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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
我们将置身于BD集团下属的BD互联网科技公司，我们将会进入到一名管理者的角色中来全方位体验。在情景中，我们是新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，让高守谭方寸大乱……在现实工作中，管理者不仅要做到自我管理，还需要完 美的处理好与上司的关系，既要做好与同事间的协同配合、还要满足客户的相信需求，同时做好团队的管理也是不可或缺的工作。《九段经理人TM》课程，360°剖析经理人工作中接触的角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在相应的工作场景中展开充分链接，积极讨论，总结提炼，在享受课程”冲段“的乐趣同时感受作为管理者的全方位提升。冲突味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。
课程收益| Program Benefits
《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学，通过最具代表性的工作场景，还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞。每组场景都有一个主题，每个主题都有两情景案例，每个情景案例都有五个可供选择的解决方案。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化。理论教学穿插于情景讨论之中，让学员“学起来有意思，用起来更方便”。
【教学形式】
情景案例复盘68%+知识点讲解13%+教学案例4%+管理视频解析13%+定制教学游戏2%
课程大纲| Course Outline
课程导入篇
1、心理学小测试：从底层逻辑设计提升管理者路径
2、沙盘背景：情景教学的优势和挑战
3、基于课程逻辑图的三个管理思维
4、课程背景及人物框架介绍：知己知彼好管理
5、冲突模型测试：了解彼此并制定团队学习契约
6、课程竞赛规则介绍：用PK的火花引燃参与的激情
模块一、管理者的角色篇
1. 1、管理者为何而生？---管理者的角色定位与身份定位
2. 2、小组讨论：胜利到达彼岸的影响因素
3、管理者的角色意识：组织智慧与组织健康
3. 4、经理人的三个角色
5、管理者的两次转型：特种兵-团长、团长+政委
6、从管人理事到用人成事的蜕变
7、不同阶段的管理者灵活定位：血条图
8、案例：海底捞的政委文化
9、管理者决策的五个层级
10、围棋中的管理启示：九段经理人的管理哲学
11、思考：什么是管理的有效性
模块二、管理上级篇
4. 1、如何理解管理上级：@图片—那扇窗户
5. 2、上司挑毛病的原因
3、从性格特质的角度看上司
4、如何与上司同频同率
6. 5、找对工作方向，从向上沟通开式
6、管理者能力进阶的梳理
7、管理者出现外行的归因分析
7. 8、经理人的视线障碍
8. 9、上司为何会出现“亲力亲为”
10、向上提建议的章法
11、与上司提合理化建议三部曲和四步法
12、提合理化建议的“十字路径”思维
9. 13、和上司沟通的基本注意事项
14、看越级指挥背后的逻辑
情景1、如何面对“挑毛病”的上司？
情景2：如何面对“外行”的上司？
情景3：如何面对“亲力亲为”的上司？
情景4：如何向上司提合理化建议？
情景5：如何面对上司的“越级指挥”？
模块三、协同管理篇
1、讨论：如何看待跨部门协作的关系？
2、案例：西南航空协同前后数据对比
10. 3、管理能力要素要求必须重视协同
11. 4、处理投诉的流程和原则
12. 5、协同管理的进化
6、案例：范蠡贩马的协同哲学
7、协同的本质：提升事件的重要程度---如何将C类事件提升至A类事件
8、巧用影响力6原则提升协同杠杆
