行政管理与公文写作实战专家

12年行政管理及公文写作实战经验

湖北省物业服务行业专家库专家

湖北省物业服务和管理协会行业自律专委会副主任

曾任：东风汽车（世界500强，央企）丨行政业务总监/秘书科长

曾任：东风襄阳置业丨副总经理

曾任：华润万象生活旗下湖北润联物业丨副总经理/党总支书记

曾任：湖北润联物业襄阳片区丨片区总经理/党支部书记

擅长领域：公文写作、行政管理、会议管理、数字化行政、领导讲话稿、AI工具应用等

01-行政体系搭建能手：牵头搭建“办文、办会、办事”全流程标准化管理体系，主导推行OA无纸化办公模式，推动文件处理效率提升30%以上，构建目标清晰、责任到人的规范化行政运转机制；

02-政企会务高效管理能手：年均政企接待100+批次、大型会务30+批次，全程实现“零重大失误”，保障企业高端商务交流与政府联络顺畅开展；

03-公文精品创作与AI赋能能手：累计统筹撰写核心文稿1200份，精通年度工作报告、党政领导讲话稿、调研报告、战略规划、规章制度等多类型公文创作，同时深谙AI工具与公文写作融合应用，其中，《浅析东风公司主辅分离辅业改制工作》等多篇文稿荣获年度优秀精品文稿，实现文字价值向管理实效深度转化。

 

实战经验：

闻老师是汉语言文学科班出身，兼具扎实的文字功底与系统的管理积淀，拥有跨教育、大型央企、头部物业企业的多元实战经历，在行政管理体系搭建、公文规范写作、政企协同攻坚等领域形成闭环能力，能够凭借“文字赋能+管理提效+资源整合”的复合型优势，助力企业实现管理规范化、运营高效化、与品牌形象专业化的多维升级。

——行政运营体系搭建：以标准化建设驱动组织高效运转——

曾任职于东风汽车公司襄樊管理部，历任秘书科长、行政业务总监，围绕年度党政工作重心，构建“办文、办会、办事”全流程标准化体系。

01-【导入方针目标管理】：主导编制办公室（党办）年度计划任务书，建立“目标明确、责任到人、全程管控”的行政管理体系，实现年度任务执行率与完成率100%。

02-【建立信息沟通平台】：创新构建信息联络员报送制度，年均处理对内对外上百条重大信息，显著提升了组织内部信息流转效率与高层决策支持能力。

03-【推行无纸化办公系统】：全面启用并主导OA办公系统，在办公室（党办）系统内实现无纸化办公全覆盖，文件处理效率提升30%以上。

 

——政企对接与会务统筹：以高效协同筑牢行政服务根基——

01-【政企对接与高层协商】：构建“三层次”政企对话协商机制，并成功组织每年一次的政企高层见面会，年均主导接待地方政府、企业来访超100批次，夯实政企合作基础。

02-【大型接待与会务组织】：年均统筹策划、执行包括迎接、座谈、参观、送行在内的大型接待活动30余批次，实现“零重大失误”，保障了企业高端商务与政府联络的顺畅。

 

——公文写作与文书管理：以标准化创作赋能决策沟通——

01-【统筹企业核心文稿创作】：牵头开展东风汽车“文稿精品年”专项活动，统筹撰写企业年度工作报告、党政领导讲话、专题调研报告等核心文稿62份；其中83%的文稿成为政企对接沟通的核心依据，96%的专题报告被纳入内部决策参考体系，《浅析东风公司主辅分离辅业改制工作》荣获东风汽车公司办公室（党办）年度优秀精品文稿。

02-【主笔重大事项公文与专项汇报材料撰写】：主持或主笔撰写多项影响企业发展的核心公文，涵盖体制改革、民生保障、战略规划、商业运营等多领域，包括《东风汽车公司襄阳管理部公司化改造初步设想》《东风襄阳基地惠民工程实施方案》《东风襄阳置业有限责任公司三年规划发展方案》等，其中：《东风襄阳基地住宅不动产证办理情况的专题汇报》推动历史遗留问题解决，助力不动产证办理率从65%提升至98.7%。

