
■ 擅长领域：职业素养修炼、高效人际沟通、情绪压力管理、职业生涯规划
实战经验：
老师专注职业素养与高效沟通领域培训，年均授课超100天，近三年累计培训学员超3万人次。秉持“实战、实效、实用”理念，服务涵盖央企（国能集团、中国移动）、国企（中国邮政、东风汽车）、金融（中国农业银行、浦发银行）、科技（泰科电子、咪咕文化）等30+行业，深度合作企业包括中国人民健康保险、中建集团、伊利集团等知名机构。 曾服务过联邦快递、马士基、美克美家等近1000+企业，输送了5000+优秀储备人才，并帮助上千位员工走出职场心态的困惑，提升绩效。
独创“沉浸式学习矩阵”，灵活运用剧本杀、沙盘推演、翻转课堂等创新形式，结合教练技术与工作坊研讨，助力学员掌握职场沟通技巧、角色认知、压力管理等核心能力。典型课程《职场局中局》系列通过情景模拟提升团队凝聚力，《高效沟通表达》系统打造跨部门协作能力，广受企业高管与新生代员工好评。
授课风格：
▲ 有趣：坚持不让学员上无趣课堂的教学理念，教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练，案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。
▲ 有料：坚持“以学员为中心”，授课内容“三有”原则：有内涵，有高度，有深度的。保证授课层次清晰，条理性、互动性、逻辑性强。
▲ 有用：坚持别人都讲的，我们不讲；无法验证的，我们不讲；不能指导实践的，我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。
▲ 有效：坚持有效训练，助力企业发展，坚持以结果为导向，在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实际有效结合，让学员收获满满。
【金融行业】
★ 聚焦银行新员工发展体系构建与创新培训落地
→ 为中国邮政湖北省分行连续开展《演讲表达与时间管理》《高效沟通与团队协作》等课程，累计授课12场，返聘率达100%，助力银行内训体系标准化建设；
→ 为浦发银行青岛分行定制《职场人生》剧本杀课程，通过角色扮演提升新员工职业素养，获评“年度最 受欢迎创新课程”；
→ 为中国农业银行湖北省分行开发《心理压力释放+高效沟通》组合课程，后续返聘被推广至河南、湖南等分行。
【电力/能源行业】
★ 深耕电力系统职业素养与压力管理
→ 服务国能集团开展《职场局中局剧本杀》管理培训，成功复制至湖南、安徽电网；
→ 为国网邵阳供电分公司定制《自我赋能——用心流唤醒职场活力》课程，课后调研显示员工工作投入度提升40%；
→ 在华能岳阳电厂实施“情绪压力管理+结构化思维”双模块培训，提升员工情压能力水平和结构思考力。
★ 技术岗位提升情商和沟通技巧
→ 安徽明都能源《管理情商修炼》课程项目，多期返聘，助力提升管理者情商；
→ 为东方电气风电开发《非暴力沟通技巧》课程包，后续被采购用于全国5大生产基地。
【通信/互联网行业】
★ 数字化转型下的新员工培训方案
→ 为中国移动江西宜春分公司设计《新员工职业素养》训练营，3期培养学员180人，课程复用至云南、贵州移动；
→ 在咪咕文化科技落地《非暴力沟通技巧》工作坊，结合游戏化学习设计，使跨部门协作投诉率下降25%。
★ 科技企业创新学习产品开发
→ 服务江苏华博打造《职场局中局》剧本杀课程，深耕和践行寓教于乐教学理念，成为企业年度管理者必修课。
【制造/汽车行业】
★ 制造业人才梯队建设实战
→ 为东风康明斯发动机定制《职场人生剧本杀》，课程连续返聘3次；
→ 在泰科电子（苏州）实施新员工《职业化心态》培训，帮助新员工尽快融入企业文化。
★ 精益生产场景化培训
→ 服务宁波申洲织造开发《快乐工作·职场EQ》课程，解决纺织行业员工流失率高痛点，离职率同比下降；
→ 为株洲冶炼集团设计《情绪与压力管理》工作坊，结合重金属行业特性开发专属减压工具画布。
近期部分剧本杀培训企业：
序号 | 企业 | 课题名称 |
1 | 中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司 | 职场局中局—团队凝聚和沟通能力提升 |
2 | 国能集团有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
