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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：主播团队的创始人/业务负责人、运营负责人、市场经理、企业培训师、团队管理者、直播创业者、转型中的实体店长等
授课形式：模型讲解+真实案例拆解+小组实战演练+现场诊断点评 课程工具清单： 主播能力六芒星雷达图 20分钟排品单模板 直播间搭建SOP工程单 场景情绪板与设备点位图模板 FABEG高光话术脚本模板 72小时行动承诺卡 不同品类话术侧重点速查表 首播流量作战图 团队分工表 10分钟直播PK执行台本 五维评分记录表 三维穿透诊断记录表 直播数据复盘与迭代SOP模板 企业直播启动与运营SOP全景图 ——
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
2026年，企业自播已成为常态化经营基建，而非可选项。平台算法全面转向“停留即权重”，能留住人的直播间才能拿到免费流量。付费投流成本持续走高，纯买量模式ROI打不正，倒逼企业必须具备内容承接能力。用户阈值持续拉高，背说明书式讲品已无法产生更高的转化。
与此同时，企业自播面临四大真实痛点：
1）不敢开播：设备买了一堆，品选了三个月，总觉得没准备好，完 美主义；
2）开播没流量：直播间个位数在线，不知道问题出在人、货、场还是流量；
3）有流量没转化：主播念稿式讲品，留不住人更卖不动货；
4）团队无法复制：全靠一个明星主播撑着，人一走直播间瘫掉；
本课程解决的核心问题：从“不知道怎么开始”，到带着一套人货场基建方案和一套可卖货的话术脚本回去。从“凭感觉播”，到拥有一套数据驱动的迭代SOP。从“靠一个主播吃饭”，到建立可复制的主播能力模型。
课程收益| Program Benefits
1、运用主播六芒星模型，掌握主播能力诊断、训练、提升方法。适配不同品类调整能力侧重，学会拆解仿写优质话术，标准化培养主播团队，实现人才可复制、不依赖明星主播。
2、吃透四大货品角色定位，掌握动态排品、转款技巧与价格锚定话术。规避常见排品误区，可独立搭建新号、日常直播标准化货盘方案，实现科学化货盘运营。
3、掌握直播间视觉动线与人设场景匹配逻辑，熟练运用灯光、收音、网络等轻量化搭建方法。学会低成本美化与问题排查，可独立输出直播间标准化搭建方案。
4、依托用户问题链逻辑，告别机械式念稿。熟练运用FABEG写稿法，掌握各类直播钩子与情绪成交技巧，严守合规红线，快速量产适配产品的落地话术脚本。
5、吃透2026直播算法，掌握短视频引流、直播间极速流承接技巧。熟练运用投流模型与公私域联动打法，可独立制定首播流量方案，提升直播间免费流量与权重。
6、掌握直播策划四步法，熟练完成选品、写稿、搭场、彩排全流程。精通多赛道直播执行、团队分工与现场控场，通过全真实战固化能力，快速解决直播现场问题。
7、运用三维复盘法与五维诊断体系，从数据、回放、动作多维度定位问题、拆解根源、落地优化。搭建可复用的直播运营SOP，实现直播持续迭代提效。
课程大纲| Course Outline
第 一讲：筑基识人｜主播能力六芒星模型——打造可复制的职业化主播团队
导入：为什么学不会大主播？
视频案例：辛巴、李佳琦、董宇辉直播
工具：《主播能力六芒星模型》
一、直播需必备的六大能力
1. 表现力
2. 讲品力
反面案例：背说明书
正面案例：大徐·家具严选用“老公坐不塌、孩子蹦不翻”代替承重参数
3. 互动力
三级互动模型：1）抓潜（欢迎ID）2）留资（回答具体问题）3）转化（点对点促单）
案例：多余和毛毛姐的“念ID+姐妹聊天感”
4. 促单力：能否给出让用户无法拒绝的“现在买”理由
合规逼单：转向“价值稀缺性”+“服务承诺”
话术：这个价格是今天新号见面礼，明天恢复日常价。收到不满意直接退，运费我出。严禁憋单、虚假库存，违者限流封禁
5. 数据力
口诀：在线看趋势，停留看内容，转化看话术
主播必须学会报数：“运营，现在在线多少？”
6. 学习力（像素级拆解四步法）
1）完整看
2）逐句听写
3）标注每句话功能（吸引/信任/促单/情绪）
4）替换产品仿写
