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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：班组长、储备干部
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
人员管理：招人难、留人难、管人更难：
• 基层一线员工以中老年群体为主，学习能力弱、接受新规范慢；部分员工文化水平不高，规则意识差，口头答应但执行打折扣
• 岗位辛苦、薪资偏低、社会认同感弱，新人干几天就离职，经常带新人
• 70后保洁阿姨“叫不动”，00后保安“说不听”，管理方式两头不讨好
• 只有管理责任，没有人事任免、薪资调整权，员工犯错只能口头提醒，无法实质性约束，管理威信不足
1. 对上承压：指标压身、权责不对等、迎检繁重
• 上级不定期巡检、政府部门检查（消防、垃圾分类、人居环境、安全生产）、园区专项整治、业主观摩等临时工作扎堆，疲于应付
• 满意度、投诉率、整改完成率、成本控制、出勤率、现场标准等多项指标捆绑考核，只看最终结果，不考虑现场客观困难
• 现场出问题（投诉、安全隐患、事故），上级第一时间追责基层主管；很多问题并非主管个人失职，但必须承担主要责任
• 公司管理要求、服务标准经常调整，主管疲于解读传达
成本物资：预算卡死，巧妇难为无米之炊
• 物业利润薄，公司对保洁用品、维修配件、工具设备、劳保用品实行定额管控，能省则省。想提升服务质量，却没有经费支撑
• 不断压缩人员编制，活越来越多、人越来越少，员工超负荷工作，抱怨情绪蔓延
业主端：诉求繁杂，两头受气
• 业主诉求、现场隐患、报修信息跨部门传递不及时，小问题拖成投诉
• 物业费固定，但业主对环境卫生、维修时效、安保服务要求逐年提高，不满就投诉
• 大量超出岗位职责的琐事、邻里纠纷、私人求助都找物业；部分业主态度强势、言语过激，沟通极易产生矛盾
本课程摒弃通用企业管理理论，专为物业兵头将尾式基层主管量身打造，聚焦保洁、维修、秩序、客服四大一线班组主管的生存困境与管理难题，以解决现场实际问题为核心，融合领导力塑造与全场景沟通能力训练，针对物业基层主管两头受气、压力大、职业倦怠、成就感低的隐性痛点，融入心态管理与压力疏导内容是一套听得懂、学得会、用得上的物业专属实战课程
课程收益| Program Benefits
获取4项能力：
• 精准下达任务与向上汇报的能力
• 跨班组协调资源、推动协作的能力
• 有效批评并赋能下属的能力
• 零成本/低成本激励不同代际员工的能力
1. 运用4类方法：
• 目标翻译三步法——让下属听得懂、愿意做
• 建设性反馈法——批评不伤人、有改进
• 共赢求助法——跨班组协调不再“求人”
• 5种零成本激励法——不花钱也能激活团队
1. 拓展认知：改善氛围：协助企业形成良好的协作氛围，减少代际冲突、降低推诿扯皮、提升员工主动性
【课程特色】
全程高能互动：角色扮演、情景盲盒、拍卖会、卡牌选择、匿名投票、小组演练，不讲复杂管理学模型，只讲“怎么做、怎么说”，每个知识点后紧跟演练
赛道垂直聚焦：只做物业基层管理，受众精准不泛化；痛点为纲，所有内容源自物业一线真实难题，直击顽疾
双能力深度融合：打破“领导力归领导力、沟通归沟通”的教学模式，基于物业主管“管理靠沟通、沟通支撑管理”的工作逻辑，两大主线并行落地
课程大纲| Course Outline
2. 导入：团队价值拍卖游戏
3. 一、向上汇报——向上汇报：3 句话逻辑，带着方案沟通
4. 1、向上沟通四大痛点（认知维度）
5. ①任务多、人手少、物资缺，只提困难不提方案
6. ②问题发生后拖延不报，小事演变成大事
7. ③只讲过程不讲结果，领导抓不住重点
8. ④出现问题一味辩解，主动承担意识弱。
9. 2、核心方法：三段式汇报法（细化规则 + 分类场景）
固定结构：现状一句话 + 影响说明 + 2 套可选建议 / 解决方案
①现状：客观描述事实，不添主观情绪、不指责他人；
②影响：说明对业主、考核、现场安全、服务品质的连锁影响（让上级感知紧急度）；
