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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
管理学中有个“一度理论”——烧水如果只烧到99摄氏度,水就不会开。这个看似简单的道理,道出了执行力的本质:就差那么“一度”,结果截然不同。在企业管理中,这一“度”的差距更为致命——战略规划不可谓不清晰,管理制度不可谓不完善,但执行层面却屡屡“差一口气”:上级的决策部署在层层传递中衰减变形,年度目标定了却迟迟看不到实质性进展,紧急任务交代下去却总在关键时刻掉链子。正如现代管理学之父彼得·德鲁克所言:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。”中高层管理者作为组织的“腰”,承上启下的作用至关重要——战略能否落地、目标能否达成、团队能否成长,关键就看这个“腰”是否硬朗。而管理者在执行实践中,往往会遇到以下共性问题:
• 公司战略规划年年做,但层层传达后为何总是“上热下冷、逐级衰减”?
• 年度经营目标定了,为什么部门之间各自为政、缺乏协同,导致整体推进缓慢?
• 管理者每天忙于救火、审批、处理突发,如何从“事务型管理”转向“战略型执行”?
• 同样的任务,为什么有的团队雷厉风行、一次到位,有的却反复返工、疲于应付?
• 如何精准甄别团队中不同类型员工的执行力水平,做到“因材施管”?
• 管理者不敢授权、不会授权,导致自己累死、下属闲死,如何破解?
• 复盘会开了无数次,为什么同样的问题依然反复出现?
• 如何让执行力从“口头要求”变成“组织习惯”?
本课程立足中高层管理者“承上启下、统筹协调、落地执行”的关键岗位定位,系统讲授战略解码、目标管理、执行推进、团队甄别、有效授权、执行技巧与执行力文化七大模块。课程注重工具落地与场景应用,帮助管理者建立系统化的执行力思维,掌握一套可复用的执行工具与方法论,真正实现从“知道该做什么”到“确保做得到、做得好”的跨越。
• 建立战略与执行之间的系统认知,清晰说出战略解码对执行力的关键作用
• 识别并规避管理者在执行中的5类常见角色误区
• 运用目标管理工具将战略目标转化为可量化、可追踪的部门绩效指标
• 运用甄别模型精准区分不同类型下属的执行力特征
• 针对执行力不足的典型类型匹配差异化的改进策略
• 运用授权评估矩阵判断工作任务的可授权性,合理委派事务性工作
• 掌握任务分解的核心方法,将复杂任务拆解为可执行的行动清单
• 识别并规避管理者执行力提升的5类常见陷阱
• 运用结构化复盘方法完成团队执行结果复盘,将经验转化为可复用的执行标准
• 设计符合本团队特点的执行力文化落地路径
一、如何读懂公司战略,让执行不再“跑偏”?——战略解码与执行共识
1. 1. 战略与执行的关系
• 战略决定方向,执行决定结果——二者缺一不可
• 战略落地的典型痛点
• 执行力不是“听话照做”,而是“理解意图、精准转化、主动推进”
1. 2. 战略解码:从“战略意图”到“执行语言”
• 什么是战略解码
• 战略解码四步法:
1. 3. 管理者在战略执行中的关键角色
• 不做“传声筒”
• 不做“二传手”
• 要做“翻译官”
1. 案例:某热力集团“冬病夏治”检修计划——同样的部署,为什么有的分公司提前完成,有的反复延期?
二、管理者到底要做什么?——执行中的角色定位与职责担当
2. 1. 管理者在执行中的五大角色错位
• 传声筒:
• 救火员
• 老好人
• 独行侠
• 甩手掌柜
1. 2. 中高层管理者的“承上启下”职责
• 对上:承接战略意图,准确理解上级期望
• 对下:分解执行任务,辅导团队完成目标
• 对平级:协调资源与信息,打破部门壁垒
• 对外(客户/用户):确保服务承诺的兑现
1. 3. 管理者执行力的三个层次
• 个人执行力:自己能把事情做成
• 团队执行力:带领团队把事情做成
• 系统执行力:建立机制让团队持续把事情做成
1. 讨论:我在执行中最常陷入的角色误区是什么?
