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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：各部门基层管理者、团队Leader、储备干部
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着组织战略的深化落地，基层管理者已成为连接高层决策与一线执行的关键枢纽。然而，在实际管理场景中，我们观察到许多基层管理者正面临从“执行者”向“经营者”转型的阵痛。具体表现为两大核心能力断层：
第一，业务策略与决策洞察力薄弱。 管理者习惯“上传下达”，充当传声筒角色。在面对模糊的市场环境或业务变局时，缺乏独立、正确的决策判断力，过度依赖上级指令，且对外部环境变化与竞争对手动态缺乏敏锐度，导致团队在战术执行上陷入被动。
第二，目标规划与风险管控能力缺失。 任务传达往往过于笼统模糊，导致下属理解偏差、执行走样；在团队任务分配时，未能基于人员能力与目标权重进行合理拆解，造成资源浪费与内耗；更关键的是，管理者缺乏对目标实现路径的深度思考，未能前置识别过程中的潜在风险，一旦突发状况发生，团队即陷入救火式的工作状态。旨在帮助基层管理者补齐“谋”与“断”的短板，从被动执行转向主动掌控。
课程收益| Program Benefits
1. 建立策略性视野：掌握从内外部环境萃取关键信息的工具，提升业务敏感度，能够基于业务逻辑而非单纯直觉做出正确的决策判断。
2. 掌握目标解码与规划逻辑：学会将上级模糊的战略指令转化为团队可执行的清晰路径，确保目标的横向对齐与纵向穿透。
3. 提升任务分配的合理性：理解不同任务类型与人员能力的匹配逻辑，掌握在有限资源下的最优分配法则，减少团队抱怨与效能损耗。
4. 构建风险管控闭环：学习在目标制定阶段即预判潜在风险，掌握风险发生时的应对策略与资源调配方法，变“事后救火”为“事前防火”。
课程大纲| Course Outline
模块一：破局——从执行思维到经营者思维的跃迁
· 现状诊断：管理者的两大决策陷阱
o “传声筒”陷阱：为什么上传下达反而增加了团队混乱？
o “近视眼”陷阱：缺乏外部洞察导致的目标偏差案例分析。
· 重识目标管理：不仅是考核工具，更是策略落地的导航仪
o 目标管理的核心悖论：确定性与不确定性的博弈。
· 导入工具：目标规划与风险管控全景图（介绍一天课程的逻辑链条）。
模块二：洞察与决策——解决“往哪走”的策略迷茫
· 提升决策敏锐度的“内外双看”法
o 向外看（外部洞察）：如何从行业动态、竞品动作中提取影响团队目标的关键信号？（实战练习：基于给定行业新闻，快速识别对部门业务的3个潜在冲击点）。
o 向内看（逻辑推演）：摆脱直觉判断，运用简单的逻辑链条验证决策的有效性。
· 目标的上承下达：把模糊指令转化为清晰战法
o 练习：当上级只给出一句“提升客户满意度”或“加大市场占有率”时，作为基层管理者，你该如何定义自己团队的具体作战地图？
o 工具应用：运用 GSA（目标-策略-行动）逻辑导图，将抽象目标拆解为可衡量、有逻辑支撑的团队行动。
模块三：规划与分配——解决“怎么走”的模糊与错配
· 精准的任务画像：告别“一句话派活”
o 识别任务的复杂性维度：创新型任务 vs 标准流程任务。
o 任务传达的三要素公式：背景（Why）+ 结果标准（What）+ 自由度边界（How）。
· 合理的资源分配：从“排排坐分果果”到“按需赋能”
o 团队人才盘点矩阵：识别团队中的“攻坚者”与“执行者”。
o 避坑指南：如何避免“能力强累死、能力弱闲死”的分配恶性循环？
o 案例分析：一个任务分配引发的团队崩盘——为何看似公平的分配导致了项目延期？
模块四：预判与应对——构建目标达成的“安全气囊”
· 目标管理中的风险识别（事前管理）
o 风险从哪来？——从进度、资源、协作、外部四个维度预演风险清单。
o 演练工具：运用 目标预演清单，针对上午拆解出的本部门目标，预测未来2周内最可能发生的3个卡点。
· 风险发生时的应对策略（事中管理）