③建议：至少给出 2 个落地思路，同步说明需要上级协调的资源 / 权限
10. 3、避坑要点 + 工具话术（工具维度）
11. 避坑红线：不越级汇报、不情绪化抱怨、不隐瞒风险、不甩锅；
案例：一个“翻车”的晨会
情景演练：物业任务卡
练习：抽取情境卡，30秒汇报挑战
游戏：团队能力拍卖
13. 一、跨部门沟通在实际工作中的障碍
14. 1、乔哈里窗模型解析：沟通盲区 = 协作雷区
A.开放区（双方已知）：表面需求
B.盲区（对方已知，自己未知）：对方的真实顾虑
C.隐藏区（自己已知，对方未知）：自己的隐藏诉求
D.未知区（双方未知）：潜在风险和可能性
15. 二、复盘促成沟通成功的6个关键要素——帮助管理者看到“沟通中我是这样的”我还能做哪些？
1、 沟通目标
2、 找到共赢点
3、 建立信任与倾听
4、 安全的气氛
5、 消除业务壁垒与信息管理
6、 促进行动
1. 三、跨班组协作典型顽疾
2. 1、保洁发现设施损坏不报/报了没人修
3. 2、维修完工现场脏乱，保洁不愿兜底
4. 3、秩序发现隐患转派后无跟踪
5. 4、各班组固守边界，“这不是我的活” 成为常态
6. 5、协调全靠私人情面，一次不配合，后续更难推进
7. 四、如何通关跨部门协作场景？
1、求助的本质：一场隐形的价值交换
8. 2、沟通成功的钥匙=别人帮得了+自己值得帮
9. 3、求助误区：求助羞耻
4、高效求助两步法：从“被拒尴尬”到“主动支持”
10. ①如何让对方觉得我“值得帮”：寻找并明确我们之间的共同目标
11. ②通过我的行为让对方“帮得了”：降低对方决策成本，我方的强准备
5、共赢求助四步法
12. ①先共情：认可对方当前工作压力、现有难处；
13. ②讲关联：说明这件事和对方班组的工作、考核、口碑有什么关联；
14. ③提需求：明确需要对方配合的具体事项、时间节点、配合标准；
15. ④给回馈：说明我方可以同步提供的协助，建立双向互助
6、当我被帮助后，感谢对方的五种形式
16. 工具：乔哈里窗我说你画
17. 视频分析与讨论
一、 读懂班组员工：不同代际员工管理差异
1、70 后资深老员工：特点、心理诉求、抵触行为、适配沟通与管理方式；
2、80 /90后中坚员工：务实求稳，关注工作量与公平性；
3、00/05 后员工：重视尊重、氛围、个人感受，反感强硬管控
二、管理者定位升级——从“指挥官”到“教练”
1. 1、合作关系：对等性，互惠性，透明性
2、需求翻译官——把“公司目标”翻译成“新生代语言”
3、冲突调解员——从“和稀泥”到“系统化解决”
2. 4、成长催化剂——从“给答案”到“促成长”
3. 三、精准下达指令：让下属 “听得懂、愿意做、做到位”
1、常见误区复盘
误区 1：只讲 “做什么”，不讲 “为什么”，员工被动应付、敷衍了事；
误区 2：标准模糊，“打扫干净、尽快维修、加强值守” 等抽象要求，执行全靠员工理解；
误区 3：一刀切安排任务，不区分老员工 / 新员工、全职 / 临时员工，抵触情绪强；
误区 4：多头指令、临时加活，打乱原有工作计划，员工抱怨频发。
2、核心方法：下达指令，目标翻译三步——案例导入：一个“翻车”的晨会
第一步：讲清价值与原因—— 这件事对业主、小区服务、团队考核有什么影响（打消 “瞎忙活” 心理）
第二步：明确标准与衡量—— 做到什么样子算合格？时间节点、质量要求、检查方式是什么（具象化，拒绝模糊描述）
第三步：下放自主空间—— 哪些环节员工可以自主安排、灵活处理（尊重员工，提升主动性）
4. 四、如何正面反馈？——从“尴尬表演”到“精准赋能”的实操指南
5. 1、时间、地点、方式、场合与反馈对象的匹配，使正面反馈恰如其分，夸到心坎里
6. ①公开表扬——团队标杆 / 重大贡献者
7. ②私下表扬——内向员工 / 首次突破者
8. 2、正面反馈的原则、内容与误区，使赞美表扬正向积极，不落俗套
9. ①误区：
10. 避免“比较式表扬”：你比小张做得好
11. 拒绝“透支式表扬”：过度拔高普通任务
12. 警惕“敷衍式表扬”：边看手机边说不错
13. 减少“无效式表扬”：太棒了
14. ②原则：具体行为 + 影响描述 + 未来期待