课堂演示：用董宇辉玉米切片，拆解后替换为“红茶”重写话术
二、能力组合论：不同品类的能力权重差异
1. 强产品型（3C、家具、工业品）：讲品力+数据力权重最 高
2,. 强人设型（服装、美妆、食品）：表现力+互动力权重最 高
对比案例：大徐·家具严选（几乎不闲聊，每句都在讲品）vs美洋MEIYANG（先聊5分钟日常再引出服装）
实战演练：主播能力六芒星雷达图自评与互评
产出：完成诊断与路径标注的《个人主播能力六芒星雷达图》
第二讲：精操盘货｜科学排品与定价心理学——搭建高转化标准化货盘体系
一、货品四大法定角色（穿透式定义）
1. 引流款：鱼饵，不为卖，为拉停留拉互动；
2. 福利款：助推器，做密集成交给系统信号；
3. 利润款：心脏，直播间利润核心来源；
4. 战略款：灯塔，拉高客单价心智。
二、动态排品模型
1. 极速流承接模型（开播流量高峰/投放瞬间）
——福利款接流→密集成交→转利润款转化
2. 平稳流层进模型（日常平稳流量）
——引流款→利润款A（15-20分钟深度讲品）→利润款B（关联平转）→战略款（5分钟拉升B格）→福利款返场（拉回人气）
三、转款技巧
1. 平转（关联转款）
2. 跳转（需求转款）
四、价格锚定三原则（话术层次）
原则一：市场参考价（高锚点）
原则二：线上日常价（中锚点）
原则三：直播间专属价（低锚点）
五、常见排品错误诊断
错误一：开场直接上利润款——没信任，用户划走，系统判定“留不住人”停止推流。
错误二：福利款无限放量——全是羊毛党，正价品卖不出去，账号被打“低价人群”标签。
错误三：产品之间没关联——卖了锅铲卖袜子，用户画像割裂，系统不知道该推什么人。
实战演练：“达芬奇密码”式选品排品模拟会
——小组讨论完成一份《20分钟排品单》（含出场顺序、讲品时长、转款方式）
产出：针对特定场景的《20分钟排品单》
案例：东方甄选\骆王宇（大牌战略款为国货利润款做价格锚点）
第三讲：赋能造场｜视觉场景动线与轻量化搭建——低成本打造高信任直播间
一、视觉动线的秘密（用户进直播间前3秒看什么）
第 一视点：主播的脸（灯光焦点）——决定“清不清晰”
第二视点：背景信息带（价值感知）——决定“专不专业”，形成价格预期
第三视点：贴片/购物车（行动指令）——决定“知不知道下一步干嘛”
二、六种场景人设矩阵
1. 源头工厂型：实在、性价比。工装、产品堆头、简易灯光
2. 专柜展厅型：专业、正 品。品牌墙、整洁陈列、职业装
3. 人设生活型：亲近、可信。家庭一角、暖光、日常穿着
4. 专业服务型：专家、权威。化妆台/书房/白大褂
5. 本地生活型：真实、现场感。后厨/店内/户外，环境音反增可信度1
6. 活动大促型：节庆、福利。红金主题、倒计时牌、赠品堆头、高亢情绪
三、场景的“情绪价值”公式
1. 白墙+直拍→用户感知（只值30块）
2. 原木衣帽间+暖光+搭配展示→用户感知（值150块）
四、专业直播间搭建实操手册（轻量级团队）
1. 灯光：四灯布光法
2. 收音：清晰度>画质，听不清=信任崩塌
3. 摄像：够用就好
4. 网络：一号杀手，一卡全完
五、低成本“视觉伪妆术”
1. 广角端拍出大空间（手机0. 5x-1x，摄像头靠墙）
2. 纯色背景布+图案投影灯+小道具=几十块营造高级感
3. 交个朋友早期：一张桌子+一盏圆形灯+Logo背景板=极简科技感
六、常见翻车诊断
1. 头顶射灯直射→主播额头过曝（加柔光罩/调角度）
2. 背景有窗户→画面忽明忽暗（拉窗帘，全人造光控制）
3. 穿条纹/细格衣服→摩尔纹闪烁（换纯色）
实战演练：制作我的直播间“情绪板”与设备点位图
产出：场景情绪板拼图+灯光设备点位图
案例：交个朋友（模块化场景持续迭代）
第四讲：破局话术｜FABEG高转化脚本量产——告别念稿式机械式讲品
一、话术底层逻辑：用户问题链模型
1. 这是什么？
2. 跟我有什么关系？
3. 凭什么信你？
4. 为什么现在买？”、
二、从“讲说明书”到“做问题解答官”（三种问题链切入）
1. 上班族（底座吸盘放办公桌不倒）
2. 宝妈（孩子打翻十次终于找到摔不坏的）
3. 健身人群（一杯搞定蛋白粉摇匀喝完直接冲）
三、FABEG极速写稿法
1. F（Feature，特点）：客观事实
2. A（Advantage，优势）：对比优势