9、借用同步方法提升信任感
10、从信任感公式来自我观察
11、如何让协同更容易达成
12、协作并非一种美德，而是一种战略上的选择
13、深度协作思维
14、协同管理中的同理心表达
15、视频：F1方程式赛车换轮胎的高效协作
情景6：如何面对“内外部客户”的重大投诉？
情景7：如何让同事配合工作？
情景8：如何避免相互扯皮推诿？
模块四、管理团队篇
1、管理者对部属的影响？＠图片：马不喝水强摁头
2、管理脚本：＠视频一电梯实验
3、互动：如何打开对方的拳头
4、管理者的驭心思维
5、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩
6、表扬员工需要关注的4个维度
7、激励部属的两个“轻功”：投其所好-价值激励
8、从赫兹伯格的双因素理论来理解“激励因素”
9、当面赞赏员工的四个步骤及现场应用
10、视频：《响鼓不用重锤》
11、表扬和批评的本质是什么
12、从系统六层级来看表扬和批评的切入点
13、帮助部属理解工作“目标”与“目的”的关系
14、“五步法”达成“目标一致”
15、目标导向思维聚焦精力管理
16、工作分解结构：达成目标的工具表单
17、团队研讨：沙漠求生
13. 18、燃性：部属中常见的三种属性
14. 19、关怀部属以达成组织目标
15. 20、员工关怀的水晶球法则
16. 21、能力和意愿对于团队绩效的影响
17. 22、部属能力和意愿的四象限和指导策略
18. 23、火炉效应
24、锦鲤效应：你给的池塘大小决定部属的成长
25、培育部属的有效方法：导师制/师徒制
26、师徒制/导师制落地流程
27、授权是对部属最 好的培育-如何做到授权有道
19. 28、有效授权的话术
20. 29、授权成效流程表单
21. 30、师傅如何教会徒弟饿不死自己
22. 31、如何管理部属中的“龙鸟人”
23. 32、平庸者的怪圈
24. 33、提升执行力的三个关键点
25. 34、新官上任三把火要不要烧
26. 35、视频讨论：视频-有才无德周亚夫
27. 36、团队氛围的五种类型
28. 37、打造良好的团队氛围
情景9：如何表扬激励部属？
情景10：如何帮助部属设定目标？
情景11：如何面对消极怠工的部属？
情景12：如何面对部属的小团队？
情景13：如何面对部属的过失行为？
情景14：如何指导培育部属？
情景15：如何考评部属？
情景16：如何处理执行不力的问题？
情景17：如何面对部属的特殊请求？
情景18：如何树立自己的威信？
情景19：如何凝聚团队士气？
29.
总结：
小组情景演练形式汇报
部分授课照片--------------------------------------
讲师背景| Introduction to lecturers
丁继彪老师
——管理与教练式沙盘培训专家
曾任：中欧工商管理学院课程引导师
授课风格
混合式教学，学员参与度高：将引导教练、即兴讨论、视觉呈现、游戏设计等前沿教学手法融入课堂中，形式丰富多彩，学员积极参与，课堂引人入胜。
课后可转化，绩效改进度高：课上内容均经实践检验，简单易操作，可复制性强，学员训后可立即运用于工作中，改进绩效。
培训宗旨：“培训前必须了解培训需求，不讲千篇一律的标准化课程。”同一个主题课程，由于学员和组织者需求的差异，培训师会呈现不同的内容。
曾任：北大光华管理学院体验式引导师
曾任：北京驼驼谷教育科技有限公司运营总监
曾任：绿灯行电缆培训顾问
讲师资历
◆ 3重经历：企业顾问、沙盘设计研发者、培训咨询师
◆ 15年培训经验、多年国企党务工作，；
◆ 6年项目策划与落地经历
◆ 6年管理教练导师辅导经历
◆ 7年沙盘研发与教研经历
擅长领域：管理技能提升，领导力培养、人才驱动与发展
擅长课程形式：沙盘、促动、教练式引导
授权与证书：
项目管理学会（PMI）项目管理师
美国培训认证协会国际注册培训师
IPA国际认证协会高级沙盘讲师
WFA国际促动师协会促动师
培训杂志中国企业培训名师
U启教练®认证授权讲师
TTTCS©认证授权讲师