o 分类应对法：哪些风险必须死磕解决？哪些风险需要立刻向上汇报预警？哪些风险需要降低预期接受？
o 资源调度的艺术：当关键路径受阻，在不新增成本的前提下，管理者如何通过“换顺序、调人力、减范围”来保障核心目标的交付？
o 情景模拟：面对突发的合规检查导致业务暂停，请制定未来24小时内的应对调度方案。
模块五：整合演练与行动计划
· 综合案例工作坊：我的目标管理作战地图
o 学员基于当前正在进行的实际工作目标，运用全天所学工具，制作一份包含 “策略洞察-路径拆解-风险预案” 的完整作战地图。
· 输出与点评
o 选取典型学员方案进行现场路演与专家点评。
o 共性痛点复盘与答疑。
· 课后落地承诺
o 制定课后30天的具体改进行动计划（聚焦一个最难分配的任务或一个最担心的风险点）。
附注：本课程可根据企业具体行业、团队特点及学员调研结果，进行适度定制化调整，确保内容与场景高度贴合，实现“学即能用、用即有效”。
讲师背景| Introduction to lecturers
嘉山老师
——懂业务的管理实战型专家
Ø 曾任：字节跳动 北京销售总监/培训专家/最佳管理教练
Ø 曾任：北龙中网（国企） 培训总监
Ø 曾任：派生集团（上市公司） 北京总经理
Ø 曾任：慧聪网（B2B电商与产业互联网领域的老牌头部平台之一） 行业销售主管
Ø 领导力原则认证讲师
Ø OPPO集团、墨雅集团特聘营销专家
Ø 360集团&美团校园&智联招聘特聘金牌讲师
Ø AIPPT 营销推荐大使
Ø 5门版权课开发者：《教练式销售》《代际领导力》《教练型领导力》《高效复盘》《新晋管理者能力核爆》
【个人简介】
嘉山老师拥有16年业务一线攻坚+团队管理落地实战经验，既懂业务逻辑、又通管理方法的实战型专家。累计主导80+企业定制化培训项目，覆盖互联网、制造、能源、零售、金融等多行业，核心为企业解决“业务与管理脱节”的核心痛点，提供业务策略能落地、管理动作促业务的一体化解决方案。
区别于纯业务或纯管理领域的讲师，老师的核心优势在于业务与管理的双向验证经历：既曾深度参与字节跳动业务人才培养，从业务目标拆解、业务能力建模出发，反向设计管理培训内容，避免管理学习脱离实际；也亲任上市公司区域总经理，从业务战略制定、客户资源整合、业绩目标攻坚，到团队人才选育、绩效管控、跨部门协同，全程用业务结果验证管理效果，用管理动作助推业务增长。累计培训覆盖数万人次，课程返聘率超60%，学员好评率达95%以上，助力多家企业实现业务业绩增长15%-57%、管理效率提升40%的双重突破。
【实战经验】
1. 字节跳动“青蓝计划”：新员工留存率提升3倍，团队绩效增60%
嘉山老师针对业务新人开单难、带教无标准问题，绑定新人业务培养与管理带教：业务端设30/60/90天成长节奏，植入100+成交案例；管理端输出带教工具。落地后新人3个月留存率从20%升至65%，团队绩效增长60%。
2. 字节跳动“潜龙计划”：新晋管理者100%留存，团队绩效提57%
嘉山老师从解决业务能手转管理难题，以业务绩效为核心，教管理者拆目标、用数据复盘，输出双维度复盘模型。项目后管理者100%留任，所带团队绩效平均提升57%，获字节最佳新晋教练。
3. AI赋能业务与管理：效率提40%，线索转化率升28%
嘉山老师独立研发《DeepSeek 赋能管理》课程，指导京东、攀钢等企业用AI做客户分层、自动生成绩效报告，业务数据处理效率提40%，销售线索转化率最高升28%。
4. 区域业务与管理攻坚：业务年增35%，人效提升24%
嘉山老师曾任上市公司北京区总时，以业务增长30%为目标，整合客户资源；同步搭管理体系，定目标拆解手册。实现区域业务年增35%，团队人效提24%，核心团队离职＜15%。
【培训经验】
1. 国家版权课《新晋管理者能力核爆》：服务科电/ 恒程 /高顿教育 /兵团勘测设计院/葛洲坝集团
针对科电集团、恒程集团等制造，科技企业的业务管理者，课程聚焦用业务数据做绩效辅导、解客户跟进卡点，结合企业销售，项目业务场景拆解管理动作。参训后管理者所带团队业务目标达成率从70%升至89%，课程返聘率超60%。
2. 国家版权课《代际领导力》：服务字节 / 中科院
