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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
当下市场竞争日趋激烈,企业对团队效能与落地执行的要求不断提升。许多企业普遍面临团队协作不畅、部门壁垒明显、沟通成本高、信息传递偏差等问题,导致工作衔接低效、目标推进缓慢。同时,员工执行力不足、责任意识薄弱、遇到问题推诿拖延、计划难以落地等现象突出,严重影响整体运营效率与业绩达成。
面对复杂多变的经营环境,企业亟需打破协同障碍,强化责任担当,提升团队快速响应与高效执行能力。只有那些愿景清晰、目标坚定、紧密合作、协同作战的组织才能更强大面对不确定的未来。
沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘,逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况,学员将被分成若干个探险小分队,携带购买的物资“装备”,踏上了充满挑战和机遇的掘金之旅。在前行的路上我们会遇到种种的考验,机遇与挑战并存,荣誉与风险相伴。沙盘形式的培训变幻无穷,寓教于乐,带给学员无限体验的空间。
本课程围绕团队协作与高效执行核心痛点,通过情景沙盘实战演练,帮助团队建立共识、优化协作模式、强化执行闭环,切实解决管理难题,助力企业提升整体战斗力与目标达成率。
● 提升目标管理能力,掌握目标的制定与实施方法
● 认清团队协作常见障碍,掌握实用沟通配合方法
● 提升以效果为导向做计划的能力,深刻体会计划的价值
● 强化成员责任意识,主动担当,提升个人执行能力
● 学会把目标拆解落地,让工作安排更清晰可行
● 提升跨岗位配合效率,改善部门间协同不畅问题
● 掌握执行关键节点把控,避免工作半途而废
● 形成闭环执行习惯,让计划真正转化为工作成果
一、什么是团队?
1、团队的定义
2、团队构成的5P要素
人员、目标、
定位、权限、计划
二、团队与群体的识别
1、龙舟队VS旅行团
2、团队与群体的差异六面体
领导、目标、协作
责任、技能、结果
案例:辨析团队
一、 群体向团队的过渡
伪团队
真正团队
高绩效团队
工具:群体到团队的发展曲线模型
二、 高效团队的目标管理
目标管理的特征
工具:目标管理的SMART原则
讨论:西游记“取经团队”的团队组成及角色分工
一、组织执行力缺失的原因
1、没有形成执行文化
2、领 导 者缺乏表率
3、制度的缺失或不完善
4、缺乏监督和考核
5、没有奖惩
二、个人执行力缺失的原因
1、喜找借口,不愿担责
2、勤做任务,不做结果。
3、习惯拖延,缺乏行动
4、缺乏毅力,不能吃苦
一、沟通的内涵
1、正确理解沟通
2、沟通的真谛——得到期望的反馈
3、沟通不畅的原因
一、 准确表达
1. 准确表达的原则
1)谈论行为不谈论个性
2)表达自己的真实感受
3)多提建议少提主张
4)及时确认对方理解
工具:BRA—A表达法
课堂练习:“管理者与下属谈话”
三、积极倾听
1. 倾听的五个层次
听而不闻
假装在听
选择性地听
专注地听
积极聆听
四、有效提问
1. 开放式、清单式、假设式、激励式
2. 五、反馈的技巧
1、 反馈的形式
1. 正面反馈、修正性反馈
2. 负面反馈、没有反馈
1、 如何给与反馈
2、 如何寻求反馈
工具:乔哈里反馈视窗
情境沙盘演练——引入情景,增加变量,设置市场变化因素,在变化中执行计划
一、已具备资源(模拟企业现金流)
1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力
二、可选购资源(根据计划和目标采购原材料,考验成员的计划统筹能力)
1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针