CSTD学习设计师
教育学硕士
培训经验
丁继彪老师研究生专业从事运动心理学专业学习和研究，结合10多年的管理与培训经验，使课程设计充分从人的心理学因素出发。运用组织行为学和管理学相关知识体系，遵循道、法、术、器的系统逻辑，以至于课程互动性强，与实际工作结合紧密。课程交付以客户需求为中心，倾向课前沟通充分，交付因人（学员）而异，以“落地实战“为特色，以“转化迁移”为目标；注重思维转变，提升学员意愿度同时行为改变，最终使企业绩效得以提升。丁老师内训、公开课、线上课等多种授课形式交付经验丰富，交付行业也涉及院校、通信、金融保险、国企、地产、医药互联网等，也曾连续2年每月全国轮训九段100人+公开课，客户学员评价高。
主讲课程
• 版权课
管理类：
《九段经理人™》情景沙盘
《沟通秘钥™》情景沙盘
《破局者™-变局时代的领导力提升》沙盘（通用版、银行版）
《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》沙盘（通用版、国央企版）
《一击必中™-复杂环境下的项目管理》沙盘（项目管理主题、执行力主题）
《火山热望™-塑造创变聚势团队》沙盘（管理者版、新员工版）
《航向·真北™》团队素质培养沙盘
《经营者思维™—企业经营意识与管理决策》沙盘
《打造教练型问题解决者™》
《教练式领导力™》
党课类：
《烽火TM-党建实战沙盘》
《菁华™-共青团团务工作实训沙盘》
• 非版权课程
《勇攀高峰》管理沙盘
《沙漠掘金》管理沙盘
《玩转魔方-拥抱高效能》
《新晋管理者的四驱力》
《员工导师辅导的科学和艺术》
《让热情转化为效能》（新员工课程）
客户见证
院校：中欧国际工商学院、北大光华管理学院、清华五道口经管学员、长江大学EMBA、长江总裁班、人民大学EMBA、南开大学EMBA、宁波经理人学院、中国人寿保险职业学院、天津中德学院...
国央企/政府单位：中国核工业集团、中国航空工业集团、中国远洋海运集团、中国移动、中国联通、中国邮政、中国星网、中国联合航空、中建集团、中建一局、中建六局、中建十一局，中铁七局、中铁十四局、中国通服、北京金隅集团、北京地铁、上海烟草、上海铁塔、四川省国资委、河北省国资委、广东证券局、深圳证券局、浙江省海港集团、秦巴高速公路、杭州地铁、蜀道集团、肇庆市税务局、南通医保局、安徽建工集团、泰达南港集团…
电力/能源行业：中国石化、中国石油、中海油、中国电力、中航高科、国华能源、中核电力、广东电网、广西能源、安徽电网、浙江电网、江西电网、天津电网、 沈阳电网、石家庄电网、北京热电公司、承德热电公司、长源电力、武汉电力、淮北矿业集团、、华北矿业集团、河北电投、华友钴业、潍柴动力、宁波炼化、重庆川维石化、洛钼集团、大冶有色金属...
金融保险行业：中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、中信银行、农商银行、招商银行、邮政储蓄银行、浦发银行、光大银行、兴业银行、广发银行、天津银行、渤海银行，日照银行、 兰州银行、民生银行、太平洋保险、东方证券、大地产险......
互联/制造业：咪咕、快手、58同城、贝壳、华龙数智、歌尔集团、芯德科技、江铃集团、龙大集团、TCL、远洋船舶、威思顿、金隅水泥、中国南玻、麦克维尔空调制冷、辰奕智能、广州工控集团、富士康、海迪五金、松下洗护、深圳凯度电器、欧莱雅…
医药行业：红日药业、田边制药、大冢制药、国药集团、东阿阿胶、罗氏、中美史克、葛兰素史克、康基医疗
综合性行业：荣创地产、富力地产、华侨城集团、中国联合航空、浙江省海港集团、上海铁塔、越秀地产、深美集团、华龙数智、广东装饰集团、首都机场餐饮发展公司、北森、时代光华、中智光华、世界经理人、中智维、大成智慧、森众咨询、锦秀梦华、崖州湾开发建设公司…
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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