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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 企业各级管理者、部门负责人（需协调多个部门推动工作） • 项目经理、产品经理、运营经理（需横向拉通资源） • 频繁参与跨部门协作的骨干员工
授课形式：专题讲授 + 案例解析 + 小组研讨 + 工具演练 + 情境模拟 【课程逻辑】 模块 核心主题 关键内容 与前后关系 模块一 认知破局 障碍识别、冰山模型 诊断问题“是什么” 模块二 原则共识 四大原则、目标对齐 确立“应该怎样” 模块三 权责清晰 RACI矩阵、责任边界 解决“谁做什么” 模块四 沟通增效 沟通法则、三步曲 解决“怎么说” 模块五 影响力破局 影响力原理、冲突化解 解决“推不动怎么办” 模块六 会议提效 三框法、会议工具 解决“会怎么开” 模块七 机制固化 资源协调、流程沉淀、行动计划
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当今复杂多变的商业环境中，企业成功越来越依赖于内部的高效协同。然而，多数企业普遍面临横向协作的顽疾：各部门各自为战，资源协调阻力大；岗位职责交界地带权责空白，出现事项推诿、无人承接的“三不管”现象；跨部门项目推进缓慢，会议低效、决策拖沓。据统计，管理者平均花费40%以上的工作时间用于跨部门协调，但其中超过60%的协调因沟通不畅、责任模糊而陷入低效循环。
本课程从跨部门协同的本质障碍出发，提供一套从认知破局→原则共识→权责清晰→沟通增效→影响力破局→会议提效→机制固化的系统解决方案。课程融合华 为等标杆企业实战经验以及经典管理工具（RACI、目标对齐画布、3F倾听、SCQA、TKI冲突模型等），通过案例研讨与情境模拟，帮助管理者真正打破“部门墙”，实现从“各自为战”到“协同共赢”。
课程收益| Program Benefits
• 一套认知框架：深刻理解跨部门协同的本质障碍（信息、利益、人际、流程四堵墙）
• 四大核心原则：掌握高效协同的四大原则（共同目标、清晰责任、数据驱动、互惠共赢）
• 三大关键技能：精通非职权影响力、冲突化解五步法、高效会议“三框法”
• 六个落地工具：RACI矩阵、目标对齐画布、3F倾听法、SCQA表达、TKI模型、会议纪要模板
• 一份行动方案：现场输出个人《跨部门协同90天改善计划》
课程大纲| Course Outline
模块一：认知破局——跨部门协同的核心障碍与底层逻辑
核心问题：
• 为什么分工越细，协同越难？
• 跨部门协作的“三堵部门墙”是什么？
• 如何透过表面分歧看清深层冲突？
核心内容：
1. 组织分工的必然产物：效率与壁垒的双刃剑
1) 专业化分工带来效率，也带来部门壁垒
2) 案例：某企业多部门协同失败导致新品上市延期
2. 横向沟通的“四堵部门墙”
1) 信息墙：以为沟通过了（知识的诅咒）
2) 利益墙：缺乏共赢心态，互相防备
3) 人际墙：带着偏见沟通，刻板印象
4) 流程墙：职责边界模糊，责任真空
3. 冰山模型：穿透表面，看清深层冲突
1) 水面之上：事的分歧（任务、进度、标准）
2) 水面之下：目标冲突、利益分歧、认知差异、情感对立
3) 工具：冰山模型分析卡
4. 华 为破局之道：从“管控”到“协同”的演进
1) IPD集成产品开发、铁三角、一线呼唤炮火
【小组研讨】
• 每人分享一个亲身经历的协同失败案例，运用冰山模型分析水面下的深层障碍
• 输出：《跨部门协同痛点冰山分析表》
模块二：原则共识——高效协同的四大原则与目标对齐
核心问题：
• 高效协同需要遵循哪些基本原则？
• 如何让不同部门“心往一处想”？
• 如何建立共同目标与利益捆绑机制？
核心内容：
1. 高效跨部门协同的四大原则
1) 原则一：共同目标——从“我的KPI”到“我们的胜利”
2) 原则二：清晰责任——从“互相推诿”到“各司其职”
