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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：班组长
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
班组长大多是从优秀的作业员中提拔上来的。由于常年在一线工作的惯性和认知的局限性，刚上任的班组长很难独立完成角色转变，同时也缺乏激励下属的方法和经验，具体表现在：
1. 过度沉迷具体操作，遇到问题就自己上手干，用技术能力代替管理能力；
2. 忽视标准与规范的制定，导致员工工作随意性强，新员工要自己摸索经验；
3. 对下属要么是“老好人”，要么是“独裁者”；
4. 仅被动执行上级的明确指令，不懂得反馈可行性、困难；
5. 在“上传下达”中角色缺位，仅仅是个传声筒；
6. 认为“物质报酬”是唯一的激励手段，还用不到点上；
7. 信奉“命令式”“压迫式”激励手段，认为“员工不催就不卖力”；
8. “画了很多饼”，员工没吃上失去信任；
9. 肯定流于形式，员工感受不到真诚和重视；
10. 将“激励”视为操控工具，缺乏真诚；
本课程从以下2个方面帮助新任班组长完成角色转变，提高激励水平：
1. 从细化班组长工作任务清单、细化学习计划、自我管理3个方面帮助班组长重塑职责与角色；
2. 教会班组长15种激励方法，建立、巩固、强化员工的“自驱力”，实现员工工作的主动性、积极性；
课程收益| Program Benefits
• 生成近60条细化的《班组长工作任务清单》，班组长的职责落了地；
• 生成近40项细化的《班组长学习计划》，涵盖职责知识、工作业务知识、业务技能、管理技能，班组长的学习内容落了地；
• “15条意见”时时提醒班组长自我觉察，树立“服务意识”，遇到问题能够从自己身上找原因；
• 班组长理解员工“自驱力”的重要性，并逐步实现员工自我驱动；
• 班组长会运用5种“发展成长激励”的方法，建立员工的 “自驱力”；
• 班组长会运用5种“精神激励”的方法，巩固员工的“自驱力”；
• 班组长会运用5种“物质激励”的方法，强化员工的自驱力；
• 班组长的领导力、团队凝聚力、管理绩效都在向好的方向发展；
课程大纲| Course Outline
1、 在经营管理过程中，班组长最优的职责角色是什么？
1，明确角色和职责
• 组织存在的意义和价值：持续为客户、投资者创造价值
• 最有市场竞争力的组织：全员参与、持续精进（举例说明）
• 管理存在的意义和价值：发动员工、帮助员工、成就员工、成就客户、成就组织
• 班组长岗位的最优角色：上传下达的中枢、员工的导师、上级主管的智囊、同事的合作伙伴（举例说明）
案例剖析：某公司《班组长岗位的工作任务清单》
实战练习：参照案例，细化自己岗位的工作任务清单，形成具体的工作任务
• 权力的获取途径和方法（举例说明）
2，照照镜子找不足
讨论：结合自己的日常管理，经常会遇到哪些问题？问题的原因是什么？
• 为解决和避免这些问题的发生，班组长岗位应具备的6个条件：知识与能力
工具：《班组长能力素质模型自评》
实战练习：根据《班组长能力素质模型自评》表做自评，生成适合自己的、细化的学习计划
• 班组长岗位应有的7个工作态度（举例说明）
• “一年顶三年”的经验获取之道：解决问题复盘、萃取方法论、举一反三（举例说明）
3，自我管理，“正人”之前先“正己”
• 行由不得、反求诸己；持续学习、持续精进； （举例说明）
• 修身：话到嘴边停2秒、没想明白别行动；（举例说明）
• 正心：恻隐之心、羞耻之心、辞让之心、是非之心；毋意、毋必、毋固、毋我；（举例说明）
