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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
智定目标—WorkBuddy助力的中基层目标管理实战
参加对象
中基层管理者、业务骨干
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》中指出："目标管理是一种管理哲学，它让组织中的每个人都能用自我控制来代替被他人控制。"然而在大量中基层管理者，目标管理被简化成了"分解任务"和"追踪数字"：指标压到一线管理者就停住，一线管理者只知"要完成多少"、说不清该做哪几件事，经营分析会开成了数据通报会。这就像给一支球队定下"赢球"目标，却没人告诉每个人跑哪个位置、传几次球——目标再清晰，也不会自动变成比分。而在目标管理的实际工作中，往往会遇到以下共性问题：
• 为什么上级定的目标，下属总是"认领不认账"？
• 如何先从业务逻辑"长"出好目标，而不是上来就摊派数字？
• 如何用 WorkBuddy 把"提升份额"这类模糊指标，快速变成可衡量、可分解的好目标？
• 目标没达成时，如何判断是目标定高了、资源没到位，还是动作根本没做？
• 如何让下属把"被摊派的指标"变成"自己认下的目标"？
• 过程管理怎么做，才不至于变成"天天盯、事事问"，自己累死、团队烦死？
• 一次目标管理做完，如何沉淀成可复制的方法，而不是每次从头再来？
本课程基于德鲁克目标管理思想与高增长队伍实战方法，系统讲授"树目标→定目标→谈目标→晒目标"四步法，融合 SMART 目标设定与 NASA 目标管理四步法，结合 WorkBuddy 在"目标设定—分析—产出策略—行动计划"全流程中的高效产出，通过"方法讲解+案例推演+WorkBuddy 现场演练+成果互评"四大路径，帮助管理者完成从"分解任务的执行者"到"驱动增长的目标教练"的角色转变。课程以"带着指标来、带着目标卡与分解表走"为设计原则，确保学员现场用 WorkBuddy 产出可直接用于下个季度的目标管理动作。
• 建立目标管理系统认知，说清"树→定→谈→晒"四步法的逻辑链条与各自价值
• 运用 KRA 与差距分析法，从业务逻辑"长"出团队核心目标，完成从岗位到目标的翻译
• 掌握 SMART 五维质检，用 WorkBuddy 提示词把自己的模糊指标改写成可衡量的好目标，输出《SMART 目标卡》
• 运用 NASA 四步法，借助 WorkBuddy 逐步量化目标（N）、拆解差距（A）、5Why 找根因并出策略（S）、生成计划表与黄金时间表（A），产出《行动计划表》与《目标分解表》
• 运用谈目标五步法，减少摊派与讨价还价
• 设计"晒目标"的透明化机制，用 WorkBuddy 自动生成四色看板与红灯响应清单，让进度与责任自动对齐
• 建立"WorkBuddy 是目标管理副驾驶"的工作习惯，明确哪些环节交给 AI、哪些必须管理者自己拍板
• 输出一套本岗位可直接复用的 WorkBuddy 目标管理提示词卡（树/定/谈/晒 + 总结）
一、如何避免你确认过的目标"定而不用"？——认识目标管理
1. 目标管理的本质
• 德鲁克定义：目标管理与自我控制
• 三个原则
• 三类坏目标
游戏：目标体检
活动：目标翻车博物馆
2. 中基层管理者的目标困局
• 指标到基层就停住 / 只知完成多少不知做哪几件事 / 经营分析会变通报会
• 目标失效四类断点：分不下去、落不到人、看不到过程、救不回来
• 四层解码：战略层/ 经营层/ 执行层/ 动作层
• 对齐三问
3. 目标管理系统四步法全景：树→定→谈→晒
• 树目标：从业务逻辑长出目标
• 定目标：量化标准 + 里程碑 + 行动计划
• 谈目标：达成共识、激发承诺
• 晒目标：透明跟进、自动对齐
4. 从"任务分解者"到"目标教练"的角色转变
• 任务型目标 vs 增长型目标
• WorkBuddy 时代的新可能
案例：三个石匠
案例：从"派单员"转为"目标教练"
二、如何从业务逻辑中"长"出好目标？——树目标
1. 为什么要先"树"再"定"
• 跳过树目标直接定数字，目标跟业务增长逻辑就断了
• 树目标的本质：目标是"长出来的"，不是"切下来的"
案例：某销售团队承接目标的反面经验
2. 树目标的核心方法：KRA + 差距分析法 + SMART