3) 原则三：数据驱动——从“我觉得”到“事实证明”
4) 原则四：互惠共赢——从“零和博弈”到“价值共创”
2. 建立共同目标：目标对齐画布（六步法）
1) 明确共同服务的最终客户/场景
2) 列出各自的核心KPI与压力点
3) 找出冲突点与交集点
4) 定义“共同成功”的衡量标准
5) 协商资源与行动承诺
6) 形成书面协同协议，设置复盘节点
7) 案例：华 为运营商BG与产品线围绕“客户满意度”对齐目标
3. 利益捆绑机制：互惠原理与考核牵引
1) 内部客户意识：下一道工序就是客户
2) 工具：跨部门目标关联对称表、部门协作SOP
【小组研讨】
• 选取一个真实协作场景，运用目标对齐画布完成两个部门之间的目标对齐
• 输出：《目标对齐画布》
模块三：权责清晰——RACI矩阵与责任边界
核心问题：
• 如何解决“三不管”地带的责任真空？
• 如何用RACI矩阵清晰定义跨部门任务中的角色？
• 如何应对推诿扯皮？
核心内容：
1. 责任不清的典型表现与代价
1) 案例：某企业因“谁负责备货”不清，导致断货损失千万
2. RACI责任矩阵详解
1) R（执行者）、A（决策者）、C（需咨询者）、I（需知情者）
2) 黄金法则：每个任务必须有且只有一个A
3) 工具：RACI矩阵构建五步法
3. 处理“责任真空”的四种策略
1) 主动补位、明确规则、向上升级、建立协同作战室
4. 不踢皮球的四大法则
1) 首问负责制、换位思考“12字诀”、模糊职责沟通法则、项目总结自我反思话术
2) 案例：华 为IPD流程中的责任分配与升级机制
【小组研讨】
• 针对“客诉处理”或“新品上市”流程，完成RACI矩阵，识别责任真空并提出改进
• 输出：《RACI责任矩阵表》
模块四：沟通增效——跨部门高效沟通的核心技巧
核心问题：
• 跨部门沟通的典型问题与根源是什么？
• 如何运用四大法则提升沟通效果？
• 如何掌握高效沟通“三步曲”？
核心内容：
1. 跨部门沟通的四大法则
1) 法则一：先情后事——关注情绪，维护氛围（共情+情绪控制五步法）
2) 法则二：关闭自我，用心聆听——3F倾听法（事实、感受、意图）
3) 法则三：引导提问，启发思考——引导性发问公式
4) 法则四：拉近距离，亲和表达——影子技巧 + SCQA结构化表达
2. 高效跨部门沟通“三步曲”
1) 第 一步：探索需求（SPIN提问）
2) 第二步：提议建议（共赢方案话术）
3) 第三步：确认反应（高效复述三要素：时间、动作、结果）
3. 跨部门沟通话术库（争取资源、化解冲突、拒绝请求的示例话术）
【情境模拟】
• 角色扮演：项目经理与研发负责人进行资源谈判，运用沟通三步曲+3F倾听+SCQA表达
• 复盘：观察员点评沟通技巧的运用效果
模块五：影响力破局——非职权影响与冲突转化
核心问题：
• 没有管理权如何推动其他部门配合？
• 如何运用五大影响力原理？
• 如何将冲突转化为建设性成果？
核心内容：
1. 非职权影响力的底层逻辑
1) 为什么需要影响力？矩阵组织中90%的协同依赖非职权影响力
2) 个人信誉三支柱：专业能力、可靠记录、良好关系
2. 罗伯特·西奥迪尼五大影响力原理
1) 互惠、喜好、社会认同、权威、承诺一致
2) 案例：华 为项目经理如何用“互惠原理”争取研发资源
3) 三段论逻辑说服法（大前提→小前提→结论）
3. TKI冲突处理模型
1) 五种策略：竞争、合作、妥协、回避、迁就
2) 策略选择矩阵（根据重要性、关系价值、时间压力选择）
4. 冲突化解五步法
1) 描述事实 → 表达感受 → 明确需求 → 提出请求 → 达成共识
2) 非暴力表达四步法（观察、感受、需要、请求）
3) 小组共创：表达不同意见的8句经典台词
【小组研讨】
• 选取一个真实冲突场景，运用TKI模型选择策略，并用五步法设计化解对话脚本
• 角色扮演演练冲突化解过程
模块六：会议提效——高效跨部门会议的“三框法”
核心问题：
• 跨部门会议为何总是“会而不议、议而不决”？
