郝瑞琪老师  AI人工智能实战专家

人社部/工信部AIGC高级工程师

中国人工智能学会委员

全国残疾人职业技能大赛AI指导老师/裁判

18年AI业务落地实战经验

曾任：中国退役军人网运营中心（国 家 级政府服务平台）丨产研部主任

曾任：国信蓝桥教育科技（工信部人才交流中心蓝桥杯运营中心）丨产品经理

曾任：北京福乐云数据科技丨产品经理

落地实战——主导近20个AI数智化0‑1落地项目：

01-搭建【中国退役军人AI智能客服系统】：客服人力由3人缩减至1人

02-搭建【国信蓝桥智能教学教务系统】：教务运营人效提升50%

03-搭建【智狐AI直播系统】：实景直播人效提升60%

04-搭建【AI超级运营助手】：运营人效提升50%

理论输出——出版8部AI专著：担任高等教育“十五五”生成式人工智能教材编委、人社部AIGC培训教材编委；出版《保险人AI手册》《生成式人工智能》《WorkBuddy提效手册》等AI方向专著，实现AI实战经验向专业理论成果转化。

研术赋能——培养10000+AI与数字化人才：担任天津石油职业技术学院人工智能客座教授、桂林理工大学客座讲师、南开大学/天津师范大学/百度商学院/中企动力商学院特邀讲师，开展AI主题培训授课200+场，课程受众学员2万余人，累计培养AI数字化人才10000人。

擅长领域：AI办公提效、AI营销赋能、AI数据分析、AI短视频、AI智能体（Agent）搭建、一人公司OPC、GEO……

实战经验

郝老师拥有十余年AI大模型落地、大数据体系搭建、AIoT智慧硬件、企业级数智化中台全栈实战经验。深耕政务民生、智慧医疗、职业教育三大核心赛道，擅长从0到1完成顶层架构规划、产品设计、数据闭环搭建与业务落地。精通RAG大模型落地应用、用户画像与智能匹配等，能够将AI技术、大数据能力与真实业务深度融合，解决行业落地痛点。

案例一：AI赋能政务民生数智化建设→【中国退役军人网平台搭建与数智化升级】

01-搭建基于RAG的AI智能客服系统：改造传统FAQ模式，实现文档直接入库问答，采用“文档问答+流程机器人”双引擎架构，搭建大模型防幻觉管控机制，打通咨询‑办理‑反馈业务闭环。

成果：实现知识上线由天级缩短到分钟级，客服人力由3人缩减至1人，机器人独立解决率50%，答案100%可溯源、零合规事故，首答准确率达85%。

02-搭建智能求职招聘系统：从零到一搭建四层退役军人用户标签体系，落地千级精细化标签与自动化人群圈选工具，搭建用户全维度数据模型，依托画像能力搭建岗位智能匹配机制，打通政企双边招聘服务流程。

成果：实现用户标签覆盖率90%，平台入驻企业5000+、累计发布岗位1000万+，精准匹配助力简历投递量提升60%，人岗匹配率提升25%，输出的数据洞察分析报告被多地政务部门采纳应用。

案例二：AIoT赋能基层医疗数字化升级→【慢病物联网智慧医疗产品建设落地】

01-搭建慢病药管家智能药盒及云平台：主导软硬件一体化慢病管理产品从零到一整体规划与设计，依托IoT传感器实现服药行为数据智能采集，搭建多维智能提醒、用药计划自动生成、线上随访协同能力，构建患者、医护、药企、卫健部门多级数据闭环，完成基层公卫与扶贫系统数据打通，搭建用药数据分析与健康智能宣教体系。

成果：产品成功纳入中国疾控中心采购名录，累计出货设备10万+台，落地内蒙古基层医疗体系，形成标准化、可复用的基层慢病物联网数字化解决方案。

案例三：数智化教育赛事系统全域建设→【国信蓝桥职教科技数字化平台从0到1落地】

01-搭建企业级综合业务中台：主导SSO统一账户、交易、订单、课程、题库、考试、证书等12大核心系统全流程产品设计，统一系统数据流转规范与接口标准，实现多业务线能力复用与数据互通。

成果：完成1套核心系统从零到一搭建，打通全业务线统一账户体系，新业务接入周期由2 个月压缩至2周，全年支撑交易订单16万+笔，系统整体稳定性达99.9%。

02-搭建全链路智能教学教务系统：统筹设计一站式学员综合管理系统，搭建招生、教务、财务、教学、就业、数据分析全链路解决方案，设计学员全生命周期管理流程，搭建多岗位角色协同工作台，实现教学运营全流程数字化管控。

成果：系统覆盖6大教学管理环节，累计服务管理学员6万+人，整体教务运营人效提升50%，财务数据报表由人工3天统计升级为系统实时生成。

部分授课案例：

序号企业课题期数1天津和平区党校、中国石油等《办公提效实战——AI助力10倍效率提升》82中国残联《AI短视频制作实战——一个人就是一支内容团队》63Big Dutchman《人工智能大模型应用与创新》54华素医药《AI全域营销实战——从流量获取到转化裂变的全链路》55新华保险《AI时代下，保险营销的新趋势、新玩法、新成交》56三河市总工会《AI赋能·智慧工会》47石家庄方盛小学《AI融入课堂，中小学教学创新实战攻略》48南开大学《OPC一人公司实战——打造一个人也能运转的商业闭环》49金隅集团《WorkBuddy办公提效实战——AI助力10倍效率提升》310廊坊市工商联《deepseek+抖音如何赋能中小企业获客》3