三、风险变量(模拟外部市场环境的变化、政策变量等)
1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温+风暴
四、路线设置(企业运营路线的选择,模拟外部变量环境)
1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 王陵 5. 大山
情境沙盘演练——探险队团队角色扮演:
1. CEO——团队决策最终的决定者,并附有责任
2. CFO——财务思维是企业的第一思维,负责启动资金的使用和管理
3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4. CMO——负责每日消耗的报备,关注资源使用情况
5. CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据
5. CNO——负责与其他探险队进行积极谈判,获取必要资源;
给学员提供一个情景,让他们在其中分别扮演不同的角色,做出他们认为适合于每一种角色的行为。在过程中随时加以指导,在结束后组织大家讨论,以各自对扮演角色的看法来发表意见,换位思考。
一、提升个人执行力的方法
1、树立目标,勇于执行
2、绝不拖延,立即行动
3、时间管理,高效执行
4、注重细节,执行到位
5、要做结果,不做任务
6、及时总结,强化习惯
二、执行三部曲
执行开始前:决心第一,成败第二
执行过程中:速度第一,完美第二
执行结束后:结果第一,理由第二
三、执行文化需塑造
1、凡是工作,必有计划
2、凡是计划,必有结果
3、凡是结果,必有责任
4、凡是责任,必有检查
5、凡是检查,必有奖罚
1. 一、团队协作的五项原则
2. 1. 建立信任
3. 2. 拥抱冲突
4. 3. 达成承诺
5. 4. 承担责任
6. 5. 关注结果
7. 二、高效协作的障碍与突破
8. ——聚焦行为可观察、责任可追溯、改进可验证
9. 1. 强化目标共识,消除团队内耗
10. 2. 清晰角色定位,杜绝推诿扯皮
11. 3. 信息透明共享,增强协同合力
12. 4. 反馈机制落地,有效实施改进
13. 工具:RACI责任矩阵
14. 三、团队协作中冲突处理策略
1. 冲突处理的五种策略
1)竞争策略
2)迁就策略
3)回避策略
4)妥协策略
5)双赢策略
工具:“托马斯基尔曼冲突处理两维模型”
1. 探险队、金块、天气、神秘老人、食物和水、路线等在现实生活中的内涵?
2. 在课程推演中我们做的成功和不足的地方有哪些?
3. 资源管控与计划执行结果分析,执行力如何?
4. 沟通与谈判做的如何,如何共赢打天下?
工具:“团队复盘四步法”
部分授课照片:

| 讲师简介 / About the Program Leader |
焦小亮老师
——团队管理沙盘实战专家
• 20年企业管理和培训经验,其中10年企业沙盘实战教学,累计培训场次400+,培训学员20000+,返聘率高达70%以上。
七项管理沙盘主题:《团队领导力-勇攀高峰》《有效的管理者-决战市场》《高效决策与执行-星际历险》《目标与计划执行-攀登者》《高绩效团队建设-沙漠掘金》《团队协作与赢在执行-丢失的金矿》《跨部门沟通与协作-模拟联合国》。
授课风格
情境体验:以沙盘为教学手段,在不同的课程故事背景下,学员通过角色扮演的方式,深度参与到情境模拟推演中来,真正做到在“境中学、玩中学”。
关注场域:老师以身示范,热情投入,鼓励学员积极互动,尊重并重视不同的观点碰撞,营造安全的学习场域,调动学习兴趣;激发参训者从“要我学”到“我要学”的转变。
注重转化:以体验环节的行为表现为前提,运用引导技术促动参训学员进行自我觉察、小组讨论,将情境体验的隐喻迁移到工作场景中,输出落地工具和行动计划,帮助训后效果追踪。
