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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
对于现今的企业来说,面对外部竞争和不确定性的经营环境,企业的高层越来越感受到经营面临的压力,依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施,高层忙得不亦乐乎,而身处企业中低层的员工却我自巍然不动,从而使这些变革措施难以达到预期的效果。导入KPI绩效管理是大多数企业选择的方式,然而在导入过程中我们发现企业管理经常出现如下问题:
为什么根本找不到可量化的指标?
为什么被考核者根本不接受、不认可甚至抵触绩效考核?
为什么绩效考核效果貌似很好,实际并没有帮助公司实现效益提升?
为什么被考核者觉得增加了额外的要求和工作量,怨声载道?
为什么推进绩效考核多年,员工麻木,逐步走向形式化了?
出现这些问题的主要原因主要是可量化绩效指标提取不准确造成的,那么,如何才能准确提取出来并形成系统化考核指标呢?
王老师通过1天-2天的分享,将多年咨询辅导百余家企业绩效考核的经验,总结提练出落地实战的关健绩效指标的三大方式,既目标量化法、流程量化法、职责量化法,并形成本公司的绩效考核指标库,确保后期绩效考核有效落地
掌握目标制定中两仪三才,让目标落地
掌握流程设计中的四象八法,让流程执行
掌握岗位职责中的九宫十步走,让职责清晰
掌握绩效考核百宝箱,持续激励不是梦
实现绩效考核指标精准量化,提高员工认可度和实用性
激发员工积极工作,积极思考,积极参与,提高企业效益
激活员工原动力,自动自发的完成工作任务。
【课程特色】
知到:用故事的方式现场实例分析与问题讨论
得到:用咨询的方式现场练习与撰写方案
做到:用辅导的方式课后实战与持续提高
一、如何在企业目标中寻找可量化绩效考核的指标?
1、企业目标的构成(目标的两仪三才)
◦ 经营目标
收入目标
成本目标
利润目标
【案例分析】做一天和尚,撞一天钟
◦ 管理目标
系统化管理目标
数据化管理目标
人才管理目标
【案例分析】张总的报告式目标为什么不可取?
2、企业目标制定方法
◦ 正推法
◦ 反推法
◦ 按时间分解
◦ 团队三级目标
【案例分析】领导拍秃脑袋定目标,员工自在乐逍遥
【课堂练习】制自已部门月度目标
3、目标管理手册
【案例分析】XX公司目标规划手册
二、如何在企业流程中找到绩效考核量化指标?
1、流程BPC设计中的四个关键(四象)
◦ 流程节点
◦ 责任人
◦ 工作依据
◦ 工作记录
【案例分析】XX公司部门间是如何推诿扯皮的?
1、 流程设计五步法
◦ 确定主要业务流程
◦ 确认关键节点动作的责任人
◦ 确认关键节点动作的工作标准
◦ 确认关键节点动作后的输出结果并形成记录
◦ 再确定第3步中是否需要跨责任人拆分成子流程
【课堂练习】制定自已一个主要业务流的流程图和要求表
三、如何规范岗位职责并找到绩效考核量化指标?
1、岗位职责设计6大原则
• 内容客观真实,坚持实事求是。
• 语言精确,杜绝模棱两可。
• 表达简练,避免官话套话。
• 内容全面,切勿以偏概全。
• 责任细化与量化,不能泛泛笼统
• 精心细致,保证工作质量
【案例分析】XXX集团公司的的岗位职责为什么形式化了?
2、岗位职责的构成(九宫)
• 谁来干
• 干什么
• 开到什么标准
【案例分析】快疯了的张经理:为什么岗位职责明确还是工作效率低,一团遭?
1、 岗位职责表填写方法
• 注意事项
• 岗位职责表修订
• 开展岗位职责调查
【课堂练习】编制一张自己或下属的岗位职责表
1、 企业开展工作分析的全流程(十步走)
• 第一步:组建小组
• 第二步:管理部组织培训
• 第三步:发放表格填写
• 第四步:部门回收
• 第五步:管理者修订下属的工作分析表
• 第六步:管理部汇总规范
• 第七步:发回部门管理者手中面谈
• 第八步:小组审核
• 第九步:定稿
• 第十步:批准发布
【案例解析】XXX公司岗位职责手册
四、如何从目标、流程、岗位职责中提取绩效考核量化指标形成指标库?
