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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着公司业务发展，管理者已经成为连接公司目标与一线执行的关键力量。对于第 一次系统开展管理者培养的企业而言，当前最重要的并不是学习复杂的管理理论，而是帮助不同层级管理者首先建立一套共同的管理认知和基本动作。现实中，很多管理者都是从优秀业务骨干成长起来的，容易出现“自己会做，但不一定会带”、“自己很忙，但团队没有真正动起来“任务安排了，但结果不稳定“关系不错，但团队凝聚力和执行力不足”等问题。因此，本课程围绕管理者最基础、最常用的工作场景展开，从角色转身、目标执行、团队协同、识人用人、团队凝聚与带人成长六个方面，帮助管理者完成从“自己把事情做好”到“带领团队把结果做好”的转变。
课程收益| Program Benefits
• 角色转身：从业务骨干转向团队结果负责人，建立基本管理意识
• 管理事情：掌握目标对齐、任务分配、过程推动和结果闭环的基本方法
• 管理团队：学会识人、用人、带人，根据不同员工采取不同管理方式
• 形成合力：提升团队凝聚、沟通协同和共同承担结果的意识
1、 目标学员：基层、中层管理者约40人
2、 授课形式：管理认知理清和升维 + 真实管理案例《建团队》真实案例研讨 + 现场模拟演练（互动、演练不低于50%）
3、 课程时间：2天
课程大纲| Course Outline
DAY 1｜从“自己做”到“带结果”——管理者角色转身与执行协同
模块一 | 为什么当了管理者，结果反而不稳定？——从“做业务”到“带结果”的角色转身
一、管理者为什么必须完成角色转身？
1. 从优秀员工到管理者，成功逻辑发生变化
1）过去：依靠个人能力拿结果2）现在：通过团队拿结果
2. 企业对管理者的三个基本要求
3. 为什么知道要求，真正做到却很难？
二、管理者失败最常见的四个原因
1. 难以摆脱“亲力亲为”惯性
2. 管理方法缺失
3. 关系角色切换失衡
4. 价值重心没有完成迁移
案例：《大胡的故事——为什么自己很努力，团队结果却越来越不稳定？》讲师案例：管理者角色转身实践
三、管理者必须完成的三个认知升级
1. 从“个人贡献者”到“团队结果负责人”
2. 从“只顾自己”到“经营上下左右”
3. 从“小我满足”到“成就团队”
模块二 | 目标与执行：任务安排了，为什么团队还是执行不到位？
——从“布置工作”到“让结果真正发生”
一、目标为什么是管理的起点？
1. 好目标的四个价值
2.把模糊要求变成明确结
二、目标沟通：让员工愿意做、知道为什么做、清楚怎么做
1. 讲得清——对齐目标
2. 听得懂——对齐标准
3. 做得对——对齐行动
三、让团队真正对结果负责
1. 制定明确目标
2. 把任务说清楚
3. 让员工更加愿意接受工作
4. 确认员工理解
5. 把责任压实
工具：《任务结果的关键》
模块三 | 团队协同：为什么每个人都努力，结果却不一定好？——从“各干各的”到“共同拿结果”
一、高压团队挑战及复盘：
1. 在有限时间和资源条件下完成团队任务
2. 观察管理者真实行为
3. 从体验结果反观真实工作
1）目标不一致2）信息不共享
二、解决管理卡点的三个关键转变
1. 局部推进 → 整体协同
2. 解释问题 → 解决问题
3. 被动执行 → 主动承担
三、团队协作的“三流模型”
DAY 2｜从“管事情”到“带队伍”——识人用人、团队凝聚与人才培养
模块四 | 识人用人：让不同的人发挥最 大价值——管理者不能用一种方法带所有人
一、任务分配的核心：事成、人爽
1. 事成——优先保障总目标达成
2. 人爽——用人所长
3. 通过任务培养人
二、识人的三个关键维度
1. 能力
2. 意愿
三、管理者识人用人的三个常见误区
四、情景模拟：《管理团队——如何完成复杂任务及人员调用》
第 一阶段：识人
1）四个人分别有什么特点2）分别如何
第二阶段：用人
1）谁承担什么任务2）为什么这样安排
第三阶段：推动
1）如何让团队开始行动2）过程中出现问题怎么办
五、讲师案例：真正的管理，是把团队带出来
案例：《建团队——从自己能打，到打造一支能打的团队》
1）管理者如何搭建团队2）如何从依靠个人走向依靠组织3）如何形成持续拿结果的团队能力
模块五 | 带人带心：如何打造有凝聚力的团队——既有关系，又有原则
一、为什么管理太松、太紧都会失效？
1. 管得太紧
1）员工压力大2）团队关系紧张3）主动性下降
2. 管得太松
二、团队管理的核心：有温度，但有边界
1. 对人有温度
2. 对事有标准
三、管理团队的三个基本原则
1. 关系可以近，但规则不能破
2. 可以授权，但必须有标准
3. 可以理解困难，但必须推动改变
案例研讨：《老员工、骨干员工和新员工，能不能用同一种方法管理？》
模块六 | 从“带人做事”到“带人成长”——管理者真正的价值，是打造一支越来越强的团队