• 如何设计高效会议的全流程？
核心内容：
1. 会议低效的典型表现与根源
1) 现象：目标不清、参会人过多、议而不决、会后无跟踪
2) 根源：缺乏流程设计、角色不明、责任缺失
2. 高效会议“三框法”
1) 会前框：明确目标（决策型/信息型/问题解决型）、限定必要参会人、提前发放材料
2) 会中框：主持人控流程（不参与内容）、记录人记决议、决策人拍板
3) 会后框：24小时内发会议纪要、每项任务明确责任人+截止时间、下次会议首先回顾
3. 会议工具包
1) 会议议程模板、会议纪要模板
2) 引导发言逻辑的ORID模型（客观事实→感受→诠释→决定）
【小组研讨】
• 模拟一场跨部门项目启动会，设计完整的会议议程（目标、参会人、时间分配、决策机制）
• 输出：《高效会议议程模板》
模块七：机制固化——从临时协同到系统能力
核心问题：
• 如何建立可复用的资源协调机制？
• 如何将成功协同模式固化为流程？
• 如何制定个人与团队的持续改进计划？
核心内容：
1. 资源协调的三种模式与三层决策机制
1) 模式：行政命令、市场化交易、共识机制
2) 分层：日常资源（部门主管）、重要资源（跨部门委员会）、战略资源（高层+专项预算）
3) 工具：资源协调申请单模板
2. 华 为实践：资源池与“炮火”请求机制
1) 资源请求必须附带“商业价值评估”
2) 资源使用情况实时公示
3. 从临时协同到流程固化
1) 识别高频协作场景 → 沉淀SOP
2) 案例：华 为LTC流程（线索到回款）如何制度化跨部门协同
4. 扩大部门开放区的实操方法
1) 乔哈里视窗：扩大开放区是高效协作的前提
2) 晨会三句话：工作进展、遇到的困难、需要的支持
5. 课程总结与行动承诺
1) 核心知识点回顾（按七模块递进逻辑）
2) 工具包交付（电子版）
3) 每位学员制定《90天跨部门协同改善行动计划》（包含：当前最困扰的场景、计划采用的2-3个工具、第 一步行动、成功标准）
4) 小组内互相承诺，课后互促
【小组研讨】
• 设计本企业“紧急资源协调”标准化流程（含分层审批权限、申请单模板）
• 输出：《资源协调机制草案》+《个人90天行动计划》
模块八：How内部资源整合——打破部门墙的四步法实战
核心问题：
• How——如何用四步法整合内部资源？
• 为什么跨部门协同总是“推不动”？根源是对方“不愿意”“不方便”还是“不知道”？
• 没有直接管辖权，如何让其他部门心甘情愿配合你？
• 如何从“靠人情刷脸”到“靠机制运转”，让内部协同可持续？
核心内容：
1. 内部资源整合四步法全景图
1) 第 一步：盘点——我有什么内部资源？我缺什么内部资源？（专家、信息、权力、流程、关系五大维度）
2) 第二步：识别——谁有我缺的资源？他在哪个部门？他的KPI和痛点是什么？
3) 第三步：链接——如何用“价值交换”而非“请求帮忙”的方式建立合作？
4) 第四步：杠杆——如何用一次成功的内部协同撬动更多部门的信任和支持？
2. 内部资源整合的底层逻辑：从“请求思维”到“价值交换思维”
1) 大多数经营高层跨部门协调失败，是因为用“请求”的姿态——“帮我个忙吧”
2) 整合高手的做法是“价值交换”——“我们一起把这件事做成，你也能拿到你想要的”
3) 找到对方的“利益点”：他部门的KPI是什么？他的痛点是什么？他最近的优先级是什么？
4) 核心原则：在寻求帮助之前，先搞清楚你能给对方什么。没有利益交集的协同不可持续。
3. 内部资源整合五大要素的激活策略（四步法在五类资源中的应用）
1) 专家资源激活：盘点散布在各处的技术大牛→识别谁与你的目标最相关→链接：建立“专家共享池”与积分激励机制→杠杆：用一次成功的专家协同推动“专家支持文化”
2) 信息资源共享：盘点散落的客户数据与情报→识别关键信息源→链接：推动内部资源地图在线化→杠杆：用信息共享成果争取更多部门开放数据
3) 权力资源借力：盘点有哪些领导关系可用→识别关键节点→链接：让领导在关键节点站台→杠杆：用领导站台的成果推动常态化授权
