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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：• 场景讨论（真实问题拆解） • 情景模拟（任务布置/协同冲突） • 小组共创（管理动作输出） • 京东真实案例拆解 • 不是听课，而是带着问题来，当场拆、当场练、当场改
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
《任务安排了，为什么结果总打折？》
——把任务变成结果的执行与带队能力提升
讲师：魏亮
1、 培训背景及需求
在顺丰当前业务/运营工作运行中，中层管理者普遍面临三类高频问题：
• 任务安排下去，但结果经常打折、不可控
• 团队在做事，但缺乏凝聚力与责任意识
同时，本次培训有3个明确期待：
• 引入京东管理与人才培养经验进行对标
• 建立结果意识 + 危机意识
• 让管理者理解：一个小失误，可能放大为整个链路的系统性损失
课程收益| Program Benefits
【1、 培训目标】
让“安排下去”变成“结果出来”，让“在干活”变成“能打结果”
• 让管理者真正建立共识：结果，是设计出来的，不是等出来的
• 让团队从“完成任务”升级为：对结果负责，而不是对过程交代
• 让管理者掌握：9个可直接落地的管理动作
1、 目标学员：片区负责人/网点中层管理者/职能中层；约100人
2、 课程时间：1天（6小时）
【1、 课程价值】
• 3大核心管理认知（统一结果站位）
• 9个关键管理动作（可直接落地使用）
• 6个典型管理场景拆解（高度贴近职场）
• 3个京东真实案例（强化冲击与对标）
课程大纲| Course Outline
模块一｜为什么任务安排了，结果却总打折？
1. 核心判断：90%的执行问题不是员工问题，而是管理方式的问题
2. 真实场景还原
• “我已经安排了，为什么还是做不好？”
• “员工说做了，但结果就是不对”
3. 管理者三个典型踩坑
1) 安排了 ≠ 结果会发生
2) 忙碌很多 = 执行很好
3) 员工没做好 = 能力问题
4. 为什么你很努力，但结果还是不稳定？
• 在一个地方待久 → 经验变成限制
• 一直用老方法 → 结果越来越吃力
• 管理变成“盯人+催人”
核心认知：执行不是靠努力，而是靠设计
【京东案例1】高强度业务下，为什么还能稳定出结果
模块二｜让团队真正对结果负责，而不是“把事做完”
1. 核心判断：任务可以分，但结果不能散；结果一散，责任不清
2. 为什么员工只“做事”不“扛结果”本质：责任边界不清
3. 管理者必须掌握的3个关键动作
1) 把结果说清楚：任务说不清，执行一定偏
2) 关键节点管理，而不是全过程盯人
3) 把责任压实：责任不锁定，问题一定没人扛
【情景演练】错误布置任务，现场重做
模块三｜团队为什么不凝聚？不是人问题，是机制问题
1. 核心判断：团队不凝聚，不是人不行，而是规则不清
2. 典型问题
• 员工各干各的
• 出问题互相解释
3. 三个关键转变
1) 从“我这块做好”→“整体结果达成”
2) 从“解释问题”→“解决问题”
3) 从“等指令”→“主动补位”
4. 三条协同规则
1) 信息围绕结果流动
2) 问题必须提前暴露：问题晚发现 = 成本被放大
3) 协同优先级大于边界
【京东案例2】一个小失误，如何放大为系统性损失；强化危机意识
模块四｜如何带出一支“能打结果”的团队
1. 核心判断：管理者最 大的价值，不是自己做事，而是带出结果
2. 管理者的3个核心角色
1) 结果负责人
2) 问题解决者
3) 团队驱动者
3. 为什么你团队带不动？
1) 你只在管事，没有在带人
2) 你告诉他们做什么，但没教他们怎么做
3) 你只看结果，没有过程辅导
4) 你只在管事，没有在带人
5) 不会带人，团队永远复制不了你
4. 为什么有的人只完成任务，有的人会把事扛住？
1) 出问题时，是解释，还是解决？
2) 事情没人管时，是等，还是接？
3) 工作卡住时，是停，还是推进？
5. 让团队产生主人翁意识的3个方法
1) 让每个人看到“自己影响了什么结果”：看不到价值，就不会主动负责
2) 让责任“被看见”：责任不透明，就一定会模糊
3) 让团队形成“共同压力”
6. 公司不是看你做了什么，是看你在关键时刻做了什么选择
【京东案例3】基层岗位如何影响整体结果
模块五 | 为什么你想法很多，但领导不知道？
1. 核心判断：不会汇报的人，永远没有话语权
2. 为什么很多管理者不汇报
• 不习惯
• 怕说错
• 不知道怎么说
工具：汇报三句话结构
• 我现在在做什么
• 目前进展如何
• 接下来准备怎么做
1. 不是等领导问，而是主动同步
模块六｜落地：从今天开始改变一件事
1. 核心判断：管理改变，不在课后，而在当下开始
2. 关键反思：我在哪个环节没有对结果负责？
