1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中基层管理者（非人力资源）、后备管理骨干
授课形式：讲解、研讨、案例、视频、演练
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
任 正 非说，企业的核心竞争力不是人才，而是人才管理的能力。人才管理的第 一责任人是企业CEO，是各级管理者。
“事在人为”，作为部门（团队）的负责人首先应该是自己部门（团队）的首席人才官，其次才是业务管理者。
通过《首席人才官》课程将会使中高层管理者与核心后备全面了解人力资源管理体系并掌握人力资源管理方面的先进理念、思维方式和实用操作技能，提升企业人力资源效能，从而满足企业的飞速发展对人才的需要。同时，充分激发人的内在活力以及价值创造的潜力，实现企业与人才共同发展的目标。
课程收益| Program Benefits
1、 树立企业人才经营的理念；
2、 清晰定位非人管理者的角色与职责；
3、 掌握管理者必备的人才选、用、育、留、汰的专业技能与实用方法。
课程大纲| Course Outline
任 正 非说，企业的核心竞争力不是人才，而是人才管理的能力。人才管理的第 一责任人是企业CEO，是各级管理者。
“事在人为”，作为部门（团队）的负责人首先应该是自己部门（团队）的首席人才官，其次才是业务管理者。
通过《首席人才官》课程将会使中高层管理者与核心后备全面了解人力资源管理体系并掌握人力资源管理方面的先进理念、思维方式和实用操作技能，提升企业人力资源效能，从而满足企业的飞速发展对人才的需要。同时，充分激发人的内在活力以及价值创造的潜力，实现企业与人才共同发展的目标。
培训收益：
树立企业人才经营的理念；
清晰定位非人管理者的角色与职责；
掌握管理者必备的人才选、用、育、留、汰的专业技能与实用方法。
培训对象：
培训方式：
培训时长：
2天（培训时间和内容可根据实际需求做调整）
课程要点：
一、经营思维：企业发展的本质在于经营人才
人力资源管理如何支撑战略实现
人力资源管理的发展历程与趋势
人力资源管理的常见误区
非人资管理者与人资管理者的职责分工
人才管理的核心不是管控而是赋能与激活
二、选人：基于岗位能力要求的人才精准选配
讨论：招聘甄选中常见的问题和挑战
视频：《点球成金》片段
人才招聘过程的责任
人力资源部门责任
非人资管理者责任
人才甄选的关键与问题
（1）甄选关键
“冰山”之下更关键（上辨真假、下挖内在）
学会“望闻问切”
不同阶段的人才价值
（2） 常见问题
个人好恶
俄罗斯套娃现象
寻找超人
3、面试的实施流程
（1）面试准备阶段
常规准备
面试官安排
求职者材料
面试题准备
重要准备
岗位说明书
所需能力
评分标准
研讨练习：哪些属于必备条件（Must）？哪些属于优选条件（Want）？还需要哪些补充条件？
（2）面试现场阶段
对求职者表示欢迎
简单介绍公司和职位情况
了解求职者相关信息
通过提问、聆听来评估求职者的相关核心才能
回答求职者有关问题
结束面试与录用决策
讨论：业务开展急需用人，“能力”与“价值观”哪个更重要？
4、面试的提问技巧
（1）经典六问法
（2）行为面试工具——STAR
a定义：以追问为主的面谈技巧
b要素：S情景、T任务/目标、A行动、R结果
c适用：考察该岗位的核心能力
练习：运用STAR法模拟一次面试
透过细节看本质
看仪表
看动作
看表达
三、用人：绩效驱动，有效释放人才能量
1、绩效管理再认知
（1）全面绩效管理模型
（2）绩效管理的主要作用
（3）常用的绩效管理工具
平衡计分卡（BSC）
关键成功要素（KSF）
关键绩效指标（KPI）