三、如何确保目标与计划不打折扣地落地?——从计划到执行的闭环管理
2. 1. 目标与计划脱节的三大原因
• 目标模糊
• 计划粗糙
• 跟进缺位
1. 2. PDCA执行闭环
• P(Plan/计划)
• D(Do/执行)
• C(Check/检查)
• A(Act/改进)
1. 3. 任务分解的核心方法
• 第一步:明确目标
• 第二步:展望结果
• 第三步:头脑风暴
• 第四步:组织梳理
• 第五步:下步行动
1. 案例:某热力公司“供暖季前管网检修”任务——从模糊安排到精准拆解
2. 4. 执行跟进的三级机制
• 日跟进
• 周复盘
• 月评估
1. 研讨:选取一个真实工作任务,运用自然计划法五步完成现场拆解
四、如何精准甄别不同类型的员工执行力?——员工执行力四维识别
2. 1. 执行力的本质:不只是“做不做”,更是“会不会、愿不愿”
3. 2. 员工执行力四维识别模型
• 能力维度
• 意愿维度
• 理解维度
• 稳定维度
1. 3. 四种典型执行力不足类型及对策
• 逃避型(能力不足+意愿不足)
• 被动型(能力不足+意愿尚可)
• 蛮干型(能力尚可+理解偏差)
• 波动型(能力足够+稳定性差)
五、如何通过有效授权解放自己、成就下属?——管理者授权的艺术
1. 1. 管理者为什么不敢授权?
• 怕下属做不好——不相信别人
• 怕失去控制权——不放心
• 怕培养出竞争对手——不安全
• 怕授权后自己没事做——不会管理
1. 2. 授权评估矩阵
2. 3. 有效授权五步法
• 第一步:选对人
• 第二步:说清楚
• 第三步:给权限
• 第四步:设节点
• 第五步:留后路
1. 4. 授权后的跟进与反馈
• 授权的边界
• 授权的节奏
• 授权的检验
1. 练习:列出自己本周的10项工作,用授权评估矩阵判断哪些可以授权
六、如何提升个人与团队的执行力技巧?——管理者执行力工具箱
2. 1. 管理者自我执行力提升的四个杠杆
• 要事第一
• 碎片整合
• 拒绝干扰
• 精力管理
1. 2. 团队执行力提升的四个抓手
• 目标清晰
• 责任唯一
• 反馈及时
• 标准明确
1. 3. 执行力提升的五个日常习惯
• 每日三问
• 每周复盘
• 每月对标
• 每季校准
• 每次闭环
1. 4. 管理者执行力提升的五大陷阱
• 陷阱一:目标太多
• 陷阱二:标准模糊
• 陷阱三:反馈缺位
• 陷阱四:微观管理
• 陷阱五:缺乏复盘
1. 工具:管理者执行力自检清单
2. 练习:结合自己团队现状,识别最需要改进的1-2个执行力抓手
七:如何让执行力文化在团队中“烧开最后一度”?——执行力文化落地
3. 1. 执行力文化的本质
• 执行力文化不是口号,而是“说到做到、说到做好”的行为习惯
• 执行力文化的三重价值
1. 2. 执行力文化落地的四层路径
• 第一层:理念共识
• 第二层:行为定义
• 第三层:制度保障
• 第四层:习惯养成
1. 3. 管理者是执行力文化的第一责任人
• 管理者怎么做,团队就怎么跟
• 管理者的三个示范动作
1.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
赵振科老师
——中基层管理效能提升与行动学习实战专家
• 15年上市公司培训与人才发展全流程实战经验
• 累计内外训场次1000+,累计培训人次20000+,学员课后评估分98+
• 曾任:中兴通讯(国际通讯设备制造头部企业、上市公司) 领导力专家讲师
• 曾任:宜信普惠(国内金融科技头部企业、上市公司)培训经理、区域培训负责人
• 行动学习催化师认证
• CPTD课程设计与开发认证讲师
• 《情境领导 Ⅱ》、《高效经理人管理精进》认证讲师
• 独创“员工辅导钻石法则”、“SPACES六维度差异化管理模型”
• 西北大学 工商管理硕士
• 擅长领域:管理能力提升、领导力、人才发展、员工辅导、新人培育、行动学习、团队绩效管理等
个人简介
