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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新晋管理者（晋升0-6个月）/ 即将被提拔的储备干部及高潜人才 / 从技术或专业岗位转到管理岗的业务骨干
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业每年提拔大量业务骨干走上管理岗位，但大多数新经理在上任后的第 一个90天里，经历的不是成长而是煎熬。
他们曾是团队里最能干的人，却在当了主管后陷入【自己累死、下属闲死、领导急死】的三输困局。从【做事】到【带人做事】，隔着的不是一张任命书，而是一整套完全不同的能力体系。
本课程聚焦新晋管理者最脆弱的转身期——第 一个90天。不讲完整的管理学体系，只讲新经理最怕但必须面对的那些事：第 一次分目标、第 一次开周会、第 一次带新人、第 一次绩效面谈、第 一次向上汇报。
【以前自己做业务，一个月干多少我心里有数。现在管5个人，月底一拉数据，心里完全没底。】
【我让他去跟进客户，他说知道了，结果三天没动静。我又不能天天盯着他，自己手里还有一堆事。】
【当了主管才发现，以前觉得领导想太多，现在发现是自己想太少。】
【最怕的不是下属不跟我说话，是他们在群里聊得热火朝天，我一进去就安静了。】
课程收益| Program Benefits
完成从【业务骨干】到【团队管理者】的身份认知切换，避开新经理最常见的四种角色陷阱
掌握接手团队前30天的四维诊断方法和关键动作清单，平稳度过磨合期
学会带教三板斧和GROW辅导入门，让新人快速上手、老员工持续产出
掌握新经理的第 一次绩效面谈方法，不再回避高难度对话
建立日管控、周检查、月复盘的管理节奏，从混乱中找到自己的管理秩序
带回一套【90天转身行动手册】初稿，课堂现场完成，回去就能用
课程大纲| Course Outline
课前灵魂三问
请各位学员在课前思考以下三个问题，带着答案走进课堂：
第 一问：你上一次帮下属【救火】是什么时候？如果把救火的时间用来教他方法，结果会有什么不同？
第二问：如果你的团队明天被告知你要调走一个月，他们还能正常运行吗？哪里会卡住？
第三问：你手下最让你头疼的那个人，你了解他想要什么吗？如果不了解，你觉得这意味着什么？
前言：从骨干到管理者——新经理的第 一个90天
课程破冰：新经理上任前三个月的真实体感——【以为是升职，结果是升天】
【分组讨论】你上任前三个月最崩溃的一个瞬间是什么？小组分享，提炼共性痛点
1、新经理三大错觉——为什么【以前的成功经验】反而是障碇
（1）错觉一：【管人就是管得更细】——从自己干到盯着别人干，越盯越累
（2）错觉二：【带团队是多了几双手】——下属不是你的复制，是你的乘数
（3）错觉三：【有了权力就好办事】——任命书给的是责任，不是权力
2、角色跃迁——从【自己干得好】到【让团队干得好】
（1）产出重构：你的KPI不再是你个人的业绩，是团队的业绩
（2）能力重构：业务能力是基础，管理能力是新增量
（3）时间重构：从【做完今天的活】到【规划下周的事】
【工具】新经理角色转变自评表——三维重构自我诊断，识别当前转变阶段
第 一讲：身份转身——从‘做事’到‘带人做事’
1、四种角色错位——新经理最常见的四个陷阱
（1）超级业务员：忍不住替下属干活，团队成了你一个人的舞台
（2）甩手掌柜：扔了活就不管，【我已经布置了啊】成了口头禅
（3）传声筒：只传上级指令不做转化，下属觉得你是【领导的录音机】
（4）老好人：不敢管、不愿得罪人，团队沉汪沉汪你装睫
【案例分享】极大数优秀业务骨干升主管后，团队业绩反而下滑10-30%的真实案例