3. B（Benefit，利益）：给用户的好处，击中情绪
4. E（Evidence，证据）：怎么证明
5. G（Grabber，钩子）：关键时刻的抓力点
公式：开场钩子（前3秒）+中间防走失钩子+结尾促单钩子
四、情绪价值成交法
1. 社恐专属（舒适自在不显眼）→卖给内向型
2. 约会战袍（显锁骨收腰自信提升）→卖给社交型
3. 职场亲和力（温柔色系有质感见客户靠谱）→卖给职场型
五、话术合规红线
禁用：最、第 一、国 家 级、绝 对、全网最 低价等极限词
实战演练：“3分钟话术工作坊”——创作与车轮战演练
步骤：
产出：经对练打磨的《个人3-5分钟高光话术脚本》
第五讲：撬动流量｜2026算法全域破局——公私域联动拉升免费流量权重
一、2026算法新核心：用户停留即权重
1. 旧规（2025前）：完播率、点赞量为短视频核心；直播间看单小时GMV。
2. 新规（2026）：平均停留时长（首60秒留存率）和有效互动率（评论、加粉、入会）
策略影响：10个精准停留用户，价值远高于100个秒进秒出的泛流量
二、自然流两大命脉与获取方法
1. 短视频引流（免费精准投流）
案例：天元邓刚盘老板钓鱼系列→直播卖渔具，常年在10万+在线。
2. 直播推荐流：系统根据实时停留、互动、成交数据打标签推相似人群
三、极速流承接方法
——在线突然翻倍时（停下常规讲品）
四、投流三阶段模型（以千川为例）
1. 建模期：莱卡定向（行为兴趣）+对标账号达人粉丝
2. 起量期：放宽至相关兴趣，盯防ROI大降
3. 全域期：系统智能分配自然与付费，有数据积累后使用，新手前两周不碰
五、私域反哺路径
合规路径：粉丝群、企业微信、会员体系
流量三角：短视频种草→直播成交→私域复购反哺公域（老用户开场冲数据帮拿推荐流）
实战演练：为我的首播制定“流量作战图”
产出：填写完整的《首播流量作战图》
案例：天元邓刚（“内容热店”模式，短视频精准引流）
实战演练：基于真实业务的脚本终稿与直播演练（PK赛）
1. PK赛任务发布与赛道选择
1）实物带货组：有实物可展示销售-销售额+转化率-真实产品+模拟下单
2）留资获客组:卖车/房/课/招商/企服-有效留资数量/话术引导-评论区留“1”/模拟表单
3）本地生活组:餐饮/美发/洗车等-购点击+互动率-讲解体验+引导点击购物车团购
2. 五维评分标准
——人、货、场、策、流
通用：平均停留+互动率
3. 策划四步法
1）定品定人
2）磨本子
3）搭场子
4）操练
产出：《团队分工表》+《10分钟直播PK执行台本》+调试完毕的直播场景
讲师背景| Introduction to lecturers
张悦老师IP打造与新媒体营销实战专家
授课风格：
实战落地型：全部内容源自自身操盘项目，配套可直接复用SOP工具，听完就能落地。
跨界复合型：兼具实体门店、企业IP、商业摄影、AI内容多重经验，适配多行业。
互动实训型：摒弃单向讲课，采用实景拍摄、分组创作、赛事展映创新模式。
结果导向型：不只讲拍视频做账号，全程紧扣品牌曝光、私域沉淀、业绩转化等核心目标。
广告学科班出身+商业导演
6年新媒体营销实战经验
4年IP全案打造实战经验
央视百亿曝光项目主创拍摄者
海马体万级私域体系搭建者
公众号《产业运营——启示录》单条阅读量破万
财经类MCN机构直播运营操盘，培养主播近百人
曾任：海马体集团丨大师店店长
曾任：第壹象限武汉文化传播有限公司丨品牌总监
曾任：合肥速量维新文化科技有限公司丨运营总监
擅长领域：企业/个人IP 打造、全域新媒体运营、AI内容生产、商业人像摄影、短视频营销、品牌事件营销等
——张悦老师的四大企业实战标签——
标签词一：全域获客变现闭环——海马体3城5平台全域运营，私域破万人，区域第 一
标签词二：高管IP全链路操盘——为金融、企业服务、生物医药、教育等多行业企业家高管从0到1打造个人IP
标签词三：跨界资源整合破圈——联合抖音、京东、美团策划“湖北谢谢你”话题播放破亿
标签词四：赛事化培训实战闭环——建行全省首创电影节培训+数百名员工SOP化培训
——张悦老师的专业栏目（导演）操盘——
原创纪实栏目操盘：独立打造《职影人像》视频栏目，全权负责定位、脚本策划、人物专访拍摄与全平台运营（专访人物涵盖：车评人白鹤、相声大师徐永刚、书画艺术家陈汉生、企业家刘小英、民族服饰设计师黄治斌、非遗古琴师陈宜外、咖啡师兔子（视频播放量累计超十万））