• 赵振科老师拥有15 年企业培训管理、人才发展与授课实战经验,在国内头部互联网金融上市企业宜信普惠任职西北区区域培训经理10余年;随后在国内知名通讯设备制造商、上市企业中兴通讯担任领导力专家讲师、讲师赋能教练及行动学习项目专家近4年;凭借互联网金融行业、通讯行业积累15年培训管理、人才发展和培训经验(其中11年培训管理与项目设计运营经验、5年人才发展经验以及15年的一线项目实战履历),基于长期的企业咨询、授课与行动学习项目操盘,敏锐捕捉企业真实痛点,将领导力、通用管理与行动学习深度跨界融合,独创了一套以结果为导向的管理赋能课程逻辑与体验式学习形式,累计内外训场次800+,累计培训人次20000+,学员课后评估分98+,以 “结果导向、落地实用”赢得了业界的广泛赞誉与客户的高度认可。
实战经验
1、管理者成长全流程综合项目设计和运营——龙计划系列培训项目实现区域整体内部晋升率提升30%,达到95%,新任职管理者1年胜任留存率提升20%,团队MOB6业绩达成率提升20%,绩优管理者留存率提升15%
授课风格
有温度,轻松带入:摒弃权威感,像老友喝咖啡般平视交流。面对“团队难管”等痛点,不讲干巴原则,而是用自身踩过的坑引发共情。让学员感到被理解,在轻松中自然卸下防备。有张力,逻辑严谨:从宏观心智到微观话术,逻辑严密,层层剥开管理底牌。绝不让大脑疲劳,每讲透一个深度知识点,立刻抛出行业趣闻或即时问答来“透气”。张弛有度的节奏,让学员始终处于“跳一跳够得着”的活跃状态。
有回音,结果导向:不把管理课当知识教,而是当技能练。巧妙融入行动学习法,用工具包把学员卷入高频互动的“沙盘推演”。从个人沉思到小组共创,把经验逼成解法。课后不看打分,看回到工位后,推不动的项目是不是有了新抓手。
赵振科老师在2014-2017年期间担任区域培训经理,全面负责互联网金融产品一线销售团队的区域培训与赋能工作,累计支撑2000+销售团队。彼时公司处于业务上升期与门店快速扩张阶段,作为行业引领者,面临无先例可循的人才管理挑战。为破解人才供应链瓶颈,赵老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系,精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期,确保了区域人才的有效轮转与可持续发展。该体系不仅实现了99%的学员满意度,更直接驱动了组织效能的跨越式增长:区域内部晋升率提升30%至95%,新任管理者1年胜任留存率提升20%,团队MOB6(任职六个月)业绩达成率提升20%,绩优管理者留存率提升15%。凭借该项目的突破性贡献,于2014年斩获公司级项目创新奖。
2、区域培训体系搭建——培训体系从 0→1 搭建与规模化落地,搭建12人培训团队,主导开发课程30+,平均年度培训满意度98%
赵振科老师于2012年-2021年期间,深耕互联网金融赛道,担任头部企业宜信普惠西北区区域培训经理。近十年履职期间,他全面统筹区域培训体系0→1 的搭建与规模化落地,构建了涵盖岗位学习地图、项目设计、课程建设、制度流程及评估体系的完整培训生态。赵老师坚持“培训赋能业务”的导向,成功支撑2500+一线员工与120+中基层管理者的能力提升,实现了人才梯队的稳定供给,并交出新人转正率70%、管理者内部晋升率90%、驱动团队业绩提升20%的亮眼答卷。在项目实战方面,主导研发30+门核心课程,打造了“龙计划”管理者培训、新兵训练营、魅力讲师训练营及区域问题解决专项行动学习等系列标杆项目,年度培训满意度高达98%。此外,成功搭建并带领12人培训团队,其中2人被提拔至其他区域担任培训经理,团队曾获“年度优秀培训团队奖”。
3、基层管理者行动学习项目——中兴通讯行政物业基层管理者行动学习项目,实现客服质检准确率提升15%,促成某园区员工满意度提升10%。
赵振科老师于2022年-2025年任职中兴通讯领导力专家讲师及行动学习项目专家。期间,赵老师以行动学习为抓手,深度赋能行政物业条线,成功操盘两大标杆课题:针对某地市分公司“客服质检效能突破”与“成本约束下的办公体验升级”两大真实挑战,提供从前期调研、课题共创、全景设计到实施引导的端到端专家服务。项目成效卓著,不仅将客服质检准确率实质性拉升15%,更推动目标园区员工满意度稳步提升10%,展现了深厚的组织经验萃取与业务赋能功底。
4、新员工N180项目——新员工入职180天养成计划,实现新人首月开单率提升45%,区域整体业绩提升20%,达成新人MOB6转正率60%的目标