15. 3、除语言以外的正面反馈具体的四种方法，使认同灵活多样，团队充满活力
16. 五、员工问题纠正：建设性反馈法
痛点导入：这些“批评翻车现场”，你经历过吗？——当众指责、翻旧账、人身评价、只批评不给整改方向，激化对立，员工表面服从内心抵触
17. 1、私下建设性反馈的场景、方法、步骤、关键词
18. ①描述行为：聚焦具体事件，避免主观评价
19. ②说明影响：强调对团队/任务的具体影响
20. ③探讨后果：引导员工思考长期影响
21. ④共同改进：提供资源支持，约定下次沟通节点
22. 2、工作群、会议建设性反馈的原则、技巧
23. ①数据/事实说话
24. ②解决方案导向
25. 3、同类型员工的建设性反馈
26. ①高潜员工：指出影响力+可以更好的地方，激发突破欲望
27. ②新生代员工：具体问题 + 可选方案 + 赋能支持
28. ③老员工：错误转化+传承机会
29. 六、团队激活：五维零成本激励法
30. 1、认可激励：当众肯定、一对一表扬（适配所有员工，尤其老员工）
31. 2、责任激励：安排小任务、临时负责人，赋予荣誉感（适配新生代员工）
32. 3、关怀激励：生活关心、弹性调班、情绪疏导（一线体力岗位刚需）
33. 4、成长激励：技能带教、经验分享、储备干部推荐（想发展的员工）
34. 5、氛围激励：班组小互动、公平分工、减少内耗（全员通用）
互动：反光镜体验——看见我自己在跨部门沟通中的沟通模式、扮演角色、思维方式
小组讨论：结合本班组现状，梳理自己团队的员工典型问题与应对
情景演练：员工迟到、作业不达标、消极怠工、违规操作等场景
案例：
1、冷场的复盘会和群策群力的复盘会
35. 2、有分量的批评
36. 3、拍肩膀和拍胸脯
视频播放与讨论：两种截然不同的批评
练习：情景盲盒
【课程回顾与总结】
讲师背景| Introduction to lecturers
谢迪老师中基层管理能力与职业素养提升专家
授课风格
对话式课堂：用“提问 - 讨论 - 总结”三循环让学员从“听众”变成“共创者”。例如在《跨部门协作》课程中，引导学员现场拆解真实案例，输出解决方案并形成《部门协作作战地图》，课程参与度超 90%
激发式课堂：让经验成为教材，擅长挖掘学员经验库，通过“小组案例复盘”“最 佳实践拍卖”等形式，将学员自身经历转化为教学素材。如在《领导力实操》中，收集 20 + 学员管理难题，现场生成《中层管理者生存指南》
专业性强：10年世界500强经验沉淀的"中基层管理方法论"，开发314门业务课程覆盖80%企业高频场景，京东物流2万+人培训体系搭建者
实用落地：即学即用，每堂课输出 3 个可带走工具，配套如落地行动卡等明确执行步骤。学员反馈：上午学的 RACI 矩阵，下午就用在跨部门会议上，扯皮减少一半
风趣幽默：用客户的等真实故事开场，穿插职场段子和情景短剧，让理论变得生动。学员评价：本以为培训很枯燥，结果笑出腹肌还学到真东西
• 曾任：京东（物流体系，世界500强）东北区域人才发展专家 京东集团百强讲师及年度最 佳培训人
• 曾任：安莉芳中国服装有限公司（服装内衣行业排名前三）
• 东北区培训主任
• 曾任：百胜中国运营管理
• 曾任：合兴（吉野家）集团东北区训练管理专家
• 企业培训师一级中国人力资源和社会保障部颁发
• 新精英认证职业生涯规划师
• FESCO、沈阳燃气集团、东软等企业长期特邀职场发展及培训师培养专家
• 中国传媒大学、首都师范学院、北京印刷学院等高校特聘讲师/职业生涯规划大赛评委
个人简介
• 谢迪老师是一位专注于人才发展与团队效能的实战赋能专家。尤其在AI时代“人机协同”与“代际领导力”两大前沿领域，拥有深刻的洞察与完整的课程体系，助力组织应对复杂挑战。当前，谢迪老师正致力于将“人机协同”理念深度融入管理与人才发展领域，主导开发了《效能倍增—AI助力职场智能办公实战》等系列前沿课程，助力企业内训师与管理者掌握AI时代的新思维与新工具，实现个人与组织的“智能跃迁”。
