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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 各层级管理者需要强化表达技能提升自己在团队中的影响力； • 各类技术专家不仅要会干，更要会表达，希望提升自己在组织内的影响力； • 新员工等需要以口头或书面方式与他人沟通，实现合作，提升工作绩效的人士。 ：需要提升自己结构化思维的各级管理者； 需要提升自己的表达推进工作提升自己影响力的专业技术人员、新员工。 教学方法：讲授法、视频教学、小组实操、团队共创等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
• 思考茫无头绪：面对问题时，难以精准把握关键要点，无法有效结合实际业务场景展开深入分析与思考，思维陷入一片混乱，毫无头绪可言。
• 表达杂乱无章：表达过程过于随意，毫无条理逻辑，致使听众难以捕捉核心要点，完全不清楚表达者想要传达的具体内容。
• 呈现层次模糊：在表达和呈现内容时，缺乏清晰的层次结构，各种信息相互糅杂，使听众理解起来极为吃力，且难以留下清晰的记忆。
• 内在逻辑混乱：阐述过程中东拉西扯，废话连篇，导致听众听得一头雾水，全然不知其所言的因果关系与内在逻辑。
您亟待需要掌握一套结构化思维方法，让您在短时间内理清思路，清晰表达，有力推进各项任务！！！
课程收益| Program Benefits
课程收益：帮助参训人员能够
★思维重构：从本能到逻辑的训练，理解金字塔原理，掌握结构化思维、分析和表达的方法；
★逻辑澄清：掌握纵向逻辑与横向逻辑的方法，掌握基于结构化的场景表达的要点；
★结构呈现：掌握金字塔结构构建的的方法，掌握主题设置、标题设计、主题导入的技巧；
★高效表达：掌握结构化思考与表达的技巧，做到观点突出、层次分明、条理清晰、材料充实；
课程大纲| Course Outline
1、结构化思维让您的工作更高效
案例：这些数字哪个认的即可又准？
-什么是结构化思维？
-结构化思维的三大价值
• 思路清晰：对方听清楚
• 表达简洁：对方好理解
• 沟通有力：对方有行动
2、结构化思维的四项原则
案例：项目经理的两种汇报方式，您更喜欢哪一个？
原则1：主题明确，结论先行
-结论先行的3大好处
-两类类例外情况：坏消息VS相左的意见
案例：给客户介绍产品，为什么总被骂？
原则2：以上统下，相互支持
案例：这样的工作汇报有什么错？
原则3：分类清楚，彼此独立 麦肯锡原则：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
案例：老傅的故事
原则4：逻辑排序，简洁有力
演绎推理——层层递进，超强说服力
归纳推理——重点突出，逻辑可视化
演练：一起来找茬：这段工作任务布置违背了哪些结构化思维的原则？如何调整？
1.时钟结构：按时间先后顺序组织信息，从纷乱的事实中理出头绪，明晰地解释、按步骤进行的过程。
案例实操：最“炫”东北人、这样的小目标可以吗？
适用场景：工作&项目回顾与展望、减轻听众的压力、表达时的救命的稻草
结合工作场景现场练习
2.黄金圈结构：按Why-What-How结构组织信息，引起听众注意力，说清楚要点，推动任务顺利进行。
案例实操：这样的开场讲话为什么吸引人？
适用场景：介绍产品，方案；开场讲话；培训内容呈现等场景
结合工作场景现场练习
3. STAR结构：让你的表达生动、有力的讲故事结构，按照情境—挑战—行动—结果四个维度描述已经发生的故事，通过强力的戏剧挑战冲突引发听众注意力，启发，打动听众。
案例实操：如何为你的产品（方案）介绍加分？
适用场景：探询真实情况；设计故事影响对方观点；萃取对方宝贵经验
结合工作场景现场练习
4. PERE结构：按“观点—事例—原因—说明”的结构能够讲清楚自己的观点，并给予强力论证，显得非常有逻辑性。
适用场景：正式及非正式工作汇报、阐述观点与看法、回应挑战问题
结合工作场景现场练习
5.变焦距结构：通过扩大或缩小视角，帮助对方调整看问题的角度，更好地接纳你的想法。
案例实操：最火“庆奶”的名人名言
适用场景：需要重点强调时、敏感细节无法沟通时
结合工作场景现场练习
6. 搭桥结构： 从理解听众出发，澄清听众关切的问题，把握问题的核心，表达尊重和理解，缓解负面情绪，建立沟通的通道，为后面的表达奠定坚实基础。
案例：“老婆和老妈掉河里”该如何回复？
案例：面对记者的咄咄逼人，雷军的精彩应对使用的是什么方法？
■ 作用：应对挑战时，赢得更多思考时间，答到点儿上，变对抗为对话。
■ 工具：认可、询问、调整
结合工作场景现场练习
1、明确问题——正确澄清问题的七个关键问题
-使用有力提问澄清关键问题
-对问题进行清晰的描述，发现差距
2、分析问题
-使用5Why提问的方法找到问题的根本原因
-使用KJ法探询问题发生的各种原因并达成共识
4、提出解决问题的有力措施
1、 结合工作场景进行话题演练
2、 制定后续行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
王磊老 师
资深管理专家
20年团队管理实战经验
王磊老师具有十余年外资五百强企业管理经验和十年内部管理顾问和讲师经验。曾服务于西门子、海南航空、新东方等多家知名跨国企业，负责大中华区组织发展、领导力发展、培训发展等工作，积累了大量的人员培训与发展、团队管理的经验。借助其在财富 500 强企业的丰富管理经验，王磊老师致力于为客户人才发展、团队管理提供高品质的咨询和培训服务。
