1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：邮政企业员工 1. 课程方式：深度解析涉诈类型及手法 聚焦风险及防控 经典案例辅助
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：5 天
课程背景| Course Background
课程背景：
在数字化与信息化飞速发展的当下，诈骗手段不断翻新，形势愈发严峻。电信网络诈骗作为诈骗的主要形式之一，发案率持续高位运行，给社会和个人带来了巨大的经济损失与精神伤害。据权威数据统计，仅过去一年，全国电信网络诈骗案件造成的直接经济损失就高达数百亿元，受骗人群涵盖各个年龄层与职业领域，严重影响了民众的生活安宁与社会的和谐稳定。
邮政企业作为连接千家万户的重要服务机构，在日常运营中承担着邮件寄递、金融服务等多元业务，这些业务在为用户提供便利的同时，也成为诈骗分子觊觎的目标。在邮件寄递环节，不法分子常常冒充邮政工作人员，以包裹异常、需补缴费用等借口，诱骗用户点击钓鱼链接或透露个人信息；在邮政金融服务方面，诈骗分子则可能伪装成银行客服，以账户安全问题、高额回报投资等为由，诱导用户转账汇款。
实践中，曾有不法分子大量发送虚假的邮政包裹通知短信，称用户有重要包裹因地址不详无法派送，需点击链接补充信息。不少用户因疏忽大意点击链接，导致个人信息被盗取，随后遭遇一系列精准诈骗，造成了财产损失。还有一些诈骗分子通过伪造邮政储蓄银行的官方客服电话，致电用户称其账户存在风险，需将资金转移至“安全账户”，致使部分用户上当受骗。这充分表明，邮政业务在当前诈骗形势下，面临着诸多风险与挑战。
因此，提升邮政企业的反欺诈风险防控能力刻不容缓。这不仅关乎邮政企业自身的信誉与业务发展，更关系到广大用户的切身利益与财产安全。通过系统专业的培训，增强邮政员工的反诈意识与识别诈骗手段的能力，建立健全有效的风险防控体系，成为邮政企业应对当前复杂诈骗形势的必然举措。
课程收益| Program Benefits
课程收益：
●系统掌握邮政业务领域中常见的诈骗类型，深入了解每种诈骗类型的独特特点，能够精准区分不同类型诈骗的差异
●熟练掌握识别诈骗的技巧，通过对客户行为、交易信息、沟通内容等多方面的细致观察与分析，敏锐捕捉到诈骗的蛛丝马迹
●掌握应急处理流程，在遇到疑似诈骗情况时，能够迅速做出反应，冷静、准确地采取措施，最 大程度减少损失
●强化员工的责任意识，明确自身在反欺诈工作中的职责与使命，积极主动地参与到反欺诈工作中，形成全员反诈的良好氛围
课程大纲| Course Outline
课程导入：临泉邮政一日连拦两起诈骗被表扬说明了什么？
一、诈骗的定义与类型
1.定义阐释
1）以非法占有为目的
2）虚构事实或者隐瞒真相
3）骗取数额较大公私财物
案例：快递行业涉诈：公安部督办广西“11·11”专案抓获多名“内鬼”
1. 常见类型介绍
1） 电话诈骗
2） 网络诈骗
3） 短信诈骗
二、诈骗的危害性
1.个人财产损失
2.心理创伤
3.社会信任度下降
三、反诈的重要性
1.维护金融安全
2.保护个人财产
3.促进社会诚信
一、国家反诈相关法律
1.《反电信网络诈骗法》
1）重点解读其中与邮政企业相关的条款
2）任何单位和个人不得为电信网络诈骗活动提供支持或帮助
3）邮政企业作为重要的服务机构防止被诈骗分子利用。
2.法律对诈骗行为的惩处
1）不同类型诈骗行为的量刑标准
2）诈骗行为的严重法律后果
二、邮政行业反诈规定
1.实名收寄制度
2.收寄验视制度
3.法规执行与监督
一、邮寄诈骗
1.冒充邮政局工作人员诈骗
2.伪造亲友求助诈骗
3.虚假中奖信息诈骗
二、电子汇款诈骗
1.网络钓鱼链接诈骗
2.虚假中奖信息诈骗
3.冒充客服诈骗
4.识别和防范方法
三、邮政储蓄诈骗
1.冒充银行工作人员诈骗
2.虚假中奖诈骗
3.伪造官方邮件诈骗
4.利用 ATM 机诈骗
5.应对策略
一、常见诈骗手法识别
1.冒充官方机构诈骗
2.投资理财骗局
3.网络钓鱼攻击
4.虚假中奖信息
二、防范措施和建议
1.加强个人信息保护
2.警惕不明链接和附件
3.使用官方认证支付渠道
4.定期更新安全知识
三、遇到诈骗如何应对
1.保持冷静
2.核实信息来源
3.及时报警求助
一、员工反诈意识培养
1.识别诈骗特征
2.加强信息保护
3.提升沟通技巧
二、员工在反诈中的角色
1.识别可疑交易
2.客户教育与宣传
3.报告可疑行为
三、员工的应急处理流程
1.识别可疑交易
2.执行冻结程序