• KRA 关键绩效领域：先定战场，再定数字
• 差距分析法：现状与目标的缺口到底在哪
• SMART ：S 具体 / M 可衡量 / A 可达 / C 相关 / T 时限
工具：主要绩效范围练习表（KRA）
演练：用 WorkBuddy 协助生成岗位 KRA
• 业务背景 → 按 KRA+差距+SMART 生成目标初稿
• 目标五问法
工具：SMART 目标质检提示词卡
演练：用 WorkBuddy 把自己的一个真实季度指标，生成SMART 目标
三、如何定出"跳一跳够得着"的好目标？——定目标（NASA法则）
1. N（Number）数字：把模糊指标量化并拆解
• 量化：让 WorkBuddy 圈出不可量化、无口径的词，输出量化目标
• 常见走形：只加数字不加口径
• 目标拆解——三刀法：按客户群、渠道、时间
• 切完必须回答：谁来做、做到什么算完成
• 实操：岗位背景 → 圈出不可量化、无口径的词并给出量化 → 三刀法分解
案例：中国移动算力并网案例——NASA基本逻辑
2. A（Analyze）分析：用 WorkBuddy结构化分析
• 什么是结构化分析
• 有利因素和不利因素
• 实操：让WorkBuddy依据结构化分析对数字差距展开分析→ 分析有利和不利因素 → 输出分析结果和建议
工具：目标差距分析提示词卡
3. S（Strategy）策略：先 5Why 找根因，再出策略
• 丰田五问法（先找根因再出招，避免"拍脑袋想策略"）
• 收敛方法：常见收敛维度
• 实操：连续追问 5Why 定位根因 → 生成 3 条候选策略并推荐 1 条
工具：策略生成提示词卡
4. A（Action）行动计划：产出计划表与黄金时间表
• 实操：WorkBuddy 依据策略→ 拆成《行动计划表》（责任人 / 动作 / 时间节点 / 所需资源 / 验收标准）→ 再排成《黄金时间表》（按周、按天）
• 三自检：责任是否唯一、动作是否可数、资源是否到位
工具：行动计划表模板 + 黄金时间表提示词卡
演练：选择一个岗位，用 NASA 四步 + WorkBuddy现场练习，生成目标分解、分析、产出策略和最终的《行动计划表》
四、如何与下属谈目标，而不是"压目标"？——谈目标
1. 为什么必须谈
• 谈目标不是走形式，是让"要我完成"变成"我要挑战"
• 不谈的后果
2. 怎么谈目标
• 谈目标五步法
• 基本话术：依据目标与下属画像 → 生成五步对话脚本
• 常见三类异议应对：目标太高 / 资源不够 / 别人的更容易
工具：谈目标引导卡
情境演练：生成与"抵触型下属"的谈目标对话脚本，结对演练
分组：2人一组（A 扮主管，B 扮下属即兴抵触）
时长：20分钟
五、如何让目标"看得见、跟得紧、落得实"？——晒目标
1. 晒目标的价值与形式
• 三条价值：透明化带来责任感 / 可视化带来紧迫感 / 社会化带来驱动力
• 三种形式：上下通晒 / 左右通晒；物理看板 / 数字化看板 / 周会"过目标"
2. 用 WorkBuddy 做过程管理：日清周结 + 红灯预警
• 日清三数
• 周结四色看板与红灯规则
• WorkBuddy依据数据报表生成跟进看板
演练：把团队上周数据交给 WorkBuddy，生成数据看板
3. 用 WorkBuddy 做项目总结与复盘迭代
• 达克效应
• 原始目标 → 实际结果 → 差距 → 根因 → 三条可复用动作
• 从一次复盘到一套机制：沉淀为团队《目标管理手册 / 看板规则》
珀菲特顾问 | 赵振科老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
赵振科老师
——中基层管理效能提升与行动学习实战专家
• 15年上市公司培训与人才发展全流程实战经验
• 累计内外训场次1000+，累计培训人次20000+，学员课后评估分98+
• 曾任：中兴通讯（国际通讯设备制造头部企业、上市公司） 领导力专家讲师
• 曾任：宜信普惠（国内金融科技头部企业、上市公司）培训经理、区域培训负责人
• 行动学习催化师认证
• CPTD课程设计与开发认证讲师
• 《情境领导 Ⅱ》、《高效经理人管理精进》认证讲师
• 独创“员工辅导钻石法则”、“SPACES六维度差异化管理模型”
• 西北大学 工商管理硕士
• 擅长领域：管理能力提升、领导力、人才发展、员工辅导、新人培育、行动学习、团队绩效管理等
个人简介
