管理致胜：做好下属管理的核心策略

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：团队管理者、储备管理干部

授课形式：沙盘推演+知识讲授+案例分析+小组讨论+工具分享+现场演练【课程工具】模拟沙盘+理论课程+配套模型

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。在这样的背景下，一个高效、协作的团队成为了企业取得成功的关键。而作为团队的核心，管理者在如何管理下属、促进团队协同方面扮演着至关重要的角色。

然而，许多管理者在管理下属、激发团队潜力以及应对复杂业务挑战时，往往感到力不从心。他们可能缺乏有效的管理技巧和方法，难以准确把握团队成员的需求和动机，难以有效解决团队内部的冲突和矛盾，难以激发团队成员的积极性和创造力。这些问题不仅影响了团队的凝聚力和执行力，也限制了企业的长远发展。

我们将结合团队管理的实际案例和学员的实际需求，深入剖析管理下属的难点和痛点，分享成功的管理经验和策略。通过沙盘推演、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种互动形式，学员将能够深入理解下属的心理和需求，掌握有效的沟通技巧和激励方法，提升团队的整体绩效和竞争力。

通过学习，学员将能够更加从容地应对管理挑战，激发团队成员的潜能和创造力，打造高效协作的团队，为组织发展贡献自己的力量。

【课程特点】

• 强互动：沙盘推演结合理论课程，不断互动反馈，充满趣味的同时确保实用，寓教于乐

• 定制化：结合企业实际问题，链接真实工作场景，定制化讲授与课程设计，确保落地

• 竞争感：设计竞争机制，激发学员的斗志和团队精神，促进团队成员之间的协作和配合

• 逻辑性：在模拟情境中，运用逻辑推理和分析能力来制定战略和决策，培养学员系统思考和解决问题的能力，帮助他们从多个角度理解团队建设的复杂性和挑战性

• 重实用：结合学员实际岗位，多套实用工具并现场演练，解决实际工作问题

课程收益| Program Benefits

一、明确团队管理者的角色认知，深化对个人职责与价值的理解

二、团队目标制定与高效执行：掌握目标制定与执行策略，提升团队目标达成效率

三、团队辅导与培育技巧：掌握以结果为导向的部署培育技巧，从而有效指导团队成员并提升绩效

四、团队激励与复盘：掌握行之有效的激励与复盘技术，激发团队动力并持续改进工作

五、通过沙盘推演，不断碰撞交流，激发学员思考与反思，使效果更加落地

• 在推演中看到自己，掌握更实用的管理技能

• 在碰撞中看到别人，收获更开阔的思维边界

• 在反思中看到问题，促动更全面的行为改变

1. 【课程时间】2天经典版；1天精华版。6小时/天

课程大纲| Course Outline

一、管理者在组织中的价值是什么？

二、管理者的具体管理行为有哪些？

三、优秀管理者的四个标准

四、带着问题进入推演：结合当下团队管理的实践，有哪些困惑与难点？

一、团队组建

二、明确目标：带领团队，获取更多潜在资源

三、规则讲解

四、小组研讨：针对规则，制定今日获胜策略

五、管理者思维：责任担当意识、全局思考意识

一、第一阶段模拟推演（如何制定更加合理的团队目标）

• 结构化目标制定策略

• 目标共创法及下落实施

• 目标反馈与调整机制

• 跳出沙盘看工作：实际工作中，是否遇到过了类似推演中目标制定的困惑，如何将所学内容与现实结合。

1. 小节复盘：总结本阶段推演的收获与问题，团队司战略是否需要调整？

2. 二、第二阶段模拟推演（如何更好地提升团队执行力）

• 团队中的4种人：所有人、某个人、没有人、任何人，对业务达成有何影响？

• PDCA循环模型及在团队管理中的应用

• 确保团队高效执行的闭环策略

• 高效执行：SOW说明书在团队执行中的运用

• 跳出沙盘看工作：实际工作中，是否遇到过类似推演中团队执行的困惑，如何将所学内容与现实结合。

1. 小节复盘：总结本阶段推演的收获与问题，团队战略是否需要调整？

2. 三、第三阶段模拟推演（团队辅导与部署培育）

• 针对消极部署的成效指引与水晶球管理法

• 团队属员的高效辅导思维及公式辅导法

• 以团队结果为导向的深度反馈法

• 跳出沙盘看工作：实际工作中，是否遇到过类似推演中关于团队辅导的困惑，如何将所学内容与现实结合。

1. 小节复盘：总结本阶段推演的收获与问题，团队战略是否需要调整？

2. 四、第四阶段模拟推演（团队激励与高效复盘）

• 明确团队激励的意义：表扬先进，影响更多

• 实现激励目标的合理手段

• 复盘的基本思维：头脑风暴

• 高效复盘的两种思路：KSF分析与反思矩阵