1、提取业绩考核指标的原则
• 具体
• 可度量(度、数、量、额、率)
• 可实现
• 现实的
• 有时限
2、责任分工
• 董事长、总经理,
• 各部门负责人、员工代表,
• 人力资源部
3、指标库内容
• 指标的名称
• 指标的定义
• 指标的目的或功能
• 指标库数据来源
1、 制定绩效考核指标库的注意事项
• 争议性指标
• 去掉雷同性指标
• 去掉难定义指标
• 去掉非本岗位的、不能掌控的指标
• 多用正面指标
• 鼓励使用减少考核成本的指标
• 每年进行补充修订
【案例解析】各类型指标库的赏析点评

| 讲师简介 / About the Program Leader |
王万多老师
——人力资源效能提升专家
• 曾任:广日集团(广东国资委旗下国企制造业)高管
• 曾任:日立集团(世界500强 隶属广州市政府国资委旗下的广日集团)人力资源总监
• 曾任:日立集团(世界500强 隶属广州市政府国资委旗下的广日集团)天津分公司总经理
• 中企联人力资源专家库成员
• 中国生产力学会人力资源专家
• 美的集团常年聘请绩效改善顾问
• 国美电器集团人力资源常年聘请改善顾问
• 国央企授课多次返聘:中粮集团(26期,后续持续返聘18期)、中国兵器(返聘12期)、中航工业集团(返聘4期)、中国铁建(返聘3期)、国家电网(返聘11期)
个人简介
王老师,资深组织发展与人力资源专家,拥有丰富操盘、培训及咨询经验。他构建了全面的人力资源管理体系,涵盖组织优化、职责明确、绩效考核、薪酬激励、人才引进及职业发展,为公司稳健发展奠定基石。王老师从零带领分公司成长至3000人精英团队,得益于其构建的产供销一体化运营体系产值达50亿元。在职业生涯中,他成功实施超百个咨询项目,主持2000余场培训,惠及3000多家企业、四万余名员工,显著提升企业业绩,赢得客户99.5%满意。 基于深厚实践经验与深入研究,王老师提炼出独到的人力资源效能提升理念与方法论,倡导“共建、共治、共享、共赢”的全员参与管理,强化跨部门协同。他还研发了一系列认识论、方法论及操作流程、工具与表单,为企业从人力资源角度优化经营绩效、实现可持续发展提供了切实路径与指导。
授课风格
风趣幽默:王老师生在东北,奋斗天津十余载,深谙喜剧和相声之道。课堂上,专业知识在欢声笑语中生动呈现。每一堂课,都是一次知识的盛宴,更是一次欢乐的体验。
情境互动:王老师的课堂注重情境互动,通过模拟真实场景,让学员在参与过程中深入理解和掌握知识。他鼓励学员提问和讨论,营造了轻松而富有活力的学习氛围。在王老师的引导下,学员们能够积极 思考,大胆表达,不断提升自己的综合素质。
实战落地:王老师的课程以其实战落地的特点广受好评。课程内容丰富,结合大量个人成功案例,让学员能够迅速掌握理论知识并将其应用于实际工作中,帮助学员快速提升技能,实现个人和团队的成长。
系统深入:王老师凭借深厚的学术背景和丰富的实践经验,为学员提供了高质量的教学内容。课程中,王老师深入浅出地讲解专业知识,引导学员思考,帮助学员建立起系统的知识体系和思维框架,为未来的工作发展奠定坚实基础。
实战经验
1、绩效激励管理系统优化实施---亚星汽车集团成本降低27.6%,核心人才流失降低了14.9% 在亚星汽车集团的合作中,王老师成功帮助企业优化了绩效激励管理系统,提高了员工的积极性,使生产成本降低了27.6%。同时,年度核心人才流失率也从20.3%降低到了5.4%,为企业长期高速发展奠定了坚实的基础。2、人力资源管理体系设计及落地实施---美的集团成本降低11.3%,利润增长可观
美的集团是多产品线、多事业部相对管理复杂的大型集团企业,人力资源制度频繁调整,虽然应对变化的市场,但给团队的稳定性带来极大的风险,王老师团队进驻后进行了综合调整,从顶层设计到目标明确、再到流程梳理、岗责清晰,最后将绩效管理和激励进行有效的结合,员工积极性上升,成本降低了11.3%,这给基数庞大的美的带来了可观的利润增长。3、绩效激励体系全面优化---迪信通讯店面扩张300家,业绩实现4倍增长王老师凭借其深厚的管理功底,帮助迪信通通讯全面优化绩效激励体系,实现了从200家店到500家店的行业扩张奇迹,业绩更是实现了4倍的增长,为迪信通通讯的发展注入了强大的动力。4、绩效管理系统优化---金鹏铝业产值增长30.8%,合计3.8亿元做为行业第二的金鹏铝业在绩效管理方面曾一度陷入僵局,员工根本不接受公司的绩效考核方案,在王老师的精心辅导下,企业成功突破了困境。王老师通过优化升级绩效管理系统,不仅提升了员工的满意度,还使产值增长了30.8%,由过去10亿元增加到13.8亿元,员工收入也大幅增加,这一转变让金鹏铝业真正实现了员工与企业的共赢。【培训经验】 1、《如何通过绩效管理让员工嗨起来》---中粮集团连续26期课程,参训企业家学员2000+,满意度95%,后返聘18期人力资源相关课程,业绩提升24.3%