• 赵振科老师拥有15 年企业培训管理、人才发展与授课实战经验，在国内头部互联网金融上市企业宜信普惠任职西北区区域培训经理10余年；随后在国内知名通讯设备制造商、上市企业中兴通讯担任领导力专家讲师、讲师赋能教练及行动学习项目专家近4年；凭借互联网金融行业、通讯行业积累15年培训管理、人才发展和培训经验（其中11年培训管理与项目设计运营经验、5年人才发展经验以及15年的一线项目实战履历），基于长期的企业咨询、授课与行动学习项目操盘，敏锐捕捉企业真实痛点，将领导力、通用管理与行动学习深度跨界融合，独创了一套以结果为导向的管理赋能课程逻辑与体验式学习形式，累计内外训场次800+，累计培训人次20000+，学员课后评估分98+，以 “结果导向、落地实用”赢得了业界的广泛赞誉与客户的高度认可。
实战经验
1、管理者成长全流程综合项目设计和运营——龙计划系列培训项目实现区域整体内部晋升率提升30%，达到95%，新任职管理者1年胜任留存率提升20%，团队MOB6业绩达成率提升20%，绩优管理者留存率提升15%
授课风格
有温度，轻松带入：摒弃权威感，像老友喝咖啡般平视交流。面对“团队难管”等痛点，不讲干巴原则，而是用自身踩过的坑引发共情。让学员感到被理解，在轻松中自然卸下防备。有张力，逻辑严谨：从宏观心智到微观话术，逻辑严密，层层剥开管理底牌。绝不让大脑疲劳，每讲透一个深度知识点，立刻抛出行业趣闻或即时问答来“透气”。张弛有度的节奏，让学员始终处于“跳一跳够得着”的活跃状态。
有回音，结果导向：不把管理课当知识教，而是当技能练。巧妙融入行动学习法，用工具包把学员卷入高频互动的“沙盘推演”。从个人沉思到小组共创，把经验逼成解法。课后不看打分，看回到工位后，推不动的项目是不是有了新抓手。
赵振科老师在2014-2017年期间担任区域培训经理，全面负责互联网金融产品一线销售团队的区域培训与赋能工作，累计支撑2000+销售团队。彼时公司处于业务上升期与门店快速扩张阶段，作为行业引领者，面临无先例可循的人才管理挑战。为破解人才供应链瓶颈，赵老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系，精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期，确保了区域人才的有效轮转与可持续发展。该体系不仅实现了99%的学员满意度，更直接驱动了组织效能的跨越式增长：区域内部晋升率提升30%至95%，新任管理者1年胜任留存率提升20%，团队MOB6（任职六个月）业绩达成率提升20%，绩优管理者留存率提升15%。凭借该项目的突破性贡献，于2014年斩获公司级项目创新奖。
2、区域培训体系搭建——培训体系从 0→1 搭建与规模化落地，搭建12人培训团队，主导开发课程30+，平均年度培训满意度98%
赵振科老师于2012年-2021年期间，深耕互联网金融赛道，担任头部企业宜信普惠西北区区域培训经理。近十年履职期间，他全面统筹区域培训体系0→1 的搭建与规模化落地，构建了涵盖岗位学习地图、项目设计、课程建设、制度流程及评估体系的完整培训生态。赵老师坚持“培训赋能业务”的导向，成功支撑2500+一线员工与120+中基层管理者的能力提升，实现了人才梯队的稳定供给，并交出新人转正率70%、管理者内部晋升率90%、驱动团队业绩提升20%的亮眼答卷。在项目实战方面，主导研发30+门核心课程，打造了“龙计划”管理者培训、新兵训练营、魅力讲师训练营及区域问题解决专项行动学习等系列标杆项目，年度培训满意度高达98%。此外，成功搭建并带领12人培训团队，其中2人被提拔至其他区域担任培训经理，团队曾获“年度优秀培训团队奖”。
3、基层管理者行动学习项目——中兴通讯行政物业基层管理者行动学习项目，实现客服质检准确率提升15%，促成某园区员工满意度提升10%。
赵振科老师于2022年-2025年任职中兴通讯领导力专家讲师及行动学习项目专家。期间，赵老师以行动学习为抓手，深度赋能行政物业条线，成功操盘两大标杆课题：针对某地市分公司“客服质检效能突破”与“成本约束下的办公体验升级”两大真实挑战，提供从前期调研、课题共创、全景设计到实施引导的端到端专家服务。项目成效卓著，不仅将客服质检准确率实质性拉升15%，更推动目标园区员工满意度稳步提升10%，展现了深厚的组织经验萃取与业务赋能功底。
