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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
很多企业的问题，不是“没有目标”，而是：
• 公司要求越来越高，执行却越来越难
• 中层天天很忙，团队结果却不稳定
• 上面讲战略，下面变动作
• 部门之间反复协调，事情依然推进缓慢
• 管理者“接得住任务，却推不动结果”
• 遇到问题互相推诿，谁都不愿担责，事情卡在中层“无人推进”
尤其对于中高层管理者而言真正决定团队执行力的，已经不是“个人努力”，而是：
• 是否真正理解任务
• 是否能把目标转成动作
• 是否能在推诿中厘清责任、推动落地
• 是否能持续把事情落下去
本课程结合：
• 京东集团真实管理与组织推进实践
• 中层管理真实场景
• 复杂任务推进与推诿破局案例
帮助管理者提升：“目标承接、团队推进、问题解决、结果落地” 的核心管理能力。
二、课程对象：中、高层管理者
课程收益| Program Benefits
• 理解执行力背后的管理本质
• 提升中层承上启下的执行推进能力
• 学会目标拆解与任务落地的方法
• 掌握团队执行与过程管理动作
• 掌握“互相推诿”的识别、归因与破局方法
• 建立“谁承接、谁推进、谁闭环”的责任落地机制
• 提升复杂任务下的团队推进与组织协同能力
• 建立结果导向与执行闭环意识
四、课程时间：1天（6小时）
五、课程形式：案例分析+小组讨论+情景演练+方法讲解（互动约40%）
课程大纲| Course Outline
模块一｜执行为什么总“落不下去”—— 从“执行偏差”到“管理认知”（2H）
一、团队执行力挑战：为什么团队越忙，结果反而越乱
1. 团队执行中的典型问题
• 目标理解偏差
• 分工不明确
• 协同断层
• 推进缺少节奏
2. 为什么公司要求到了下面开始“变形”
【项目复盘】
• 上面讲方向
• 中间变传话
• 下面只剩动作
3. 执行问题背后，本质是管理问题
【核心认知】执行力不是“员工不努力”，而是：管理者是否真正把任务推进下去。
二、中层管理者在执行中的核心作用
1. 中层最 大的价值：承上启下
• 接任务
• 转动作
• 带团队
• 推结果
2. 为什么很多管理者“只会接任务”
• 理解不深
• 缺少拆解
• 不会推动
• 缺少过程管理
3. 中层执行中的三种错误角色
• 传话者
• 救火者
• 老好人
三、为什么团队“很努力，却没结果”
1. 管理者天天忙，却结果一般的原因
• 亲力亲为
• 团队依赖
• 过程失控
• 缺少抓手
2. 执行中最容易出现的三种失控
• 时间失控
• 责任失控
• 节奏失控
3. 管理者如何建立“结果导向”
【核心动作】
• 明确标准
• 明确节点
• 明确责任
• 明确反馈
模块二｜如何真正把事情推进下去—— 从“个人执行”到“组织推进”（2H）
一、中层如何真正“接住任务”
1. 接任务重要的是
• 为什么做
• 谁来做
• 怎么推进
• 什么时间完成
2. 接任务后的四个关键动作
【工具】
• 明目标
• 拆动作
• 定责任
• 排节奏
3. 为什么很多团队总在“等、靠、催”
【案例讨论】
• 没有责任机制
• 没有推进机制
• 没有节点意识
二、团队执行力：不是“盯员工”，而是“建机制”
1.团队“人不少、效率不高”
• 分工模糊
• 重复沟通
• 推进断层
• 互相等待
2. 推进任务的三个关键动作
【工具】
• 定节点
• 抓过程
• 盯结果
3. 如何开真正有效的推进会
• 讲重点
• 讲问题
• 讲结果
• 讲下一步
【京东集团会议管理实践】“三三三原则”的应用和实践场景模拟
三、复杂任务中的执行推进逻辑
1. 为什么事情越大，越容易乱
• 目标复杂
• 部门增多
• 节奏失控
• 信息断层
2. 京东“打硬仗”中的执行逻辑
【案例分享】
• 如何统一目标
• 如何快速推进
• 如何压实责任
3. 任务推进的核心逻辑
【工具】目标 → 动作 → 节点 → 检查 → 反馈
模块三｜实际问题怎么解决——推诿、执行与落地（2H）
一、互相推诿：为什么事情总卡在“没人管”
推诿的三种典型表现
横向推诿：部门之间“这事不归我管”
纵向推诿：下级“等上级指示”、上级“让下面先动”
角色推诿：“我以为是他负责”
推诿背后的三个根因
责任边界模糊：谁都能管，谁都不管
考核指向不清：做了没好处，不做没坏处
缺乏“第 一责任人”机制：任务发起后无人最终兜底
推诿发生前的三个“预警信号”
任务布置后无人主动提问
跨部门沟通频次明显下降
一、 推诿怎么破：从“没人认”到“有人扛”
1. 破局第 一步：把“谁负责”变成“谁承接”
2. 从“安排任务”到“认领任务”
3. 破局第二步：建立“责任倒追”机制
4. 每项任务明确第 一责任人
5. 关键节点设置默认推进人
6. 破局第三步：推诿发生时的“三句话”应对
7. “这件事的最终责任人是谁？”
8. “如果必须由一个人兜底，谁来？”
9. “我们现在缺什么才能往下走？”
10.