授课风格
实用：培训课堂提供各种实用的工具，帮助学员使用工具解决工作中遇到的真实问题，取得实实在在的效果。产出管理案例、辅导手册等
有趣：将引导技术（参与的技术）应用于培训课堂及工作坊之中，通过学员的高度参与，营造积极的学习氛围，提升学员学习体验，符合年轻人学习习惯。
双赢：根据企业需求进行定制化的工作坊，既能解决客户业务问题，同时通过过程中的引导，促进学员反思，强化行动承诺，实现企业与学员的双赢。
讲师资历
-美国国际引导学院INIFAC-Certificated Master Facilitator认证—CMF专家级引导师
-新加坡引导协会FNS-Certificated Competent Facilitator CCF资深引导师
-中国行动学习协会SALF认证—专业行动学习催化师
-华 为大学特邀讲师
-西安科技大学特聘教授
-阿里巴巴西安创新中心创业导师
-担任西门子信号培训学院（企业大学）执行院长
-担任新东方教育科技人才&学习发展总监，拥有多年团队管理、人才梯队建设经验
-在管理技能提升、新任管理者角色转型、人才队伍建设方面有丰富的实操经验，拥有15年以上团队管理经验
-擅长通过行动学习工作坊群策群力解决业务难题，提升组织效能，促进业务快速发展
培训经验
• 200+场工作坊实操经验，根据客户需求定制个性化引导工作坊，突破业务难题，促进团队融合，提升组织绩效。
• 接受过情境领导、教练型管理者、A+经理人等多门国际管理类版权课程的学习，结合实际管理经验于管理者技能提升。
• 10年+课程开发&讲师培养经验，尤其擅长设计场景化的视频课程，通过正反事例对比让学员身临其境提升培训效果。
• 承担人才培养项目登上央视作为人才培养标杆项目进行报道
主讲课程
• 通用能力类
-《知人善任 点燃激情-管理核心技能训练》
-《赋能-教练型领 导 者》
-《知人知心-高效协作与沟通》
-《提升您的竞争力-结构化思维与汇报》&《结构化表达》
-《AI助力问题分析与解决》
• 内训师&导师培养类
-《AI赋能基于场景的岗位经验萃取》
-《酿造：借助AI高效课程开发》
-《激发：双向互动课堂呈现技巧》
-《薪火相传传帮带—导师辅导技术》&《导师辅导手册编写》
客户见证（部分
1、金融行业：银行、保险、证券
平安银行、中信银行、邮储银行、兰州银行、重庆银行、天津银行、新华保险、中航证券
2、电子、通讯：
华 为、广东移动、成都移动、郑州移动、贵阳移动、西藏电信、中国电信咸阳、中国电信拉萨、三星（中国）半导体、软通动力
3、能源：
南方电网、国家能源集团天津、国神集团、神木能源、山东能源、山西东泰能源、延长石油、长庆油田、标普清洁能源、咸阳供电、华电新疆、西安热电、中榆能源化工、国网湖北、国网江西、国网甘肃、西电新能源、陕西国网营销中心、陕煤集团、广西投资集团、皖能集团
4、制造：
西安杨森制药、中国通号集团、青岛特瑞德充电科技、西门子、绿能慧充、西电集团、德国采埃孚、德国哈莫尔曼、恒安集团、中国建材商学院、立邦大学、杭州创兆涂料、御品轩食品、云南昆钢嘉华、山东山水集团、徐州中联、云南新天山水泥、湖南中烟、贵州烟草、湖北烟草、天兵科技、中国航空机载集团、中国飞机强度研究所、河南新乡航空工业集团
5、建筑、建设：
陕建集团、泾河生态集团、中国电建西北建筑院、经发集团、中国国机集团、中国中铁十四局
6、服务
京东物流、国联质检、空港新城、华侨城物业、曲江银座酒店、西安建筑设计研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墙管委会、盒马鲜生、阿里商学院、新东方教育科技集团、旷世传声、陕西邮政、猿辅导、陕西物流、西安体彩中心、陕西物流长安号国际
7、公益服务
真爱梦想基金会、中国教育科学出版社、西安交通大学研究生院、化工学院、西安外国语大学就业处、西安科技大学
学员评价
王磊老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，高效，我们已经和王老师有过多次合作了，学员满意度很高。
盒马鲜生服务中台经理
王磊老师根据我们的需求定制的问题解决工作坊，与学员拿到的业务难题紧密相关，既有效促进了业务问题的推进，也促使高潜力人员的角色转型，我们非常满意。
平安银行高潜人才项目负责人
王磊老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——西安杨森人力资源总监
第 一次把行动学习加入新师培训中，整体效果反馈非常好，通过行动学习的方式让新师明白高中部工作职责并制定后期60天的行动计划，有目的有动作、有设计、有收口、有监有反馈，每个环节都设计非常到位。
新东方师训负责人
王老师的课堂有若干实用的工具，通过课堂的学习、练习及有针对性的点评，让销售的伙伴系统化的整理了自己的工作经验，非常实用！
——中国通号集团西安通号公司销售部部长
在王老师的带领下全体中高层共同分析了目前的竞争环境、对手竞争策略，制定了切实可行的年度发展计划。通过对愿景的升级进一步提升了团队凝聚力，这个开门红工作坊非常有价值！
杭州创兆涂料总经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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