4) 流程资源优化：盘点现有流程堵点→识别可优化环节→链接：主动推动流程优化→杠杆：用一个流程的优化撬动更多审批权限下放
5) 激励资源杠杆：盘点可用激励工具→识别需要激励的对象→链接：设计跨部门激励方案→杠杆：用一个小激励撬动一个长期的协同文化
4. 跨部门协同的三大障碍与四步法破解
1) 障碍一：目标不一致（各部门KPI冲突）→破解：用“链接”设计共同战场目标，让各方在同一场胜利中都受益
2) 障碍二：信息不通畅（你不知道谁有资源，别人不知道你需要）→破解：用“盘点+识别”做主动资源路演，向兄弟部门展示你的需求与价
3) 障碍三：利益不挂钩（配合你对我没好处）→破解：用“链接+杠杆”设计利益共享机制，哪怕只是一枚“最 佳协同伙伴”的荣誉勋章
5. 内部资源整合的三大实战策略
1) 策略一：建立“内部铁三角”——任何重要任务启动前，先锁定1位业务伙伴+1位资源支持者+1位高层背书者
2) 策略二：主动进行跨部门资源路演——每月一次向1个关键部门展示你的目标、困难及合作价值，让别人了解你是产生合作的第 一步
3) 策略三：推动建立内部资源协同平台——包括专家库、案例库、资源地图在线化
1. 内部资源整合的沟通艺术——用对方的语言说服对方
1) 对财务部：讲投资回报而非业务情怀
2) 对技术部：讲解决复杂问题的成就感而非市场压力
3) 对人力资源部：讲组织能力建设而非紧急救火
4) 用对方的KPI语言重新包装你的资源请求
典型案例：
• 某集团子公司的“内部资源路演”实践：如何从被动的“求人”状态转变为主动的“资源整合”模式
• 某研发项目负责人如何通过内部资源整合，在预算被砍30%的情况下依然按时交付
小组研讨（25分钟）——内部资源整合实战方案设计
• 每组选择一个本企业真实存在的“跨部门协同难题”
• 用四步法完成：
1) 盘点：你有什么内部资源？缺什么？
2) 识别：谁有你缺的资源？他的利益点和痛点是什么？
3) 链接：如何设计价值交换方案？
4) 杠杆：如何用这次成功撬动更多协同？
• 输出：《内部资源整合实战方案》
讲师背景| Introduction to lecturers
王 程老师
战略经营管理专家、 华 为管理实战专家
授课风格
• 问题导向，直击疑难困惑，深入浅出，富有吸引力；
• 学员导向，注重互动交流，形象生动，富有感染力；
• 教练导向，突出实务操作，落地生根，富有拓展力；
• 案例导向，实战案例讲解，追求本质，富有复制力！
• 曾任：华 为（世界500强，行业全球TOP 1） | 区域总经理
• 曾任：三一集团/三一重能（世界500强，上市公司，行业TOP 3） | 营销副总经理
• 曾任：九州通医药集团（上市公司，民营医药流通TOP 1，销售收入1500+亿）| 集团副总裁、新疆九州通董事长
• 曾任：汉能薄膜发电集团（曾光伏薄膜全球TOP 1，曾市值最 高3000+亿）| 集团副总裁、总经理（销售总经理、战略发展中心总经理、投资者关系总经理）
• 曾任：鑫方盛控股集团（工业互联网，行业TOP 3） | 集团首席运营官、大区总经理
• 曾任：上海方豪实业集团（旗下4大集团、6大产业-鄂尔多斯/海林等） | 集团总裁
• 战略经营实践：千亿级企业战略经营系统缔 造 者 | 16+年全球500强战略经营实战
• 自创GPS-A战略经营体系：「战略-经营-运营」垂直穿透，打通三层断点（企业面临的三座大山：战略在天上飞，经营在地上爬，执行在泥里挣）
• 学历情况：硕士学历 ，清华大学 + 中欧国际工商学院EMBA，中共党员（清华大学入党）
• 独特价值：唯 一同时操盘过 华 为（技术型）、三一（制造型）、汉能（创新型）、九州通（流通型） 千亿级企业的战略经营实战专家
• 精通行业：① 通讯行业/ICT产业 ② 新能源行业（风电/光伏） ③ 工业互联网/产业互联网/电商 ④ 建材/建筑/装修/地产 ⑤ 医药医疗 ⑥ 服装/品牌
曾受邀：清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学、湖南大学等高校总裁班授课