• 谢老师拥有13年企业培训和管理经验，曾就职于上市公司和世界五百强。她专注于团队管理和人才发展，成功培养了800多名储备干部和中层管理者，培训超过50000人次，累计培训时长3000小时。百胜（肯德基）任职期间，拥有2年一线运营管理经验，负责肯德基餐厅包括人员、设施设备、物资物料的管理与最 佳效果达成，保证餐厅各项KPI及向顾客提供优质服务。餐厅多次获得肯德基champs冠 军计划辽吉市场最 佳餐厅；
• 合兴（吉野家）任职期间，针对东三省餐厅管理组断层问题，设计「从单向指令到双向成长——代际辅导与传承实战」和「3个月新人极速成长训练营」，建立标准化稽核面谈模板，使见习助理转正周期缩短 15 天，QSC 评分提升 18%，流失率下降 26%。
• 京东任职期间，主导 20000 人配送团队人才体系搭建，开发“新人成长地图”匹配 12 个岗位路径，萃取200 +老员工经验，带领内训师团队共计开发出314门业务课程（含微课）并将授课课时提升126%，转化为《从各说各话到同频共识——代际高效沟通实战》等精品课程，实现新员工试用期通过率提升 35%，课程满意度 95% 并获集团年度最 佳培训人、京东物流百强讲师。
实战经验
• 国家电网
• 连续3年为国家电网下属的多个分公司返聘，主要授课《“硅基同事”上岗指南：企业如何导入AI员工，实现人机协同提效》《从摩擦内耗到合力创新——代际团队协同实战》等培训内容，与学员共同完成AI课题超过30个
• 常春藤控股
• 《代际领导力系列》——共24个专题培训，涵盖了100个案例，累计授课132小时。因课程实效性强，被返聘23期。通过这些互动和案例丰富的课程，成功培养了20名杰出的管理者，有效提升了学员的职业规划和团队领导能力。
• 汇佰生物
• 《AI时代管理者的角色认知与定位》《推倒部门墙——建设跨部门沟通协作新通路》等——通过「目标互锁四象限表」诊断部门协作痛点，植入 RACI 矩阵工具并配套「协作积分制」，使跨部门会议时长缩短 40%，实现99.8%的超高满意率和95%的结业满分好评率，项目获返聘 9 期。
• SYFESCO
• 《代际领导力系列》《教练领导力实操》——在超过15场专业培训中，实现了学员作业完成率100%，学员满意度高达97%，并且凭借出色的培训效果被返聘5期。通过精心采集的79个内部案例，显著提升了管理者在业务、团队及个人层面的管理意识和能力。这些成果赢得了公司领导班子的一致赞誉，并在新员工招聘和高校合作等6个其他项目中再次被委以重任。
• 伊利集团管培生项目
• 《AI时代下的工作汇报与展示》——为集团管培生授课并模拟大赛完成工作汇报与展示，共输出了18个实战案例，这些案例覆盖了市场决策、产品策略、品牌建设等多个方面。通过这些案例的深入分析和讨论，我们成功辅导8名学员在集团比赛中斩获六个奖项，充分展示了他们的学习成果和实战能力。
• 工商银行（辽宁省）
• 新员工入职培训——针对校招生开发《新员工入职培训》课程，设计「情绪急救包」和「老带新模拟沙盘」，课程满意度98%，课程被纳入总行人才库。
• 东软
• 《内训师培养项目》——在连续三年的四期内训师培养计划中，精心设计并实施了初中高阶培训课程，首创「经验萃取工作坊」提炼 46 个实战案例，开发「课程开发制作模板」，使内训师年度授课量增长 126%，关键岗位经验传承覆盖率达 100%。共成功培养16位兼职内训师在一年的时间内累计完成了46课时的内部培训
培训经验
1、中国中车 —— 中基层管理者领导力与团队建设项目（多次返聘）
• 为这家高端装备制造央企提供“代际领导力系列”“AI时代管理者的角色认知与定位”培训，课程以实战案例和工具化演练为核心，紧密贴合制造业管理场景。
• 因授课内容扎实、氛围活跃，深受学员与培训部门好评，不仅被连续返聘，更在后续项目中主动增加了授课天数与深度。
2、南京地铁集团 —— 中层干部《AI时代高效汇报与跨部门沟通》实战培训
• 为地铁运营核心管理层授课，提供即学即用的结构化汇报工具与跨部门协作地图。
• 学员反馈“思路角度独特，非常有启发”，并成功将课堂工具应用于实际工作汇报中，取得良好效果
3、国家药品监督管理局药品审评中心 —— 《AI破局部门墙——20%工具+80%心法》系列定制课程
• 为国 家 级专业机构提供沟通协作深度培训，课程内容紧密贴合其严谨、高效的工作场景。