2、产出重构——你的【产品】不再是你做的事，是你带出来的人
（1）时间重新分配：业务执行【做少】，团队管理【做多】
（2）价值重新定义：你的价值 = 团队总产出 ÷ 你的管理放大乘数
（3）行为重新选择：你不再是团队里最厉害的人，你是让别人变厉害的人
3、心态管理——新经理最常遇到的三个【怀疑自己】的时刻
（1）【我是不是不适合做管理？】——过渡期的正常体验
（2）【下属比我厉害怎么办？】——从【比谁干得好】到【让谁干得好】
（3）【我怎么上不靠下不着？】——向上管理和向下管理的双重压力
【工具】新经理角色陷阱自查卡——四种错位的典型行为特征，自我对号入座
第二讲：接手团队——前30天的关键动作
1、四维团队诊断——先看清再动手
（1）能力维度：技能结构与能力短板
（2）态度维度：工作投入度与职业期望
（3）关系维度：团队内部人际网络与小圈子
（4）文化维度：现有团队汛围、工作习惯与潜规则
【实战演练】用四维诊断表快速画出你当前团队的【体检报告】，标出红黄绿三色区域
2、建立信任的三层关系策略
（1）第 一层：与团队核心骨干的【一对一】关系快速建立
（2）第二层：与整个团队的【首次团队会】
（3）第三层：与跨部门合作伙伴的关系衔接
3、第 一次团队会议怎么开——入职前三天的关键三件事
（1）第 一天：【我是谁】——个人故事、管理风格、期望原则
（2）第二天：【我看到什么】——团队优势肯定、观察初步发现
（3）第三天：【我们往哪去】——短期目标、行动计划、要求沟通
4、目标分解与传达——把公司目标变成团队目标
（1）目标转译三步法：理解→拆解→赋能
（2）避免【数字下压】——目标传达不是报数字，是讲意义
【角色扮演】学员两人一组，模拟第 一次团队会议开场白，互相给反馈
【工具】团队四维诊断表——能力/态度/关系/文化四维度量表、红黄绿三色等级
第三讲：带人入门——让新人快速上手
1、带教三板斧——从【我做你看】到【你做我看】再到【你做你说】
（1）第 一板斧：示范——让新人看到【标准作业是什么样子】
（2）第二板斧：跟做——新人做你看，及时纠正不延迟
（3）第三板斧：放手——设安全线+定期回看，不微管不撤手
【实战演练】现场完成一份【新人带教计划单】，设计示范/跟做/放手三阶段的时间节点和检查标准
2、新人30天融入计划——四个关键节点
（1）第 一周：适应环境——人认全、流程通、工具会
（2）第二周：开始上手——跟做一个完整作业流程
（3）第三周：独立操作——放手让他做，你只看不干预
（4）第四周：复盘反馈——做得好的巩固，不足的补上
3、GROW辅导入门——新经理的第 一次一对一辅导
（1）G-目标：你想达到什么？——帮下属把模糊想法变成清晰目标
（2）R-现状：现在情况怎样？——让下属自己拿数据说话
（3）O-方案：你有什么办法？——先让下属列方案，你补充
（4）W-行动：你打算怎么做？——落实到具体行动、时间、衡量
【角色扮演】两人一组，用GROW四步完成一次完整的辅导对话，观察者记录关键句式
4、即时反馈——表扬要当众，批评要私下
（1）表扬公式：行为+影响+价值——三句话让表扬有分量
（2）批评原则：对事不对人、先问后说、给方法不给情绪
【工具】GROW辅导对话一页纸——四步提问清单，新经理第 一次辅导照着问就行
第四讲：激活团队——让老团队焕发战斗力
1、老员工管理——三种类型与应对策略
（1）【我是前辈】型：有经验但没动力——给舞台而非给压力
（2）【随便吧】型：能力在线但没热情——找到他的【点】再点
（3）【就这样吧】型：能力拖后腿——明确标准+改善期限
【分组讨论】你团队里最难管的一个人属于哪种类型？小组交换应对策略
2、即时激励——不花钱的激励方法
（1）认可三武器：当众表扬、私下感谢、向上级汇报【某某这件事做得特别好】