个人简介
王程老师从事经营管理工作超16+年，拥有多年的CEO、COO、CMO等大型多元化集团成功空降工作经验，跨行业、跨领域、跨职能、跨文化、跨阶段（创业期0-1/成长期1-N/变革期N-X）；拥有多家大型集团化公司（多元化、多产业、多生态）的成功变革转型经验及全面战略经营管理经验、世界500强三一集团/三一重能从0-1创业公司的战略经营管理经验、世界500强华 为集团成熟公司的战略经营管理经验等。
王程老师在「 战略体系、经营体系、运营体系 」积累了非常丰富的理论与实践的成功经验，在「战略管理– 战略规划/战略解码/战略经营/战略变革 」、「 经营管理– 商业模式/经营变革/降本增效/提质增效/人效提升/经营改善 」、「 运营管理– 数字化/流程变革/公司治理/三支柱/精益管理 」等方面有极其深度的研究和实践，真正做到「战略 – 经营 – 运营」三位一体的完全垂直拉通；开发出一整套战略经营系相关的培训课程。曾服务于四川网通、安图生物、大唐集团、华电集团、陕煤集团、中国建设银行、中国银行、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大企业；授课遍及全国，20+个省，二百多个地级市，1500+多场的培训经验，授课学员数超23600+人次，线上培训超186500+人次，学员满意度高达95+%以上，深受客户与学员好评；曾深度辅导头部企业通过战略经营管理数字化+Ai变革（GPS-A/BLM/BSC/DSTE），实现集团整体人效提升26+%，销售人效提升56+%，整体销售降本超过3.8亿+/年，集团整体降本超过5.8+亿/年；曾深度辅导变革期企业梳理战略定位及战略路径，实现战略转型、营销转型，实现年度利润提升15+%，销售规模增量超过36%+/年。
【实战经验 – 战略经营领域】
突出获奖荣誉：华 为金牌团队奖（华 为最 高荣誉）、华 为优秀个人奖；三一集团金牌员工（集团前0.3%）
• 战略层案例 –让战略从PPT落到战场：
1. 华 为–区域战略穿透体系，战略破局
• 痛点：总部战略在某区域及各代表处执行率<65%
• 破局：▶ 创建 “战略屋-铁三角”垂直穿透机制：将BLM战略模型嵌入区域作战单元▶ 设计 机会点作战地图：识别8大高增长场景级客户需求场景▶战略工具：输出《战略地图穿透五步法》，成为区域制定标准模板
• 战果：3年区域营收CAGR 65%+
2. 三一重能–行业卡位战，战略增长
• 痛点：风电行业巨头垄断，新玩家市占率趋近于0
• 破局：▶颠覆性战略设计：重新梳理战略定位及新的战略路径，调整经营思路，用设备入股换取地方政府订单（非现金交易）▶生态位绑定策略：与五大电力集团成立联合实验室、成立经营合作模式▶战略杠杆：创新“投资换市场、资源换市场、股权合作”模式，联合地方政府成立新能源基金，重构行业竞争规则
• 战果：3年跻身行业前三，销售额突破150亿
3. 某头部工业互联网企业 - 人效核爆计划，战略转型
• 痛点：9000人团队人效低于行业40+%，年浪费超6+亿，战略路径模糊
• 破局：▶全面战略转型：利用GPS-A/BLM/BEM/BSC等模型，推动集团30+区域，170+分子公司，重新梳理战略定位、战略路径，推动战略变革▶三支柱人效引擎：集团全面推行三支柱管控，实现战略到经营的高效管控▶Ai提效提质：打造“营销AI驾驶舱”，实现销售/客户/应收数据实时监控▶数字驾驶舱：实时追踪“千岗千面”数字化管理及效能数据▶增量分享池：超额利润的50%反哺团队
• 战果：战略路径清晰，人员简至3500+人，人效提升56+%，年降本5.8+亿
• 经营层案例 –把资源变成炮弹：
1. 九州通医药集团 –利润核爆引擎，经营质量提升
• 痛点：区域公司利润连年下滑（行业均值增长率<30%）
• 破局：▶五维利润提升系统：
• ▶ 建立 经营健康度仪表盘：实时监控147项损益指标