一、为什么管理者必须培养人？
1. 团队不能永远依赖负责人
2. 管理者必须培养更多解决问题的人
3. 人才成长决定团队未来的战斗力
二、带人成长的三个关键动作
1. 给机会——让员工承担责任
2. 给挑战——让员工突破舒适区
3. 给反馈——帮助员工持续校准
模块七 | 企业文化与团队氛围：用文化凝聚人心——让团队从“人在一起”走向“心在一起”
一、管理者为什么必须懂文化？
二、文化如何影响团队战斗力？
1. 统一价值判断
2. 建立团队身份
三、管理者如何塑造自己的“小团队文化”
1. 你鼓励什么，团队就会重复什么
2. 你反对什么，团队才知道底线在哪里
3. 你自己怎么做，比你要求员工怎么做更重要
文化案例：企业文化如何从价值观真正进入管理行为
课堂研讨：《我希望自己的团队成为一支什么样的团队？》
课程收尾 | 从“自己优秀”到“团队优秀”
1. 定方向——让团队知道往哪里走
2. 推事情——让目标真正变成结果
3. 带队伍——识人、用人、培养人
4. 聚人心——建立协同、凝聚和团队文化
讲师背景| Introduction to lecturers
魏亮老师 企业管理实战专家
20年上市集团管理与人才培养实战经验
国际人才发展协会（ATD）课程开发师认证
AACTP国际领导力促动师认证
AACTP认证讲师
国际ICF引导促动师认证
京东集团京东大学金牌讲师
京东集团“优秀项目奖”“优秀管理者奖”“金牌讲师奖”
曾任：京东集团-京东大学领导力/通用力学习中心 | 机构负责人
曾任：京东集团-京东零售品商学院 | 创始人/院长
曾任：京东集团-京东品类商学院 | 创始人/院长
曾任：58集团总部 | 人力资源部高级培训经理
曾任：去哪儿网总部 | 人力资源部学习发展总监
擅长领域：领导力、高情商领导力、战略与执行、人才体系构建、人才梯队打造、组织能力提升、团队协作、跨部门沟通、管培生培养……
1）管理体系构建——京东3大管理培训学院搭建：从0到1搭建京东集团3大学院培训体系：京东零售学院、品类商学院、通用力学习中心，培训覆盖≥16万学员、1.8万管理者（VP占比5%；高M、高P占比76%）；完成京东集团领导力体系建设，首次全面构建京东集团【核心管理者/关键管理人才/年轻人才]培训体系】与搭建集团核心内训师体系（覆盖集团总部及各子集团、各业务体系管理者），带领团队累计交付100+个人才培养项目；
2）管理人才锻造——20年累计培养2万余管理人才：真实带团队实战，赋能18万余位优秀人才，曾带领团队内2名京东应届生6年内从P1连升至P7，实现“6年7跃”，获集团首席人力资源官认可；
3）管理价值验证——20000+管理课程/咨询课时累积：累计开发超60余门管理课程，认证超10门优质版权课程：《明星经理人》《EQI2.0情商影响力》《ICF引导师》等，课程复购率90%+，好评率持续9.6以上：
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课题名称 |
讲授/返聘 |
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个人注册版权系列课程 《领导力-管理者基本功》 |
讲授36场 返聘11场 |
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《领导力跃迁：高情商激励辅导成就双赢之路®》 《领导力跃迁：协作!卓越管理者的核心竞争力®》 《领导力跃迁：应对挑战情景的管理技巧®》 |
讲授32场 返聘12场 |
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《领导力塑造：向下扎根，向上生长，有效执行®》 《领导力进阶：明星经理人修炼®》 |
讲授11场 返聘5场 |
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《领导力跃迁：运用高情商沟通技巧应对挑战情景》 |
讲授12场 返聘5场 |
实战经验：
魏亮老师深耕企业管理与人才发展领域20年，多年来具备甲乙双方管理咨询、企业人才培养、前沿业务实战经验，锻造出“战略顶层+基层执行、业务+HR、客户+用户”全方位独特视角，特色方法论；具备敏锐业务洞察、精准问题诊断、深厚体系构建、卓越的问题解决能力。能够通过系统化解决方案，为多家企业有效助推组织能力提升，实现战略转型/落地与业务破局增长。
老师曾从0到1为京东集团搭建并运营3个学院培训体系，“以训带管”，贯穿企业管理的4条主线——[战略线、管理线、业务线、人才线]，贯穿京东集团“顶层战略+全面管理+业务精进+人才储备+经验内化”全流程。
【企业人才线】：创新输出30+余套优质人才培养方案，赋能1.8万管理/业务人才
——从0到1搭建京东大学领导力/通力学习中心，首创“京东7个成长力”通用能力模型并应用于企业人才发展板块，设计并落地课程体系支撑进阶式培养体系，结合内外部资源开发内化课程及专项师资培养项目：