（2）赋能三武器：给舞台、给信任、给成长
（3）避免【你做得很好但……】——表扬的常见雷区
3、新经理的第 一次绩效面谈——不再回避高难度对话
（1）面谈前三准备：数据、场景、方案
（2）面谈中四步走：开场→反馈→共识→行动
（3）面谈后三跟踪：行动确认、节点检查、改善肯定
【实战演练】模拟一次完整的绩效面谈，重点练习【反馈→共识】过渡
4、团队文化的四个雏形动作
（1）一个仪式感：固定的团队仪式（周会开场、月度总结、季度团建）
（2）一句口头禅：团队共同的工作信条（不超过三句）
（3）一个榜样：每月一个【做得最 好的一件事】案例分享
（4）一次【走出去】：定期跨部门学习或外部交流
【工具】绩效面谈一页纸——开场、反馈、共识、行动四步走流程卡
第五讲：立节奏——从混乱到有序
1、日管控、周检查、月复盘——新经理的三个时间节奏
（1）日管控：每天十分钟——看三样东西（重点事项、异常信号、明天关注）
（2）周检查：每周一小时——三个问题（达成什么、偏差在哪、下周重点）
（3）月复盘：每月半天——看趋势而不是看数字，找根因而不是找借口
2、周会设计——让周会成为团队发动机而不是汇报会
（1）四步周会流程：上周回顾→数据分析→问题解决→下周行动
（2）避免【轮流汇报】——周会主角是数据和问题，不是每个人的工作汇报
（3）时间管理：30分钟内完成——每个环节的时间上限
3、向上管理——让你的领导成为你的资源
（1）汇报三要素：结果、原因、需求——领导想听的不是过程
（2）【带方案汇报】而不是【带问题汇报】——至少两个方案备选
（3）向上要资源的正确姿势——不是【我搞不定】，是【这件事需要你帮忙】
【角色扮演】向上级做一次三分钟的【结果+需求】汇报，不超时、不抱怨、不甩锅
4、90天转身行动手册——课堂现场完成个人管理手册初稿
（1）第 一个月：观察与诊断——我的团队【体检报告】
（2）第二个月：建立信任与建立节奏——我的【管理四件套】
（3）第三个月：提升与产出——我的【团队升级计划】
【实战演练】用一页纸模板完成你的【90天转身行动手册】初稿，小组内互相审阅给建议
【工具】90天转身行动手册模板——三阶段目标、关键动作、检查节点、需要的支持
讲师背景| Introduction to lecturers
——销售团队打造专家
曾任：柯尼卡美能达办公系统（全球500强办公设备行业）大客户经理/培训经理
曾任：美国江森自控有限公司（全球500强生产制造业）总监级渠道发展顾问
曾任：京瓷中国商贸有限公司（全球500强制造业）培训部长
曾任：上海佳驰（汽车零部件互联网行业平台）销售副总
国家二级企业培训师
英国City&Guilds国际职业培训师
中国科学技术大学高级 工商管理硕士
亚利桑那州立大学 心理学硕士
擅长领域：销售体系规划、销售团队搭建、销售团队管理等
祖武老师拥有近 20 年销售与管理培训经验，曾先后在世界 500 强企业（美国江森自控、京瓷、柯尼卡美能达）以及汽车零部件互联网行业平台（上海佳驰、快准车服）担任总监级渠道发展顾问、培训部长、大客户经理、培训经理和销售副总等职位。在销售技巧提升、团队管理、经销商培育、大客户开发以及销售体系构建等领域有着深入的钻研和实践。
在销售管理方面，他擅长依据企业的市场定位和发展战略，构建全方位的销售体系，通过优化组织架构、完善业务流程、强化销售技巧培训以及建立科学的绩效考核机制，全面提升销售团队的战斗力。特别是在销售体系规划、销售团队搭建、销售团队管理、销售技巧培训、销售薪酬绩效等关键板块，祖武老师积累了大量实战经验，也总结出一系列行之有效的理论方法。他在过往工作中，多次助力企业突破销售瓶颈，实现业绩的大幅增长，同时推动销售团队和经销商不断成长，增强企业在市场中的竞争力。
1、销售团队组建及业务开拓