4、新员工N180项目——新员工入职180天养成计划，实现新人首月开单率提升45%，区域整体业绩提升20%，达成新人MOB6转正率60%的目标
赵振科老师在2013年-2018年担任区域培训经理，负责互联网金融To C端销售团队的培训与赋能工作。针对“新员工快速上手、首单突破及顺利转正”这一制约团队发展的核心业务痛点，于2013年主导研发“新兵训练营”项目，量身定制8门新员工专属课程。2015年，为深化赋能效果，将该项目迭代升级为“N180体系”，将课程矩阵扩充至19门，并深度融入互动活动、通关考核、实战演练及标准化跟进工具，构建起覆盖新人入职前六个月的闭环陪跑机制。该项目成功将新人首月开单率提升45%，直接拉动区域整体业绩增长20%，并稳固达成新人MOB6（入职六个月）转正率60%的核心目标。
培训经验
1、情境领导力培训——超50场培训、累计学员2000+、授课400小时+、训后评估98+
赵振科老师以培训讲师身份为宜信、上海铁路局、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《情境领导Ⅱ》培训，课程镶嵌体验式游戏活动、案例等，增加现场趣味性，累计培训超50场、返聘超30场、学员2000+、授课400小时+、训后评估98+。
• 2、高效经理人管理精进培训——超100场培训、累计学员4000+、训后评估99+
• 赵振科老师以培训讲师身份为宜信、陕煤、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《认识管理 了解下属》、《认识团队 KRA工作聚焦》、《创新思维 问题解决》《有效激励》等培训，累计培训超100场、返聘超50场、学员4000+、授课500小时+、训后评估99+。
3、行动学习项目——超20场行动学习项目设计与运营、累计学员1000+、训后评估95+
• 赵振科老师以行动学习专家顾问身份为宜信、中国移动、中兴通讯等知名企业设计运营行动学习项目，解决组织、部门当下关注的核心痛点，累计主导项目超20场、学员1000+、训后评估95+。
4、管理者龙计划培训项目——集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
• 赵振科老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系，精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期，为宜信区域销售管理者集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
【理论体系】
• 独创员工辅导钻石法则：聚焦员工选育用留全流程，提供可落地、可复制的辅导工具与话术。
• 独创SPACES 六维度差异化管理模型：从性格、能力、动机等维度拆解管理场景，实现精准带人、高效管队。
• 领导力 + 行动学习双赋能体系：以理论打底、以实战落地、以结果检验，形成 “培训 — 演练 — 复盘 — 应用” 闭环。
【愿景使命】
• 致力于用可落地、可复制、可量化的管理培训与行动学习项目，助力千万管理者提升带队效能、帮助企业搭建可持续人才梯队；未来将深耕领导力与行动学习领域，赋能企业、影响更多的管理者，让管理更简单、让团队更高效、让组织更有活力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者核心能力与转型
《因势利导——情境领导Ⅱ》（版权课）返聘率高
《管理精进——七模块助力经理人管理破局》（版权课）返聘率高
《PAR管理之道——基层管理三板斧》返聘率高
《差异化管理——六维度全面解读》独创差异化解读六维度模型
《从业务骨干到优秀管理者专项赋能》
团队管理与识人绩效
《知人善任——管理者角色认知与下属识别分析实战》返聘率高
《顺势聚焦——团队发展阶段识别与KRA工作梳理实战》
《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》返聘率高
《有的放矢——高增长队伍的目标管理系统》
《酬绩有方——迈向成功的绩效管理》
《招培存优——员工招聘辅导与人才留存实战》独创辅导钻石法则
《性格解码DISC性格分析》返聘率高
思维能力与通用素养
《破局开新--创新思维与问题解决实战工作坊》
《条分缕析--结构化思维与高效表达技巧》
《礼行天下--赢在职场商务礼仪》