实战经验：
实战一：海马体大师店——3城连锁运营×全域新媒体营销闭环
——从线上引流到线下成交，用数据打通实体门店增长全链路
事件：曾任职海马体集团高端品牌“海马体大师”，负责武汉、成都、上海三地门店运营与新媒体全渠道搭建，兼任首席培训讲师。统筹小红书、抖音、大众点评、私域及本地社群运营，搭建标准化内容产出流程；输出服务、销售话术、客诉处理 SOP，统一多城服务标准；完成到店客户企业微信沉淀，搭建分层私域流量池；搭建新人、服务、销售转化、新媒体专项分层培训体系。
成果：武汉门店业绩获大师店区域第 一、NPS第 一、摄影/化妆/后期技术分均第 一，客户私域破万人，累计完成数百名一线员工系统化培训，培养出店长、全国督导、组长若干，沉淀整套可跨城市复制的实体门店运营SOP。
实战二：央视新闻“我的同乡英雄”——百亿曝光现象级项目
——深入武汉一线，用镜头记录4.2万名白衣战士的逆行故事
事件：2020年初武汉突发公共卫生事件，全国330多支医疗队、4.2万名医护人员驰援湖北。央视新闻推出融媒体特别策划#我的同乡英雄#，张悦作为主创拍摄者，关键时刻深入武汉一线。为各省援鄂医疗队队员拍摄专属肖像，完成从策划沟通、现场拍摄到后期交付全流程，记录各省援鄂白衣战士逆行故事。
成果：这个项目发布在微博获百亿曝光，线下15座城市2万张大屏展播，同时获央视新闻采访报道
实战三：“湖北谢谢你”抖音话题——破亿播放跨界联合营销
——整合抖音、京东、美团、饿了么多赛道头部资源，线上线下双向赋能
事件：联合抖音、京东、美团、饿了么等多家头部企业，联合策划#湖北谢谢你#抖音爆款公益话题项目，开展跨界联合营销，同步打通线下宣发渠道，线上舆论热度与线下实景宣传双向赋能，构建了立体化、多维度品牌公益传播体系。
成果：抖音话题播放量突破亿级
实战四：湖北省建设银行全省新媒体赋能——首创赛事化培训模式
——从理论到实操到展映，打通"学-练-创-赛"闭环
事件：主导湖北省建设银行全省系统性新媒体专项培训，针对金融行业传播痛点定制专属教学体系，突破传统单向授课局限，设计户外实景实操创作教学环节，首创“陆水湖学员电影节”创新培训形式，集中展映、评比学员原创宣传短片，构建“理论学习→实景拍摄→成片创作→赛事展映”闭环培训新模式。
成果：形成整套金融行业新媒体实操教学与赛事化培训方案
部分授课案例：
| 序号 | 企业名称 | 主讲课程 | 期数 |
| 1 | 湖北省建设银行 | 《短视频运营与全员IP打造实战课》 | 10+期 |
| 2 | 蔚来汽车 | 《商业人像&产品实拍实战》 《高管个人IP定位、短视频内容策划与全域运营》 | 10+期 |
| 3 | OPPO | 《门店新媒体内容标准化产出SOP搭建》 《商业人像、产品光影摄影实战》 《线下门店全员短视频获客、私域流量运营》 | 8+期 |
| 4 | 雷克萨斯 | 《门店新媒体内容标准化产出SOP搭建》 《线下门店全员短视频获客、私域流量运营》 | 6+期 |
| 5 | 合肥市武汉大学创新技术研究院 | 《产业园区企业创始人IP打造》 《中小企业新媒体营销落地》 | 6+期 |
| 6 | 大智无界·空中小镇 | 《创业者个人IP商业模式设计》 《短视频低成本获客体系搭建》 | 5+期 |
| 7 | 公开课/沙龙 | 《个人IP定位与商业模式设计：找准你的千万级赛道》 《MCN机构级账号矩阵搭建与运营策略》 《高知人群短视频表达力：讲话变现实战》 《企业家/高管个人IP：全平台内容运营与私域转化闭环》 | 25+期 |
主讲课程：
《从0到1——企业直播实战营》
《单品打爆——短视频成交运营实战营》
《引爆线索——精准获客型短视频全域运营》
《从0到1打造企业IP——以信任为核心的商业增长系统》
《从“学工具”到“建系统”——AI落地六大工作场景提效实操》
《摄影与摄像基础入门——从“学技术”到“练表达”的实战训练营》
部分授课照片：
| 合肥市武汉大学创新技术研究院 《从0到1打造企业IP——以信任为核心的商业增长系统》 | 楚蔚堂新能源汽车有限公司 《从0到1——企业直播实战营》 |