• 因能精准解决跨部门协作中的实际痛点，获得高评价，成为被长期返聘的讲师
4、去哪儿网 —— 《AI破局部门墙——跨部门协作实战》工作坊
• 针对互联网公司节奏快、部门墙突出的问题，通过真实案例研讨与工具演练，现场输出协作解决方案。
• 有效提升了技术、产品、运营等部门的协同效率，培训满意度接近满分。
5、沈阳燃气集团 —— “人机协同金牌内训师培养与课程开发体”系建设项目
• 为其量身打造内训师培养体系，从选拔、培养到课程开发、认证进行全程辅导。
• 成功培养出一批能讲授、会开发的核心内训师，并将内部经验转化为系列精品课程，奠定了企业内生培训力量的基础。
6、宜家（中国） —— 全国管理层《故事领导力》系列工作坊
• 针对零售行业特点，定制化开发《让你的故事启励人心》课程，通过故事思维提升门店管理者的沟通影响力与员工激励能力。
• 课程以高度互动和实用工具获得管理层一致好评，被返聘用于不同区域的轮训。
7、中国传媒大学等高校 —— 《职业生涯规划与就业力提升》特邀系列讲座
• 作为多所高校的特聘讲师及职业生涯规划大赛评委，专注于打通校园与职场的“最后一公里”。
• 课程以前沿的企业案例和实战训练，帮助学生完成思维转型，提升核心就业力，深受校方和企业招聘部门认可，成为连接优质毕业生与用人企业的高效桥梁。
• 【理论体系】
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主讲课程】管理者核心能力系列（主打
《一手好牌——管理者如何做好表扬、批评与绩效面谈》（版权课）
《从目标到共赢——高绩效铁军实战营》
《从骨干到领 袖关键跃迁——AI时代管理者的角色认知与定位》
《为什么团队总差最后一公里？——提升团队执行力》（爆款课程）
《向会议要效益——高效会议管理》（爆款课程）
《团队角色拼图——构建高绩效团队密码》
《团队管理实战：管理者该做的四件事》
《复盘方法与实战——把经验变资产》
• 《拒绝救火——高绩效团队建设》
• 《自我跃迁与团队攻坚——领军者特训营》（爆款课程）
代际领导力系列
• 《匹配篇：从冲突消耗到优势识别——代际差异价值转化》
《辅导篇：从单向指令到双向成长——代际辅导与传承实战》（爆款课程）
• 《沟通篇：从各说各话到同频共识——代际高效沟通实战》（爆款课程）
• 《激励篇：从一刀切到精准赋能——全世代员工动力激活》
• 《协同增效篇：从摩擦内耗到合力创新——代际团队协同实战》
基层员工能力提升系列
• 《金字塔思维——让工作汇报“翻译”价值》（爆款课程）
• 《拆掉部门墙从对立到共赢的跨部门协作实战课》（高复购）
• 《职场人高效沟通与协作通关指南》
• 《职场“言”值——结构化表达与影响力》
• 《AI急救课：日均节省2小时——0基础搞定文案报表PPT》
• 《AI赋能执行力——个人崛起与团队致胜的双引擎》
• 《高绩效六阶梯——6大核心能力破局职场瓶颈》
• 《效能倍增—AI助力职场智能办公实战》
• 《AI轻赋能秘书——从事务处理到战略辅助的全流程升级》
• 《AI协同×系统思维——从“救火队长”到“问题破局者”的智能跃迁》
《系统思维下的问题分析与解决》（爆款课程）
• 《AI破局部门墙——20%工具+80%心法》
服务客户
• 企业客户：工商银行（多场返聘）、中国中车、宜家IKEA（中国）（多场返聘）、伊利集团、京东集团、东软集团、南京地铁、沈阳地铁、沈阳燃气集团、国家电网、邮政储蓄、去哪儿网、越秀辉山、鸿展集团、沈阳外国企业服务有限公司、辽宁福彩、辽宁沈抚人力资源产业发展集团有限公司、关门山AAAA景区、、某省卷烟厂（烟草公司）、常春藤控股、汇佰生物科技有限公司、敏丁拌饭餐饮等
• 高校客户：中国传媒大学、首都师范大学（多场返聘）、中国林业科学研究院、北京服装学院、沈阳工业大学、长春工程学员、渤海大学、北京青年政治学院、北京印刷学院、天津职业大学、沈阳化工大学、辽宁装备职业技术学院、辽宁农业职业技术学院等
• 政府客户：国家药品监督管理局药品评审中心（多场返聘）、辽宁省妇联、桓仁县国有资产事务管理中心、吉林省妇联、抚顺妇联、新宾妇联
学员评价