• 跳出沙盘看工作：实际工作中，是否遇到过类似推演中关于激励与复盘的困惑，如何将所学内容与现实结合。

1. 小节复盘：总结本阶段推演的收获与问题，团队战略是否需要调整？

• 学员发言、讲师点评、复盘、分享、理论落地

• 讲师总结，总结并深入解析团队管理者的六种身份：

1　战略执行者

2　制度落实者

3　工作检查者

4　问题分析解决者

5　团队辅导者

6　绩效改进者

• 沙盘总结，课程回顾

采用落地系统桌布的方式强化思维

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|张培哲老师

讲师简介 / About the Program Leader

张培哲老师

前世界500强企业五星讲师

管理实战/沉浸沙盘体验式学习专家

授课风格

• 实践导向：通过沙盘模拟真实的工作及经营环境，引导学员不断尝试不同的策略和方案，从而在实践中学习和成长

• 寓教于乐：激情且幽默的授课风格，结合高度沉浸的沙盘推演，使课堂上充满了轻松愉快的气氛，用幽默的语言解释复杂的概念，增加学习乐趣

• 关注个体：不仅注重团队的整体表现，还会关注每位学员的个体发展，通过幽默的方式激励学员克服困难，鼓励他们在模拟中勇于尝试新的想法

• 确保落地：注重沙盘模拟成果的实际应用，善于启发学员将知识和技能运用到实际工作中，将沙盘中的经验转化为职场中的行动方案

AI高效应用实战专家

讲师资历

• 原世界500强中国平安资深培训督导、人才发展负责人

• 原大型国企中国人寿支公司分管经理、营业区经理、五星讲师

• 从0到1的分支公司筹建，半年时间打造500人团队，并实现可复制的有效梯队建设

• ACI国际注册沙盘培训师

• 职业培训师认证讲师

• AI高效能应用深度探索

• 《九段经理人™》《沟通秘钥™》《真探™》版权课认证讲师

• 国家电网、中国移动等多家企业高返聘讲师

企业/实战经验

• 张老师曾任职于两家世界500强金融企业、大型国有企业，先后担任资深培训督导、营业区经理等多个职位。工作期间，曾筹备并主持过两家营业区、支公司的全面经营，期间见证并实现了团队从无到有、从小到大并达成公司各项业务指标的全过程，并将自己的实战经验运用于授课中。

任职期间，曾负责新区支公司筹建，未带一兵一卒，半年时间从0到1，打造500人团队。同时通过富有创意的绩效激励机制、科学的培训体系、有效的辅导支持及定期一对一深入面谈，不断优化团队结构，提升团队竞争力，使团队绩效始终维持在平均水平的3倍以上。同时，随着近年来AI技术的迅猛发展，张老师结合个人在办公、管理及销售方面的实战经验，也在不断探索AI在企业实战中的应用，最终通过新技术的应用，为企业带来降本增效的实际提升。

张老师目前聚焦于通过情景教学、沙盘、AI深度应用等方式，帮助员工提升个人素养及管理水平，曾为中国银行、工商银行、建设银行、平安集团、大家保险、中国人寿、中邮保险、国家电网、中远海运、深圳特发集团、长沙水务、山西神农、中建集团、西安城投、中国移动、中国石油、中国海油、五峰生物、中原华信、亚宝药业、联邦化工、华为集团、深圳天禹数智、宝石花物业等多家企业提供模拟沙盘及剧本沙类的培训，课程好评率高达98.7%以上，是兼具实战经验和激情演绎能力的好评讲师。

培训经验

• 曾为杭州电信进行《九段支局长》课程培训，深受学员好评，连续返聘4期

• 曾为中国联通讲授《真探：问题分析与解决》剧本沙课程，获得领导及参训学员的高度好评，连续返聘3期

• 湖北太平鸟产业园进行《商战博弈》等沙盘课程的培训，深受学员欢迎，学员平均满意度99分，得到参训学员的不断好评

• 曾为宁波兴业合金进行《AI驱动管理革命》实操课程，获得企业及学员高度好评，课程满意度98分

• 曾为宝石花物业进行《沙漠掘金》沙盘课程的培训，学员好评如潮，热烈点赞，平均评分达到98分以上，受到企业连续返聘

• 曾为福州中信银行进行《AI加速职场进化》实操课程，课程效果超出客户预期，评分达到99分

• 曾为国家电网进行《目标管理与计划执行》《长征》等沙盘课程的培训，现场参训学员高度投入，在训后表示收获满满，连续返聘6期

• 曾为中远海运集团进行《九段经理人》课程培训，课程结束后，参训学员一致给予高度认可，并被评为是氛围最好、实用性最强的课程，连续返聘3期

• 曾为深圳三重礼进行《AI助力企业营销转型》课程，受到客户高度认可，帮助企业顺利实现了AI数智化的快速转型，达到切实可行的降本增效的目的

• 曾为神农集团进行《红色荣耀，决战淮海》沙盘课程的培训，得到从上至下的高度好评，带领学员在沙盘推演中感悟红色精神，同时将革命精神与工作相结合，真正做到学以致用，连续返聘3期