11. 三、执行怎么抓：从“布置了”到“做到了”
12. 布置任务不等于任务落地
13. 常见误区：说了 = 做了 = 做完了
执行闭环的五个节点：布置 → 确认 → 推进 → 检查 → 反馈
【工具】
• 信息流
• 协作流
• 责任流
3. 如何减少组织内耗
• 提前同步
• 主动反馈
• 节点确认
• 及时闭环
课程总结：中层管理者真正的执行力
1. 执行力不是“员工更努力”
• 管理更清晰
• 推进更有节奏
• 协同更高效
2. 中层管理者的核心价值
• 接住任务
• 推动团队
• 拉通协同
• 拿到结果
3. 从“个人执行”到“组织执行”
讲师背景| Introduction to lecturers
张帆老师 TTT培训实战专家
TTT萃取建模专家
高级企业培训师
WFA认证行动学习促动师
四川传媒学院/成都农校客座讲师
置信集团企业大学年度最佳培训师
曾任：阿坝州电子商务产业园 | 培训学院院长
曾任：百伦集团(大型商业化集团) | 培训部经理
曾任：成都亿客餐饮集团(连锁餐饮品牌) | 人事部经理/事业部总监
★连续5年演讲辅导/路演PPT设计创业大赛导师
★四川培训师联合会副秘书长/四川HR俱乐部副秘书长
★2019年置信大学最佳讲师/四川省商务厅讲师大赛冠军
★2016年CSTD全国优秀学习项目设计师（全国仅20人）
擅长领域：课程设计与开发、授课技巧、学习项目设计、经验萃取、商务演讲……
实战经验：
累计授课150场次，培养5000名TTT内训师，辅导产出400门精品课程，学员好评率达98%。
开拓创新者：利用行动学习+TTT融合的形式设计学习项目，是一位具有创新性和实战性讲师。
»《阿坝州新农人讲师项目》获CSTD全国优秀学习项目设计师奖。
»《成都铁路局TMT培训管理者培训项目》获中国企业教育百强组委会“最佳学习项目”。
»《川威集团内训师项目》获甲方领导高度认可，并连续3年持续采购其他内训课程。
强力输出者：大赛辅导方面经验颇丰，助力学员/企业均取得优异成绩。
» 演讲技巧辅导：善于帮助学员对内容进行故事化设计，曾为阿坝藏族自治州培养了两个四川省商务厅主办的电商创业创新大赛冠军（2016年蒲恩亚，2017年土地母亲团队）。
» 技能大赛辅导：善于帮助学员对最佳实践萃取和建模，以及PPT制作和美化，及呈现技巧辅导，曾连续2年辅导邮储银行/建设银行(四川分行)在片区及全国技能大赛赢得冠、亚军。
» 讲师大赛辅导：善于帮助学员提炼模型和设计金句，曾作为成都铁路局(好讲师四川赛区)导师，助力学员夺取初赛/复赛冠军，并辅导出11名学员进入百强，2个全国三四强，2个单项奖(一个最佳课程设计，一个最佳风采)、一个十佳课程，两个优秀综合课程，并在总决赛中获得分赛场冠军入围金科奖（2019年 成都赛区 赖佳）。
部分授课案例：
→曾为川威集团(四川最大的制造业企业)进行《内训师培训》，辅导培养20余名认证讲师，完成12门精品课程认证，并担任集团好讲师比赛导师，辅导金牌内训师在总决赛获全国百强。
→曾为四川水电集团进行《讲师授课技巧》《课程设计与开发》，获得学员的深度信任和支持，并协助培训部对内训师大赛优胜者进行市场化推广，极大点燃所有内训师对培训的热情，推动2020年培训计划主动提交、及时完成率提升80%以上，盘活整个培训体系。
→曾为四川太平洋电影院进行《内训师培训及选拔项目》，一共三个导师领队，所带团队学员包揽前三，并在“十佳讲师”中占了7个席位，并被培训负责人直接点名要继续合作，后轮训老师其他系列课程。
→曾为阿坝州电子商务公共服务中心商学院院长，通过宣传如何用电商扶贫，萃取经验，自制自媒体素材，帮助多名0基础的少数民族村民走上讲台，并培养多名少数民族讲师在四川省创业大赛中连续2年斩获两个冠军、一个亚军，一个季军，树立标杆作用，并带动汶川/理县/九寨沟实现脱贫奔康，还成为四川省电子商务进农村先进示范单位，获得阿坝州委书记刘作明等领导的亲切接见和高度认可。
→曾为华商职业技术学院进行《PPT实战工作坊》，给方法，给工具，给辅导，所培训教师120余人，训后一周内产出课程超过200门，获得学校领导和受训教师的一致认可。
《四步打造在线精品课程》
《课程设计与开发工作坊》
《学习项目设计工作坊》
《学会经验萃取，传承组织智慧》
《基于脑科学的建构主义引导型讲师培养》
《零基础演讲实战训练营》
《传承井冈山精神，为达成绩效赋能》
部分服务客户：
大型企业：中国电信成都分公司、成都可口可乐饮料有限公司、西藏航空、中国铁路成都局集团公司、川威集团、青羊区总部基地、葛洲坝集团、华西集团、民航西南空管局、海尔集团成都工贸公司、中航工业成发有限公司、川渝中烟……
银行行业：建设银行四川分行、邮储银行四川分行、中国邮政四川分公司、乐山商业银行……
民营企业：四川超宇集团、百伦集团、成都市武侯区青少年空间、成都市人才中心、中华英才网、成都正欣投资、西南财大企业级俱乐部……
餐饮行业：洲际酒店集团、顺兴老房子、77法餐厅、一品粥道、笙笙记海鲜豆捞、锦蝶新概念餐厅、成都映巷、银鲨国际美食百汇……
高等院校：成都理工大学、西南交通大学、西南财大国金中心、四川交通职业技术学院、四川传媒学院……
Service Procedure
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