150+大企授课多次复购:中石化、中海油、铜陵有色、中国电科、中国航发、中国银行、江苏铁路集团、国轩高科、招商船舶等知名企业授课150+场。
IPA国际注册认证沙盘讲师
AACTP / 锵锵书院授权翻转教练
PA体验式培训高级培训师
曾任:奇瑞汽车规划设计院(汽车制造业、头部自主品牌)| 人才培训与发展负责人
曾任:嘉彰科技(苏州)有限公司(光电精密制造业,台资龙头企业)| 培训体系建设负责人
个人简介
焦老师拥有20年企业管理与人才培养实战经验,深耕汽车制造、光电精密制造等实体行业,深谙制造业与大中型企业人才培养痛点,具备扎实的企业培训落地经验。在10年的职业讲师经历中,一直专注于团队建设与领导力发展方面的课程研发与授课。以情境沙盘+促动技术+行动学习为核心教学模式,帮助管理者与员工在体验中觉察、在复盘中提升、在工作中落地。目前服务企业350+,覆盖国央企、世界500强、大型集团,累计培训总人数2万+,学员满意度96%以上。多家客户连续返聘,是业内口碑突出、实战落地性强的沙盘培训专家。
实战经验
1、中石化南京工程公司-领军人才培训班《团队领导力-勇攀高峰》沙盘课程,4次返聘,累计培训160人;培训满意度96%
• 焦老师带领学员进行影响力、领导风格测评,通过沙盘推演帮助管理层认知并掌握不同领导方法,使其在面对新环境新挑战中,依然充满信心带领团队持续达成高绩效。沙盘教学给学员耳目一新的培训体验,培训氛围热烈,返聘4场,现场团队共创,一共解决了8个工作难点,培训负责人高度认可。
2、主导铜陵有色集团“青苗营”《目标与计划执行-攀登者》沙盘课程,返聘5次,累计培养后备人才200人,培训满意度98%
• 通过沙盘课程的情境教学,带领学员学习觉察“达成目标or解决问题”的思维转换,通过目标拆解与落地工具的使用追踪,帮助40名参训者成功进入企业优秀梯队人才库,成果显著。
3、中国电子科技集团第十四研究所青年骨干《高效决策与执行-星际历险》沙盘课程,返聘3次,累计培训150人,培训满意度97%
• 科研单位是一批高学历高智商群体,传统说教式/理论灌输式培训无法激起参训热情,用情境沙盘的教学方式,不仅激发学习兴趣,更调动了学员的知识迁移能力;连接工作场景练习工具使用,学员培训感受深刻。
4、河海大学商学院《高绩效团队建设-沙漠掘金》沙盘课程,返聘3次,累计培训人数200+,培训满意度95%
• 焦老师为河海大学商学院“经管课堂”培训班实施管理沙盘课程,通过情境推演,帮助参训者强化团队目标思维、风险管控思维、高效决策思维、结果导向思维。团队管理第 一课,深受学员欢迎。
5、贝壳东部大区《管理能力提升》系列沙盘课程,返聘5次,累计培训人数300+,培训满意度96%
• 贝壳城市经理群体在业务高速发展的阶段,都是从业务一线成长起来的管理者;其自身管理技能弱,影响到带团队打胜仗。通过管理沙盘课程的学习与工具的使用,帮助团队有效降低团队沟通成本,强化目标共识。
6、设计“世导科技”《有效管理者-决战市场》等沙盘课程,为40名管理者赋能,培训满意度97%
• 世导科技的管理层分散在工厂、总部和各城市。公司一直忙于业务成长,对管理者的能力建设重视不足,导致公司老板想变革推进,中层不支持。通过沙盘课程的情境推演,帮助管理团队提高目标定位、感受市场巨变、强化风险意识及变革意识。管理层对公司新业务的支持度从5人提升到30人。后期返聘2次。
7、江苏援外医疗队《跨部门沟通与协作-模拟联合国》沙盘课程,返聘3次,累计为120名中国援外医疗人员实施培训,培训满意度95%
• 援外医疗队是代表中国的形象,是中国的名片,到国外工作时不可避免需要与外籍人员合作。通过“模拟联合国”情境沙盘,帮助参训学员深刻体会沟通的障碍不仅是语言上的,更有来自利益、立场、观念等方面。借助沙盘体验,焦老师带领大家共创掌握落地工具。学员对课程反馈积极!