• 诚意：真诚，利他之心，服务意识；（举例说明）
工具：《自我管理的15条意见》
实战练习：根据《自我管理的15条意见》表做自评，调整自己的状态
1、 班组长如何通过各种激励方法打造员工的“内驱力”，实现“不扬鞭自奋碲”的效果？
1，激励发挥作用的原理
• 人性的善恶论
• 人的需求：马斯洛需求理论（举例说明）
• 人的行为模式：刺激反应理论、行为、需求满足、需求不满（举例说明）
• 激励的概念
• 人员管理的三个层次：工具人、推一把动一下、不扬鞭自奋碲
• 激励的终 极目标：打造员工的“内驱力”（举例说明）
• 激励的靶向“态度、发心、目标、情感付出、体力付出、脑力付出、行为、结果、影响”
2，15种正向激励方法，建立、巩固、强化员工的内驱力，建立起员工的主人翁精神
• 5种“发展成长激励”方法：建立员工的内驱力
• 个人发展与公司发展并轨：擦亮员工的长期目标，共同规划实现路径（做法演示）
• 授权，明确目标与任务，建立起责任意识与价值认同（练习+点评）
• 给予帮助、学习成长机会，做员工的坚强后盾（举例说明）
• 分配有挑战的任务，使员工逐步靠近长期目标的实现（举例说明）
• 参与决策，工作职责更充实（举例说明）
案例剖析：一个门卫保安成长为生产经理的故事
• 5种“精神激励”方法：巩固员工的“内驱力”
• 鼓励员工：坚定目标、多学习、大胆挑战工作中的困难、不懂就问（练习+点评）
• 肯定员工：积极态度、好的发心（练习+点评）
• 赞赏员工：优秀行为（练习+点评）
• 感谢员工：情感付出、体力付出、脑力付出、好的结果（练习+点评）
• 承认员工：对团队、公司的积极影响（练习+点评）
案例：一个“天天抱怨”的员工成长为班组长左膀右臂的故事
• 5种“物质激励”方法：强化员工的内驱力
• 绩效奖：奖励质量、效率、5S结果（举例说明）
• 合理化建议奖：奖励“金点子”（举例说明）
• 改善奖：奖励改善成果（举例说明）
• 师傅奖：奖励带出优秀的徒弟（举例说明）
• 特别贡献奖：奖励“非常规”的好结果（举例说明）
案例剖析：只有标准化，员工会变成“工具人”，引入合理化建议奖励机制，员工的智慧有了发挥的空间，员工感觉被尊重被重视了
3，15种正向激励方法的具体运用
• 一个员工从“小白”成长为“资深专家”的5个阶段
• 每个阶段下，员工的心理状态、核心任务（举例说明）
• 15种激励方法在每个阶段的运用（举例说明）
实战练习：本班组哪个员工现在最需要激励？他处于什么阶段？现阶段适合他的激励方法是什么？如何激励他？
闭会发言---促进后续行动
讲师背景| Introduction to lecturers
王相增老师
——精益生产管理实战派讲师、咨询师
• 曾任：老虎粉末涂料（全球领 先的工业涂料制造商）生产经理、设备经理、质量经理、生产总监
• 曾任：久尹电子（电阻制造行业）班长、生产主管
• 日本产业训练协会认证TWI讲师
• 日本产业训练协会认证MTP讲师
• TWI+MTP 5项全能，中国第24人
• 苏州大学应用技术学院 特聘讲师
• 魏德曼（嘉兴）、魏德曼（武汉）、风神轮胎、麦克奥迪、法雷奥集团、老虎（太仓）、老虎（佛冈）、洛克伍德、中烟集团、妮维雅、麒盛科技、新希望六和、盐铁食品等外企、央企、上市企业、民营企业的咨询顾问
个人简介
10年工厂管理实战经验：从基层班组长做起，直到跨国公司的生产总监，开阔了视野、积累了丰富的实战经验！
授课风格
穿透力强：老师咨询经验丰富，学员经常会遇到问题的地方就多讲，学员不太经常遇到问题的地方就少讲，讲的内容都是学员的困惑，不啰嗦。浅到学员的日用常行、深到起心动念、人生的意义和价值！
通俗易懂：老师常年和各级生产管理人员打交道，讲课用学员能够听的懂的语言及方式授课。