在上海佳驰担任销售总监的期间，完成上海佳驰销售额从0到8000万的华丽转变。在销售迅速增长的同时，组建销售团队，6年时间，从零起步，组建了一支25人的成熟销售团队。
2、大客户销售与管理
在柯尼卡美能达期间，前期担任大客户销售经理，负责大客户开发工作，完成湖北/广西高院、衡水老白干酒厂、合肥中院、福建省国税、广西大学等客户的开发。指导经销商完成近亿销售业绩。
3、销售人员能力提升项目
在柯尼卡美能达担任培训经理期间，负责经销商销售能力提升工作。通过对经销商销售团队的培训和VPSE项目，在两年时间内，为经销商培养近千名销售骨干，协助彩色复印机产品线销量翻番。
4、经销商销售人员能力提升项目
在京瓷期间，担任培训部长，协助销售团队规划企业内训和经销商培训课程体系，并协助咨询公司完成京瓷复印机专业销售课程体系的开发。并主持京瓷“经销商能力提升项目”，全面辅导京瓷200多家家经销商完成从作坊式门店到正规化公司的运营转型。
5、渠道销售能力发展项目
在江森自控期间，担任总监级渠道发展顾问，主持江森自控经销商销售培训管理指南和经销商管理手册。完成PSS（专业销售技巧培训）和PCS（专业辅导技巧培训）TTT认证。并指导40多家经销商进行业务结构梳理及企业各项规章制度建设。
教学风格：风趣幽默，寓教于乐，能将工作经历、咨询经验与培训授课相融合，让学员在轻松氛围中学习技能和技巧。
教学设计：坚持以学员为中心，运用启发引导式教学，激发学员主动学习，提升参与度。
课程效果：课程中提供实用工具，助力学员快速上手，增强学习效果；课后给予清晰指引，便于监督执行和成果转化。
课程定制：依据公司产品及客户特征定制培训课程，针对学员可能遇到的问题，提供解决思路和方法，开展针对性训练，确保学员学以致用。
IT互联网：柯尼卡美能达、京瓷中国（返聘）、美国爱普生、神州数码（多期返聘）、上海诺唯、粒粒橙科技
汽车行业：江森自控、美国胜牌（多期返聘）、法雷奥中国、德雷威中国（返聘）、快准车服、华域汽车、开思汽配、优拓雨刷、宁波毅诺贸易、龙蟠科技、珠海格莱利、安波福、中策橡胶、东风汽车零部件、酷尔环保、
通讯行业：美国戴尔、瑞典爱立信、中国电信、思拓网络
工程设备类：ABB中国、三一重工、斗山工程、汇川科技（多期返聘）、智邦国际、山河智能、恒特瑞机械科技、潍柴动力、合肥四十八所、苏尔寿泵业
金融房地产：平安银行、浦发银行、融创集团（返聘）、无锡碧桂园、链家、东方财富
其他类：新疆中石化、安徽联通、江西盐业集团（返聘）、陕西中融道路养护（多期返聘）、广州泰兴隆科技、上海顺睿服饰（多期返聘）、正浩电源、思溢公关、爱图创意机构、云腾物资、银丰控股、江西盐业集团、上海申博人力资源、安中医健康产品发展有限公司、
祖武当年进江森自控我是拍板的，当时江森自控的为了提升渠道经销商的管理者的管理能力和他们销售团队的销售能力，从而组建了渠道发展部。部门主要的目标就是提升经销商的管理和销售能力。祖武作为部门的核心，在培训课程编写、经销商能力提升手册的制定上，发挥了重要作用。祖武在江森自控的任职期间，帮助渠道完成销量从200万只到400万只的大幅度增长。在销售技巧和销售团队管理上，祖武是一位不可多得的实战派培训专家。
——时任江森自控中国区总经理 现任Tim Hortons中国区总裁 李总
祖武老师作为我们代理商渠道销售培训的老师，在2019年为我们的代理商渠道的经销商们做了多场关于销售技巧和销售管理的培训，培训的效果得到了一致的好评。很多学员都说，祖老师的课很实用，在课上帮我们总结的很多销售技巧和销售话术，回去立马就能用。祖老师给我们代理商渠道的销量增长带来了很大的帮助。
——美国胜牌中国区销售总经理 陈总
