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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业高潜员工及初阶管理者、中层干部
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在生活和工作中，我们时常会遇到这样的场景：
想把一件事说清楚，但怎么都讲不明白，越说越乱？
跟人辩论，明明知道对方强词夺理，可我就是说不过他，怎么破？
方案呈现，客户只给10分钟，让我把重点讲清楚，挑战好大！时间不够用？
跟老板汇报工作，说了一大通，老板不耐烦地问一句：你的重点是什么？好难堪！
要写一封邮件给客户沟通项目进展，但不知从何处下笔，头大！抓耳挠腮，我想静静？
……
大多时候，我们以为说不清，讲不明，写不精彩，是因为我的口才不好，文笔不棒。
其实，表达背后的思考才是关键。
能够在与他人沟通过程中迅速捕捉到重点，能够清晰地思考并且准确表达自己的意图，并且通过有效的汇报展现自己的工作成果，为组织降本增效，是所有职场人士必修的一课！
如何在第 一时间把握解决问题的关键？
如何在短时间内让他人清晰理解你的意图？
如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱？
如何在纷繁复杂的信息中，抽丝剥茧，理清思路，重点突出，结论先行？
结构化最早是世界著名的咨询公司麦肯锡提出来的，源自经典书籍和理论《金字塔原理》，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。
本课程运用体验式教学法，通过：理解力、重构力、表达力、逻辑力、设计力的“五力模型”，把思考与表达的要义掰开揉碎，全面拆解，结合案例学习、实际演练，学习结构性思维的方法，帮助你想清楚，说明白。让思考更清晰，表达更有力！
课程收益| Program Benefits
1、掌握结构性思考的4个要点，并运用到工作和生活中，解决实际问题；
2、掌握结构性思考的纵向结构和横向结构，让你的思考和表达有理有据；
3、有能力让自己的文字表达、口头表达做到结构严密，清晰有力、拿到结果；
4、学会高效分类的MECE原则，在做问题分析的时候可以高效、清晰完成；
5、掌握常见的有效的结构化表达框架，让自己的临场发言不再混乱，大受欢迎。
6、学会如何制作精美好用的PPT，助力自己的汇报呈现，让数据会说话。
课程模型看板：
课程大纲| Course Outline
导入：汇报工作就是一次向上管理
本章节解决的问题：在向上工作汇报的时候，搞不清楚领导或者老板到底想听什么，员工或者下属的认知跟上级对不上。
一、上级是怎么想问题的
1. 老板和员工的思考差异
1）上级思考由内往外
2）下级思考由外往内
工具：五环模型
2. 汇报工作就是展现自身价值
1）效益
2）效率
3）成本
4）风险
工具：靶心模型
第 一讲：理解力——构建结构性思维
本章节解决的问题：
1、 汇报工作和撰写材料时，怎样做到思路清晰，观点明确？
2、 听领导报告或者阅读材料、文件时，怎样准确理解和接收信息？
一、结构性思维的四个特点
特点一：论——结论先行（结论必须先行的三种情况）
1）时间紧
2）内容多
3）他需要
——结论先行不只是形式，更重要的是思维方式
案例：会议时间预定、坚持实事求是的思想路线、人民日报新闻、麦肯锡电梯演讲、公司拆迁施工安全管理报告
练习：年终工作总结报告、标题句就是主题句
特点二：证——上下对应
1）根据结构图找出结论和论点对应的关系
2）根据结构图找出论点和事实对应的关系
案例：困扰现代人的世纪之问、打灯笼有何用？
特点三：类——分类清楚
1）问题分析的科学标准：分类讨论
2）分类讨论的核心原则：看情况、不一定
3）分类的标准：相互独立、完全穷尽
案例：加班的分析、90后员工该买房了
工具：分类工具MESE
特点四：序——排序逻辑（排序的三种常见方式）
1）时间
2）结构
3）重要性顺序
——职场里按照职级排序
案例：公司答谢晚宴座次表、银行服务网点分布图
练习：找出不符合结构性思维的错误之处
综合演练：大家一起来拯救：工作会议中的汇报，如何从混乱到有序
二、结构性思维接收信息的四个步骤
1. 识别——识别信息中的事实与观点
2. 对应——找到事实与观点的对应关系
3. 结构——画出结构性思维基本图
4. 表达——概括主题句并凝练成一句话的表达
案例：蓝猫淘气三千问视频案例
练习：金字塔文字练习、一句话写出你接收的信息
第二讲：重构力——纵向的回答/概括式结构
本章节解决的问题：
1、 我的方案和课题、建议，怎么说服别人，让领导和相关方认可接受？
2、 我的总结报告、课题方案，怎样把别人关心的核心利益点呈现出来？
一、自上而下的疑问回答式
1. 设定场景
2. 明确主题
3. 设想问题
4. 回答问题
案例：大陆女童香港街头便溺争议案例、地震灾害造成巨大破坏、
练习：我们服务/产品/方案满足客户需求的练习(分小组结合工作场景演练汇报）
工具：产品方案呈现时的结构搭建表
二、自下而上的概括总结式
应用场景：做了很多工作但是不知道如何呈现结果
1. 汇报时展现结论的两个原则
1)标题句就是结论句
2)A+B+C≠ABC
2. 概括主题句的标准：精准如数学，优美如音乐
案例：职场卷王的年会报告PPT、西安市场份额的描述、摩登女郎和老爷爷的街头乞讨案例
练习：概括出文章标题、富翁当兵梦、创造绿色家园、提高产品销量、维护手机客户利益、地震救援
第三讲：逻辑力——横向的演绎和归纳逻辑结构
本章节解决的问题：
1. 思考和表达、写汇报、分析问题时的逻辑如何足够严谨，没有漏洞？
2.
