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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：团队管理者、业务专家 【教学方法】 60%讲授+30%共创+10%学员呈现 【标准课时】 2天1晚（6小时/天，2小时/晚）
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和变革。为了保持竞争力，企业必须成为一个学习型组织，以快速适应市场变化。工作复盘产生的知识是和企业业务紧密相关的，是确实能解决业务问题的，如果能够坚持把复盘应用到工作中，那么这样的团队就是学习型组织。工作复盘中的知识又来自于企业员工，当员工亲手提炼、萃取出好用的方法论和模型时，他们将带着自豪感在工作中不断应用，实现我们所期待的学习转化发生。
本课程结合真实案例，提供情景再现，使学员能够将理论与实践相结合，实战导向性强；提供系统方法论，运用四步复盘法，为学员提供一套清晰的复盘流程和对应工具；强调对失败和成功的深入分析，帮助企业不仅避免重复错误，还能复制成功；教授如何将复盘成果转化为组织的知识资产，促进知识的共享和应用。
课程收益| Program Benefits
- 培养员工的复盘意识，提升决策质量
- 学会如何应用复盘四步法及工具
- 通过复盘学习促进团队协作和知识共享
课程大纲| Course Outline
导论：温故而知新，可以为师矣
模块一、初探：复盘全维度
1、复盘概念与价值
- 复盘的定义
- 复盘对个人和组织的意义
- 复盘与持续改进的关系
2、复盘的应用场景
- 复盘误区
- 工具：复盘主题选取矩阵图
3、复盘的时机选择
- 识别复盘的关键时机4点
- 思考：事前盘可行吗？
4、复盘会的准备
- 明确复盘主题、收集数据信息、确定参与人员、设计会议环境
- 理性目标与感性目标设定
5、产出：课题组确定复盘选题
模块二、对比：目标与结果
1、回顾复盘主题的目标
2、误区：无目标；不明确；不合理；无共识
3、方法：SMART描述
具体(Specific)、可测量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound)
4、结果与目标的比较
- 五种情形：一致/不足/超出/新增/消失
- 目标追踪与结果评估
5、产出：目标设定与结果对比
6、反思：未来目标设定，我会怎么做？
模块三、重现：过程与策略
1、三原则：客观真实性、重点突出性、策略一致性
2、还原步骤：梳理节点、收集数据、识别决策与行动、应用RAR
3、工具：《故事曲线图》
4、产出：过程与策略梳理
5、反思：未来如何随时记录个人/团队的关键事件、数据保留？
模块四、分析：亮点与不足
1、判断原则：成功=能力+运气
2、分析方法：“人做事“、套用模型
3、人做事：流程、优先级、分工、标准、效率、风险分析
4、模型：三层反思模型、PDCA、鱼骨图
5、产出：分析亮点与不足
6、反思：还可以用于分析的结构化模型有哪些？
模块五、提炼：经验与知识
1、复盘创造新知识
- SECI模型
- 学习型组织，个人十倍速成长
- 阶段性复盘与总复盘
2、避免过度复盘，根据经验明确产出阶层
- 一阶产出过程文档、避坑指南
- 二阶产出模板清单、方法模型
- 三阶产出最 佳案例、各类课程
3、工具：CSSR
4、产出：阶段性复盘产出行动计划，总复盘对应产出阶层文件
5、反思：复盘产出如何在工作中应用？
毕业呈现：课题组成果展示
讲师背景| Introduction to lecturers
孔凡杰 Ivy Kong中山大学国际工商管理硕士10年人力资源管理经验3年企业独立运营管理经验8年咨询培训行业经验曾任沃尔玛全球采办高级人力资源主任曾任森海塞尔人力资源经理孔凡杰 Ivy Kong中山大学国际工商管理硕士10年人力资源管理经验3年企业独立运营管理经验8年咨询培训行业经验曾任沃尔玛全球采办高级人力资源主任曾任森海塞尔人力资源经理导师简介
授课经验
专注于企业通用管理系列，以学员为中心并善于激发学员。将企业运营管理和职业经历融入课程中，擅长定制化设计工作坊，授课条理清晰，感染力、实战性强，授课过程中运用引导及启发的方式，令课程的互动性与体验性极 佳。
主讲课程
《克服团队协作的五种障碍®》
《贝尔宾®建立高绩效团队》
《合得合力TeamSynergy ®-打造高效团队合力》
《复盘力-组织升级之道》
《引导高效会议》、
《问题分析与解决》
客户见证
央企国企：太平洋保险、中建集团、重汽集团、航天三院、中国移动、中国联通、中国铁塔，广东电信、滨化集团、铁塔集团、金鱼营销、欢乐谷、广东烟草、南方航空、山东航空、萧山机场、中旅集团、南方投资集团
行政单位：广东国税、广州市政府培训中心
外资企业：杭州松下、明治雪糕、日本电产三协电子、东风日产、森那美
金融机构：上交所、中国银行、工商银行、农业银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、昆仑银行、重庆银行、邮政储蓄、山东农商行、江苏农商行、平安养老
能源类：国家电网、南方电网、特变电工、鹏辉能源、华工环能
房地产企业：富力地产、华发集团、阳光地产、广州奥园
互联网企业：阿里、顺丰科技、三维家、法本信息、工大软件、福禄网络
零售、制造业：斐乐、九惠制药、一方制药、马应龙、洽洽食品、明治雪糕、维他奶、宇兴集团、顺成陶瓷、恒高达电器、朗科公司
院校类：平岗中学、惠州党校、山东大学在线教育
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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