3.详细记录信息
讲师背景| Introduction to lecturers
刘惊涛老师 企业法律风险防控专家
30年企业法律风险防控经验
中国人民大学法律硕士
司法部法律职业资格
北京律师协会会员
现任：北京市恒都律师事务所丨律师
曾任：山东沂南法院 丨 法官、政策研究室副主任
曾任：中化道达尔公司（两家世界500强合资公司）丨法务
曾任：星美传煤集团 丨 法务
☛ 20年法官/律师职业：累计代理或处理的案件超1000+起，处理法律事务金额累计超100亿元，涉及能源、传媒、房地产、金融等多个领域；《法治日报》、《人民法院报》、《山东审判》等发表过论文、文章或案例分析文章200多篇；
☛ 10年公司法务：累计为多企业排查风险点超过200多个，避免损失近5亿元；
☛ 20年法律咨询/授课：为100+家企业提供法律咨询，涉及金额逾10亿元；为国家电网、攀钢集团、中国中旅集团、中煤凿井、台州政府部门、邢台市政府部门提供法律风险防控培训，累计授课300+场，其中；
——《“十面埋伏”企业法律风险防控》讲授100多场；
——《合同流程管理与特殊情形处理》讲授60多场；
☛ 擅长领域：企业法律风险防控、企业合同管理及风险防控、公司治理及风险防控……
刘老师以10年法官生涯&10年律师执业经历&10年公司法务负责人管理经验，多维度领悟企业经营管理之道与风险防范之术，20年来受邀为企业讲授风险防控课程，有效帮助企业防范和化解各类风险，全方位筑牢企业高质量发展的安全底线。
老师倡导各类企业树立底线思维，从企业股东、董监高到每一名员工，牢固树立法治意识，把依法合规、不愈红线作为经营管理的首要前提和基本衡量标准，强化前端风险识别、评估及防范，镶嵌在顶层设计，突出流程的针对性与有效性。
实战经验：
✔精于处理数额大、法律关系复杂的争议解决项目，擅长在仲裁、诉讼、刑事风险并行的多重程序中制定整体策略，通过多轮谈判促成有利解决方案，保障客户商业利益与运营稳定：
01-【合同纠纷】-重大跨程序纠纷化解：主导某中外合资公司3000万元标的合同纠纷，同步处理仲裁、诉讼及刑事案件，通过多轮谈判促成对方撤回北京二中院股东代表诉讼、委托方撤回贸仲的仲裁，刑事案件获公安阶段撤案，实现合资公司平稳分。
02-【公司并购】十亿级项目顺利完成：参与某国企并购项目，资产总额15亿元，历经两年，顺利完成股权架构调整、人员安置、公司名称变更等相关工作。
03-【股权纠纷】-亿元级股权项目落地：操盘大连某国企与民企股权收购项目（评估值1亿元），厘清十年历史遗留法律关系与利益纷争，历经1年攻坚完成交易所挂牌转让，破解长期停滞困局；
04-【社会纠纷】-社会事件风险处置：协调河北某企业近3亿元产品质量纠纷引发的社会事件，联动省市政府部门达成多方和解，平衡权益的同时维护社会稳定，实现法律效果与社会效果双优；
✔ 专注上诉案件的证据重组与法律焦点重构，擅长从一审败诉案件中精准定位突破点，通过新证据挖掘与法律适用辩论，在二审程序中实现改判，为客户挽回重大损失：
案件1：代理中国中旅合同纠纷二审案件，在一审不利情况下翻盘胜诉；
案例2：为某房屋买卖合同纠纷当事人上诉至北京一中院，凭借新证据挖掘实现改判，确保房屋归属委托人；
案件3：代理星美集团《天下第二》影片合作纠纷，两审胜诉获赔108万元，案件获北京电视台报道。
授课风格：
★ 授课内容接地气、场景化、实战化。有品味，有创意，有境界，有情趣。课堂活跃，参与度高；常常出现受气氛感染，不经意间散落的幽默火花。
★ 围绕企业运营中的各类风险，以庖丁解牛之法剖析经典案例，提供风险防控之术。所选案例与企业契合度高，鲜活而蕴含顿悟之意。
★ 重在提供企业经营之所需，旨在解决企业经营中的实际问题；学员心中常驻风险防控烙印，专注应用实务之学。
《十面埋伏——企业法律风险防控》
《有备无患——合同流程管理与特殊情形处理》
《明察秋毫——股权投资及股东主要争议解析》
《未雨绸缪——企业劳动争议纠纷有效应对措施》
《正本清源——企业合规管理及主要违规情形分析》
《恪尽职守——公司”董监高”合规履职与风险防控》
国家电网有限公司、攀钢集团有限公司、中国大唐集团有限公司、中国中化控股有限责任公司、中国旅游集团有限公司、道达尔能源（中国）有限责任公司、泰格林纸集团股份有限公司、北京京伯房地产开发有限公司、双建房地产、中建正和、星美传媒集团有限公司、北京群洲文化传播有限公司、中科科技文化发展有限公司、台州政府部门、邢台市政府部门等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号