3 | 江苏华博在线传媒有限责任公司 | 职场局中局—团队凝聚和沟通能力提升 |
4 | 深圳市小思科技有限公司 | 职场局中局—团队协作与凝聚力提升 |
5 | 广州市千鲤鱼电子科技有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
6 | 湖北联投资本投资发展有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
7 | 平安普惠信息服务有限公司宜昌分公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
8 | 上海新东方教育培训有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
9 | 东风商用车有限公司车辆工厂工会委员会 | 职场局中局—团队凝聚和沟通能力提升 |
10 | 雅兰国际实业（深圳）有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
11 | 远大医药（中国）有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
12 | 武汉虹之彩包装印刷有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
13 | 国药集团药业股份有限公司 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
14 | 上海市信产通信服务有限公司 | 《职场局中局：新晋管理者的修炼》 |
15 | 中国邮政储蓄银行股份有限公司赣州市分行 | 职场局中局-团队凝聚与沟通 |
16 | 中国建设银行股份有限公司广安分行 | 职场局中局一综合管理技能修炼 |
17 | 中国工商银行股份有限公司深圳市分行 | 《职场局中局：管理者的技能修炼》 |
近期部分素养类培训企业：
序号 | 企业 | 课题名称 |
1 | 六安阳光电力维修工程有限责任公司 | 从校园走向职场 |
2 | 南京华群能源集团有限公司 | 校园人到企业人 |
3 | 福建永福电力设计股份有限公司 | 从校园走向职场---职场“心想事成”秘诀 |
4 | 杭州禾迈电力电子股份有限公司 | 从校园走向职场--职场人的自我修炼 |
5 | 广州白云国际机场股份有限公司 | 从校园走向职场---职场人的自我修炼 |
6 | 广西华昇新材料有限公司 | 从校园走向职场-职场人的自我修炼 |
7 | 宁波镇海炼化利安德化学有限公司 | 新员工入职第一课：校园人到职场人 |
8 | 广水卷烟厂 | 从校园走向职场--职场人的自我修炼 |
9 | 福建海峡银行股份有限公司 | 从校园人到职业人 |
10 | 中钢安环院武汉检测检验有限公司 | 从校园人走向职场人 |
近期部分情绪与压力管理类培训企业：
序号 | 企业 | 课题名称 |
1 | 情绪压力管理 | 太平人寿保险有限公司河南分公司 |
2 | 情绪与压力管理 | 厦门国际货柜码头有限公司 |
3 | 幸福职场——情绪与压力管理 | 深圳能源资源综合开发有限公司 |
4 | 管理情商修炼 | 安徽明都能源建设集团有限公司 |
5 | 情绪压力管理 | 中建深圳装饰有限公司武汉分公司 |
1.剧本杀类：
《职场局中局：管理者的技能修炼》
《职场局中局：团队凝聚和沟通能力提升》
《寻路：企业职业生涯规划》
《职场人生：新生代剧情式角色体验与职业成长》
《就地集结-团队沟通与协作》
《列车藏宝-团队问题分析与解决》
《冰川之下-目标计划与达成》
《职场进化论-团队、目标与执行力提升》
2.素养、生涯类：
《完美蜕变-新员工职业素养四项修炼》
《从校园走向职场-职场人的自我修炼》
《请叫我职场人-职业化养成之旅》
《职业化认知与内驱力提升》
《进阶职场人攻略-职业素养与规划》
《职场精英的自我修炼》
《新员工修炼五维阳光心态》
《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》
3.情绪与压力管理：
《幸福职场——情绪与压力管理》
