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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
高效解决问题的6个思维——中基层管理者问题分析与解决技能提升
参加对象
中层部门管理者、基层科室主任、主管
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
企业基层管理者是营造氛围、激励员工、解决问题的中坚力量，面对繁重的工作，怎样在杂乱无章的数据中快速进行分类？怎样提出富有新意的企业策划案？怎样处理日常工作中的矛盾？怎样实现团队绩效？作为基层管理者，如果智商、情商都很高，但不能解决实际工作中的问题，那也不会受到企业领导的重视。一个企业如果缺少解决问题的基层管理者，企业的竞争力也会受到很大影响。因此，解决问题的能力是基层管理者最需要提高的能力。
对此，本课程从结构化方法论和具体工具、技巧出发，针对不同类型的问题，为中基层管理者手把手传授管理中的分析问题、解决问题的技能，把看不见、摸不着的方法技巧，变换成具体的解决问题的表单和实景演练，切实提高中基层管理者分析问题、解决问题的技能，提高自身竞争力和企业团队竞争力。
1. 了解问题的四种类型及四种解决问题的风格
2. 掌握元思考法、抽象类推、思考树轴、提问升维等发现问题的方法
3. 掌握分析问题的结构、目的的方法
4. 掌握解决问题的KSME法则、功能聚焦法
【课程特色】
学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获
5. 一、如何做好解决问题的准备：改锥思维，拧紧发条
6. 1. 解决问题的大脑
7. 大脑结构
8. 情绪功能
9. 推理思考
10. 多元智能
1. 解决问题的定位
1. 测评：评估解决问题的风格
2. 分析师型风格
3. 工程师型风格
4. 探险家型风格
5. 设计师型风格
6. 案例分析
1. 解决问题的情绪
1. 情绪秘密
2. 金色信念
3. 情绪卡片
4. 情绪口诀
5. 课堂练习
1. 解决问题的思考方法论
1. 逻辑思考
2. 横向思考
3. 批判思考
4.
5. 二、如何确定需要解决的问题：尺子思维，丈量边界
6. 1. 问题发现
7. 元思考法
8. 抽象类推
9. 思考树轴
10. 提问升维
1. 问题筛选
1. 六个发问
2. 问题清单
3. 问题之 王
1. 问题分类
1. 故障排除型
2. 未达目标型
3. 目标设定型
4. 开放探讨型
1. 问题界定
1. 问题陈述TOSCA框架
2. 描述状况SCQA分析法
3.
4. 三、如何建立解决问题的盟友：针线思维，链接关系
5. 1. 明确关系
6. 关系人图
7. 明确角色
1. 检测关系
1. 关系体检表
2. 关系需求表
1. 协同合作
1. 分配角色
2. 人案分离
3.
4. 四、如何分析需要解决的问题：剪刀思维，分割杂乱
5. 1. 别把观点当事实
6. 分清观点事实
7. 避免高度概括
1. 分析问题的结构
1. MECE分析法
2. WHY逻辑树分析法
3. 5WYE分析法
1. 分析问题的目标
1. 钉住目标
2. SMART原则
3. 目标距离
4.
5. 五、如何制定解决问题的方案：画笔思维，绘画图纸
6. 1. 解决方案
7. KSME法则
8. 功能聚焦法
9. SO HOU逻辑树法
10. SCAMPER奔驰法
11. NM类比法
1. 方案筛选
1. 六顶思考帽
1. 方案锤炼
1. 锤炼闭环法
2. 克服缺点法
3.
4. 六、如何执行解决问题的计划：斧头思维，披荆斩棘
1. 增强影响力
5. 提升体力：冥想
6. 提升脑力：逻辑思维、创新思维
7. 点燃心力
1. 启动行动计划
1. 行动计划表
2. PDCA
珀菲特顾问 | 东方启明老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
东方启明老师
中基层管理者成长与思维提升专家
授课风格
以人为本有参与性：能够把握成年人的学习特点，调动学员的主动性、参与性，使学员成为课堂的主人，凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师；
风趣幽默有吸引性：课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂；轻松活泼、谈笑风生，印象深刻，使学员在兴趣盎然中，获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。
案例教学有针对性：课程注重案例剖析，复盘总结，萃取成功的经验，对学员的点评能做的有针对性，有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底，成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。
• 现任某航空中央企业人力资源负责人
• 曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师
• 曾任地方政府政策研究室研究员
• 瑞士维多利亚管理学院MBA
• 中央民族大学法学硕士
• 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师
• 中国国家人社部 企业培训师
• 中国人社部国培网高级心理咨询师
• 中华女子学院国学研究中心研究员
• 国际TTT注册培训师
• 擅长领域：职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程
个人简介
东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历，凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验，专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升，在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升，TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。
东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间，负责内训师队伍建设工作，先后培养集团内训师500多人，打造中基层管理培训专业化的内训师队伍，团队共培训中基层管理1000人次，培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师，具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验，为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术，提高效率。负责集团培训课件设计，根据工作经验、公司内部管理经验，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了10多个培训课件，总课时达到170小时，好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业，及事业单位，其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。
东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员，从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作，并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念，为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化，同广大企业同道成长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
中基层管理
《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》
《结构思维 职场怕谁——职场思维能力训练》
《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》
《结构沟通 管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》
《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》
TTT系列
《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
振华重工、上海供销系统东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富等。
学员评价
东方启明老师的课程，对学员很有针对性，方法有效、有工具，容易上手，学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。
上汽培训中心负责人 吴卫星
东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助，通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。
本田摩托培训中心负责人 侯清杰
东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出，能够针对学员的需求和痛点，有的放矢，给出解决方案。
中国商飞试飞中心 王雯
【精彩瞬间】
| 中国商飞试飞中心 《结构思维 职场怕谁—— 职场思维能力训练》 | 工商银行 《结构沟通力——中基层管理者职场沟通技能提升》 |
| 上海飞机制造有限公司 《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》 | 农业银行 《用结构提升公众演讲力——职场公众演讲实战技巧》 |
【视频链接】
《金牌班组长管理技能提升》
https://v.qq.com/x/page/e3361lsim70.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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