互动性好：学员不提问，老师就提问。
有吸引力：根据学员的反馈，穿插各种哲学、文化、工具、案例等，直达学员心底；
敦促行动：学习是一种行动反射，只听懂了不实践等于白忙活，安排练习、安排作业、安排课题等。
11年生产管理咨询、培训经验：咨询服务客户超20家，服务期限从0.5年---8年不等，30%以上的咨询服务客户均有后续签约；内训服务客户超30家，客户评价高。
实战经验】（部分
1、精益生产管理落地能力——安徽鑫煜门窗有限公司（民营企业，年营业额2亿）门片生产车间，成本节约项目，年生产成本节约150万，一次合格率从95%提升98.5%
在2024-2025年，担任精益生产咨询师，带领企业管理层分析成本结构，识别成本浪费，采用阿米巴的管理模式，引入工作改善、标准化作业、安东、防错、问题分析与解决、数字化报表呈现等工具，实现成本节约150万/年，一次合格率从95%提升到98.5%的成绩。培养了一批热衷于挑战浪费、消除浪费的精益生产人才。
2、精益生产管理落地能力——江苏盐铁食品科技有限公司（民营企业，年营业额7亿），精益生产管理项目，年生产成本节约3000万，客户投诉减少80%，安全事故减少90%
在2022-2023年（共3期合同），担任精益生产培训师、咨询师，带领企业管理层梳理工厂运营的管理流程、作业标准并形成书面文件，构建了一套完整的运作体系（涵盖ISO31000,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000），不仅用于指导日常的运营管理，也可以直接用于各体系的外部审核；引入阿米巴模式；分析成本结构，识别并消除成本浪费，年节约成本2000万；分析客户投诉产生的根源，引入QC7工具、标准化作业、安东、防错、问题分析与解决等工具，实现客诉减少80%，销售部门同事们非常满意；引入KYT安全预知风险，识别安全隐患、评价安全隐患、消除安全隐患，小安全事故减少90%，无大的安全事故发生。培养了一批热衷于精益化改善的人才。
3、精益生产管理落地能力——魏德曼电力绝缘科技（嘉兴）（武汉）有限公司（跨国公司，中国区两家工厂），实现效率提升56%，合格率提升70%，场地面积节约37%，嘉兴工厂成为集团标杆工厂。
在2015-2019，2024-2025年（共7期合同），担任精益生产培训师、咨询师，从最初的TWI-JI(工作指导)培训开始，直到签约长期咨询（不用背指标）。内容涵盖标准化作业、现场5S、TPM、工作改善、工作关系、工作安全、QC7工具、安东、防错、问题分析与解决、MTP、VSM等所有方面。改善课题超100个，做课题、做项目仅作为培养人才的实战道场，重点在于培养人才。
4、精益生产管理落地能力——老虎粉末涂料制造有限公司（跨国公司，中国区3家工厂）产能翻6倍，质量水平行业TOP1，太仓工厂成为集团的标杆工厂
在2007-2012年，2014-2018年（共6期合同），担任精益生产咨询师、生产经理、质量经理、设备经理、生产总监，系统化的导入KPI、5S、TPM、TIMS综合管理体系、标准化作业、持续改善、防错等，与各级管理人员共同将太仓工厂从濒临破产的边缘救回来，慢慢发展成为3家工厂(太仓、福冈、成都)，并将质量水平拉升到行业第 一名的位置。
培训经验
1、班组长系列培训——超50场次。累计覆盖学员超1000人，累积时长超600+小时，学员满意度97%以上
为中山益达服装、妮维雅、无锡万泰、北京卷烟厂、柳州卷烟厂、上海卷烟厂、高扬烟草、费希尔久安输配设备、法雷奥、昆明卷烟厂、浙江天正、金光纸业、富加宜、约翰迪尔、铁姆肯湘电、采埃孚、魏德曼、中利集团、无锡永鑫、亚泰森博、老虎粉末涂料、洛克伍德、苏州恩斯克轴承、苏州欣天新精密、立新制药等企业实施班组长系列培训超50场次。累计覆盖学员超1000人，累积时长超600+小时，学员满意度97%以上