王老师为中粮集团精心打造的《如何通过绩效管理让员工嗨起来》课程广受欢迎,26场培训惠及2000余名学员,反响热烈,满意度达到95%。鉴于其卓越成效,中粮集团追加18期人力资源相关课程返聘,以进一步提升员工效能。在中粮健康营养公司,业绩提升了24.3%,彰显了绩效管理的巨大潜力。2、《KPI指标设计及实施》---中国兵器凌云集团连续12期课程,参训企业家学员1500+,运营成本下降显著,人均价值飙升至47.2%,学员百分百好评 王老师为中国兵器凌云集团精心讲授《KPI指标设计及实施》课程12场,培训学员逾1500人,赢得百分百好评。王老师提供的工具方法助力集团全面优化绩效管理体系,当年人均价值飙升47.2%,运营成本显著下降。不仅提升了企业效益,更激发了员工潜能,为中国兵器凌云集团的蓬勃发展注入强大动力。3、《OKR敏捷绩效管理》---日本富士通(中国)公司5期课程,项目开发周期缩短20%,学员满意度96%王老师为日本富士通(中国)公司精心设计并培训了《OKR敏捷绩效管理》课程,共计5场,并辅以3场辅导培训。此举成功破解了软件项目开发岗位绩效管理的难题,员工工作效率显著提升学员满意度96%,公司平均项目开发周期缩短20%,为富士通公司的再次腾飞奠定基础。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
绩效管理类
《绩动人心:如何通过KPI绩效管理让员工嗨起来(Al版)》(独创精品课,年均授课30场)
《关键成果:KPI绩效指标设计与实施(AI版)》(爆款课,常年返聘)
《绩效赋能:打造战略落地的绩效领导力与团队(Al版)》(爆款课,年均授课23天)
《告别“考核绑架”:用 OKR 激活员工自驱力(AI版)》(出彩王,返聘率40%)
《破局绩效沟通:从对抗到共赢的管理闭环(AI版)》(出彩王,返聘率超35%)
《华 为高绩效管理PBC:上下同欲、力出一孔(AI版)》(华 为特色课)
《绩效改进商业画布:系统解码与效能跃升实战工作坊》(独创特色课)
《绩效失效破局:KPI+OKR敏捷绩效改革实战(Al版)》(经典课)
《研发绩效管理破局:从量化困境到AI赋能的解决方案》
《组织绩效解码:激发价值创造的绩效体系设计(Al版)》薪酬激励类
《心本激励:非物质激励在企业管理中的应用实践(AI版)》(独创课,年授课20场)
《玩转薪酬设计:战略薪酬管理实操落地全攻略(AI版)》(精品课,最 佳专业课)
《终 极激励:股权激励与股权架构设计实操》
《激励员工:5招点燃员工的"事业心"》
《留人更要留人心:员工激励的破解之道(AI版)》
人力资源规划类《心知肚明:人力资源数据管理与分析决策(AI版)》(特色课,年授课20场)
《非人力资源管理人员的人力资源管理(AI版)》(经典课,年授课20场)
《Al赋能HR:Al 10倍提升HR工作效率的方法与实践》
《量体载衣:基于工作分析的任职资格体系建立(AI版)》(精品课,最 佳满意度)
《全员驱动:跨职能人力资源管理策略(AI版)》(精品课,最 佳互动)
《登高望远:战略人力资源优化与效能提升(AI版)》(公开课之星)
《人力成本管控:赋能企业降本增效实战指南(AI版)》
《HRBP实战秘笈:七大场景精通与技术进阶(AI版)》
《高效能HRBP从工具到实战落地最 佳方法》
《HR+三支柱:人力资源管理转型升级与实践创新(AI版)》
《从HRBP走向HRD:HR如何像CEO一样思考? (AI版)》
人才招聘与培养
《知己知彼:如何进行人才盘点、人才培养与梯队建设(AI版)》(返聘王,返聘率超48%)
《赢在未来:职业生涯规划与培养体系建设(AI版)》(经典课)
《解码培训管理:从需求到转化的全景设计(AI版)》(最 佳实战课)
《人才开发:敏捷型人才培养实战体系构建》
《人才引进:全流程招聘管理实战与体系构建攻略(AI版)》
《人才战略:人才发展解决方案与标杆实践(AI版)》
【主要服务客户】
生产制造:中粮集团(26期,后续持续返聘18期)、中国兵器(返聘12期)、中航工业集团(返聘4期)、中国航发集团、国机新大洋造船(返聘2期)、日本太二蛋白、中国建材、福田戴姆勒汽车、美的电饭煲、长春一汽、联想集团、宝涞机械、海顺印业、金鹏铝业、亚星汽车实业、芙烈农食品、