• 战果：利润增长率27+%，应收周转率提升56+%
2. 汉能薄膜发电集团 –现金流逆转战，扭亏为盈
• 痛点：年度亏损120亿，现金流濒临断裂
• 破局：▶经营模式重构及创新：
• 模式创新：首创光伏行业“一县一经销，一镇一分销，一村一代表”模式
• 经营闭环：设计“招商+扶商+督商+抢 购会”经营闭环，6个月招商500+经销商
• 产品创新：推出 “光伏屋顶+农业+产业园区新能源制造”组合方案
▶现金流管控机制：应收账期从180天压缩至90天
• 战果：业绩扭转，从年亏120+亿→半年盈利8.2+亿，建立行业首个B2C标准
3. 方豪集团 – 商业模式调整，利润暴增
• 痛点：多元化集团协同效应弱，整体人效偏低，经营模式及定位不够精准
• 破局：
• 经营重构：系统性变革2B/2C/2G商业模式，重构营销体系与组织架构
• 考核调整：针对不同的业务，设置不同的考核方式，引入阿米巴/TUP等
• 战果：人员精简42%，利润增长67%，人均效能提升90%
• 运营层案例 –运营提效与体系升级：
1. 九州通医药集团 – 流通巨头运营革命
• 痛点：管理颗粒度不足，各组织人效参差不齐，采销结合协同力度差
▶运营体系升级：建立“五维提升模型”（销售/利润/团队/组织/风险）
▶打通采销结合：打通供应链-销售端协同机制
• 战果：交付及时率95%，客户续约率提升至91%
2. 某医疗企业–交付时效革命
• 痛点：供应链交付及时率仅42%，客户流失率35%
• 破局：▶华 为LTC流程再造▶ 建立 交付风险预警雷达（提前90天识别断点）▶ 推行 FR（交付专家）一票否决制
• 战果：交付及时率95%，客户续约率提升至91%（来源：客户上市招股书）
培训经验–部分案例
1、战略解码与落地陪跑项目——16+个专题、120+场培训、52+场工作坊、案例180+个、2000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度95+%为医疗巨头、能源龙头、工业互联网头部企业等30+企业提供《对标华 为：战略经营体系落地》（包括：华 为经营、华 为战略BLM/DSTE、GPS-A从战略到执行）系列培训，深度融合各类战略解码、战略经营实战模型；深度开发《战略解码》、《战略健康度》、《GPS-A从战略到执行》、《战略业务设计》、《经营仪表盘》、《战略地图穿透五步法》、《竞争壁垒构建沙盘》等系列课程；培训采用"理论讲授+案例教学+情景模拟+实战演练"四位一体模式。
2、经营解码与落地实战赋能——100+场经营质量/利润增长训战，学员人效提升35%+、20+个专题、200+场培训、3000+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度92+%
针对历史实操中扭亏、利润暴增等标杆案例，开发《新质生产力利润增长引擎》系列课程，包括《经营改善、降本增效、人效管理、利润倍增》等专题共20+个，服务制造、贸易、医药、流通行业等50+家企业。
3、运营提效数字化+AI革命——20+数字化专题、150+场培训、1600+学员覆盖、返聘率90+%、学员满意度88+%
基于历史实操中人效提升56%、降本5+亿案例，打造《经营数字化+AI运营引擎》课程；开发“GPS-A运营管理体系”，打通战略-组织-绩效闭环；为30+企业部署“AI数字化驾驶舱”，实时监控销售/库存/应收指标；现场输出《千岗千面效能诊断报告》，定制人效提升方案。
主讲课程–体系化的战略经营系列课程
华 为管理体系–战略课程：（核心课程）
• 对标华 为 — 构建「力出一孔、利出一孔」的战略经营体系（返聘课程）
• 华 为战略经营 — 从BLM到DSTE的闭环实践（返聘课程）
• 华 为BLM战略经营 — 从战略规划到战略执行（返聘课程）
华 为管理体系–经营课程：（核心课程）
• 对标华 为 — 构建「一流行业领 导 者」的经营管理体系
• 华 为经营四驾马车 — 战略×组织×执行×文化
