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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中基层管理者、团队管理者、储备人才、执行团队配合人员等
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
【授课风格】
擅长以咨询式培训视角，从落地应用产出结果为目标做系统课程设计。
课程紧密结合时代发展，以咨询式结果落地目标视角，做实效性培训辅导，内容实用、落地，配合大量实操做应用带练结合，配合课后练习工具长线后续成长支持，大大促进学习成果转化。
牟老师课堂互动性较强，形式丰富，课堂氛围热烈；注重课程实用度，课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付，结合课后作业建议与指导，常常给企业带来很多即时落地改变。
课程收益| Program Benefits
● 理解如何区分“表面任务”与“目标结果”，突破按部就班，扩大个人成果价值；
● 了解责任力与解决问题之间密切关联，将企业工作成果与个人价值成就双赢式链接；
● 学会用工具诊断和检测自己的结果落地能力水平，并进行自我能力系统调节；
● 让个人责任转化为团队责任，统一合作思想，升级团队协作能力；
● 学习和训练结果责任导向的必备能力意识与行为能力，并进行拆解训练-确保高落地执行转化；
● 学习将课堂知识体系，多角度延展到工作多维度问题处理，系统升级个人与组织的绩效达成能力。课程大纲| Course Outline
第一讲 目标结果意识能力塑造---认识任务与结果的差异
（导入独家心理版权工具--简单直观呈现问题，高效快速改变能力）
◆ 导入：完成任务不等于结果
1、责任胜于能力
2、结果证明价值
3、案例讨论：员工差距谁之错？
◆ 员工的职场核心价值-提供结果
1、责任力工具解读员工的岗位使命
2、员工责任力与解决问题能力的关系
3、将压力痛苦任务，转换为动力成果目标
◆ 结果导向能力的三要素训练
1、意识
从“无力”到“动力”
2、言行
从“压力”到“助力”
3、结果
从“被动”到“驾驭”
◆ 从“表面任务”到“目标结果”
◎目标结果意识系统训练
（初阶）随机互动
--需求分析意识
（中阶）简单工作
--6W3H工具
（高阶）复杂任务
--TOS结果思维控制工具、SEWC执行闭环成效控制工具
第二讲 团队合作意识能力塑造---提供结果，承担责任
◆ 团队的结果来自人人负责
1、团队让个人的价值最大化--体验式互动：四平八稳
2、人人负责才能创建文化力--双赢式合作磁场，相互助力绩效
◆ 凝聚力来自共同责任文化落地
1、目标：我是问题解决者
2、原则：我控式影响改变结果
3、方法：知识/技巧/工具系统防患应对
◆ 维度1训练：个人工作成果控制
1、责任式控制汇报：
技巧系统：共同利益点思维
系统筹码驾驭
预前提问辅助
汇报原则与细节管理
2、驾驭式跨部门协作商谈：
技巧系统：资源借力思维
共情式需求引导技巧
锚定心理影响技巧
外化问题引导技巧
◆ 维度2训练：团队管理成果控制
1、会议管理
技巧系统：多维角色分析
（差异化执行障碍提炼）
系统措施匹配
（系列问题的统筹管理）
2、团队任务布置
技巧系统：执行标准清晰
（知道如何执行）
监管机制完善
（不敢不执行）
奖惩机制给力
（有意愿执行）
隐患防备
（没有理由不执行）
第三讲 自我完善意识能力塑造---精进成长，升级成果
◆ 摆脱逃避责任的借口
心理学解读-逃避责任背后的自我投射
责任力与幸福力的并存制衡关系
责任思维是可以后天塑造的
◆ 学会在问题中成长
1、有前途的职场永远是任务大于能力
2、合理性适度焦虑是成长最大的动力！
3、透过问题卡点讯号，疗愈心力创伤--全面激活自我内驱力
◆ 精进思维影响力--信任力竞争品牌建设
职场互动核心竞争言行能力训练
1、赏识反馈意识--疗愈充电能力
2、正确示范提醒习惯--暖心辅佐能力
3、责任内归因表达模式--舒适互动能力
4、高能“我帮你”创码价值建设意识--正能链接能力
第四讲 从“想”到“做”--“成果控制”实操演练践行能力指导
◆ 案例逻辑--行动方案转化实操（落地步骤细节研讨）
工作汇报
跨部门协作
会议管理
团队任务布置
◆ 情景演绎--现场点评指导
小组PK--多案例多视角--举一反三扩展思维学习
◆ 复盘总结--电子文本案例萃取
标准案例萃取模版要点提炼
关键问题解决环节--对话示范
课后作业提交--老师点评修改
课后汇总各小组案例--集结成册（形成学习成效案例手册）
▲课程小结与答疑
课程结束
讲师背景| Introduction to lecturers
22年培训咨询实战工作经验
11年独立操盘咨询项目执行经验
个人独家版权工具系统，颠覆传统视角
（个人资历）：
---AACTP国际注册培训师
---国家二级心理咨询师
---应用心理学实战落地专家