培训经验
1、《高绩效团队建设—沙漠掘金》,累计授课80+期
通过对团队发展阶段的评估,进行有效的目标设定、协作分工、收集信息、制定决策、风险控制等模块的技能行为分析,用团队学习提升组织能力。曾为“中国银行、农商银行、十四所、用友软件、铜陵有色、南京税务局”等企事业单位授课,好评率98%以上,是团队融合与协作的经典爆款课程。
2、《目标与计划管理—勇攀高峰》,累计授课40+期
通过模拟攀登珠穆朗玛峰的情境场景,帮助客户建立一套目标达成五步流程。帮助团队高效落地绩效,“聚焦绩效目标、分解关键指标、过程管控指标、定期问责目标,每月标杆激励”。科学的方法是目标高效落地的保证。曾为“世和基因、中国石化、聚英机械”等企业授课,好评率98%。
3、《团队领导力—勇攀高峰》,累计授课30+期
聚焦领导风格与影响力打造,通过领 导 者影响力测评、领导风格测评等测评工具的使用,帮助领 导 者识别不同员工采用更有效的领导方式,充分发挥领导技能,带领团队持续达成高绩效。曾为“中海油、中石化、英大人寿、世和基因、贝壳、清源新能源、世导科技”等企业提供培训,客户一致反馈本课程对管理者领导水平提升有很大帮助,客户好评率95%。
4、《跨部门沟通与协作—模拟联合国》,累计授课30+期
企业组织协调的复杂性不断增加,靠员工独立工作很难完成组织工作。通过相互协调、资源流通才能实现真正的共赢。课程帮助参训者发现并打破跨部门沟通的五面障碍墙,让沟通更顺畅、协作更高效。曾为“南京地铁、江苏援外医疗队、瑞满庭”等企业授课,打破沟通壁垒、提升协同效率,好评率95%以上。
5、《有效的管理者—决战市场》,累计授课30+期
• “向管理要绩效”成为当下时代越来越多组织的共识。通过培训提升管理者之“时间管理、贡献导向、发挥优势、要事第 一、有效决策”五项核心能力,助力企业持续达成高绩效。曾为“世导科技、混沌南京社、锦上集团、猎聘网、超旭科技”等企业授课,聚焦管理者五项核心能力,助力组织向管理要绩效,好评率95%。
【理论体系】
“情境体验—行为觉察—复盘萃取—工具落地”四步沙盘教学法:
• 以沙盘情境还原真实工作场景,让学员沉浸式参与——以行为觉察暴露问题、看见差距——以促动复盘沉淀方法、固化经验——以落地工具确保训后能用、管用、出效果。
• 【愿景使命】
• 以沙盘为桥,以管理为道,帮助更多企业打造高绩效团队、提升组织协同效能;用体验式教学点燃学员成长热情,助力千万职场人提升管理能力、实现职业突破。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理能力—沙盘课
《团队领导力——勇攀高峰》(爆款课程)
《有效的管理者——决战市场》(爆款课程)
《团队领导与协同——口戈天下》
《项目管理能力提升——勇攀高峰》
《领导力与高效执行——夺宝奇兵》
《未战先赢——企业经营力》
通用素养—沙盘课
《高绩效团队建设——沙漠掘金》(经典课程)
《目标与计划执行——攀登者》(爆款课程)
《跨部门沟通与协作——模拟联合国》(爆款课程)
《跨部门沟通与协作——收获的季节》
《高效决策与执行——星际历险》(爆款课程)
《团队协作力——丢失的金矿》(爆款课程)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国央企类:中国石化南京工程公司(多次返聘)、中国电子科技集团第十四研究所(返聘3次)、中海油泰州分公司、中国航发南京航空动力公司、江苏省沿海集团、江苏铁路集团、中铁十局、南瑞集团、焦点科技股份有限公司、南京地铁运营公司(返聘5次)、梅钢集团、铜陵有色金属集团(返聘5次)、栖霞医院、南车集团、南京禄口机场、天源控股等。
金融 / 院校类:中国银行常州分行、高淳农商银行、宁波银行南京分行、南京银行、国家电网英大人寿、中国平安江苏分公司、中宏保险江苏分公司。
南京大学MBA、河海大学MEM、南京师范大学、南京财经大学商学院等。
其他类:用友软件、泰瑞达(上海)有限公司、卡士乳业(深圳)公司、今日头条、天猫养车、新康众集团、贝壳东部大区(返聘5次)、顺丰速运江苏公司、博睿光电、锂源科技(返聘2次)、科远智慧(返聘2次)、江苏国润电气、苏宁易购、康鼎新材料、巴特勒生物医药(返聘3次)、世和基因(返聘5次)、华恒生物、新天地医药、誉润医疗、猎聘网南京公司、锦上集团、超旭科技、清源新能源、世导科技(返聘2次)、聚英机械、瑞满庭、混沌南京社、云巨石、金基服务、南京税务局(返聘2次)、中国(江苏)援外医疗队(返聘3次)等。