为字节跳动（互联网）、中科院人才交流中心合作企业（科研服务）的新生代业务团队，将“95 后业务协作特点”与管理激励结合，用目标可视化共创、业务创新建议权激励等方式。落地后团队沟通成本降30%，95后员工业务达标率提25%，成企业返聘课程。
3.国家版权课《高效复盘》：服务华润电力/嘉泽新能源 /华润电力 /安信天行
针对华润电力、嘉泽新能源集团等能源企业的业务部门，课程带领团队拆解电力销售未达标、钢铁客户维护滞后等业务问题的管理根因，输出复盘- 管理调整 - 业务落地流程。该课程连续返聘5期。
4. 《AI 赋能业务管理》：服务京东 / 智联招聘 / 攀钢 /中国人民大学
为京东、智联招聘定制课程，指导电商团队用AI做客户分层与话术优化，HR团队用AI匹配销售人才。落地后业务数据处理效率提40%，销售线索转化率升20%+
【授课风格】
实战导师：风格幽默风趣、深入浅出，善于将深奥的管理理论转化为可操作的方法与工具。
学以致用：课程紧扣企业实际管理场景，采用案例教学、沙盘演练、翻转课堂、行动学习等多种方式，确保学员“听得懂、学得会、用得上”。
深度互动：嫁接“教练引导技术”，注重与学员的互动和共鸣，激发学员主动思考与反思，提升学习投入度与转化率。
管理类课程
《代际领导力-如何管理新生代员工》国家版权课程/持续返聘课程
《高潜人员/新晋管理者能力核爆》国家版权课程
《非职权影响力与跨部门沟通》最受高潜/骨干员工欢迎课程
《多代际团队管理与变革推动》
《教练型领导力-塑造高绩效团队》国家版权课程
《高效复盘-用经验提升能力》国家版权课程
《情绪与压力管理》深度研发实践课程
《结构化思维与表达》
《从专业能手到管理高手》持续返聘课程
《管理者角色认知与塑造》持续返聘课程
《管理者带教能力提升与绩效辅导》
《Deep Seek赋能企业管理：让管理者绩效跃迁》深度研发实践课程
《AI赋能职场：用Deep seek助力爆炸式提效》
销售类课程
《TOP sales的销售认知与业绩核爆》
《教练式销售-顾问式销售》国家版权课
《向字节学习电话销售-从菜鸟到签单王》 经典课
《用抖音销售思维-打造销售铁军》
《魅力电销-销售人才职业素养提升》
《电面结合-有效提升客户转化》
《客户邀约与有效跟进》
《客户跟进与电销礼仪》
《王牌销售训练营》
《销售主管与销售团队的有效激励》
《以客户为中心的销售技巧》 经典课
《销售团队目标制定与商务礼仪》(管理者实用推荐课程)
《客户开发与销售成交》
《需求挖掘与二次跟进》
制造业：富士康集团、天虹文具、科电集团（香港）、攀钢集团、大连金力得、彩富精铸、长弘实业、首钢股份、禧天龙科技、攀钢矿业、金隅集团、浦项钢铁等。
能源投资和电力企业：中国石油、葛洲坝集团、中国华能、中国石油勘探院、华润电力、东泰能源、华润集团、中国华电集团、嘉泽新能源股份、南网昆明供电公司等。
交通运输业：北汽集团、交规院、天津港、航空工业规划总院、首开集团、兵团勘探设计院、交控集团、中交天津航道局、新疆兵团勘测设计院、纳通科技集团、京石高速等。
建筑房地产：大族环球、中航建设集团、五洲环球建筑、中建七局、中建八局、中建新疆建工、华夏幸福、中建四局、深业集团、北控城市发展集团、苏州圆融地产等。
通信、银行、保险：泰康保险、平安普惠、泛华集团、东莞农村商业银行、北京联通、你我金融、农业银行、中国邮储、交通银行、北京银行、华澳融信、大地保险、北京邮储银行、首都信息发展股份等。
互联网和政府组织及院校：抖音集团、中国人民大学、美团、京东集团、360集团、今日头条、阿里巴巴、懂车帝、飞书、安信天行、职业经理研究中心、墨雅集团、智联招聘、前程无忧、中科院人才交流中心、北京海外学人中心等。
其它行业：酒便利、鼎宏集团、财和税企业服务集团、北京同仁堂、北京古船食品、北广科技、点融网、颐和园酒业、马斯蒙制服、中细软集团、高顿教育、天坛整装、账房姑娘、重庆西知集团、世纪恒程、法勃尔服饰、北京供销合作社、顶呱呱集团、露露饮料等。
Service Procedure
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