3. 行动输出（现场完成）每人明确：
一个任务布置动作
一个过程管理动作
一个协同调整动作
4. 团队共识：不写报告、不交作业，只做一件事：当场把改变说清楚、做出来
讲师背景| Introduction to lecturers
张帆老师 TTT培训实战专家
TTT萃取建模专家
高级企业培训师
WFA认证行动学习促动师
四川传媒学院/成都农校客座讲师
置信集团企业大学年度最佳培训师
曾任：阿坝州电子商务产业园 | 培训学院院长
曾任：百伦集团(大型商业化集团) | 培训部经理
曾任：成都亿客餐饮集团(连锁餐饮品牌) | 人事部经理/事业部总监
★连续5年演讲辅导/路演PPT设计创业大赛导师
★四川培训师联合会副秘书长/四川HR俱乐部副秘书长
★2019年置信大学最佳讲师/四川省商务厅讲师大赛冠军
★2016年CSTD全国优秀学习项目设计师（全国仅20人）
擅长领域：课程设计与开发、授课技巧、学习项目设计、经验萃取、商务演讲……
实战经验：
累计授课150场次，培养5000名TTT内训师，辅导产出400门精品课程，学员好评率达98%。
开拓创新者：利用行动学习+TTT融合的形式设计学习项目，是一位具有创新性和实战性讲师。
»《阿坝州新农人讲师项目》获CSTD全国优秀学习项目设计师奖。
»《成都铁路局TMT培训管理者培训项目》获中国企业教育百强组委会“最佳学习项目”。
»《川威集团内训师项目》获甲方领导高度认可，并连续3年持续采购其他内训课程。
强力输出者：大赛辅导方面经验颇丰，助力学员/企业均取得优异成绩。
» 演讲技巧辅导：善于帮助学员对内容进行故事化设计，曾为阿坝藏族自治州培养了两个四川省商务厅主办的电商创业创新大赛冠军（2016年蒲恩亚，2017年土地母亲团队）。
» 技能大赛辅导：善于帮助学员对最佳实践萃取和建模，以及PPT制作和美化，及呈现技巧辅导，曾连续2年辅导邮储银行/建设银行(四川分行)在片区及全国技能大赛赢得冠、亚军。
» 讲师大赛辅导：善于帮助学员提炼模型和设计金句，曾作为成都铁路局(好讲师四川赛区)导师，助力学员夺取初赛/复赛冠军，并辅导出11名学员进入百强，2个全国三四强，2个单项奖(一个最佳课程设计，一个最佳风采)、一个十佳课程，两个优秀综合课程，并在总决赛中获得分赛场冠军入围金科奖（2019年 成都赛区 赖佳）。
部分授课案例：
→曾为川威集团(四川最大的制造业企业)进行《内训师培训》，辅导培养20余名认证讲师，完成12门精品课程认证，并担任集团好讲师比赛导师，辅导金牌内训师在总决赛获全国百强。
→曾为四川水电集团进行《讲师授课技巧》《课程设计与开发》，获得学员的深度信任和支持，并协助培训部对内训师大赛优胜者进行市场化推广，极大点燃所有内训师对培训的热情，推动2020年培训计划主动提交、及时完成率提升80%以上，盘活整个培训体系。
→曾为四川太平洋电影院进行《内训师培训及选拔项目》，一共三个导师领队，所带团队学员包揽前三，并在“十佳讲师”中占了7个席位，并被培训负责人直接点名要继续合作，后轮训老师其他系列课程。
→曾为阿坝州电子商务公共服务中心商学院院长，通过宣传如何用电商扶贫，萃取经验，自制自媒体素材，帮助多名0基础的少数民族村民走上讲台，并培养多名少数民族讲师在四川省创业大赛中连续2年斩获两个冠军、一个亚军，一个季军，树立标杆作用，并带动汶川/理县/九寨沟实现脱贫奔康，还成为四川省电子商务进农村先进示范单位，获得阿坝州委书记刘作明等领导的亲切接见和高度认可。
→曾为华商职业技术学院进行《PPT实战工作坊》，给方法，给工具，给辅导，所培训教师120余人，训后一周内产出课程超过200门，获得学校领导和受训教师的一致认可。
《四步打造在线精品课程》
《课程设计与开发工作坊》
《学习项目设计工作坊》
《学会经验萃取，传承组织智慧》
《基于脑科学的建构主义引导型讲师培养》
《零基础演讲实战训练营》
《传承井冈山精神，为达成绩效赋能》
部分服务客户：
大型企业：中国电信成都分公司、成都可口可乐饮料有限公司、西藏航空、中国铁路成都局集团公司、川威集团、青羊区总部基地、葛洲坝集团、华西集团、民航西南空管局、海尔集团成都工贸公司、中航工业成发有限公司、川渝中烟……
银行行业：建设银行四川分行、邮储银行四川分行、中国邮政四川分公司、乐山商业银行……
民营企业：四川超宇集团、百伦集团、成都市武侯区青少年空间、成都市人才中心、中华英才网、成都正欣投资、西南财大企业级俱乐部……
餐饮行业：洲际酒店集团、顺兴老房子、77法餐厅、一品粥道、笙笙记海鲜豆捞、锦蝶新概念餐厅、成都映巷、银鲨国际美食百汇……
高等院校：成都理工大学、西南交通大学、西南财大国金中心、四川交通职业技术学院、四川传媒学院……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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