360度评估
绩效积分制
讨论：OKR能否用于绩效考核？
2、绩效目标与计划
（1）绩效目标设置
绩效目标的来源
绩效目标是“胆大包天”还是“步步为营”？
部门目标如何向下分解？
绩效指标的八大关键点
绩效计划制定
共同参与、达成共识
案例：华 为绩效管理PBC模式
3、绩效实施与辅导
案例：凭智慧取得成功
（1）绩效目标落地的关键
以终为始，目标分解
及时反馈，火炉原则
（2）绩效实施辅导的要点
发现问题（绩效观察）
分析问题（绩效诊断）
解决问题（绩效辅导）
现场练习：应用GROW工具，模拟绩效辅导案例（现场提供案例）
4、绩效考核与反馈
（1）绩效考核评价
绩效考核的常见误区及规避方法
常用考核评价方法
绩效考核流程
绩效考核的结果等级及比例分布
（2）绩效反馈面谈
视频：《如此绩效面谈》
绩效面谈的七个步骤
绩效面谈的实用技巧
如何与不同类型的员工做面谈
练习：根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练
5、结果应用与改进
课堂讨论：绩效结果可以运用在哪些方面？
人才激励双因素理论
绩效九格图与人才管理措施
新生代员工创新激励方法
绩效改进的具体步骤
案例：某电力公司绩效考核结果应用
四、育人：管理者的天职就是辅导下属成长
1、人才培养的最 佳时机
2、人才培养的721法则
3、管理者常用培养方式
经验萃取
在岗指导
说给他听
做给他看
让他说给你听
让他做给你看
放手让他干
回头看一看
导师制
行动学习
训战结合
案例：华 为训战结合人才培养方式
五、留人：多头并举，留人重在留心
讨论：当今时代马斯洛需求层次理论还管用吗？
1、待遇留人
薪酬的内外部公平
整体薪酬体系构建
2、感情留人
赞美下属
关怀和保护下属
案例：顺丰王卫为快递小哥出头
3、发展留人
多元晋升通道
横向动态流动
案例：华 为有多少个副总裁？
4、文化留人
管理者以身作则
顺畅的沟通渠道
快乐的工作氛围
六、汰人：辞退员工也可以好聚好散
讨论：辞退员工时常踩的“坑”有哪些？
1、需马上“请走”的三类问题员工
名不副实者
价值观不符者
价值贡献低者
2、解聘员工的五个窗口
试用期不合格
严重违纪
给公司造成重大损失
考核不胜任，经培训或转岗后仍不胜任
合同到期
3、“请员工走路”七要点
要有完整的工作表现记录，陈述事实明确
要有事先预警与纠正措施
要快刀斩乱麻，态度委婉但立场坚决
要维持下属的自尊
要以自动辞职之名，行解雇之实
要符合政府相关法令，防范可能的后遗症
要取得上司的支持，会同HR经理一同作业
案例：阿里管理者开人“心要慈，刀要快”
课程总结与答疑
备注：以上为通用版课程大纲，可根据客户实际需求进行相应调整。
讲师背景| Introduction to lecturers
赵晓光老 师
原三星集团大中华区培训负责人、资深人才管理专家
授课风格
• 实用性强：凭借二十余年人力资源管理实战经验，课程内容来源于实战、服务于实战，为学员提供具有实用性的案例、工具、方法，更好帮助学员学了就会、回去能用。
• 互动性强：授课风格稳重又不失幽默，亲和力好，现场互动性强、学员参与度高。借用竞赛、积分等方法营造积极的学习氛围。
• 定制化强：能够结合企业的实际情况，进行定制化的课程改造，迅速地将企业现存问题与课程中的知识点有机结合，使得学员们能够真正做到学以致用，解决实际工作问题。
讲师资历
中国人民大学劳动经济学硕士
原万 达集团（世界500强）培训总监
原三星集团（世界500强）大中华区培训负责人
原大唐电信（央企）人力资源经理
原正略钧策集团培训总监兼咨询项目专家
畅销书《人才培养这样做才有效》作者
北京大学、武汉大学特聘HR专家