• 曾为中建集团讲授《未战先赢》系列课程，获得甲方高度好评，连续返聘3期

• 曾为中邮保险做《商战博弈》沙盘课程的培训，评分达到99分，深受公司领导认可和肯定

• 曾为城投租赁讲授《沟通秘钥》课程，学员普遍反馈称培训内容实用性强，有助于改善日常工作中的人际互动，平均满意度高达98分

• 曾为湖南中烟讲授《九段经理人》课程，凭借深厚的实战经验，赢得了受训者们的广泛赞誉，满意度调查结果为98.7分

• 曾为中信银行讲授《绝对谈判》沙盘课程，讲师专业性和课程的实用性得到了一致好评，许多学员表示这次培训对他们日常工作产生了积极的影响，平均满意度为99.1分

• 曾为青山工业做《真探》剧本沙课程的培训，现场通过剧情体验和实战练习，帮助学员提高了问题分析解决的能力，现场确定返聘2期

…………

培训课程 / Training courses

主讲课程

• 版权课

• 《九段经理人™》—全情景实战管理课程

• 《九段支局长™》—针对通信运营商的定制全情景实战管理课程

• 《沟通秘钥™》—全情景实战沟通课程

• 《真探™：问题分析与解决》—创新剧本沙课程

• 模拟沙盘类课程（部分）

• 《管理者视角：目标·计划·执行》模拟沙盘实战课程

• 《高绩效团队建设》模拟沙盘实战课程

• 《卓越团队执行力打造》模拟沙盘实战课程

• 《校园人到职场人：新员工角色转变计划》模拟沙盘实战课程

• 《企业全面运营管理》模拟沙盘实战课程

• 《红耀四方：长征》模拟沙盘实战课程

• 《跨部门沟通与协作》模拟沙盘课程

• 《红色荣耀，决战淮海》模拟沙盘课程

• 《决策领导力》模拟沙盘课程

• 以及依据客户需求的各类定制化沙盘，以下为部分沙盘盘面展示

• 3、AI降本增效类实操课程

• 《AI加速职场进化：办公效率的指数级增长》

• 《AI驱动管理革命：管理思维的跨越式突破》

• 《AI赋能销售战场：销售思维与技巧的跨越式突破》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

客户见证

• 金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、中国农业银行、平安集团、 交通银行、大家保险、中国人寿、中邮保险、平安普惠、生命人寿、太平洋保险、晋商银行、中华保险、中航证券、广发银行、中信银行

• 大型国企：中国联通、中国电信、中国移动、国家电网、中远海运、深圳特发集团、长沙水务、山西神农、中建集团、西安城投、中国石油、中国石化、南风集团、关铝集团、中国海油、新疆新业集团、湖南中烟、中航机载、青山工业、中核集团、同辐集团、住总集团、胜利油田、广州工控、龙嘉机场

• 地产物业：西建集团、绿地集团、金鑫地产、宝石花物业、东星地产、强峰地产、湖北太平洋产业园

• 其他行业：五峰生物、中原华信、亚宝药业、联邦化工、华为集团、深圳天禹数智、联硕科技、深圳三重礼、湖北湿云、河北思博海咨询、苏州开篇咨询、大运集团、宝石花物业、嘉定交发、先导集团、鱼跃集团、武汉格瑞农、兴业合金

学员反馈

有幸参与张老师的沙盘模拟课程，使我学会了如何从不同维度思考问题，不再局限于日常琐碎事务中，这种多元化视角帮助我在工作中更好地制定长期规划。

中国人寿邵经理

在沙盘模拟过程中，我们需要与不同背景和角色的队友紧密合作。这不仅提高了我的沟通技巧，还让我深刻理解了团队合作的重要性。

南风集团胡经理

在沙盘模拟中遭遇失败时，我们被鼓励保持积极态度并从中吸取教训。这种心态转变帮助我更好地管理自己的情绪，在面对压力时保持冷静。

金鑫地产胡经理

经过几次沙盘演练后，我发现自己的决策速度明显加快，而且质量也有所提高。面对复杂情境时，能够更快地找到关键信息并做出合理判断。

天禹数智孙经理

在张老师的《未战先赢》沙盘推演中，我亲身体验到了各种不确定性带来的挑战。未来，在真实工作中遇到类似情况时，我可以更加冷静地分析潜在风险并提前做好准备。

联邦化工王经理

张老师的沙盘课，鼓励我们在面临困境时寻找新颖的解决方案。这种思维方式促使我在日常工作中也能不断探索新方法来解决问题。

神农集团马经理

通过张老师的沙盘课程，我学会了如何将学到的知识转化为实际行动方案，这种“学以致用”的能力提升，对我个人和团队都带来了显著的正面影响。

——德邦化工王经理

张老师擅长以模拟沙盘激发学员潜能，每堂课都像是思维的盛宴，不仅传授知识，更激发了我们自我探索和持续学习的动力。

平安人寿石经理

在《跨部门沟通与协作》沙盘中，模拟的各个部门需要频繁交流才能实现目标，这让我对跨部门合作有了更深入的认识，有助于减少实际工作中的摩擦。

工银人寿张总

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珀菲特顾问|张培哲老师

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培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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