2、精益管理系列——超10场，累积学员超200人，累积时长超120+小时，学员满意度95%以上
为魏德曼（嘉兴）、魏德曼（武汉）、风神轮胎、麦克奥迪等企业实施精益生产系列培训超10场，累积学员超200人，累积时长超120+小时，学员满意度95%以上
【理论体系】
TWI+MTP 5项全能，中国第24人
主讲课程
班组长系列：
• 角色转换-从优秀的多能工转变为合格的班组长（爆款课程）
• 5S现场管理-打造一个以人为本的人文环境和现场环境
• TWI-JI工作指导-训练当师傅的技能
• TWI-JM工作改善-训练改善的技能
• TWI-JR工作关系-训练与员工打交道的技能
• TWI-JS工作安全-训练识别并消除安全隐患的技能（爆款课程）
• 质量问题分析与解决-训练解决质量问题的技能
精益管理系列：（经理级及以上）
• 精益生产-精益生产管理的全景地图（爆款课程）
• VSM价值流分析-如何从上到下识别重大浪费，形成年度改善课题
• TPM全员生产力维护---提升设备综合利用率
• MTP中高层管理能力提升-中高层管理人员管理素养、能力提升
服务客户
咨询服务客户：
魏德曼（嘉兴）、魏德曼（武汉）、风神轮胎、麦克奥迪、法雷奥集团（2场）、老虎（太仓）、老虎（佛冈）、洛克伍德、天正电气、中烟集团、恒顺达生物柴油、妮维雅（2场）、众联能创新能源、麒盛科技、昆山同济口腔医院、新希望六和、盐铁食品
培训服务客户：
立新制药（2场）、苏州恩斯克轴承、欣天新精密、中山益达服装、斯派莎克、妮维雅、麦克奥迪、无锡万泰、吉田建材、北京卷烟厂、柳州卷烟厂、上海卷烟厂（2场）、尚美国际、费希尔久安输配设备、强生、艾利、延锋江森、法雷奥、霍曼门业、昆明卷烟厂、安德鲁、浙江天正、艾默生船用过程控制系统、金光纸业、富加宜、约翰迪尔、铁姆肯湘电、高扬烟草、采埃孚、博格思众、煜鹏通讯电子、康宁光缆、风神轮胎、魏德曼（2场）、南方普惠、乐宜美、玫琳凯、中利集团（2场）、科沃斯、南通醋酸、四机厂、四机赛瓦、天山、无锡永鑫、亚泰森博---
学员评价
我什么时候能达到王老师的高度就好了。王老师不仅教我们怎么做管理、怎么做改善，还教我们怎么为人处世，怎么生而为人！项目可以结束，希望王老师不要忘记我这个朋友，我们的缘分还没结束。
江苏盐铁食品厂长
在外边听一天的课，不如听王老师讲半个小时，通透，有穿透力！
江苏盐铁食品生产经理
王老师通透了，以后我们常年合作！
魏德曼中国区生产总监、嘉兴工厂厂长、武汉工厂厂长
王老师实战、接地气！
魏德曼嘉兴工厂质量经理
如果我们不用心学习不用心工作，感觉都对不起王老师。
魏德曼武汉工厂精益经理
【精彩瞬间】
| 新希望六合 《精益生产-精益生产管理的全景地图》 | 麒盛科技 《精益生产---精益生产管理的全景地图》 |
| 睿昇半导体 《班组长管理能力提升》 | 合肥汾酒集团 《精益管理》 |
【视频链接】
《班组长管理能力提升》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c3c637e65145403699112189553/v.f1453242.mp4
《TWI-JI 工作指导》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/40f53bc83560136620731636997/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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