---中国企业教育“专业十佳培训师”
---中国企业培训“首选培训师100强”
央视、凤凰卫视、赢家大讲堂、聚邦传媒、中和黄埔成长吧等多家黄金媒体平台合作讲师
（代表案例）：
◎“G20峰会接待定制项目-优质服务体验提升落地督导”总负责人（培训＋现场督导＋团队管理指导），因项目超好口碑在行业广泛传播，后续主动找来行内转介绍客户连续排档2年多……
◎“奔驰CAM客户权益官”客诉应对系统（大赛主点评＋痛点问题解决强化训练营＋全国经销商系统岗位轮训＋内部岗位必修定制网课）多链条辅导老师
◎“卓越领导力◆八大工作场景实战落地管理”落地督导项目-10期轮训后，因效果好评反响巨大，在经销商多次申请下，品牌方又特别增加经费-加购了4期课程；后又因多位经销商申请学习，品牌方又在第二年，为该课程2次立项，又安排了8期课程轮训。
◎“中信银行两高人才轮训项目”--《情绪压力管理》救场老师（在轮训项目先后调换了多位老师客户不满背景下，成功救场，得到客户高度认可好评，直接确定为后续轮训课程主讲老师，也因此课程合作影响，各地分行随后陆续邀约合作，从此开始了与中信银行多年系列合作--各地分行合作代表：广州、兰州、厦门、大连、长春、沈阳、承德、青岛、石家庄、济南、天津……等）
◎“3.0时代的执行管理能力提升”团队管理课程，多个行业客户重复采购，线下授课百场以上……
◎“高效团队◆业绩赋能”落地督导项目（原投标公司竞标落选，因客户指定必须由牟老师授课），中标公司又通过原投标公司与老师合作完成项目轮训；首期试讲课-获得全场满分超高好评。
◎5门公开课（北京、上海、深圳、广州），后续合作转化率高---内训多次复购（代表客户：公北京创富港内训后好评，深圳创富港再次复购（反馈为历年采购最好1次外训，并表示确定还要再次复购）；上海延锋彼欧内训好评，当日确定今年下半年要再次复购），海大集团，首钢……等公开课多次报名复购（暴龙眼镜因人员分散不便内训--分多批次反复送人过来听公开课）＋个人学习超级好评（多家公司代表共性反馈感受：出来上过多次公开课，但牟老师课程是学习收获最大，内容最实用的课程）
老师长期为金融证券、保险、汽车、能源重工、医疗行业进行培训授课，专注管理咨询培训22年。既有系统专业培训师成长经历，也有丰富企业实践职场经历；既有成熟课程现场授课经验，又有长达11年独立操盘咨询落地项目执行经验。
多次亲身参与实践督导工作，亲自操盘过多个原创督导项目，项目中创建了多个具备个人独特风格的督导落地方法系统。还应问题解决需求角度，以心理学为人性互动影响基石，研发大量原创且高效落地工具系统，参训学习企业客户对老师最多反馈就是“实用、转化高、成果输出价值高““复购，高返聘”是最直观课程效果证明。
2025年公开课（全年四地开课）---北京、上海、深圳、广州
《双赢谈判-心理博弈与成果驾驭.细化步骤拆解》---2天（版权课）
《顾问式销售-7步攻单谈判》---2天（版权课）
《职场高效沟通心理学》---2天（版权工具课）
《心理学在员工激励和团队管理中的应用》---2天（版权工具课）
《成果为王-打造以结果为导向的行动改善》 ---2天（版权工具课）
微咨询工作坊--（授课同步）帮助企业产出咨询成果
微咨询服务课程项目：《企业顾问式销售SOP共创》--2天（版权工具课）
学员：提供真实具化行业信息
老师：做全面销售技术逻辑把关指导
共创成果：与企业匹配的顾问式销售SOP系统
数字化时代--刚需定制课
新员工：《3.0变革职场：新生代适配进阶与高能级职业素养淬炼》--1天（版权工具课）
老员工：《新变革时代：职场心智进阶与转型破局》--1天（版权工具课）
管理者：《AI革命.新生代主场：企业管理破局升级实战》--1天（版权工具课）
管理者：《抓人心.强管理：关键人才赋能与管理能力突破》
综合素养：《三维硬核能力：服务意识、抗压、沟通攻坚实战训练》--1天（版权工具课）
情压课：《新职场情压-从内耗到自洽的破局实战》--1天（版权工具课）
协作课：《打通壁垒-职场高效跨部门协作-实战课》--1天（版权工具课）
思维课：《3.0时代的用户思维与客户体验升级思考》--1天（版权工具课）
品牌热需课
《客户真需求挖掘与深度合作驾驭》--2天（版权工具课）
《专业客诉谈判 . 关键要点分步细化指导》--2天 （版权课）
《采购谈判技巧》--1天（版权工具课）
《卓越领导力-八大工作场景实战落地管理》--2天（版权工具课）
《管理者沟通技巧与方法◆如何开展谈心谈话》--1天（版权工具课）
《实战落地式 . 情商领导力》--2天（版权工具课）
《双赢式-职场冲突化解与高效合作沟通》 --1天
《投诉心理疏导与疑难客户案例解析》 --1天
《人文关怀式营销服务与健康正能心理管理》--1-2天
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
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