1）首创京东大学与美国杜克大学联合打造“京东项目管理联盟”生态体系，引进杜克大学项目管理体系及师资课程，赋能企业内部生态，完成300名内部核心讲师培养认证项目，5年培训覆盖≥18万学员、280余位领军人才、1.8万核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）；
2）完成高管人才访谈与盘点，参与制定管理者培养体系搭建，包含“在岗人员盘点”、“继任者计划”等，输出300+份高级管理者评估报告与培养方案，为京东集团输送500+名人才实现管理者晋升，其中多名管理者升至集团高级副总裁、事业群负责人等岗位；
【业务线&管理线】：打造2大明星项目，实现业绩提升某业务线广告费比增长123%
——从0到1搭建京东大学零售学院，首创零售学院赋能京东“无界零售”战略，搭建多个培训项目【京东高级管理者零售共创营】、【无界零售专业里认证】、【零售前沿讲堂】，实施180+班次的课程，沉淀萃取京东特色零售专业力38门课程，全年覆盖5大事业体系，管理者超过6300人，覆盖学员超过23000人，储备一批优质零售讲师：
1）落地京东大学顶级品牌学习项目：量身定制基于管理和业务分层的体系化学习项目，包括“零售共创营”、“零售R计划”、“私董会”等子项目，培训覆盖2000+集团关键管理者（VP占比2%；高M、高P占比85%）；首次全面构建京东集团【核心管理者/关键管理人才/年轻人才]培训体系】，管理者晋升率66%，业务指标环比增长123%；
2）创新落地京东大学首次盈利项目：以京东“无界零售”为根基萃取京东特色商业模式转化为零售专业课程体系，创新完成对京东外部业务伙伴赋能及专业认证项目，实现年度营业额超800万元；
【战略线&业务线】：搭建超68个零售业务提升模式&工具
——从0到1搭建京东零售品类商学院，4个月内成立8大品类商学院从规划到落地上线，创建京东零售“双体系”：【零售商家能力分层&成长体系】、【零售生态及赋能生态环境及赋能体系】，随后迭代2.0版本，实现8个品类成功经验案例萃取，形成生态建设核心能力；
1）搭建16个品类业务整体战略落地，打造“自营商家和POP商家垂直学习阵地、培训地图及成长路径”：实现零售生态建设及能力储备，沉淀平台能力与基础设施建设；
2）搭建零售平台生态能力模型：打造面向全品类及生态伙伴的成长策略，助力品类商家实现GMV环比增长120%，实现以商家赋能助力品类业务GMV同比、费比双增长；
部分落地咨询辅导项目经验：
01-【字节跳动-高情商管理课程项目】（项目周期：4个月）
——定制《高情商管理技巧应对挑战情景》，定制《高情商管理技巧应对挑战情景》；引入情景演练+案例复盘+EQ-i测评反馈；
成果：跨团队项目推进时长缩短15%；管理者自评情商能力提升18%；课程内容被客户高度认可并多次返聘，项目好评率9.95；
02-【蒙牛乳业-中高层管理者培养项目】（项目周期：10个月）
——设计并交付系列领导力课程+跨部门协作工具包+训战结合项目制
成果：协作效率提升20%；90%复购率；项目扩展至5个BU，核心业务指标平均提升12%；复购率达90%；
01-【某上市零售集团-领导力发展进阶咨询】（项目周期：10个月）
——共4大主题模块，线上+线下形式，线上课25节课，线下面授8节课，线上辅导10+次；
成果：覆盖核心管理者200+人，赋能业务核心骨干累计超过3000+人；首创设计并实施“训战结合：N+X极简赋能模型”；
02-【某头部上市互联网集团-领导力提升内训讲师赋能及认证咨询】（项目周期：3个月）
——共计6天3关赋能设计，客制化战略解码、业务聚焦、TTT赋能的多维课程和训练任务；线上18节基础课程结合6天集训营演练最终通过集团领导考核评审；
成果：赋能并认证内部业务管理者及培训岗成为认证讲师共80人，赋能业务团队核心骨干累计超1000+人；
《领导力塑造——管理者执行力与管理基本功提升®》
《领导力进阶——新晋管理者核心管理能力提升®》
《领导力跃迁——管理者激励与辅导能力提升®》
《领导力跃迁——跨部门协作与团队协同能力提升®》
《领导力跃迁——管理者高情商沟通技巧®》
《战略领导力——从战略拆解到落地的管理者必修课》
互联网：京东集团总部、京东零售子集团、京东物流子集团、京东健康子集团、京东科技子集团、字节跳动、抖音集团、飞书集团、阿里巴巴、美团、滴滴、红松在线、中科合盈数据、云起无垠科技
零售/快消：中粮集团、蒙牛集团、华润集团、瑞幸咖啡、太古集团、华彬集团、西门子、橡果国际、国药器械……
金融/能源：工商银行、中信银行、农业银行、兴华源创科技、德林能源集团
制造/汽车：北京奔驰、北医医药、三一重工
央企与国企：国家电网、中国移动、沈阳地铁、南航集团
贸易/通讯：成大国际、金隅国际、天音通讯
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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