国家一级人力资源管理师
企业经历
原大唐电信（央企）人力资源经理，最早系统学习《劳动合同法》（2008年版）并在公司内部宣贯推行；曾搭建高级管理人才选聘渠道及开发面试工具和题库，成功在3个月内招聘到位5名高级管理人才；在0资源投入下从0-1建立大唐电信培训中心（大唐大学前身），整合统筹下属各单位培训管理及优质资源共享。
原三星集团大中华区培训负责人，曾负责三星集团大中华区新人入社培训项目、干部晋升培训项目、组织活性化项目，累计培训学员超3000人，获得中国本社及下属法人单位领导高度好评。
原万 达集团（世界500强）培训总监，曾作为核心成员参与大连万 达集团万 达学院筹建及运营体系搭建工作，累计组织培养各区域总经理级学员近1000人。
原正略钧策集团，培训总监兼咨询项目专家，组建咨询事业部培训中心，实现咨询项目转化培训合作数百万元，成功与中石化、中国华电、中国节能、中国工艺集团、中国雄安集团、北汽集团等知名企业建立培训业务合作关系，并作为核心顾问参与部分重点HR咨询项目。
资质认证
国家一级人力资源管理师
版权课程登记证书
出版书籍
出版个人专业畅销书《人才培养这样做才有效》，中国经济出版社2021年1月出版发行。
培训经验
“实战+咨询”两栖背景，超过20年实战与专业咨询与培训经验，专注人力资源管理领域，深耕电力、银行、IT通信等行业，擅长绩效管理、人才盘点、人才培养、学习地图、经验萃取等，获得客户高度好评。
• 2018-2019年，为国网四川电力公司基层管理者连续交付20期组织经验萃取培训；
• 2019-2020年，为国网河北电力公司中层管理者连续交付5期组织经验萃取培训；
• 2021年9-11月，为中石化长城润滑油某公司全体党员干部讲授党史情景课程，得到客户高度好评，连续3期返聘，并获得客户公司党委表扬函；
• 2022年-2024年，多次作为核心顾问受邀为中信银行总行多个人才培养项目提供培训、辅导，受到客户企业领导及学员的一致好评；
• 2024年3月和5月，先后2次为中国宝武集团某下属公司进行《人才盘点》课程培训，获得主办方与学员一致认可，客户培训负责人训后评价课程“生动、精彩、实用”；
• 2024年8月，为中国通服某下属公司进行《非人》课程培训，课堂学员满意度4.95分（满分5分），并现场确定后续合作意向。
（以上培训交付项目仅为部分列举）
咨询项目经验
• 朗新集团梯队人才培养项目
公司情况：领 先的能源科技企业，国内上市公司，长期深耕电力能源领域，通过新一代数字化、人工智能、物联网、电力电子技术等新质生产力，服务城市、产业、生活中的能源场景，推动社会绿色发展。
项目内容：企业面对外部环境快速变化和内部中高级管理人才断层的问题，亟待搭建满足公司发展要求的领导人员梯队人才。本人作为项目经理带队为客户进行了调研诊断、问题研讨、方案设计、案例开发、讲师培养及管理骨干特训营。
项目成果：设计领导梯队人才培养方案1份、构建总监及经理级领导力素质模型各1套、开发管理案例课程10门、培养合格内部讲师30名、组织管理特训营8期。本项目最终获得国内某权威机构年度最 佳学习项目奖。
• 某城投集团绩效与薪酬管理咨询项目（应客户要求公司名称保密）
公司情况：该集团为国有独资公司，属于当地政府的投融资、建设与运营平台，成立3年时间，注册资本50亿元，总资产107亿元。主营业务有石油天然气、矿石矿产开发、文旅投资运营、城市管理服务四大板块。
项目内容：集团成立之初，因企业性质原因，面临集团高管薪酬水平与结构迟迟不能确定、员工工作积极性不高、绩效管理机制不合理等问题。根据客户需求，本人带领项目组进行为期半年的诊断与咨询，与政府主管部门进行多次沟通，设计和修改薪酬绩效方案，最终圆满达成项目目标。