赵振科老师在2013年-2018年担任区域培训经理,负责互联网金融To C端销售团队的培训与赋能工作。针对“新员工快速上手、首单突破及顺利转正”这一制约团队发展的核心业务痛点,于2013年主导研发“新兵训练营”项目,量身定制8门新员工专属课程。2015年,为深化赋能效果,将该项目迭代升级为“N180体系”,将课程矩阵扩充至19门,并深度融入互动活动、通关考核、实战演练及标准化跟进工具,构建起覆盖新人入职前六个月的闭环陪跑机制。该项目成功将新人首月开单率提升45%,直接拉动区域整体业绩增长20%,并稳固达成新人MOB6(入职六个月)转正率60%的核心目标。
培训经验
1、情境领导力培训——超50场培训、累计学员2000+、授课400小时+、训后评估98+
赵振科老师以培训讲师身份为宜信、上海铁路局、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《情境领导Ⅱ》培训,课程镶嵌体验式游戏活动、案例等,增加现场趣味性,累计培训超50场、返聘超30场、学员2000+、授课400小时+、训后评估98+。
• 2、高效经理人管理精进培训——超100场培训、累计学员4000+、训后评估99+
• 赵振科老师以培训讲师身份为宜信、陕煤、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《认识管理 了解下属》、《认识团队 KRA工作聚焦》、《创新思维 问题解决》《有效激励》等培训,累计培训超100场、返聘超50场、学员4000+、授课500小时+、训后评估99+。
3、行动学习项目——超20场行动学习项目设计与运营、累计学员1000+、训后评估95+
• 赵振科老师以行动学习专家顾问身份为宜信、中国移动、中兴通讯等知名企业设计运营行动学习项目,解决组织、部门当下关注的核心痛点,累计主导项目超20场、学员1000+、训后评估95+。
4、管理者龙计划培训项目——集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
• 赵振科老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系,精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期,为宜信区域销售管理者集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
【理论体系】
• 独创员工辅导钻石法则:聚焦员工选育用留全流程,提供可落地、可复制的辅导工具与话术。
• 独创SPACES 六维度差异化管理模型:从性格、能力、动机等维度拆解管理场景,实现精准带人、高效管队。
• 领导力 + 行动学习双赋能体系:以理论打底、以实战落地、以结果检验,形成 “培训 — 演练 — 复盘 — 应用” 闭环。
【愿景使命】
• 致力于用可落地、可复制、可量化的管理培训与行动学习项目,助力千万管理者提升带队效能、帮助企业搭建可持续人才梯队;未来将深耕领导力与行动学习领域,赋能企业、影响更多的管理者,让管理更简单、让团队更高效、让组织更有活力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者核心能力与转型
《因势利导——情境领导Ⅱ》(版权课)返聘率高
《管理精进——七模块助力经理人管理破局》(版权课)返聘率高
《PAR管理之道——基层管理三板斧》返聘率高
《差异化管理——六维度全面解读》独创差异化解读六维度模型
《从业务骨干到优秀管理者专项赋能》
团队管理与识人绩效
《知人善任——管理者角色认知与下属识别分析实战》返聘率高
《顺势聚焦——团队发展阶段识别与KRA工作梳理实战》
《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》返聘率高
《有的放矢——高增长队伍的目标管理系统》
《酬绩有方——迈向成功的绩效管理》
《招培存优——员工招聘辅导与人才留存实战》独创辅导钻石法则
《性格解码DISC性格分析》返聘率高
思维能力与通用素养
《破局开新--创新思维与问题解决实战工作坊》
《条分缕析--结构化思维与高效表达技巧》
《礼行天下--赢在职场商务礼仪》