授课风格

实战导向：不空谈AI原理，全部内容扎根真实办公业务。课堂融入实操演练，现场上手搭建AI工作流、调试提示词、处理办公文档，直面工作里真实难题，做到学完就能上手。

落地性强：配套AI提示词模板、办公自动化SOP等工具包，所有方法经过真实职场验证，坚持学完就能用，用了就见效。

风趣幽默：用轻松接地气的语言拆解AI复杂概念，避开晦涩技术术语，课堂氛围鲜活不枯燥，把偏技术的AI知识讲得通俗易懂，降低学习门槛。

主讲课程

《AI办公提效实战——AI助力10倍效率提升》

《AI短视频制作实战——一个人就是一支内容团队》

《AI数据处理与分析实战——让人人都能用数据说话》

《AI-GEO获客新路径：豆包助力企业精准挖掘客源》

《AI智能体从零搭建——打造你的专属数字员工》

《AI全域营销实战——从流量获取到转化裂变的全链路打法》

《OPC一人公司实战——打造一个人也能运转的商业闭环》

部分服务客户

企业：百度、中国农科院、金隅集团、华素医药、中国联通、中国银行、Big Dutchman、新华保险、彦德国际、阿斯利康、信立泰、三棵树、德善堂酒业、德申汇、廊坊工商联、承德美业商会、知行合一阳明研究院、WaytoAGI等

政府部门：工信部、退役军人事务部、中国残联、民政部、农科院、卫健委、国家疾控中心、中国红十字协会、天津和平区党校、天津河北区党校、天津武清团委、廊坊新开路街道、唐山市老年大学、天津妇联/总工会、三河市总工会等

学校：南开大学、天津大学、吉林大学、太原理工大学、上海外国语大学、石河子大学、塔里木大学、山西大学、青岛大学、北方民族大学、桂林理工大学、甘肃政法大学、黄冈师范学院、天津石油职业学院等

医院：北京积水潭医院、福建医科大学附属协和医院、北京大学第六医院、北京大学第 一医院等

部分客户评价

郝老师为南开大学带来的《OPC模式下的大学实习就业和创业新趋势》课程，堪称高校学子职业规划的“导航仪”！课程紧扣AI时代就业市场变革，深入浅出地解析了“一人公司”（OPC）这一新兴创业模式的底层逻辑与实操路径，让同学们看到个人借助AI工具撬动商业价值的全新可能。从实习选择到就业方向，再到轻创业机会挖掘，郝老师用大量真实案例打破了大学生的传统职业思维定式，引导大家以创业者视角规划自己的大学时光。课堂上同学们互动踊跃，纷纷表示打开了认知新格局，对未来的职业道路有了更清晰、更多元的思考！

▪ 南开大学  网信办  颜老师

郝老师为金隅集团带来的《AI人工智能办公应用培训》，堪称传统制造企业拥抱智能化的“及时雨”！课程内容既有理论高度又紧贴实际办公场景，从AI软件基础操作到AI辅助文本撰写，再到数据分析应用，层层递进、环环相扣。尤其是实操演练环节，郝老师通过真实案例生动演示了AI如何将原本耗时数小时的重复性工作压缩至分钟级完成，让员工们直观感受到AI对工作效率的双重提升。培训现场互动热烈，员工们从“听说过AI”到“上手用AI”，收获满满，纷纷表示对AI技术有了全新认识，主动拥抱新技术的热情被充分点燃！

▪ 金隅集团  马经理

郝老师为中国石油带来的《善用人工智能，办公应用培训》，堪称传统能源企业数字化办公升级的“助推器”！课程紧贴央企办公实际场景，从AI辅助公文写作、会议纪要整理，到数据分析、汇报PPT智能生成，每一个模块都直击员工日常办公的效率痛点。郝老师将前沿AI工具与石油行业的业务特点深度结合，通过现场实操演示，让大家直观感受到原本耗时半天的材料撰写如今只需几分钟即可完成初稿，效率提升立竿见影。参训员工全程投入、互动踊跃，纷纷表示这堂课“解渴”“管用”，真正做到了学有所获、学以致用！

▪ 中国石油  人力资源部  王经理

这是一堂真正懂保险、更懂AI的实战课！郝老师主讲的《AI时代下，保险营销的新趋势、新玩法、新成交》，完 美回答了保险从业者最关心的问题——AI时代，我们该如何做营销？课程结构层层递进：先讲趋势，让团队看清客户在哪里、需求怎么变；再讲玩法，手把手教会大家用AI做内容、做私域、做客户分层经营；最后落脚到成交，拆解AI辅助下从需求挖掘到方案呈现再到促成签单的完整链路。郝老师授课既有行业洞察的高度，又有拿来即用的实操温度，现场互动频频、掌声不断。这次培训不仅是一次技能升级，更是一次团队信心的重塑，为公司营销队伍在AI时代的产能跃升打下了坚实基础！

▪ 新华保险  部门经理  朱经理

这次AI视频配音和剪辑培训，真正做到了“授人以渔”！讲师备课充分，把复杂的AI工具拆解成一个个简单易学的小步骤，配合现场手把手指导，让学员们学得会、用得上。课堂上互动氛围热烈，学员们从最初的观望到争相展示自己的作品，自信心明显提升。课程内容紧跟行业趋势，既有配音工具对比、文案撰写技巧，也有剪辑节奏把控、成品导出发布的完整流程，干货满满。感谢郝老师用专业与耐心，为学员们的技能成长之路点亮了一盏灯！

▪ 北京市残疾人联合会  杨老师