一、演绎论证结构——标准式、常见式
案例：嫁给我吧、诺 基 亚手机&欧莱雅广告
练习：《为人民服务》节选
二、归纳论证结构——科学归纳、不完全归纳
案例：招商银行广告、游泳运动员天赋来源
三、归纳与演绎的转换
练习：数字游戏、营业厅礼貌接递物品行为规范
演练：关于治理民意河水质污染问题的报告书（演绎式、归纳式）
演练：工作中问题分析汇报的演绎和归纳式
第四讲：表达力——演讲的逻辑思维
本章节解决的问题：口头汇报、临场发言如何做到逻辑清晰，风范自信，有说服力。
一、 有效表达——结构化思维训练
1.常见演讲四大类型
1) 告知型演讲
2) 说服型演讲
3) 娱乐型演讲
4) 激励型演讲
2. 卓越演讲者的“五角太极”能力模型
案例分析：《赢在中国》“销售演讲”策略的力量
讨论/工具：说服演讲的3W1H表达结构
练习：说服客户跟我们合作（上级或跨部门同事接受我的方案）的演讲实战
3. 结构化表达的观点结构——PREP结构
案例：《超级演说家》顶 级表达高手的观点结构
练习： 日常会议发言的 PREP观点表达结构
二、主线结构——黄金圈、时间线、空间线
1. 黄金圈结构：Why-How-What
2. 时间线结构：过去-现在-未来
3. 空间线结构：A地-B地-C地
案例：《官渡之战》领 导 者如何用时间线演说激励团队以少胜多
实战演练：结构化表达强化训练——即兴发言练习
三、汇报演讲的场景化结构
1.汇报表达的黄金结构——OREO框架
1）O观点
2）R原因
3）E举例
4）O观点强调/升华
2. 汇报的场景化结构——STAR框架
1）S背景
2）T任务
3）A行动
4）R结果
3. 现状-原因-解决方案框架
第五讲：设计力——汇报PPT制作的核心技巧
本章节解决的问题：汇报PPT做的不够美观，没有说服力，呈现不清楚。
1. PPT呈现中的字体要求
1) 字体能统一（例：微软雅黑、黑体）
2) 字号有层次（如：标题 36-48/内容 14-20）
2. PPT呈现中的分论点排版
1) 大纲符合金字塔原理（结构性思维）
2) 大纲善用 SmartArt 工具
3. PPT呈现中的数据与可视化图表
1) 图表维度：月、季、年
2) 同比、环比：柱状图/趋势图
3) 占比：饼状图
4) 市场拓展：面积图
4. 善用AI工具加持PPT美化
1) 文本转视觉：Napkin、PicDoc
2) 数据可视化：仪表盘
3) 让你的数据会说话，汇报有业务洞察：飞书多维表格
4) PPT精美高效制作：AiPPT、扣子、NotebookLM……等
• 成果验收/实战演练：实战检阅+作品打磨
• 学习成果汇报展演
• 课程总结、未来展望（制定行动计划）
讲师背景| Introduction to lecturers
刘翔老师 思维技术训练专家
10年大型外资企业实战经验
英国管理公会IPMA认证国际职业管理培训师
《POA组织行动力》认证讲师、咨询顾问
《结构性思维》版权课认证资深讲师
DISC性格测评认证讲师和测评师
国际演讲协会全国峰会主持团队总培训师、总裁判
曾任：太美医疗科技（科技独角兽/准上市公司）丨高级销售经理
曾任：雀巢（中国）（世界500强外资）丨渠道销售经理
曾任：上海强生制药有限公司（世界500强外资）丨产品市场主管
▼知名企业特聘思维训练讲师：通用汽车、太平保险、中国银联、绿城集团、神州数码、罗氏医疗、辉瑞制药等多家企业创新思维&思维导图辅导教练，累计授课场次超300+场。
▼超过50家企业演讲培训组织建立者或导师：为星巴克、微软、苹果、Intel、SGS、思科、利丰、Timken、爱立信、汇丰银行等知名企业培养了近1000名演讲高手（其中3个全国演讲比赛冠军）助力企业提升组织内沟通效率与组织效能。