《破局开新——创新思维与问题解决实战工作坊》
行动学习与其他
《行动学习共创-引导技术导入》
《行动学习项目设计与运营》
《TTT-成功的自我展示》
《课程开发与设计》
《运营商营销训战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
通讯行业：中兴通讯（返聘）、中兴光电子、中国移动（四川/ 江苏 / 吉林 / 青海 / 甘肃 / 山东）（多期返聘）、中国联通（河南 / 浙江 / 山东 / 天津）（多期返聘）、中国电信（山西 / 新疆 / 浙江 / 湖北 / 湖南）（多期返聘）、中国广电、中国铁塔
金融类：宜信普惠、长安期货、铭鼎公司、知投投资公司
能源类：陕煤、中国石化、中国石油（多期返聘）
其他类：上海铁路局、鼎彝文旅
学员评价
赵老师的情境领导课像 “老中医把脉”，将晦涩理论拆解成诊断工具。现场直击痛点，互动感拉满，几个活动完全调动了现场气氛，几位总监课后直呼通透，真正触发了从管事到理人的深刻反思。
——中国移动 山东分公司人力总 杨金辉
赵老师在交付《管理精进——七模块助力经理人管理破局》课前深度访谈尽显专业。课堂像“照镜子”戳中痛点，分模块讲解逻辑清晰，与工作贴合紧密，实用性强。
——长安期货 综合办公室主任 王勇
赵老师从此次行动学习项目设计到现场讲授、引导，像搅动一锅“沸腾的热汤”，让骨干彻底燃起来。几张白纸便剥开难题，现场“群智涌现”极度震撼，产出方案下月直接复用。
——中兴通讯 高级副总裁 苗伟
赵老师的管理课程既有理论高度，又特别接地气，案例都是我们日常工作中会遇到的真实场景，学完就能用、用了就见效，团队管理效率明显提升。
—— 中国联通某分公司培训负责人 李娜
【精彩瞬间】
| 宜信普惠 《管理精进-七模块助力经理人管理破局》 | 中国移动山东公司 《因势利导-情境领导Ⅱ》 |
| 鼎彝文旅 《知人善任-管理者角色认知与下属识别分析实战》 | 中国电信湖南公司 《深谙礼仪 解析性格 遇见更好的自己》 |
| 中国联通山西公司 《PAR管理之道-基于任务管理的高效修炼》 | 中兴通讯 《行动学习共创-引导技术导入》 |
| 长安期货 《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》 | 宜信普惠 《TTT-成功的自我展示》 |
【视频链接】
《基干管理高效执行》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a853553e5145403725990037522/v.f1453242.mp4
《管理者能力提升——新人培养》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/85a5322b5145403725989906306/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-从信息化到数字化
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a0a6c2385001834807720264019/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-理解六层次
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e75f7b7e5001834807707429305/v.f1453242.mp4
《问题解决八步法》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7ab61c825001834810806589047/v.f1453242.mp4
《有效激励》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bbcb6ef75001834810807050664/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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300+
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