| 蔚来汽车 《个人IP的定位与策划》 | 公开课 《引爆线索——获客型短视频全域运营实战营》 |
| OPPO 《摄影与摄像——从“学技术”到“练表达”的实战训练营》 | 国药动保 《宣传摄影技能培训》 |
| 建设银行湖北省分行（一期） 《引爆线索——获客型短视频全域运营实战营》 | 建设银行湖北省分行（二期） 《引爆线索——获客型短视频全域运营实战营》 |
部分服务过的客户：
金融行业：中国建设银行湖北省分行、中国银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、湖北国翼投资管理有限公司、中化高新投资管理（湖北）有限公司等；
汽车行业：蔚来汽车科技（安徽）、特斯拉、雷克萨斯汽车销售服务有限公司等
科技数码制造行业：OPPO、天喻信息产业股份有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司等
零售、珠宝、商业文旅连锁行业：海马体、仟吉食品有限公司、佛罗伦萨小镇（上海名品奥特莱斯）、通灵珠宝股份有限公司等；
互联网&本地生活平台：安居客、抖音、京东、美团、饿了么等；
官方媒体、政务单位、产业平台：中央广播电视总台新闻中心、武汉市经济和信息化局、合肥市武汉大学创新技术研究院、楚凤就业创业服务平台等；
部分学员评价：
张老师的课完全避开了市面上通用的短视频套路，专门结合金融行业合规要求拆解内容创作逻辑。独创的实景拍摄 + 学员短片评比模式特别实用，课堂上我们分组完成了支行宣传短视频脚本和成片，学到把枯燥的信贷、理财知识转化成大众看得懂的口播话术和小故事，还带回一套可直接在全行复用的新媒体培训 SOP，回去落地后网点短视频播放量直接提升一倍。
——建行某分行武书记
之前团队只会单纯拍车辆素材，不会打造高管、车主 IP。听完张老师的 IP 定位课程，理清了车企人设差异化打造思路，学会用统一商业视觉规范拍摄高管出镜内容，课堂现场完成账号全年内容选题规划，落地后车主社群活跃度明显上涨，短视频私信咨询购车线索每月新增几十条，真正实现内容引流。
——蔚来湖北车友会会长
作为连锁烘焙品牌，我们一直头疼门店员工不会拍短视频、内容杂乱无标准。张老师带来连锁门店新媒体标准化生产流程，手把手教我们搭建门店私域分层运营体系，7 天新人师徒带教方案直接拿来用，现在每家门店都能稳定产出统一风格宣传内容，门店到店复购率有明显提升，不用再单独高薪聘请新媒体专员。
——精益眼镜店经理
以往做政务宣传只会写公文，短视频死板没流量。张老师细致讲解国企内容创新边界与合规技巧，教我们轻量化改造政务题材，同时分享完整政务摄影机位、构图标准。课后我们落地单位内部全员 IP 计划，普通员工出镜分享工作日常，多条宣传视频突破本地流量，宣传工作不再枯燥单一。
——国药集团党建项目负责人
一直想做个人 IP 但不知道怎么结合实业业务，害怕只会涨粉不能变现。张老师从商业模式、账号矩阵、AI 批量做内容全流程拆解，现场用 AI 工具快速生成多条行业干货脚本，重点讲解公域粉丝沉淀企业微信的转化链路。现在我每周稳定产出短视频，不少客户通过短视频主动上门洽谈合作。
——AISUN·无界OPC社区
早年参加张老师的门店运营专项培训，完整学习多城市门店线上线下闭环运营方法，包括客户投诉标准化处理、线上团购线下转化技巧。按照课程搭建门店万人私域社群，分层运营老客户设计裂变活动，我负责的门店连续多个季度拿下区域业绩、NPS 双第 一，培训学到的员工分层带教体系也帮门店大幅降低新人流失率。
——海马体门店店长
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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现有内训课
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中层管理内训
基层管理内训
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精益智造公开课
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