▼擅长领域：问题分析与解决、结构化思维、创新思维、商务演讲等
实战经验：
十年专注于职场思维训练领域，将“管理能力+思维技术”进行了高度融合，让企业在复杂的管理中梳理出了清晰的脉络，为企业的业务发展与人才培养打造了一套可传承的创新管理培养模式。
【01】曾利用结构化的特性（纵向结构+横向结构）不断开拓策划角度，为上海强生制药有限公司策划“强生儿科中国之窗”系列学术论坛活动，成功在上海、北京、天津、广州等10个城市开展，从而扩大公司儿科产品的市场认可度，助力全国销量提升超出计划30%。
【02】曾负责雀巢产品在专业餐饮渠道的业务拓展，应用自身对创新思维独到理解，开拓新的客户流量，打造业务新的增长点，并利用结构化思维中的分类特性，对客户进行分类维护，促使大客户渠道业务增长60%，促使团队连续15个月销售达成大区第一。
【03】曾负责太美医疗科技股份有限公司全国重点客户的业务拓展及新业务规划，借用金字塔原理梳理客户业务需求、提供售前解决方案，仅用6个月内达成行业标杆客户销售额300万。并协同进行重点大客户的大项目竞标，仅用30分钟的演讲就拿下总计300万元的客户订单，得到公司高层的高度认可，被任命设计结构化学习方案，系统梳理项目制销售的整理流程，为公司中高层员工提供演讲表达和高效思考的培训、教练辅导，帮助提升工作效能。
授课风格：
——刘翔老师的课程采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的学习形式，授课力求通过极简的模型和工具，深信“培训的意义不仅在于知识的传播，更在于经验的共享，方法的共用，以及落地的共行。”
轻松有趣：思路清晰，风格活泼，幽默有趣。善于用类比法把烧脑的思维逻辑讲授得轻松，易于理解和运用。深受学员喜欢。
关注实战：课堂设置大量实战演练、落地工具。除了关注学员思维层面的变化，更注重能力的迁移。
善于答疑：不仅把自己准备的内容讲明白让学员听懂、学会，更乐于解答学员提出的真问题。
形式多样：综合运用案例分析，互动游戏，小组讨论，角色扮演，头脑风暴……讲课不教条。
《从0到1打造卓越演讲技巧——魅力商务演讲》
《思考清晰 表达有力——基于金字塔原理的结构性思维训练》
《团队行动力突破——POA思维高效会议管理》
《向沟通要结果——结构思考与逻辑化表达》
《做得好也要讲得好——基于结构思考的高效工作汇报》
《结构化思维——问题分析与解决技巧》
《从逻辑到创新——思维导图在工作中的应用》
《知己解彼的DISC高效团队合作与沟通》
《新质生产力—善用ChatGPT，10 倍提升工作效能》
《新质生产力—AI和GPT助力组织及个人高效办公降本增效》
IT与互联网行业：腾讯、百度、联想、优酷、爱奇艺、京东、小米、滴滴出行、东软、易到用车、PP租车、美团网、完美世界、58同城、神州数码、软素科技、阿里云、七牛云、恒强科技等
制药和医疗行业：罗氏医疗、亿腾药业、辉瑞制药、晖致医药、广药集团、天普制药、太美医疗科技、康德乐医药、上药控股、迪安生物等
金融行业：中国银行、太平保险、中国银联、税友集团、长江联合投资、恒大金服、江西金融租赁、云融金科等
汽车房产行业：通用汽车、上海汽车、恒大地产、绿城集团等
其它：恒强制造、亚东朗升、安迪苏集团、上海大学、浙江工商大学、上海华谊党校、杭州萧山区城开集团、杭州湘湖国家旅游度假区等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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