工程项目:中国铁建(返聘3期)、 金隅集团、山西路桥集团、华成监理、汇众兴电力工程、金环造价
能源行业:国家电网(返聘11期)、中国石油、中国海油、中国石化、中国五矿、南京钢铁、鞍钢集团
金融业:南京钢铁投资公司,中电基金、吉林农商银行、华夏银行
软件IT通信互联网:日本富士通(返聘4期)、中国电信(返聘2期)、中国通服、中国移动、京东通信、猎聘网(返聘4期)、冰川游戏网络、智联招聘(返聘5期)、三只松鼠、良品铺子、美团外卖、车客88
商业贸易:泰林山海超市连锁 (返聘15期) 、大中电器、国美电器、家乐福、安踏、李宁、耐克、迪信通通讯连锁、鸿讯通通讯连锁、浪鲸卫浴、六福珠宝、中国黄金、
政府、事业单位:天津河西区文化局、雄安新区管委会、苏州高新区管委会
文化旅游:山西青龙古镇景区、北京古北水镇景区、张家界大峡谷景区、山西旅游集团
医疗教育:天津博粹中医(返聘10期 )、天津京津医院、同好医疗、成都电子科技大学、天津仁爱学院
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户评价
王老师深入浅出地讲解了绩效管理的核心理念和方法,让我对绩效管理有了更深刻的认识。培训中,我学习到了如何制定科学的绩效指标,以及如何有效激励员工,提高团队整体绩效。这次培训对我今后的人力资源管理工作具有重要的指导意义。
——中国电信贵州 人力资源总监 赵红
我们以前一直认为绩效考核就是“扣钱”,所以团队的抵触情绪很大,做过几次都无果而终,王老师的课程深入浅出,给我们打开新的认知方式,团队很快接受,现在产值提升,员工收入增加,企业利润增加,员工的动力更强了,感谢王老师。
——金鹏铝业 副总裁 王薇
王老师凭借丰富的企业管理经验,结合多年咨询实践,为我们分享了许多针对实际问题的团队管理案例与工具。这些案例贴近我们的日常工作,工具设计精准,有效解决了我们多年的困惑,实战性强,落地效果显著,深受大家好评。
——国机苏美达 人力资源总监 毛连君
王老师的课程专业性强且系统化,他巧妙地将绩效、薪酬与晋升等板块融为一体,使我们能从更高层次理解绩效管理的精髓。在规划战略时,我们就能提前考虑绩效管理,确保后期导入时效果更直接、更有效,助力企业实现长远发展。
——亚星汽车实业 董事长 郭成平
我一直认为绩效是一门专业性很强的课程,王老师风趣幽默的分享风格,能快速让我们没有学习会专业人力资源管理的人茅塞顿开,早请老王师为我们培训我们少走好多弯路。
——攀钢集团国贸公司 党委书记 张海华
一直以来,人力资源部的价值得不到有效的体现,通过参加王老师主讲的《人力资源数据管理与分析》,掌握了人力资源数据分析的方法、可以更好的赋能职能部门,人力资源部不再是成本部门,可以产生直接的价值,感谢王老师。
——中国建材 人力资源总监 李清华
多年来,我们一直和王老师合作,王老师知识渊博,辅导经验丰富,其专业、敬业和使命感给我们做了很好的榜样,我们在王老的帮助下已经取得了一个又一个胜利。
——天津威玛特商贸集团 董事长 白亥佳
【精彩瞬间】
| 总裁班 《组织赋能:组织绩效管理实务》 | 山东鲁能 《如何通过KPI绩效管理让员工嗨起来》 |
| 公开课 《数字化时代的人才盘点》 | 宝涞机械 《组织系统管理》 |
| 中粮大健康 《如何通过绩效管理让员工嗨起来》 | 中海油 《人力资源数据分析与精准决策》 |
| 日本富士通(中国) 《OKR敏捷绩效管理》 | 中国兵器 《人才盘点、人才培养与梯队建设》 |
| 南京钢铁 《非物质激励在企业中的运用》 | 总裁班 《从战略目标到战略执行》 |
| 中国航空 《基于职业生涯规的培训体系建设》 | 中国建材 《如何通过绩效管理让员工嗨起来了》 |
【视频链接】
《组织人效增长》——如何弥补人才差距
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/eb2453631253642697138151482/v.f1453242.mp4《绩动人心:如何通过KPI绩效管理让员工嗨起来》https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/74e3f1de3270835013442925294/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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