• 经营解码 — 华 为业绩持续稳健增长的经营秘籍
• 经营哲学 — 华 为的管理哲学与经营之道
• 华 为经营哲学 — 灰度管理与组织活力密码
• 向华 为学习 — 企业文化和经营策略（返聘课程）
• 华 为出海 — 华 为海外经营成功的道与术
• 经营之道 — 华 为以客户为中心的价值创造（返聘课程）
• 华 为管理变革体系 — BTMS
• 经营破局 — 「积极跟随者」到「行业领 先者」的跨越经营策略
战略管理、GPS-A®️ 战略经营体系、年度经营计划：（核心课程）
• GPS-A战略解码 — 战略规划到年度经营计划的制定与实施（返聘课程）
• 战略管理 — TOP管理者必备的战略素养与实践
经营计划、年度计划、目标管理、计划管理：
• 步步为赢 — 管理者的目标管理与计划管理（返聘课程）
• 经营计划 — 年度经营计划制定与管理（返聘课程）
人效管理、降本增效、利润提升：（核心课程）
• 降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略
• 人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀
• 利润倍增七步法 — 破解企业盈利能力黑洞的战法
精益创新、创新思维、精益管理、流程管理：
• 经营创新 — 精益创新在企业经营中的实践与应用
• 精益管理 — 精益思想和精益管理实操与实践
• 流程管理 — 管理者的流程实践与流程素养（返聘课程）
治理体系、三支柱：（核心课程）
• 治理体系 — 公司治理体系构建和管控体系设计
• 三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地
经营思维 + 经营能力+ 领导力 + 授权 + 管理者转身（核心课程）
• 从管理到经营 — 管理者经营思维与财务洞察力突围策略（返聘课程）
• 从技术到管理 — 管理者的角色认知与管理转身
• 从业务到经营 — 业务管理者经营转身12部曲（返聘课程）
• 卓越领导力 — 新任领 导 者的授权与决策艺术（返聘课程）
【部分咨询及实操落地案例 –咨询、辅导、顾问、陪跑】
• 战略管理 - 实操案例：精通战略规划到执行，拥有非常强的战略落地实践经验；主导5家集团级战略规划，基于IBM业务领导力模型（BLM+BEM）完成战略意图→业务设计→关键任务的全链路设计，通过DSTE（Develop Strategy To Execution）流程实现“三年规划→年度经营计划→预算→绩效”四层解码，确保战略解码100%对齐执行；建立“战略风险测试+滚动规划仪表盘”，每季度结合PESTEL宏观扫描与行业五力分析，动态调整战略举措，支撑3年营收CAGR 65%+
• 运营管理 – 实操案例：曾多次建立跨组织 （如：光伏产业、汽车产业、投资产业、农业产业）、跨领域（人力、财经、商务、法务、销售、解决方案、交付等）的经营管理团队；从0到1构建“GPS-A管理体系”，打通「战略、组织、绩效」三位一体，实现从战略到运营的端到端的闭环；某大型工业互联网变革期间，实现一线人效提升60%，库存周转率提升156%，供应链交货及时率从42%提升至95%；全面推动运营职能人员的升级，通过打造「三支柱」的逻辑，实现职能与业务的拉通；通过鑫方盛数字化的构建（业务数字化、管理数字化、供应链数字化等），实现了千岗千面、实现了各类指标（考核指标、监控指标、红色指标、管理指标）的实时监控与实时预警
• 流程变革 – 实操案例：智能数智化流程变革落地经验；擅长华 为类流程，包括战略治理类流程（战略DSTE流程、治理MG流程）、核心运营类流程（IPD流程、MTL流程、LTC流程、MCR流程、ITR流程、ISC流程）等；曾主导某头部工业互联网实现企业端到端的流程变革与转型
服务客户–部分客户
总裁班、大学：清华大学（多期返聘）、北京大学（多期返聘）、紫荆商学院（多期返聘）、华东理工大学、上海交通大学、浙江大学、复旦大学、北京师范大学、北京工业大学、南京大学、武汉大学、南昌大学、厦门大学等高校总裁班授课
