1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：• 案例沉浸：结合奥美、亚马逊、腾讯等企业真实管理场景剖析。 • 实战演练：模拟布置任务、绩效面谈、跨部门协作等关键场景。 • 工具即学即用：现场填写《工作布置清单》《办事攻略模板》等工具表。 • 互动问答：针对学员个性化问题，提供定制化解决方案。 五， 所用工具： 工具名称 应用场景 工作布置清单 确保任务背景、目标、标准达成共识 办事攻略填空模板 沉淀团队经验，实现知识复用 软技能提问库 精准考察适应性、合作力等潜质 离职面谈问题清单 挖掘真实离职原因，优化团队管理 金手指加速器清单 快速解决员工卡点
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在管理工作中，90%的问题源于沟通不畅：下属执行偏差、跨部门协作低效、团队士气不足……传统的“指令式管理”已难以应对复杂挑战。管理者需从“领 导 者”（Leader）转型为“连接者”（Linker），通过设计沟通规则与环境，驱动团队效能提升。本课程基于世界500强企业实践及行为科学理论，提炼管理者沟通的核心痛点，提供系统化解决方案，帮助管理者摆脱“撕裂感”，打造高凝聚、高执行力的团队。
二， 课程收益：
• 精准识人：掌握硬技能、软技能、团队适配度的评估方法，高效选育人才。
• 有令必行：学会任务布置三部曲，确保下属执行到位，避免“救火式管理”。
• 激活动力：运用非物质激励策略，提升员工存在感、成就感与进阶感。
• 深度联结：通过一对一沟通模型（安全感+换框架+金手指），让下属与团队目标对齐。
• 会议管理：设计高效会议流程，将会议转化为团队成长的里程碑。
三， 课程时长：
1天（6小时，含案例研讨与工具演练）
课程大纲| Course Outline
导入：从一个人到一个团队
一、管理者角色重塑与沟通基础
1. 从执行者到连接者（Linker）的思维升级 1）管理者核心责任：对“人”与“事”的全面负责（案例：奥美广告“端咖啡任务”引发的团队分工思考） 2）从单兵作战到组织协同的认知转型（案例：某银行支行行长通过“速胜项目”激活落后团队） 3）沟通力：化解“撕裂感”的核心竞争力
二、精准识人：构建人才画像与评估体系
1. 硬技能：岗位胜任力的科学筛选 1）硬技能画像的五大测评维度（案例：亚马逊“写作能力”作为全员硬门槛） 2）情境任务法：场景题、数据题等实战验证（案例：销售岗“餐吧酒柜陈列优化”测试） 3）细节追问法：剥洋葱式的深度调研（脱不花观察候选人面试候场行为案例）
1. 软技能：组织适配性的动态评估 1）连接能力的“靶向考察”（案例：医疗岗位的“同理心”建模） 2）定制化软技能题库的搭建与使用（案例：3G资本PSD模型筛选“饥饿人才”） 3）万 能问题：“你有什么问题问我吗？”的价值挖掘
1. 闻味识人：文化基因的匹配策略 1）“味道对”的底层逻辑拆解（案例：得到团队“形象好”的三层意义解析） 2）组织文化与个体特质的共振设计（案例：阿里“闻味官”的一票否决权） 3）行为观察法：从日常细节捕捉真实自我（团建拉练中的“马拉松筛选逻辑”）
三、高效任务管理：从布置到执行的闭环设计
1. 前馈管理：布局阶段的精准推演 1）任务五要素共识法（案例：高铁商务座订票的反馈失控与优化） 2）背景-目标-标准-期限-计划的穿透式提问（工具表：“工作布置清单”）
1. 过程管控：介入时机的智能把控 1）教练技术四步曲：看我做→跟我做→让你做→听你说（案例：飞机维护新兵的“现场教学法”） 2）结构化干预与“心理结界”的构建技巧（案例：客服攻略文档的填空式复盘模板）
1. 复盘输出：经验沉淀的核心心法 1）办事攻略的填空式撰写法（案例：某客服团队“服务标准升级SOP”） 2）知识管理的长效价值（案例：得到公司“标准化问题库”建设）
四、激发内驱力：员工激励的三感模型
1. 存在感营造：仪式设计的底层逻辑 1）重复性+标志性+员工中心化原则（案例：“开疆拓土徽章”发放仪式的全流程设计） 2）节日福利的品牌符号转化（案例：得到端午节“诗集粽子”包装策略）
1. 成就感赋能的进阶策略 1）速胜项目的选题三要素（案例：某高管通过“大领导视察会”激活团队） 2）实时正向反馈的话语体系（案例：海尔“晓玲扳手”命名的激励效应）
1. 进阶感构建的职业通道设计 1）透明化成长阶梯模型（案例：麦当劳“汉堡师→区域总监”路径） 2）轮值主持人的能力跃迁设计（案例：部门例会主持权交接的全局观培养）
五、深度沟通：高难度场景的破局策略
1. 绩效面谈的结构化范式 1）90度座位的心理暗示技巧（案例：某团队办公室搬迁前的CEO动员会） 2）从数据回溯到目标共建的沟通路径（工具表：“绩效改进共识表”）
1. 批评教育的非暴力沟通术 1）情绪隔离与事实聚焦原则（案例：产品经理跨部门冲突的私密处理） 2）转嫁问责为协作的方法论（案例：“操作清单升级+联合培训会”双轨方案）
1. 离职面谈的价值深挖策略 1）二次对话的延迟效应（案例：腾讯“离职员工半年回访制”） 2）关键信息的反哺闭环设计（问题清单：“真因挖掘七连问”）
六、组织知识资产沉淀与实战工具箱
1. 可复制的沟通技术包 1）提问模板库：硬/软技能定向问题集 2）仪式设计表：30种跨行业仪式案例 3）工具卡：前馈清单、办事攻略模板等
1. 典型行业的场景化适配案例 1）互联网公司：扁平化团队的问题破解（案例：字节跳动OKR沟通会设计） 2）传统制造业：师徒制的激励创新（案例：三一重工“技能徽章通关体系”） 3）金融机构：合规导向的沟通改造（某银行消金团队的“风险管理话术库”）
1. 个性化管理品牌的长期建设 1）管理口碑的三度传播模型
配套资源：
• 20+工具模板（人才画像模板/前馈管理清单/激励勋章体系设计表等）
• 50+行业案例库（涵盖科技、制造、金融等八大领域）
• 线上沙盘系统（角色扮演模拟复杂管理场景）
复盘总结
讲师背景| Introduction to lecturers
张凯老师 AI应用与职场效能提升专家
高级企业AI培训讲师
曾获省级讲师大赛一等奖
曾任：北京思维造物有限责任公司（得到app） | 品牌解读人
曾任：杭州乐客独角兽有限责任公司 | 文案策划总监
擅长领域：个人IP打造、职场技能提升、公文写作、拆书、团队沟通协作、时间管理……
《AI个人IP打造》
《AI职场技能提升：爆款AI工具实践应用》
《AI助力公文写作：精准又高效的技巧》
互联网：得到、喜马拉雅、湛庐文化、三节课、大象学院、搜狐文化、知乎、⼀刻talks、万得3c会议、造就、阿里巴巴、字节跳动……
金融：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中信银行、光大银行、浦发银行、华夏银行、民生银行、万科集团……
文化传媒：中信出版、唱道文化、熙诚教育投资、中信读书会、当当网、城市书苑……
政府机构：玛纳斯县政府、昌吉旅游局、乌鲁木齐商务局、中等职业学院……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号