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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业员工，青年骨干员工等 教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在当今快节奏、高压力的职场环境中，“996”工作制、高强度竞争和不确定性已成为常态。员工不仅需要应对繁重的工作任务，还要面对复杂的人际关系、突发的变化以及自我成长的挑战。长期的压力若得不到有效管理，容易导致职业倦怠、情绪耗竭甚至心理健康问题。
阿里巴巴作为全球领 先的互联网企业，其独特的“皮实”文化——强调心理韧性与抗压能力——成为员工在高压环境中持续成长的关键。本课程基于阿里内部实践和心理学理论，系统化拆解“皮实”的核心要素，帮助学员掌握压力管理的实用工具，构建“反脆弱”思维，从而在挑战中实现自我突破与长期发展。
课程收益| Program Benefits
• 认知升级：理解“皮实”的真正内涵，摒弃“硬扛”误区，建立“聪明+乐观+自省”的韧性思维模式。
• 情绪管理：掌握“熔断机制”等即时情绪调节技巧，快速恢复冷静，避免情绪失控影响决策。
• 抗压实战：学习阿里内部心法，提升应对高压场景的能力。
• 系统支持：构建个人“3X3社交防护网”和职场导师体系，打造可持续的心理支持系统。
• 长期韧性：通过“木心→橡胶心→钛合金心”的进阶路径，培养将压力转化为动力的自动机制，实现职业生命的持久续航。
课程大纲| Course Outline
课程导入：你喜欢996吗？VS你会主动996吗？
一、什么是皮实？
1. 真正的皮实不是硬扛
2. 皮实=聪明+乐观+自省
3. 皮实是一种水的特性
二、情绪免疫：打造心理缓冲机制
1. 建立情绪"熔断机制"
(1) "20-20-20"法则：20秒深呼吸+20步行走+20秒冷水洗脸
(2) 阿里高管常用的"10分钟法则"：重大冲突后强制10分钟冷静期
1. 构建支持系统
(1) "3X3"社交防护网：3个同事+3个同行+3个不同领域朋友
(2) 借鉴阿里"师兄制度"：主动寻找职场导师
三、认知重构：建立"反脆弱"思维
1. 将挫折视为"系统升级补丁"
(1) 学习阿里常用的"事故复盘"机制
a. 事实还原（不带情绪）
b. 根因分析（问5个Why）
c. 模式识别（是否重复犯错）
d. 方案验证（A/B测试思维）
e. 知识沉淀（写入个人手册）
(1) 建立"发现问题-修复-增强"的思维闭环
1. "三个认知突破"培养"成长型思维"
(1) 本周哪个失败最有价值？
(2) 什么认知被颠覆了？
(3) 如果重做会优化哪三点？
一、 实战技巧：阿里内部心法
1. "三明治反馈法"
(1) 当接受批评时，立即转化为"肯定-改进-肯定"的思维框架
(2) 进阶话术模板：
1. "感谢您指出这点（具体事实）→这帮助我发现（深层价值）→接下来我会（可量化行动）→请您（具体支持）"
1. 压力接种训练
(1) 高压场景模拟：限时汇报/突发质疑/多任务处理
(2) 模拟场景库：
a. 电梯演讲：30秒说服高管
b. 需求突砍：如何保住核心功能
c. 跨部门撕扯：利益平衡术
一、 长期修炼：皮实者的进阶路径
1. 木心：建立"防弹基础"
(1) 专注生理和心理基础建设
(2) 完成从"玻璃心"到"木心"的转变
1. 橡胶心：培养"韧性智慧"
(1) 发展出个人应对体系
(2) 达到"橡胶心"境界：能反弹更有力
1. 钛合金心：炼就"反脆弱"
(1) 预见危机
(2) 形成压力转化为动力的自动机制
讲师背景| Introduction to lecturers
肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师 肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师
| 【职业经验】 |
| 企业指数级增长赋能手 | 千万级培训产品研发专家 | AI前沿课程联合开发者 肖老师近20年互联网大厂和独角兽企业培训管理和中高层管理经历，深耕组织发展与人才赋能领域，相信“学习是企业发展的永恒动力”；十余年职业培训师经历，专注于领导力塑造、职业能力培养和TTT等方向。现任多家知名企业常聘讲师，上海财经大学特聘讲师，积累了不同行业上百家知名企业和数千余名学员的授课经验。 就职财经教育独角兽企业10年，打造出公司核心的讲师团队，帮助公司规模在10年内从60人发展到6000人，使公司成为年销售额近30亿的培训巨头。并在职期间打造了出两门年销售额千万级的课程。 后跨界到阿里巴巴，任高级培训专家，持续为餐饮行业企业家和商家的赋能，通过打造和管理线下培养体系和线上学习平台，利用O2O模式，赋能企业及商家的组织、团队和个人。 现为上海科学智能研究院（上海科委下属AI前沿研究院）培训顾问和课程专家，和AI科学家共同开发面向大众的课程。用简单语言讲明白技术原理，同时教会学员掌握AI技术，赋能自己的工作内容。 |
| 【职业认证】 |
| CIPMT国际职业培训师 结构性思维课程认证讲师 |
| 【擅长课程】 |
| • 团队领导力构建： • 《新技术时代的管理四力》 • 《卓越团队领导力——如何带出精兵强将》 • AI系列课： • 《AI元认知：从原理到商业价值的认知升级》 • 《AI时代如何用好“AI员工”——AI智能体构建》 • 《AI助力内训师速成课》 • 职业素能提升： • 《职场素能“四力”打造》 • 《结构性思维》 • 《复盘与经验萃取》 • 《问题分析与解决》 • 《跨部门合作实战宝典》 • 《沟通与汇报技巧》 • 《表达力即晋升力——职业表达技巧》 • 《非财务经理的财务课程》 • 内训师培养： • TTT系列课程（1-6天各版本，线上线下皆可，可以专项定制） • 《内训师闯关速成课》（2天） • 《不做讲师也应该学的TTT课程》（2天） • 《培训师初级工作坊（初级-高级）》（1-6天） • 《微课制作手册》（1天） • 《故事——让别人听你的话》 |
| 【授课风格】 |
| 肖老师基于知识吸收度、技能提升度、行为改变度的"三度空间"赋能模型，关注企业的“真需求”，以业务结果为导向，解决问题式的定制每一门课程。 通过构建“有血有肉的知识载体、有棱有角的工具武器、有声有色的赋能场域”的课程，融合工科缜密逻辑与文科共情表达的双脑共振教学法，灵活运用讲授、扮演、引导、游戏等多种教学手法，调动学员积极性，让其多互动多思考，让学员知识、技能、行为都得到积极的改变。 |
| 【服务客户（部分）】 |
| 金融行业：招商银行、民生银行、上海证券交易所、徽商银行、河津农商行 互联网：阿里巴巴、飞书深诺、蓝色光标、商米科技 制造业：万华化学集团、浙江石油、兴业盛泰、兆驰股份、赛默飞世尔科技、马丁传动件（上海）有限公司、成都一汽、麦格纳国际、金轮集团、海立新能源技术、 医药行业：强生医疗、罗氏诊断、宾得医疗器械（上海）有限公司、勃林格殷格翰 服务零售：中远海运、昆山交通发展控股、新力物业、百丞税务、麦田美业、雨果博斯等 |
授课视频链接
客户需求分析案例
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYyNA%3D%3D
如何克服紧张
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMDU0OA%3D%3D
沟通技巧——目标确立
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYxMg%3D%3D
授课现场照片
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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