项目成果：根据该集团实际情况，设计制定了国有企业负责人经营业绩及管理办法、国有企业负责人薪酬管理办法、设计了7份集团高管经营目标责任书、组织与员工两级绩效管理办法，优化了2套绩效考核指标库，组织了2次绩效实施辅导等，最终推动与政府主管部门就该集团高管薪酬水平与结构的确定达成了一致意见。
3、国网承德供电公司绩效经理人赋能提升课程开发项目
公司情况：客户为国家电网地市级大型供电公司，承担该市300多万人口的输、配、供、用电管理工作。由于电力行业一直处于政府垄断之中，电力企业竞争意识不足，压力较小，缺少足够的激励机制，绩效管理也缺乏足够的重视，绩效考核多流于形式，没有充分发挥绩效管理的激励作用。随着“三项制度”改革、“放管服”工作的深入推进，对各级管理者有效开展绩效管理工作的责任意识和履职能力的要求也越来越高。
项目内容：通过充分调研与诊断，根据公司对绩效经理人的能力要求，结合绩效管理工作中的短板和不足，开发了相应的绩效管理系列课程及绩效经理人工作指导手册。
项目成果：搭建了绩效经理人履职能力罗盘模型、开发了5门绩效经理人履职能力提升系列面授课程、设计了一套绩效经理人履职工作指导手册（口袋书），并组织了2次辅导培训等，项目成果获上级单位高度好评。
（以上咨询项目仅为部分列举）
主讲课程
（一）绩效薪酬系列课程：
1.《绩效突破-基于战略的目标绩效管理能力提升》（1-2天）
2.《谈效风生-绩效反馈面谈与辅导技巧》（0.5-1天）
3.《激活源动力-绩效管理与薪酬激励体系高效设计》（1-2天）
• （二）人才开发系列课程：
• 《传承有道-“三段九步”组织经验萃取》（1-2天）
• 《五步成课—场景化课程设计与开发》（2-3天）
• 《引航赋能-场景式学习地图设计与开发》（1-2天）
• 《党课开发与呈现演绎》（0.5-3天）
• 《布阵点兵—轻松搞定组织与人才盘点》（1-2天）
• 《识人有术—高效招聘与面试技巧》（1天）
• 《业培融合-基于业务目标的关键人才培养》（版权课程）（1-2天）
• 《首席人才官-非人力资源经理的人力资源管理》（2天）
• 《拍案说法-企业用工法律风险问题及防范》（0.5天）
（三）通用管理系列：
• 《赢在执行-基于OGSM的战略分解与执行工作坊》（1-2天）
• 《破茧成蝶-新任团队管理者的人才管理实战》（全情景案例课程）(1-2天）
• 《创新密码-创新思维与问题分析解决》课程大纲（1-2天）
客户见证
• 能源电力行业：四川电力（连续20期返聘）、北京电力、冀北电力、河北电力（连续5期返聘）、浙江电力、江西电力、辽宁电力、国网信通集团、国网冀北经研院、国网冀北电科院、国网冀北管培中心（连续2期合作）、国网冀北技培中心、国网石家庄供电公司、国网承德供电公司、国网廊坊供电公司、国网张家口供电公司、国网漳州供电公司、国网厦门供电公司、国网新疆电科院、国家电投、大唐电力、华能电力、华电集团（连续2期合作）、中石油广州培训中心、中石油新疆培训中心、中石化润滑油公司（连续3期返聘）等；
• 银行金融行业：中信银行（连续5个项目合作）、浦发银行、中国银行、丹东银行等；
• 通信IT行业：中国联通、中国通信服务、广东电信、电信天翼安全、三星电子、大唐电信、方正国际、朗新科技、中体彩科技等；
• 其他：中国宝武钢铁集团（连续2期）、中国融通、中建一局、中国铁建、FESCO、中国四达、烟台万华、深圳康铭盛、北汽鹏龙、株洲建设雅马哈、李尔岱摩斯、宝安产业投资集团、甘肃庆州投资集团、交大研修班、四川邮电技术学院、北京广播电视大学等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号