《破局开新——创新思维与问题解决实战工作坊》
行动学习与其他
《行动学习共创-引导技术导入》
《行动学习项目设计与运营》
《TTT-成功的自我展示》
《课程开发与设计》
《运营商营销训战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
通讯行业:中兴通讯(返聘)、中兴光电子、中国移动(四川/ 江苏 / 吉林 / 青海 / 甘肃 / 山东)(多期返聘)、中国联通(河南 / 浙江 / 山东 / 天津)(多期返聘)、中国电信(山西 / 新疆 / 浙江 / 湖北 / 湖南)(多期返聘)、中国广电、中国铁塔
金融类:宜信普惠、长安期货、铭鼎公司、知投投资公司
能源类:陕煤、中国石化、中国石油(多期返聘)
其他类:上海铁路局、鼎彝文旅
学员评价
赵老师的情境领导课像 “老中医把脉”,将晦涩理论拆解成诊断工具。现场直击痛点,互动感拉满,几个活动完全调动了现场气氛,几位总监课后直呼通透,真正触发了从管事到理人的深刻反思。
——中国移动 山东分公司人力总 杨金辉
赵老师在交付《管理精进——七模块助力经理人管理破局》课前深度访谈尽显专业。课堂像“照镜子”戳中痛点,分模块讲解逻辑清晰,与工作贴合紧密,实用性强。
——长安期货 综合办公室主任 王勇
赵老师从此次行动学习项目设计到现场讲授、引导,像搅动一锅“沸腾的热汤”,让骨干彻底燃起来。几张白纸便剥开难题,现场“群智涌现”极度震撼,产出方案下月直接复用。
——中兴通讯 高级副总裁 苗伟
赵老师的管理课程既有理论高度,又特别接地气,案例都是我们日常工作中会遇到的真实场景,学完就能用、用了就见效,团队管理效率明显提升。
—— 中国联通某分公司培训负责人 李娜
【精彩瞬间】
| 宜信普惠 《管理精进-七模块助力经理人管理破局》 | 中国移动山东公司 《因势利导-情境领导Ⅱ》 |
| 鼎彝文旅 《知人善任-管理者角色认知与下属识别分析实战》 | 中国电信湖南公司 《深谙礼仪 解析性格 遇见更好的自己》 |
| 中国联通山西公司 《PAR管理之道-基于任务管理的高效修炼》 | 中兴通讯 《行动学习共创-引导技术导入》 |
| 长安期货 《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》 | 宜信普惠 《TTT-成功的自我展示》 |
【视频链接】
《基干管理高效执行》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a853553e5145403725990037522/v.f1453242.mp4
《管理者能力提升——新人培养》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/85a5322b5145403725989906306/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-从信息化到数字化
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a0a6c2385001834807720264019/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-理解六层次
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e75f7b7e5001834807707429305/v.f1453242.mp4
《问题解决八步法》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7ab61c825001834810806589047/v.f1453242.mp4
《有效激励》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bbcb6ef75001834810807050664/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
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