祖武老师为我们销售团队做了大客户销售技巧培训，内容涉及需求挖掘、关系维护、谈判策略等。培训成果获一致认可，学员称所学方法、话术实用，能快速用于实战。在培训结束之后的一年里，还经常在线辅导我们销售人员，助力销售人员拿下重要大客户订单、提升销售额上，祖武老师的培训助力显著。
——江西盐业集团 李经理
需求如何分类？
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什么是客户需求？
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培训开场片段
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销售技巧系列
《销量倍增-销售实战能力提升宝典》（经典课程）
《销售提案-一场精心策划的表演》（爆款课程）
《大客户开发与管理》
《PSS顾问式销售技巧》
《SPIN销售技巧》
《一线成单-电话销售技巧》
《销售“读心术”-客户心理与销售洞察》
《一分都不能少-实用应收回款技巧》
销售团队管理系列
《“位”与“为”-管理者的角色定位与认知》（爆款课程）
《七步打造卓越领导力-高阶领导力培养》
《齐力断金-团队管理与激励》
《从销售骨干到管理精英》
《销售管理的自律锦囊》
销售团队成长系列
《谋定后动-OGSM目标指定与分解》（爆款课程）
《止戈于口-高效沟通于冲突管理》（经典课程）
《舌战群儒-谈判策略于技巧》
《和谐团队-跨部门沟通技巧》
《横向领导力-团队合作与协同养成》（经典课程）
《有的放矢-目标管理与工作规划》（爆款课程）
《时半功倍-高效会议成长记》
《结果为王-高效执行力与责任心打造》
《点“时”成金-高效时间管理》
1、销售技巧培训 服务客户：江森自控、美国胜牌、法雷奥中国 江西盐业集团
超300家企业及经销商的销售团队进行销售技巧培训，内容涉及客户定位、沟通话术等。培训后还对近百家企业开展针对性辅导，助力业务团队销售成功率提升 100%。
2、团队管理 服务客户：平安银行
共培训超百场，培训超百场，为30多家企业优化销售部门架构，帮20多家企业梳理业务流程，使销售管理效率提升30%，管理时间成本降低50%。
3、大客户开发+服务 服务客户：ABB中国 东方财富
累计开展50余场专业培训，内容覆盖从客户定位到关系维护全流程。他深入 20多家企业，通过一对一指导、模拟销售等形式，跟踪辅导销售团队。经他助力，这些企业成功挖掘潜在大客户，优化销售流程，销售业绩平均提升 30%。
4、渠道管理 服务客户：柯尼卡美能达、京瓷中国
累计开展八十余场培训，为30多家企业规划渠道布局、渠道管理体系进行优化、解决渠道冲突问题。经他指导，企业渠道管理效率平均提升35%，运营成本降低20%，有力增强了市场竞争力，推动业务持续增长 。
5、销售体系搭建及辅导 服务客户：酷尔环保 思溢公关
深入50多家企业助力搭建销售体系。通过分析数据定位问题、定制方案，使企业销售效率平均提升30%，客户获取成本降低25%，销售业绩稳步增长。
6、薪酬绩效体系搭建与优化 服务客户：爱图创意机构 正浩电源 陕西中融
深入20多家企业，辅导搭建并优化薪酬体系。从岗位评估到绩效激励，都精准把控，成功帮企业降低10%用工成本，提升员工积极性，带动销售业绩增长20%。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
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现有内训课
现有在线课程
辐射城市
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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