• 1、课程节奏感好，实用性强，能让我们不由自主的进入状态，主动的参与到课堂中来，而且渐入佳境。
• ——常春藤控股团队管理课程学员评价
• 2、谢老师特别走心，非常投入，那种感染力不是铺天盖地，而是循序渐进，今天感受到了你们专业培训师的风采！带领学员有时候走脑，有时候走心，员工的投入度比预想还好，期待后续。
• ——HB生物人力资源负责人
• 3、谢老师绝 对宝藏，思路和看问题的角度都不一样，很有深度，非常有启发和收获，关键是能让我知道接下来的行动是什么。
• ——南京地铁某学员
• 4、领导任务下达突然，幸亏我想到了谢老师曾经给的“金字塔模型”马上搭建思路框架，不然肯定丢脸，有了“金字塔模型”和课堂上讲过的几个职场案例，领导满意，客户满意，都开庆功宴啦。
• ——太平洋保险公司学员
【精彩瞬间】
| 中国中车（全国分公司） 管理者如何做好表扬、批评与绩效面谈 | 沈阳地铁 辅导篇：代际辅导与传承实战 |
| 辽宁邮储 金字塔思维——让工作汇报“翻译”价值 | 国家电网丰满党校 • AI赋能执行力—个人崛起与团队致胜的双引擎 |
| 沈阳燃气集团 金牌讲师培养项目 | 国家电网 某分公司新员工入职培训 |
| 鸿展集团 系统思维下的问题分析与解决 | 国家电网 企业如何导入AI员工，实现人机协同提效 |
| 去哪儿网 代际领导力系列 | 国家电网 阳光心态与情绪管理 |
| 国家药品监督管理局 职场沟通——双赢沟通与高效协同 | 国家药审中心 推倒部门墙——建设跨部门沟通协作新通路 |
| 沈阳外服 教练型领导力 | 京东物流 AI时代管理者的角色认知与定位 |
| 伊利集团 AI时代下的工作汇报与展示 | 宜家（中国） 让你的故事启励人心 |
| 南京地铁 金字塔思维 | 某生物科技公司 教练式领导力 |
| 工商银行 新员工职场成长——干中学与学中干 | 常春藤控股 代际领导力-代际高效沟通实战 |
| 关门山旅游有限公司 • 协同增效篇：——代际团队协同实战 | 某烟草公司 内训师培养 |
| 辽宁装备职业技术学院 职业规划与就业 | 沈阳工业大学 职业规划与就业 |
| 沈阳化工大学 大学生就业与创业 | 长春工程学院 大学生就业系列课程 |
【视频链接】
一、管理者核心能力系列
1、管理方式“赞美”—看见行为
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/9ab9172f1253642699772569205/v.f1453242.mp4
2、管理方式“提问”—激发能量
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0a3bd9381253642699770986537/v.f1453242.mp4
3、管理方式“批评”—推进行动
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f9c304511253642699770265684/v.f1453242.mp4
4、领导力实操——手把手教你表扬、批评
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNzAyNjUwNA==.html表扬
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNzAxMzgwMA==.html 批评
密码123789
5、教练领导力实操——六种提问带领下属达成目标
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNzA5MjU3Mg==.html
• 6、提高团队执行力——行动前的准备
• https://v.youku.com/v_show/id_XNjUyODUwMzQyOA==.html?x&sharefrom=android&sharekey=38bac10371958b1919e39f6f54e5747e8&source=share&refer=38bac10371958b1919e39f6f54e5747e8
• 7、提高团队执行力——如何复盘
• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/95cecb165145403721334662063/v.f1453242.mp4
二、基层员工能力提升系列
1、AI让办公更高效
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ4OTc3OTkwOA==.html
2、职场解压——职场中的情绪管理与视角转换
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwMjYyNjgzMg==.html
3、沟通——表达（总分总的表达模式）
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/1380af9e5145403721988003742/v.f1453242.mp4
4、工作汇报开场——如何切入主题https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ4OTc4OTI0OA==.html
5、跨部门沟通平衡轮
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQzMTE3Njk4MA==.html
6、如何讲好故事
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e62148eb1253642696114622998/v.f1453242.mp4
• 新员工入职培训系列
1、新员工入职培训——提高新员工执行力
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6e55d9105145403721337009212/v.f1453242.mp4
2、新员工入职培训——学生和职场人的区别
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/217d0bd05145403721336024162/v.f1453242.mp4
• 3、新员工入职培训——职业生涯规划
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e065b3065145403721335559595/v.f1453242.mp4
• 4、新员工入职培训——职场代际对话
• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2d9639255145403721336589581/v.f1453242.mp4
四、培训师培养系列
1、教练型培训师培养——让你的故事启励人心
授课https://v.youku.com/v_show/id_XNjM5NjEyMzM5Mg==.html
学员收获https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwMjYzNDQ1Ng==.html
2、教练型培训师培养——如何提升学员参与度
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwMjYxNTk4NA==.html?spm=a2hcb.profile.app.5~5!2~5~5!3~5!2~5~5~DL~DD~5!3~A
3、如何讲好专业力课程
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ5Nzk0Mzg2MA==.html
4、PPT美观性
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ4OTc4ODg1Ng==.html
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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