政府机构：中山城管执法局、邯郸市政府（多期返聘）、烟台市政府、武汉市政府、杭州上城区、青海政府、四川省组织部、深圳规划局、四川国土系统、中国质量认证中心、蛇口地税局……
半导体、芯片、高科技：卓胜微、北方华创、喆塔科技、力芯微、惠州乐亿通、厦门科华数据股份、德国艾斯玛
军工企业：景德镇602所直升机所、航天科技、中航工业、中国兵器、北方工业、凌云工业、中国船舶
金融、银行、保险：中金、CFCA中国金融认证中心、工商银行、建设银行、太平洋保险、人保、众泰保险、中信证券、农业银行、邮政银行、北京银行、中信银行、中国银行、宜春农商行、平安普惠、广发银行
机械、制造、建材：安徽叉车集团、安徽公共交易集团、上海工程机械（多期返聘）、海天塑机、上海隧道工程、湖北建设机械、广州正力精密机械、震德塑料机械、三一重工股份、山河智能工程机械、中建集团、中铁集团、美的集团、武钢集团、富士康集团、永达电梯、中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、中交集团、北京建工、中铁8局
央企、国企：中车集团、中铁股份、中铁19局、中交通力集团、中石油、中海油、大唐电力、华电集团、国电投、许继电气、中水五局、中交集团、北控水务、北控环境、国电投、中电集团、东方航空
互联网行业：睿智科技、fico中国公司、金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京58同城、朵拉朵尚、润氏电商、京网互联、日托光伏、云控智行
通讯IT行业、政企客户、互联网：北京移动（多期返聘）、云南移动（多期返聘）、上海电信（多期返聘）、浙江移动（多期返聘） 、惠州电信、深圳移动、汕头移动、广东电信、中国移动通信集团、中国联通集团北京市通信公司、中国航发、南方电网、国家电网、北方华创、新华三、科大讯飞、荣科科技、国网智芯、天津光电集团、艾比森LED光电、凤凰光学、中电海康集团、富士康工业互联网集团
医疗行业：金域医学、云南白药、哈药集团、华润医疗、天润健康集团、拜耳医学、泰邦生物、中新药业、修正药业、北京医疗协会、北京口腔医院（多期返聘）、北京大学人民医院、积水潭医院、北大国际医院、中山三院、南方医院、北大口腔医院、南昌大学一附院/二附院、江西中医学院
电力、天燃汽行业：国电贵州电力有限公司贵阳发电厂、台州国家电网有限公司、长沙国家电力投资集团有限公司、云南电网公司、中国石油化工股份有限公司浙江绍兴分公司、国网四川省电力公司宜宾公司、国网信通、国家能源、北京燃气、深圳燃气、贵州燃气、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、陕煤集团、大唐电力、华能北京热电、上海电力设计院、天津电力设计院、成都电力设计院、华润电力新能源
建筑、农业、地产：阜丰集团、唐港股份、雪松控股集团有限公司（多期返聘）、重庆渝高集团、苏高新置地、云南红塔房地产、杭州头盘房地产公司、首开集团、富力集团、中建三局武汉（多期返聘）、中建三局青岛
学员评价
我们高管吵了8个月的战略方向，王程老师用一张‘机会穿透图’让所有人闭嘴现在这张图每年帮我们提升净利润率至少15+%！
江铃集团新能源事业部总裁 陈雪飞
王老师的课程非常系统，从宏观到微观，都能够非常深入浅出的系统性的阐述，从思维认知层面提升，到具体的方法工具落地，王老师的课程最实战，最落地！
—— 三一国际董事会主席 吴佳梁
王老师提炼的针对企业家和管理层的体系课程，让我豁然开朗，以往的很多发展瓶颈、短板，瞬间化解，效能思维的方法非常具有实用性，有很大的启发，转换视角，开拓思路！
——华 为战略规划中心副总裁 廖敏博士
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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