03-【主导档案管理细则与企业标准化体系文件编制】：曾主导编制《东风汽车襄樊管理部档案工作达标细则》，推动部属单位档案管理100%达标；主持编制物业润联公司中期事业规划及全套EHS体系文件和规章制度，实现管理流程标准化覆盖率100%。

授课风格：

深入浅出，重实操转化：化复杂为通俗工作逻辑，结合企业场景类比助建认知，知识点配套仿真案例小组实操，伙伴式引导互动，确保学员当堂理解、当堂动手、当堂掌握。

案例鲜活，强思维建构：采用实战案例+经典范例+时事解读三位一体案例体系，多元教学强化场景理解，以启发提问引导学员自主梳理逻辑，培育“以写作驱动业务”思维。

训战一体，求长效赋能：课前调研定制模块，课堂闭环落地“痛点导入-方法讲解-案例拆解-实战演练-即时复盘”，穿插限时任务、成果路演，课后配套实用工具包，实现学用无缝衔接。

《汇报与讲话：服务领导的写作艺术》

《公文规范与写作技巧：职场必备的通行证》

《行政办公2.0：AI驱动的智能写作与高效协同实战手册》

《守住企业运营“生命线”：行政管理中的合规安全与危机应对》

《从“办事员”到“指挥官”：文秘如何成为高管的“第二大脑”》

《从“成本中心”到“价值引擎”：数字化时代行政如何赋能业务增长》

部分服务客户：

湖北襄管物流有限公司、东风康达汽车部件有限公司、襄阳东昇机械有限公司、东风汽车公司第二动力厂、东风襄阳置业有限责任公司、东风汽车股份有限公司、风神襄阳汽车有限公司、襄阳达安汽车检测中心、神龙汽车襄阳工厂、东风康明斯发动机有限公司、东风德纳车桥有限公司、东风电驱动有限公司、华润新能源投资有限公司随州分公司、华润电力（宜昌）有限公司、襄阳航宇救生装备有限公司、襄阳传化公路港物流有限公司等

 

部分客户评价：

闻老师将原本枯燥乏味的公文培训，转化为了企业高效沟通的“助推器”。其课程深度契合我司实际业务场景，所定制的公文案例与写作训练，让学员在模拟真实工作任务的操练中，快速掌握了公文写作的核心规范与逻辑。

——东风第二动力厂  人力资源部  方经理

闻老师课程设计以“痛点”为起点，通过“诊断式导入-方法讲解-案例拆解-限时实战-成果互评”的闭环流程，显著提升了员工撰写通知、报告、纪要等常用公文的质量与效率。课堂不再是单向灌输，而成为在导师引导下的互动工作坊，学员在动手与研讨中真正做到了“即学即用”。

——东风襄阳置业有限公司  综合管理部  柏主任

闻老师提供的公文工具箱已成为我们内部的写作参考标准，确保了学习成果向岗位能力的持续转化。而定期的线上复盘答疑，真正让培训效果持续沉淀。这门课程已超越单纯技能传授，成为我们优化内部管理、提升职业化水平的重要一环。

——襄阳东昇机械有限公司  综合管理部  张主任

闻老师的AI智能写作与数字化行政课程，精准戳中行政办公效率痛点，从智能工具实操到高效协同方法，讲解通俗且干货满满。学员快速掌握 AI 辅助公文创作、数字化行政落地技巧，原本繁琐的流程大幅简化，真正实现行政办公提质增效，是行政人员进阶的实用必修课。

——湖北襄管物流有限公司  综合管理部  刘主任

无论是政企新媒体宣传还是合规安全管理，闻老师的课程都直击业务核心。新媒体课教会我们精准把握政企信息发布的尺度与流量逻辑，合规课则梳理了行政运营中的风险防控要点，既有方法又有案例，帮我们筑牢宣传信任防线与运营安全底线，助力企业规范化运营。

——华润电力（宜昌）有限公司  人力资源部  易经理

闻老师的《从“办事员”到“指挥官”》课程，彻底打通了文秘人员的进阶思路，不仅传授高端文稿撰写技巧，更教会大家精准对接高管需求、统筹协调核心事项。课程让文秘团队从单纯执行转向主动赋能，真正成长为高管信赖的“第二大脑”，为企业核心事务高效推进提供了有力支撑。

——华润新能源投资有限公司随州分公司  人力资源部  陈经理