学员评价
焦老师的培训课程非常实用。在高绩效团队建设课程里,不仅能将我们公司的企业文化融入课程中,更重要的是能将企业文化与参训人员的行为表现相结合来展开,让大家深刻感受到企业文化是鲜活的,是需要每一名员工践行的。大家感受特别深刻。
——博睿光电 胡主任
焦老师的课程设计非常好。焦老师用情境沙盘的培训形式调动大家参与积极性,将沙盘元素与工作场景相结合,帮助大家进行自我觉察,引导参训员工主动发现自身问题,并有针对性改进。离开课堂就能知道往哪个方向发力,在团队成长中确实帮助很大。
——新康众人才发展 黄总
焦老师的课堂氛围太棒了。在焦老师的课堂上,我看到小伙伴们发光的眼神、胜利一刻的喜悦、受挫之后快速复盘,大家全情投入也深深感染了我。我觉得焦老师是真正做到了把课堂交给学员,激发学员主动学习热情。在愿意学的前提下,再给落地工具,这样的培训是我们喜欢的培训。
——贝壳南京公司 张经理
我们组织的员工赋能培训,非常喜欢焦老师的课程。焦老师的沙盘课程结合我们的企业实际,做针对性设计。课程“重体验、给工具、能落地”,确实能帮助参训人员的职业成长。
——铜陵有色人力资源 袁部长
焦老师的课非常适合我们的企业进修培训班。在我们的课程体系里,焦老师的情境沙盘课程帮助我们检验学习成果,更有助于学员回到工作中的落地。
——南京财经大学 杨老师
焦老师的《勇攀高峰》情境沙盘课,已经完 美融入到我们的项目管理培训课程体系。不管参训学员是否有丰富的管理经验,通过沙盘课程的学习,让参训者掌握五大流程、四大基本行为准则,都会在其管理学习中帮助非常大。
——河海大学 徐老师
【精彩瞬间】
| 中国石化 《团队领导力培训》 | 河海大学MEM 《项目管理培训》 |
| 用友软件 《高绩效团队建设》 | 中海油泰州分公司 《团队领导力》 |
| 江苏省沿海集团 《高效决策与计划执行》 | 招商船舶 《跨部门沟通与协作》 |
| 铜陵有色金属集团 《班组长管理能力提升》 | 中宏保险 《团队协作与沟通》 |
| 中国航发-航空动力公司 《团队协作与沟通》 | 贝壳东部大区 《团队领导力提升》 |
| 江苏铁路集团 《高效决策与执行》 | 河南能源集团 《目标与最 佳计划执行》 |
| 农商银行 《管理干部进阶培训》 | 中国银行常州分行 《高效决策与计划执行》 |
| 卡士乳业(深圳)有限公司 《目标与最 佳计划执行》 | 泰瑞达(上海)有限公司 《团队协作与沟通》 |
| 厦门建发股份 《跨部门沟通与协作》 | 今日头条 《高绩效团队建设》 |
| 中国电子科技集团十四研究所 《高效决策与计划执行》 | 英大人寿 《团队领导力》 |
【视频链接】
《攀登者-目标与最 佳计划执行》沙盘课程-要素拆解-片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/fa5dc2a35145403727508144765/v.f1453242.mp4
《攀登者-目标与最 佳计划执行》沙盘课程-信息分析MECE原则-片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f864b5ae5145403727508097688/v.f1453242.mp4
打造高绩效团队:
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2449ff365145403721122561664/v.f1453242.mp4
《攀登者沙盘课-聚焦目标四原则》 片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6560e66c5001834807848905386/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
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