《EQ罗盘——五维情商修炼术》
4.沟通演讲汇报表达类：
《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》
《高效演讲表达和工作汇报》
《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》
《新生代员工“教练式”沟通管理》
《想清楚、说明白---结构性思维表达》
部分服务过的客户：
银行/保险/金融企业：中原再担保集团股份有限公司、福建海峡银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、富德生命人寿保险股份有限公司、平安普惠投资咨询有限公司、太平人寿保险公司等
能源/电力企业：江苏协联能源科技服务有限公司、湖北能源集团鄂州发电有限公司、南通天生港发电有限公司、长安电力华中发电有限公司、国网浙江省电力有限公司、国网电力科学研究院、国网寿县供电公司、青海黄河上游水电开发有限责任公司、中国华电集团有限公司等
公共服务央企/国企：广西新发展交通集团有限公司、中交第三航务工程局有限公司、湖南湘江新区发展集团有限公司、北部港湾防城港码头有限公司、中原电子技术研究所等
物流企业：联邦快递（中国）有限公司、马士基中国有限公司、顺丰冷运供应链有限公司、京东物流运输有限公司、安得物流有限公司、武汉中百物流配送有限公司、蒲洋物流上海有限公司等
制造企业：伟创力电子技术（苏州）有限公司、亨氏联合有限公司、新疆八一钢铁股份有限公司、安道麦股份有限公司、江西青峰药业有限公司、国药控股武汉有限公司、霍尼韦尔（中国）有限公司、上海罗氏制药有限公司、上海诺华医药科技有限公司、辉瑞国际贸易（上海）有限公司、乐鑫信息科技（上海）股份有限公司、侠特电子商务上海有限公司、桑迪亚医药技术（上海）有限责任公司，上海皓元医药股份有限公司等
汽车企业：中汽时代电动汽车股份有限公司、襄阳达安汽车检测中心有限公司等
通信行业：中国移动通信集团
物业企业：武汉安居乐业物业管理有限公司、仁恒物业服务管理（中国）有限公司、金地（集团）物业等
教育企业：上海众家文化传播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武汉体育学院、湖北经济学院法商学院等
部分客户评价：
老师的《教练式沟通管理》课程，真的很实战，采用引导式的培训方式打开我们的思路，让大家共同创造学习的场域，现场收获满满，怪不得我们内部领导一致在向大家推荐这门课程。
---联邦快递 赵经理
老师的《请叫我职场人-职业化养成之旅》课程，形式非常新颖，而且非常有趣。上课前，以为故事和职场关系不大，上课后发现，职场运用到“故事”的地方真的太多了，在课程中老师教了很多种讲故事的方法和技巧，真的是学了就会用，这技能真的好棒！
——联邦快递 何经理
老师的沟通课运用的都是和我们企业行业贴近的案例，每次做练习的时候，都特别都有代入感，学习后，能立刻将所学知识进行练习，并且能够让我们很好的运用到实际的工作当中，帮助我们解决了很多以往解决不了的难题。
——仁恒物业服务管理 涂经理
老师讲的情绪与压力管理课上有介绍很多工具，这些工具都好实用，可以很好的让我们认识自己，改善情绪，舒缓压力，而老师还对应给出简单有效缓解压力的建议，非常专业，考虑周全，让人感到很放心稳妥。
——探索生涯教育科技 周经理
老师讲的情绪与压力管理的课课程内容非常好。老师很有亲和力、和学员打成一片，亲切随和得就像身边的大姐姐，在课程中老师也会用一些实际职场中的案例来进行讲解，很有共鸣，让我们在了解情绪和压力的同时，也让我们更正确的对待“他们”，接纳自己。
——安居物业管理 王经理
老师讲的《请叫我职场人-职业化养成之旅》课程实在太有趣了！让我们沉浸在思维转化与故事探索的乐趣之中，不仅学习了知识，还是在各种不同的活动中体验到如何运用这些知识，即学即用，太棒了！
——乐鑫科技 刘经理
老师讲的演讲课，干货非常多，能力很强，思维镇密，逻辑感清晰。而且很有感染力，让我们都沉浸其中，原本是非常害怕演讲，觉得自己讲的不好就害怕讲。上了老师的课后，信心满满，还在课程最 后进行了展示，感觉很棒！
——国药控股 刘经理
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